Bonjour,
Depuis mon passage de Orange puis VOO à Proximus, mes contacts abonnés chez Orange n'arrivent plus à me joindre par téléphone. Ils reçoivent un message en anglais disant que le numéro n'existe pas. Par contre, ils savent m'envoyer des SMS.
A quel niveau le problème se situe-t-il ?
Merci d'avance.
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👍👍👍👍👍🤩
Encore bien merci : tout fonctionne grâce à votre insistance et compétence.
Vous faites le « bonheur » de mon épouse (et le mien …indirectement 🤪).
Bàv.
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22 October 2021
En voilà une bonne nouvelle 
A votre service 
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25 May 2022
Bonjour
Je viens d’envoyer cette demande vers l’opérateur “Orange” pour qu’il fasse la modification au niveau du routage des appels et sms.
Dès que j’ai une réponse de leur part, je vous tiendrai au courant.
Merci
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25 May 2022
Salut
On vient de recevoir un retour comme quoi ce problème est maintenant réglé 😉
Salut
On vient de recevoir un retour comme quoi ce problème est maintenant réglé 😉
Effectivement ça fonctionne très bien maintenant !
Grand merci 🙏🏼
Bon week-end
Il s’agit bien du : 0********1
mon épouse a encore tester ce matin: cela ne fonctionne toujours pas.
Toutes ses amies qui sont chez Orange ne savent pas l’appeler (mon épouse sait les appeler),
elle ne sait pas envoyer des sms à des numéros Orange.(et notamment au 0********3 -Medecin)
En espérant que trouverez une solution!
bien merci
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7 January 2020
Bonjour
Je viens de faire le nécessaire, ça devrait rentrer dans l’ordre d’ici quelques heures.
Merci beaucoup.
Je reviens vers vous si nécessaire, aussi non merci pour votre efficacité.
Bien a vous.
- Collin
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20 October 2021
Pourrait-elle refaire un essai svp ? Je viens de faire une modification.
Bonjour,
Depuis mon passage de Orange puis VOO à Proximus, mes contacts abonnés chez Orange n'arrivent plus à me joindre par téléphone. Ils reçoivent un message en anglais disant que le numéro n'existe pas. Par contre, ils savent m'envoyer des SMS.
A quel niveau le problème se situe-t-il ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J ai exactement le même problème.
Pourriez vous m aider également?
Merci d avance.
Bonjour
avez vous des nouvelles concernant mon problème ?
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7 January 2020
Normalement c’est maintenant en ordre
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26 July 2021
cfr réaction AurélienK ci-dessus si possible mettez un ou quelques n° concernés d’origine Orange dans votre forum login profile (modifiez - dans un champ libre comme ticket p.ex. & sauvez) pourque proximus puisse prendre contact avec orange afin de résoudre le problème
Un tel problème dans la plupart des cas est lié à un portage de n° non exécuté 100% correctement
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23 May 2022
Je crains que vous n’auriez plus de réaction aujourd’hui d’un collaborateur Proximus (modérateur) sur ce forum publique
Suggestion: mettez ce n° de votre fils dans un champ libre (“ticket”) de votre forum login profile (via votre avatar à droite en haut de la page): modfiez & sauvez; la l’info n’est visible que pour Proximus
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6 January 2020
Bonjour
Pourriez-vous renseigner dans votre profil le numéro impacté svp ?
Bonjour, les appels orange vers mes beaux-parents ne passent pas aussi
Merci le problème est résolu
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19 November 2021
Bonjour
Je viens de demander de nouveaux tests.
De mon côté, je viens de faire un appel vers le numéro fixe (renseigné dans votre profil) et j’ai bien une tonalité ce qui me laisse penser que tout n’est pas encore réglé du côté d’orange puisque ça se produit uniquement quand vous faites un appel depuis un mobile orange.
Pour moi, il n’est donc pas nécessaire de changer de numéro car le problème ne vient pas de là ...
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20 October 2021
Bonjour
Il s’agit très certainement d’un problème de routage. Je vais contacter Orange et je vous tiens au courant lorsque c’est résolu.
Pour les SMS, c’est en envoi que cela pose problème?
Pourriez-vous me confirmer qu’il s’agit du numéro qui se termine par 31?
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23 December 2021
Bonjour
Nécessaire envoyé, merci
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4 November 2021
Bonsoir
Après vérifications, je viens de signaler à notre service interopérateur de s’arranger avec Orange afin de régler la situation.
Dès que j’ai un retour de leur part, je ne manquerai pas de vous le transmettre.
Merci
Bonjour, mon fils est abonné Proximus et vient de changer de numéro, tjrs chez Proximus
Depuis lors, certains de ses amis et moi-même également, tous abonnés chez Orange 🍊 ne parviennent pas à le contacter, pr contre les sms passent bien
Merci d’avance pour votre aide
Dany
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30 July 2021
Bonjour
Je viens de faire le nécessaire, normalement d’ici 24h ça devrait fonctionner à nouveau
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