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Bavardages

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154 Sujets
David W
David WCommunity Manager
posté à Bavardages
This or That ? Avec Guillaume Boutin, notre CEO !

Proximus est une grande famille de plus de 10.000 employés, mais connaissons-nous vraiment bien celles et ceux qui la représentent ? Voici un format décalé et dynamique pour vous faire découvrir notre CEO, Guillaume Boutin. Vous pensez bien le connaître ? Découvrez ci-dessous l'exercice que nous lui avons suggéré. "This or that?" est la série légère qui reviendra tous les mois. Et vous, vous êtes plutôt team ketchup ou mayonnaise ? 

5722
C
il y a 2 ans
F
Fabian1208Apprenti
posté à Bavardages
Problème location film

Bonsoir,J'ai loué un film ce soir en VO, HD.  Impossible à lire.  Pixel et pas de son…Après avoir tout éteint et tout rallumé comme conseillé, toujours rien.Je reloue le même en version française, SD et là pas de souci, mais pour couronner le tout, le 2eme film en VF, SF, ne m'a laissé regarder que 49 minutes de film et puis plus rien.... Résultat : 2X 5,99 pour un film.…J'espère avoir un geste commercial, car je n'ai jamais eu de problème avant… 

112040
Maxime R
il y a 22 heures
P
Piérino_03Motivateur
demandé à Bavardages
Tarif social

Bonjour, depuis peu je suis BIM et je peux bénéficier du ‘’tarif social’’, j’ai actuellement un Pack Flex de 89,98€ avec TV -Internet et Téléphone. je voudrais passer au tarif social, Internet + TV de 40€le volume passe de 3 Terras à 150GB (20fois moins) ma vitesse passe de de 90Mbps à 30 Mbps (3 fois moins) Je perds la connexion Gratuite de E-Press Mon abonnement mobile passe de 15€ à 19.99€ pour garder les mêmes avantages impossibilité de revenir au pack Flex si le social ne convient pas (signalé par Chat)Moi  je n’appelle pas cela un tarif social mais une diminution drastique des services.C’est comme si vous alliez au restaurant ou vous avez 2 plats pour 40€, et le tarif social vous donne droit à 20€ pour un seul plat.Je suis désolé, j’appelle cela une Arnaque Gouvernementale en accord avec les opérateurs téléphoniques. Merci de m’avoir lu.

2914
G
il y a 26 jours
L
LkbNéophyte
posté à Bavardages
commande telephone

J’ai effectué une commande jeudi 17/10 avec R4WEB046083916 comme référence. J’ai été débité mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation.

121
Ludo M
il y a 28 jours
rodriguem7800
rodriguem7800Habitué
demandé à Bavardages
quand pour augmenté ?

hello ,quand augmenter du tarif au chez Proximus ?merci

414
Isabelle.
il y a 1 mois
Noemye
NoemyeHabitué
posté à Bavardages
Box TV défectueuse/service technique défaillant

Bonsoir,Je reviens de chez ma mère (84 ans) dont la nouvelle box TV livrée d’office vendredi ne fonctionne déjà plus. Arrivée chez elle à 18h40.J’ai tout reboosté etc,problème toujours présent,j’ai donc pris contact avec le service technique. Conversations avec 3 employés ! La 1ère qui effectue tous les reboosts,me signale qu’elle me recontacte dans 15 min,+ de 30 min plus tard  un appel automatique qui demande si tout est rentré dans l’ordre blablablabla,Non,on me redirige vers un autre employé et ça coupe. Je refais le nr et  c’est reparti pour un tour,mêmes manœuvres,il allait me rappeler 15 min max plus tard. Nouvelle longue attente. Appel automatique,blablabla,non le soucis n’est pas résolu,on me redirige vers un technicien et là,après une longue attente,hopla ça raccroche !Je refais le nr et c’est reparti,une autre technicienne,je lui signale mon mécontentement lui précisant que je sais qu’elle n’y est pour rien,elle comprend (sois disant) mon désarroi,va refaire une vérification

512
Noemye
il y a 1 mois
P
PABApprenti
demandé à Bavardages
PV et fourriere pour un panneau d’interdiction de stationner déplacé par un ouvrier chantier fibre en cours de journee. Où porter plainte ?

