Question

pas accès au réseau mobile à Tenerife


Bien que l’itinérance soit activée, je ne parviens pas non plus à me connecter via les données mobiles à Tenerife, que ce soit avec mon smartphone ou avec mon ipad qui sont tous deux dans mon abonnement

Vous parvenez à m’envoyer des sms mais, même avec le WiFi qui fonctionne, je ne parviens pas à vous répondre


1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @Marc_0110,

 

Il n’y a pas de blocage de notre côté concernant l’internet à l’étranger. Je vous conseille de redémarrer complètement les appareils si ça n’a pas déjà été fait et/ou de forcer un autre réseau en manuel. Passer le téléphone en mode avion puis en mode normal peut parfois également débloquer la situation.

Commenter