Répondu

Signal double appel ne fonctionne pas


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Bonjour,

 

Je n’arrive pas à activer les doubles appels

le code   *43# ne fonctionne pas chez moi :-((

Quand je suis en ligne, les personnes qui m’appellent arrivent immédiatement sur ma messagerie vocale

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Meilleure réponse par Cédric B 3 November 2020, 15:42

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43 commentaires

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Bonjour @thomas_087,

J’ai activé les options nécessaires, pouvez-vous redémarré votre téléphone et refaire la manœuvre : dans l’ordre : #43# et ensuite *43# ?

Tenez-moi au courant :wink:

Merci bcp @Cédric B 
Ca fonctionne maintenant ;-) C’est super!!!

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Cfr votre forum login (avatar) en haut à droite

login - modifiez votre profile - mettez le n° dans un champs libre p.ex. ticket  -  sauvez 

Voila, dans mon profil, dans le champs “ticket” j’ai précisé le num concerné

Merci bcp 

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Hello @Jessica_09   Voila, faites #43# et ensuite *43#, ca va marcher ;)

Hello @Jessica_09   Voila, faites #43# et ensuite *43#, ca va marcher ;)

Maintenant, ça fonctionne ! Merci :-)

Niveau d'utilisateur 7
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Hello @ATO   Sur le 0475 dans votre profil, c’est en ordre maintenant ;)

Niveau d'utilisateur 5
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merci beaucoup, je viens d’essayer, ça fonctionne :relaxed:

 

si le même problème se produit sur d’autres appareils, faut-il aussi faire appel à vous ?

 

Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Alee.Sh 

 

Pouvez-vous faire un essai?

Merci

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Bonjour @thomas_087,

J’ai activé les options nécessaires, pouvez-vous redémarré votre téléphone et refaire la manœuvre : dans l’ordre : #43# et ensuite *43# ?

Tenez-moi au courant :wink:

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Bonjour @Flochy86

Pourriez-vous redémarrer votre téléphoene et faire le *43# pour activer le double appel?  

Bonjour,

Je viens de faire la manipulation tout fonctionne ! Merci beaucoup!

Bonne soirée

Bonjour @Delphine0509, pourriez-vous indiquer dans votre profil le numéro impacté svp ?

Je l'ai ajouté 

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Bonjour @thomas_087,

Est-ce que ce problème est sur votre ligne fixe ou mobile ?
Pouvez-vous inscrire le numéro concerné sur votre profil privé ? :relaxed:

Merci

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Bonjour @CedricB comment est-ce que je fais pour inscrire le num concerné sur mon profil privé svp?

Merci d’avance

Bonjour, j'ai.le même problème, j'ai aussi essaye les codes et il me dis vode actif mais rien ne change, quelqu'un peut m'aider svp ?

Mon numero: *********

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Bonjour @Mauroca , 

Tout est actif de notre côté. Si ça ne fonctionne pas, pourriez-vous suivre la procédure  en faisant #43# et ensuite *43#? 

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Bonjour,

 

J'ai également le même soucis. Pourriez-vous activer cette fonctionnalité sur mon numéro de GSM?

Merci d'avance

Bonjour,

J'ai tout essayé pour avoir le double appel sur mon GSM mais ça ne fonctionne pas et quand je vais dans les services supplémentaires de mon GSM quand je veux activé il me dit contacter votre opérateur. J'ai essayé *43# et #43# rien ne fonctionne 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonsoir @Delphine0509 , 

Je vous confirme avoir bien réalisé les modifications nécessaires pour que vous puissiez profiter du double appel. 

Merci 😉

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Bonjour @Gantetsu,

J’ai fais une modification sur votre profil mobile, ça devrait fonctionner maintenant.

Si ça ne fonctionne pas, refaites la manipulation, faites #43# et ensuite *43#

Bonjour, je le même problème le double appel fonctionne pas, pouvez vous m'aider SVP?

Merci

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Bonsoir,

le service est activé chez Proximus mais pas actif sur mon gsm, toutes mes tentatives de faire la manipulation, le code (qui est bien accepté) redémarrer,  mais rien ne change…

j’ai désactivé puis éteint réactivé puis éteint et tjs rien…

une solution??? 

J’ai fait à ma fille la manipulation pour son premier gsm et sa a fonctionné mais impossible pour moi???😓

A l’aide?

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Bonsoir,

le service est activé chez Proximus mais pas actif sur mon gsm, toutes mes tentatives de faire la manipulation, le code (qui est bien accepté) redémarrer,  mais rien ne change…

j’ai désactivé puis éteint réactivé puis éteint et tjs rien…

une solution??? 

J’ai fait à ma fille la manipulation pour son premier gsm et sa a fonctionné mais impossible pour moi???😓

A l’aide?

Pour être complet:

On m’avait dit il y a un an que s’était le full control qui bloqué, J’ai trois abonnement sur mon pack, tous en full contrôl et seul celui de ma fille accepte la manipulation!  
mais ancien numéro accepte la manipulation ce qu’il ne faisait pas avant mais ensuite le statut reste désactivé quand je verifie??? 

La carte SIM peut-elle en être la cause???🤔

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Bonjour Geoffrey,

Ca ne fonctionne hélas pas :-(

j’ai bien essayé les étapes, éteint le téléphone, rallumé… et et mes correspondants continuent toujours d’arriver sur ma messagerie quand je suis déjà en ligne…. :-(((

Niveau d'utilisateur 7
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Les collaborateurs Proximus seront de retour dès lundi et il pourront certainement activer cette fonction pour vous

Je présume qu’il s’agiraait de votre mobile (et pas de la ligne ligne fixe)

 

https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/double-appel-a-activer-46445

 

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_call_fct_config_fix/particuliers/support/telephonie/voicemail-et-gestion-des-appels/gestion-des-appels/configurer-les-services-sur-votre-ligne-fixe.html

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Bonsoir,

le service est activé chez Proximus mais pas actif sur mon gsm, toutes mes tentatives de faire la manipulation, le code (qui est bien accepté) redémarrer,  mais rien ne change…

j’ai désactivé puis éteint réactivé puis éteint et tjs rien…

une solution??? 

J’ai fait à ma fille la manipulation pour son premier gsm et sa a fonctionné mais impossible pour moi???😓

A l’aide?

Pour être complet:

On m’avait dit il y a un an que s’était le full control qui bloqué, J’ai trois abonnement sur mon pack, tous en full contrôl et seul celui de ma fille accepte la manipulation!  
mais ancien numéro accepte la manipulation ce qu’il ne faisait pas avant mais ensuite le statut reste désactivé quand je verifie??? 

La carte SIM peut-elle en être la cause???🤔

 

Voilà après avoir chatté avec une personne Proximus, elle a du bidouiller quelque chose chez eux, et la j’ai pu après faire la manip qui a était acceptée (réellement) et a activé le double appel. 
je l’ai fait sur un gsm androïde avant de remettre ma SIM dans mon iPhone si jamais ça peut aider.😉

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