Bonjour,
Je viens de recevoir un mail de Proximus pour restitution de matériel, de mon beau fils et de ma fille.😉
Alors que je n'ai jamais reçu les étiquettes de renvoi???😡
Le matériel est chez moi , comme j'ai déjà signalé fin octobre. 😭
@+ Gilbert 😎
Bonjour Euronamur,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Pour vous aider au mieux, je vous invite à me communiquer votre numéro de client ou à défaut vos coordonnées complètes en privé en cliquant sur le lien ci-dessous:
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Cordialement,
Samantha
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Pour vous aider au mieux, je vous invite à me communiquer votre numéro de client ou à défaut vos coordonnées complètes en privé en cliquant sur le lien ci-dessous:
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Cordialement,
Samantha
A
Bonjour euronamur,
Je m'occupe de votre dossier de suite.
Cordialement,
SamanthaDN
Je m'occupe de votre dossier de suite.
Cordialement,
SamanthaDN
A
euronamur,
Je constate que vous avez reçu un mail le 30/10/2018 avec la confirmation de la suppression mais vous n'avez pas reçu en pièce jointe les étiquettes pour remettre votre matériel.
Vue que vous n'avez pas reçu les étiquettes la procédure stipule que vous pouvez le remettre dans un point de vente proximus.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
SamanthaDN
Je constate que vous avez reçu un mail le 30/10/2018 avec la confirmation de la suppression mais vous n'avez pas reçu en pièce jointe les étiquettes pour remettre votre matériel.
Vue que vous n'avez pas reçu les étiquettes la procédure stipule que vous pouvez le remettre dans un point de vente proximus.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
SamanthaDN
Ok ,
Je vais essayer de me rendre à Namur , pour rentrer la Bbox. 😉
J’espère avoir un reçu lors de ce retour? 😀
J'aurais aimer un point Kiala , j'en ai un près de chez moi. 😂
Pour le décodeur c'est au recyclage?
Merci.
@+ Gilbert 😎
Je vais essayer de me rendre à Namur , pour rentrer la Bbox. 😉
J’espère avoir un reçu lors de ce retour? 😀
J'aurais aimer un point Kiala , j'en ai un près de chez moi. 😂
Pour le décodeur c'est au recyclage?
Merci.
@+ Gilbert 😎
Bonjour euronamur,
Veuillez m'excuser pour le délai tardif de ma réponse.
Je vous confirme que le nécessaire a été fait dans nos systèmes.
Cordialement,
SamanthaDN
Veuillez m'excuser pour le délai tardif de ma réponse.
Je vous confirme que le nécessaire a été fait dans nos systèmes.
Cordialement,
SamanthaDN
Veuillez m'excuser pour le délai tardif de ma réponse.
Je vous confirme que le nécessaire a été fait dans nos systèmes.
Cordialement,
SamanthaDN
Bonjour SamanthaDN,
Le modem est rentré mais ma fille a encore reçu un SMS pour une facture de décembre?????😡
Alors que la ligne est supprimée depuis fin septembre. 😡
[ajout] Contact au 080033800 un dossier est ouvert N° 36578443 [/ajout]
@+ Gilbert 😎
Proximus .... la folie des grandeurs ....alors qu'il doivent un décompte ......😈
@+ Gilbert 😎
@+ Gilbert 😎
Bonjour,
Il a fallu +/- 3 mois , mais ce serait en ordre????? 🤔........ les produits ne sont plus actifs dans MyProximus, plus que Proximus Mail. 😋
Attendre janvier pour voir si une nouvelle facture arrive???? 😯
Reste un remboursement de 4,85 €......... 🤓
@+ Gilbert 😎
Il a fallu +/- 3 mois , mais ce serait en ordre????? 🤔........ les produits ne sont plus actifs dans MyProximus, plus que Proximus Mail. 😋
Attendre janvier pour voir si une nouvelle facture arrive???? 😯
Reste un remboursement de 4,85 €......... 🤓
@+ Gilbert 😎
Salut calimero21,
Je ne lâcherai pas . 😉
Mais ce qui est malheureux c'est que certaines personnes qui ne suivent pas se font avoir. 😭
@+ Gilbert 😎
Je ne lâcherai pas . 😉
Mais ce qui est malheureux c'est que certaines personnes qui ne suivent pas se font avoir. 😭
Salut Gilbert !
Tu as raison : surtout ne pas lâcher !
Triste de constater que c'est toujours un tel bordel chez pxmus ! 😭
Même quand tu es à la concurrence qui utilise leurs lignes, ils arrivent encore à t'emm*der indirectement ! 😡
Je ne lâcherai pas . 😉
Mais ce qui est malheureux c'est que certaines personnes qui ne suivent pas se font avoir. 😭
Salut Gilbert !
Tu as raison : surtout ne pas lâcher !
Triste de constater que c'est toujours un tel bordel chez pxmus ! 😭
Même quand tu es à la concurrence qui utilise leurs lignes, ils arrivent encore à t'emm*der indirectement ! 😡
Salut ccol,
Oui je suis aux aguets pour la facture du matériel. 😉
https://fr.forum.proximus.be/proximus-tv-7/restitution-materiel-48931/index1.html#post633054
Comme ils travaillent avec un programme informatique qui a +/- 3 mois de décalage. 😉
Je sens ça pour janvier. 😉
@+ Gilbert 😎
Commenter
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.