Sous titrage pour al entendant

Etant mal entendant, nous ne savons pas enregistrer une émission avec sous titrages : au moment de visionner une émission enregistrée (sur les postes français notamment) dans le bas de l'écran apparaît un bandeau pour demander si l'on veut "continuer" ou "annuler"; A l'une des deux questions on répond "OK" l'enregistrement disparaît et l'on se retrouve sur l'émission que l'on visionnait. Donc impossible de voir une émission enregistrée sous titrée.
D'autre part, la R.T.B.F. avait promis de sous titrer les émissions en "prime time" après le J.T. mais nous ne voyons rien - ou si peu - d'émissions sous titrées en Belgique, nous sommes condamnés à ne voir que les émissions des postes en France et/ou Arte. RTL ne sous titre aucune de ses émissions!!! Les mal entendant sont des laissés pour compte!!!
Après avoir sollicité par téléphone "le support", il nous a été répondu que ce problème résultait d'un "bug", mais celui-ci n'est toujours pas résolu.
Nous attendons avec impatience une réponse satisfaisante qui nous permettrait de visionner une émission enregistrée avec sous titres.