Répondu

Restitution du materiel

W
Bonjour, hier je reçois un mail de Proximus qui concerne le retour du matériel (Modem b-box, TV décodeur) avant le 16 octobre 2018.
J'ai déjà effectuer la restitution du matériel je 02 octobre 2018 suite à la résiliation le 01 octobre 2018 , j'ai la preuve de retour Bpack Retour Retail avec le numéro d'envoi.
Je ne comprend pas pourquoi le mail de Proximus.
Dans l'attente de recevoir une réponse, recevez mes sincères salutations.
Willy
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Meilleure réponse par RathoreM 15 October 2018, 11:13

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2 commentaires

R
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Bonjour Willy_0115,

Afin de vérifier cela, pouvez-vous nous envoyer votre numéro de client en privé, via ce lien



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Cordialement,

L'Equipe Proximus
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B
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Bonjour Willy,

Je vous ai répondu en privé.



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