Question

Réactiver carte sim


Bonjour,

 

je n’arrive pas a réactiver la carte sim de ma fille, pouvez-vous m’aider ? cordialement


4 commentaires

Bonjour @HunincqBotwin 

La carte n’est pas identifiée, pourriez-vous l’identifier par ici : Identification de votre carte prépayée

Si ça ne fonctionne pas pourriez-vous vous rendre en shopcenter svp ? Nous ne pouvons pas identifier une carte SIM à distance pour des raisons de sécurité.

j’avais effectivement déjà essayé mais ça fonctionne pas, donc je suppose pas le choix d’aller en shop center

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Bonjour  @HunincqBotwin

Pourriez-vous indiquer le numéro concerné dans votre profil privé? 

Bonjour  @HunincqBotwin

Pourriez-vous indiquer le numéro concerné dans votre profil privé? 

Bonjour,

 

j’ai mis le numéro dans mon compte privé, ok pour vous ?

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Bonjour @HunincqBotwin 

La carte n’est pas identifiée, pourriez-vous l’identifier par ici : Identification de votre carte prépayée

Si ça ne fonctionne pas pourriez-vous vous rendre en shopcenter svp ? Nous ne pouvons pas identifier une carte SIM à distance pour des raisons de sécurité.

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