Question

Problème : impossible d'envoyer et de recevoir des sms


Bonjour

Ce matin màj de mon smartphone Samsung. A la fin, j’ai perdu presque tous mes contacts. Il m’en restait 4 ! De plus par la suite, je ne peux ni envoyer ni recevoir de sms. Que faire ?


10 commentaires

Comment faire ?

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour

 

Est ce depuis la mise a jours que vous ne savez plus envoyer de SMS ?

C’est après oui, je présume donc que c’est ça puisque j’ai aussi perdu les contacts

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Oui si c’est juste après la MAJ, c’est que le soucis est au niveau du téléphone

Merci. Je vais passer en boutique en espérant qu’ils puissent me dépanner. Merci et bonne journée.

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Daniel_0134 ,

avez-vous pu être aidé concernant votre souci?

Pouvez-vous à nouveau envoyer des SMS?

Merci

 

Bonjour.

Il y avait un problème au niveau de la carte SIM.

Cependant j’ai internet à la maison sur le smartphone, mais pas en déplacement.  Ca fonctionnait avant.

Merci

Niveau d'utilisateur 7
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BOnjour @Daniel_0134 ,

Pourriez-vous mettre à jour votre porfil avec votre numéro de mobile et votre numéro de client?

Seuls vous et les modérateurs pourront le voir.

Nous vérifierons ensuite votre numéro.
merci

Bonjour.

Tout est en ordre.  C’était une erreur de manipulation de ma part.

Merci de m’avoir aidé.

Niveau d'utilisateur 7
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Ravi de voir que tout est rentré dans l’ordre ;)
Bonne journée.

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