Bonjour,
J'ai pré-commande un iPhone 14 pro max le 10 septembre, nous voilà le 17 et je n'ai toujours aucune info sur la livraison... Est-ce normal ?
Merci d'avance pour votre réponse,
Bonne journée.
Meilleure réponse par Sophie L.
Afficher l'originalj'ai aussi le même problème 🙄
idem ce sont des amateurs
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Bonjour
Le Pro et Pro Max sont en attente de réaprovisionnement . Le stock rentre toutes les semaines , et vous serez averti par mail dès que ce sera disponible pour vous .
Merci pour votre patience et votre compréhension.
On me dit qu'ils n'ont aucune info pour la date de livraison des pré-commande
service vraiment merd... nous n'avons jamais de réponse correcte et claire. 😑
J'attendrai les nouvelles que je communique ici
Je viens d'avoir le call center, on me dit que le stock est arrivé, je dois être livré la semaine prochaine
Si ça peut aider qqn
Après a voir si c’est pas encore du baratin pcq j’ai eu le call center me disant que je le recevrai le 19 et tjs rien
J’ai également contacté le call center à l’instant. J’étais censé être livré hier, on m’a dit qu’il y a eu un problème de livraison et qu’on allait me recontacter dans la journée.
Cela fait 2 semaines aujourd’hui que je n’ai aucune avancée et qu’on me baratine tout et n’importe quoi. J’ai payé plus de 1200 euros et depuis 2 semaines on n’arrête pas de m’envoyer balader à gauche à droite.
Quelqu’un sait ce qu’il faut faire pour entamer une procédure d’annulation de cette commande ? J’en ai réellement marre et j’ai l’impression de m’être fait profondément arnaqué. Personne ne prête la moindre importance et encore une fois je le répète j’ai payé plus de 1200 euros pour au final n’avoir absolument aucune nouvelle ni avancée c’est complètement dingue !
+4
Bonjour à tous,
Un nouveau topic a été créé afin de centraliser les discussions autour de l’iPhone 14 ici : Précommandes et livraisons iPhone 14 | Proximus Forum
Nous clôturons donc ce sujet (qui reste évidemment visible) afin que les informations soient claires pour tout le monde et éviter les doublons.
Merci de votre compréhension.
Se serait bien qu'on nous tienne informé...
Ça devient urgent pour ma part de recevoir ce téléphone 🙄
J’ai été en boutique, j’ai appelé le call center, j’ai pris contact sur le chat et j’ai eu 3 versions différentes. L’un me dit que ma commande a été annulée sans raison, l’autre me dit que c’est en cours et qu’il faut patienter le troisième me dit que je vais recevoir un mail pour m’inviter à payer mais ça fait une semaine que j’attends. Ce sont des incompétents incapable de nous tenir informer et qui en réalité ne savent même pas eux même ce qu’il se passe. C’est quand même assez honteux.
C'est grave ! A quoi bon l'avoir pré-commander si c'est pour le recevoir après tout le monde 🙄
D'accord merci, j'espère vite car mon téléphone rend l'âme de plus en plus. Ça devient vraiment urgent
Comment savez vous ça ?
On est ensemble, je devais le recevoir aujourd’hui 19 et il n’est même pas encore emballé
De même on est bien dans la merde
Totalement !
Pareil toujours en attente sans nouvelles que des galéré à quoi sert de le commander pour ma part je l’ai précommander le 9/9 a 14h
HONTEUX!!!
Je viens d’avoir un e-mail comme quoi malgré ma pré commande l’iPhone 14 pro Max purple n’est plus en stock et qu’ils me recontacteront quand ils en auront 😓
Je l'ai reçu aussi
Toujours en attente et aucun mail pour me prévenir de quoi que ce sois. Merci pour l’info quand même. En tout cas ça me servira de leçon
Vous savez combien de temps il va rester en rupture de stock ?
Vous savez combien de temps il va rester en rupture de stock ?
si d’ici fin octobre, début novembre il y a du stock ça sera un miracle
Aussi bizarre que cela puisse paraître, je viens de recevoir un mail de bpost pour la livraison de mon colis. Quand je ne sais pas.
Bonjour,
J'ai parlé avec le Helpdesk /chat :, et selon le système ma livraison est prévue pour le 26 ou 27 septembre🤔. J'ai pré-acheté le 14/09 - Iphone 14 Pro 128 Deep Purplej attendre.....🙃
Vous l'avez pré commander quand ?
Je l'ai commandé le 10 moi, je vais essayer de parler aussi avec ce chat, tu as trouvé ça ou ?
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