Question

PAY&GO recharge de 15 euros non pris en charge

baudouin.c
Bonjour,
Je viens d'échanger mes points en cadeau de 15 €, puis de 5€ et 5€ pour solder mes points.
Celle de 15 € n'a pas été pris en charge, mais les 2 x 5€ oui.
Pourriez vous m'aider svp?

2 commentaires

Adriano
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3
Bonjour baudouin, je viens de créer un dossier auprès du service concerné, afin qu'il puisse investiguer sur votre situation. Je vous communique sa référence via message privé.
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
baudouin.c
Bonjour, merci beaucoup, je reviendrai dans quelques jours.

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