Meilleure réponse par Catherine M
Afficher l'originalPlainte, erreur de votre part, bout du rouleau
Bonjour, j ai introduit une plainte, où la suivre? Combien de temps avant une réponse? Comment négocier un arrangement commercial? Quand allez-vous régler les problèmes que vous m'avez attirés? Merci !
Niveau d'utilisateur 7
+3
- Spécialiste
- 2967 commentaires
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8 November 2018
renseigner votre numéro client dans votre profil , pour gagne du temps un collaborateur proximus vous contactera rapidement .
Merci bcp, je desespere ?
- 1668 commentaires
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9 November 2018
- Réponse
Bonjour Leila1607,
Vous pouvez obtenir le suivi de votre plainte dans votre My Proximus. Sachez que lors de l’introduction d’une plainte vous êtes recontacté par un gestionnaire en moyenne dans les 10 jours.
Afin que je puisse accéder à votre dossier et vous communiquer un suivi, pourriez-vous me contacter en privé et me transmettre votre numéro de plainte ou de client.
Voici le lien pour nous contacter en privé [color=#0066cc">https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Vous pouvez obtenir le suivi de votre plainte dans votre My Proximus. Sachez que lors de l’introduction d’une plainte vous êtes recontacté par un gestionnaire en moyenne dans les 10 jours.
Afin que je puisse accéder à votre dossier et vous communiquer un suivi, pourriez-vous me contacter en privé et me transmettre votre numéro de plainte ou de client.
Voici le lien pour nous contacter en privé [color=#0066cc">https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
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