Question

paiement anticipé valeur résiduel

Paty1012

Bonjour,

Je voudrais payer la valeur résiduelle de mon smartphone pour pouvoir reprendre un autre, mais je n’y arrive pas via mon MyProximus.

Comment puis-je le faire svp ?

Patricia

8 commentaires

mallau_fvt96
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bonjour @Paty1012 , 

 

1 se rendre en boutique, 

2 attendre qu’un modérateur le fasse

 

On peut pas le gérer sois même 

 

Cordialement

Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Paty1012 , je peux faire le nécessaire . La valeur résiduelle sera de 47 € et est différée à votre prochaine facture . Ai-je votre accord ? 

J’attends votre retour . Merci 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Paty1012

Bonjour,

Je viens juste de le faire avec une de vos collègues par téléphone qui est super d’ailleurs :relaxed:

Merci de m’avoir répondu

Bonne soirée

C

Bonjour j’aimerais payer la valeur résiduelle de mon smartphone afin d’en reprendre un autre. Pouvez-vous m’aider?

Merci d’avance

Julie T
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Bonjour @Christel06 

Je viens de faire le nécessaire pour vous, la valeur résiduelle de votre appareil était de 21,27 euros, elle sera comptabilisée sur votre prochaine facture.

Je vous souhaite une belle journée 🙂

M

bonjour . 

 

j'aimerais commander un nouveau smartphone mais je dois clôturer la valeur residuelle de l'ancien avant de pouvoir le faire . Pouvez vous m'aider? 

Merci beaucoup

M

bonjour .  @Julie T @Sophie L. 

 

 

 

j'aimerais commander un nouveau smartphone mais je dois clôturer la valeur residuelle de l'ancien avant de pouvoir le faire . Pouvez vous m'aider? 

 

Merci beaucoup

 

 

Julie T
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @Mallaudubs 

Après vérifications, je constate que le nécessaire a été fait ce 05/02 😊

Vous avez reçu un mail de confirmation concernant votre demande.

Je vous souhaite une belle après-midi

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