Question

Plus de résau Gsm dans la région de Flénu


Niveau d'utilisateur 1

Bonjour,

Depuis hier fin d’après-midi, nous sommes dans l’impossibilité de recevoir et de passer des appels via nos 3 gsm Proximus.

Nous habitons dans la région de Flénu. Nos voisins ont le même problème.

C’est quand même étonnant que le problème persiste autant de temps et que nous ne sommes pas prévenus. Alors qu’il y aussi la possibilité d’informer ses clients par emails ou autres.

Mon gsm est aussi notre outil de travail ! 

 

Remarque : 

Votre assistant virtuel répond à chaque fois qu’il ne comprend pas la question. Il ne sert à rien.

Et comment appeler le numéro de Callcenter si nos gsm ne fonctionnent plus !

Merci d’avance de bien vouloir nous tenir au courant de l’évolution de la situation et j’espère que Proximus fera un geste pour les clients concernés vu les désagréments engendrés via cette situation

Cordialement,

Samuel


2 commentaires

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour @Benjamin B ,

Désolé j’avais oublié de répondre à votre message.

Peu de temps mon message sur ce forum, le problème était effectivement résolu !

Merci

Niveau d'utilisateur 6
Badge +5

Bonjour @Samskinov 

 

Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés sur notre réseau mobile.

Nous sommes au courant du problème, notre service technique est intervenu sur l'antenne le 17/11/2023.

Le problème est-il à présent solutionné de votre côté? 

Merci 

 

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