Pas de data pendant appel

Bonjour,

Lorsque j’appelle de mon numéro professionnel, ça fonctionne, la 4G reste active. Ca ne fonctionne par contre toujours pas avec mon numéro privé (finissant par 45), la 4G se coupe dès que j’appelle.

Bonjour @Benjamin B,

Désolé pour ma réponse tardive, je n’étais pas venu vérifier si j’avais reçu une réponse et je n’ai reçu aucun mail/notification. Quoi qu’il en soit, j’ai redémarré mon téléphone et fait un test en appelant ma boite vocale et ça n’a apparemment rien changé: ma 4G se coupe automatiquement lorsque je lance l’appel.

Y a-t-il quelque chose d’autre à faire?

Merci.

Bonjour, je déterre ce topic histoire de ne pas en créer un nouveau pour rien. J’ai le même problème de mon côté: plus aucune connexion internet lorsque je passe un appel (je le remarque notamment en voiture lorsque je me dirige avec Google Maps). Les options VoLTE sont bien activées pour mes 2 numéros (un personnel et un professionnel sur le même téléphone).

Serait-il possible de l’activer sur ces 2 numéros (renseignés dans mon profil) svp?

Merci!

Bonjour @Ben_be 

Je viens de supprimer et réactiver le voLTE sur notre abonnement, pouvez-vous redémarrer votre appareil et refaire un essai?

Merci