Répondu

middleware timeout error

P
Bonjour,

Malgé le fait d'avoir TOUT redémarré (décodeur V5 compact et B-box3), j'ai toujours et encore le message "middleware timeout error" et Proximus TV ne démarre pas.

Quelqu'un connait la solution?

Merci d'avance

Patrice
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Meilleure réponse par M_016F 20 May 2018, 09:50

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2 commentaires

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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Pour info (post sur le forum Nl il y a 1 an)
https://nl.forum.proximus.be/proximus-tv-7/decoder-proximus-v5-middleware-timeout-error-37983
= d'abord faire un reset modem et ensuite faire un reset decoder

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mdm_reset_adv/particuliers/bienvenue-sur-le-support/internet/internet-a-la-maison/parametres-avances/restaurer-les-parametres-par-defaut-du-reseau-wi-fi.html

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_dcd_reset/particuliers/bienvenue-sur-le-support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-decodeur.html
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
P
Un grand merci - cela a fonctionné

👌 👍

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