Téléphone moins de 6 mois avec fissure

il est préférable de le retourné au magasin avec la facture d'achat. Attention que votre gsm aura affaire a Dynafix si vous passez chez Proximus.

Si votre achat est fait dans une boutique proximus, il peut-être retourné dans le réseau de magasin.

si le téléphone par en réparation, c'est un téléphone nu que vous devez déposer, c-a-d sans chargeur, sans batterie et sans votre sim.

maintenant est-ce que des magasin qui répare les gsm peuvent faire cette réparation sous garantie?, poser leur la question.

Merci à vous deux NicoM et Tapedur à mon tour de faire le nécessaire 🙂

c'est le réseaux qui est le plus important. Mais le point de dépot sera le point de retour. ce qui veut dire que peut importe ou vous le déposerez, vous serez inviter a le récuperer au point de dépot.

Attention que la réparation sera soumise au jugement de Dynafix. Si Dynafix refuserait, pour cause, x, y, z, voyez pour le faire par un autre canal.

Effectivement le magasin n’a pas vraiment d’importance…
Perso il m’est arrivé de déposé un Gsm proximus collection chez un amis dealer pour la concurrence…

Pour vos soucis.
Bonne chance !
Même de bonne foi, quand on a des coques fissuré, des écrans cassé on a toujours ou très souvent la galère pour faire jouer la garantie.
Ma femme a acheté un s8 le lendemain juste le déposé sur une table, nous nous somme retrouvé avec la face arrière explosé…
Je n’ai même pas cherché à le renvoyé, je connais déjà la réponse (monsieur vous l’avait fait tombé…)
Je l’ai donc fait réparé dans une boutique autre !
Nous somme victime à cause de l’about d’autre client!
Allé voir dans une boutique de réparation pour Gsm !
Ça ne devrais pas vous couté énormément.

Nicolas,

Si le service repair center refuse la réparation d'après un cas spécifique, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir.

Cordialement,

Abdellah de l'équipe Proximus