Question

activation


Bonjour,

J'ai une question à propos de l'activation: Est-il courant/normal de devoir attendre un mois complet entre la commande du pack et l'activation/installation par un technicien?

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Normalement, on compte environ une dizaine de jours quand tout va bien mais il est inévitable que certaines périodes soient plus surchargées que d'autres.
Les vacances et la rentrée sont probablement remarquables à cet égard 😉
Niveau d'utilisateur 6
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ccol a écrit:

Bonjour,

Normalement, on compte environ une dizaine de jours quand tout va bien mais il est inévitable que certaines périodes soient plus surchargées que d'autres.
Les vacances et la rentrée sont probablement remarquables à cet égard ;)



Une dizaine de jours est un délai normal ; mais si un jointeur est nécessaire, le délai peut-être plus long!
Badge +4
@devil, si l'intervention d'un jointeur est nécessaire, me semble t'il, il faut que le tech passe avant.
Niveau d'utilisateur 3
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Bonjour ptitepuce,

Cela dépend des périodes et des localités, il est vrai que le mois de Septembre est souvent chargé en commande.

Je vous présente toutes mes excuses au nom de Proximus pour ce délai.

Adriano