Question

Résiliation numéro

T

Bonjour,

J’ai fais une demande de résiliation dans le but de faire un nouvelle abonnement avec un nouveau smartphone.

J’ai constaté dans la pièce jointe du mail de confirmation que mon numéro serait supprimé.

Hors je souhaite conserver mon numéro car je le possède depuis toujours.

Est-ce que ce numéro sera supprimé ou transformé en carte prépayé et qu’il me sera possible d’utiliser mon numéro actuelle pour un nouvelle abonnement ?  

Bien à vous,

Tanguy

3 commentaires

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @TanguyTGK , je confirme que la demande  de résiliation est annulée , vous gardez votre numéro .

Désirez-vous que je supprime le smartphone Galaxy S20 malgré qu’il reste 1 an de contrat ? Vous aurez alors l’indemnité à payer d’un coup . Merci pour votre retour .

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
T

Bonjour @TanguyTGK , je confirme que la demande  de résiliation est annulée , vous gardez votre numéro .

Désirez-vous que je supprime le smartphone Galaxy S20 malgré qu’il reste 1 an de contrat ? Vous aurez alors l’indemnité à payer d’un coup . Merci pour votre retour .

Bonjour, merci, et oui je voudrais supprimer le Galaxy S20 et payer le solde restant.

Bien à vous ;)

Catherine M

Bonjour @TanguyTGK , je viens de supprimer votre offre conjointe Galaxy S20, l’indemnité sera à payer sur votre prochaine facture et vous conservez votre numéro.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, dès à présent effectuer une nouvelle offre avec smartphone.

Belle journée 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.

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