Question

Pack Proximus : récupérer un numéro de GSM

S

Bonjour, 

Mon fils dispose d’un abonnement GSM au travers d’un pack Proximus géré par sa maman. Il ne vit plus chez elle, a plus de 18 ans et souhaite être indépendant de sa maman. Il désire également conserver son numéro de gsm. Comment procéder? Merci pour votre aide!

Cordialement,

2 commentaires

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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Pour info en attendant une réaction d’un collaborateur Proximus (modérateur) sur ce forum publique

Reprendre le numéro, la télévision ou l'internet d'une autre personne | Proximus

Transfer de vos services Proximus

P.S. Etant donné qu’il s’agit uniquement du transfer d’un n° GSM, il faut laisser vide les cases des autres services  

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Vanessa P
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour @Skyrunner, 

Comme l’indique @M_016F il est nécessaire de complèter le document de tranfer de service entre votre fils et sa maman en indiquant uniquement le numéro de mobile à reprendre. 

Après traitement par notre service après vente  le numéro sera  au nom de votre fils. 

 

Belle journée à vous 

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.

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