Question

Problème authentification DPD

D
Ça fait des années que je ne parviens pas à avoir Internet à l’étranger. J’ai demandé explicitement à une de vos opératrice pour rétablir cela, or je suis à l’étranger et ça ne fonctionne toujours pas! J’a un Iphone. Pouvez-vous me dire quel est le problème. Mes données cellulaires à l’étranger sont activées.

5 commentaires

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
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Il y avait un blocage sur la ligne

Je viens de l'enlever 😉
Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
L
Bonjour,
J'ai depuis peu le même problème "Problème authentification DPD" à l'étranger comment résoudre ce problème ? N° client 121866737
Merci pour votre réponse
Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5
Bonjour,

Pourriez-vous éteindre votre téléphone, le rallumer et tester?
L
Bonjour,
J'avais déjà effectué cette manœuvre, mais je ne suis plus à l'étranger pour l'instant. Par contre j'ai lu que certains abonnés avaient des blocages pour leur ligne ne serait-ce pas ça qui empêche de me connecter ?
Bien à vous
Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
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Je ne vois pas de blocage sur votre ligne. Merci de retester votre numéro lorsque vous serez à l'étranger et n'hésitez pas à renvenir vers nous en cas de souci.

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