Bonjour, Chantier pose de la fibre Avenue Victor Tesch à Arlon, nous sommes plusieurs personnes dont la voiture a été emmenée à la fourrière avec procès verbal pour stationnement interdit : 228 euros ! Le panneau d’interdiction de stationnement temporaire a été déplacé par les ouvriers du chantier en cours de journée pendant l’avancée des travaux ! alors que nous avions tenu compte de l’emplacement initial pour garer notre véhicule. Ces ouvriers ont fait ensuite le nécessaire pour faire évacuer nos voitures. Il est interdit de déplacer ces panneaux. Et un relevé des immatriculations des véhicules en stationnement dans la zone concernée au moment de la pose des panneaux doit être établi et transmis à la Direction circulation de la zone de Police.  Et si pas de véhicules dans la zone, le relevé qui prévoit une case à cocher pour cette situation doit être également transmis. Nous vérifierons si cela a été fait  Où adresser une plainte à Proximus ? ( Contre Proximus, nous savons où aller )

1252
P
il y a 1 mois
C
cobra73Etoile montante
demandé à Bavardages
installation fibre

bonjour a toute l équipe proximus , j ai une petite question , il environ 7 mois une societe et venu placer les cables et boite pour la fibre , il environ 2 mois nous avons reçu dans la boite au lettre un dépliant proximus que l on vas faire des travaux , depuis lors plus rien ???? ou son t il ????  nous habitons frameries j ai demander quand la fibre a fibreoptique.frameries@proximus.com  quand je pourrait etre raccorder , il réponde ha peut etre 2024 y aurait t il des probleme  ???  étrange car le village voisin la bouveries a ete fibrer apres nous et eux son déjà raccorder a les maisons , donc ma question quand vas t on enfin etre raccorder a la rue joseph wauters a frameries ???? car on vois rien venir donc si vous avez une date ou quel que chose car beaucoup personne se pausse des question a se sujetmerci avance a l équipe proximus

251
CarolineC
il y a 2 mois
M
michel.grApprenti
posté à Bavardages
et encore les sous titres disparus sur tf1 :/

une fois de plus les sous titres malentendant ont disparus sur tf1 depuis ce matin, pourtant ils sont présents sur les autres chaines, ce devient vraiment agaçant  :/

1874
M
il y a 2 mois
V
vanassche SylvieNéophyte
posté à Bavardages
personne manquant de respect Proximus city 2

Bonjour,Je me suis rendue ce jour vendredi 23 août a la boutique city 2 afin de chercher une TV Box.Je suis tombée sur une personne de corpulence moyenne et avec très peu de cheveux.Il m a rigolé au nez quand j ai demandé une Tv box Et m a demandé qui m avait dit de venir en boutique.Je lui ai répondu que je trouvais normal de venir en boutique comme je l avais tjs fait auparavant.Il m a répondu de manière très hautaine que cela faisait 10 ans que l'on fournissait plus le équipement en boutique.Il m a dit que j avais un supplément femme 8€, j ai demandé si il n y avait pas de ristourne comme j avais déjà une TV box.Il m a répondu hai tainement que c était déjà réduit.Je me suis permise de lui dire qu il n était pas obligé d être désagréable et rigolé quand je posait une question.Il m a répondu je suis désolée que cela ne vous plaise pas Je pense que l on va en rester là et m a rendu ma carte d identité.Je pense que nous payons pour une service et non pour avoir de personnes désagréable

421
Ludo M
il y a 2 mois
P
Pascale De SchutterEtoile montante
demandé à Bavardages
erreur P130 et P038

Bjr, Impossible d’allumer Proximus TV : code d’erreur P130 pour programme en direct et P038 pour un enregistrement J’ai éteint et rallumer le décodeur plusieurs fois sans succès Quelqu’un peut m’aider ?Merci d’avance 

48010
P
il y a 2 mois
U
unicornxNéophyte
demandé à Bavardages
Tickets Ardentes

Bonjour,  Mon papa a gagné 4 entrées pour les Ardentes et on voulait savoir si les places étaient nominatives ? Est-ce qu’il faut présenter quelque chose à l’entrée en plus du ticket ? Ou est-ce que n’importe qui peut y aller ? Comme il est juste inscrit “Les Ardentes Proximus”. 

1140
U
il y a 4 mois
V
Vicky_01Apprenti
demandé à Bavardages
démarchage étrange

Bonsoir, Un monsieur vient de sonner à ma porte (immeuble à appartements )  prétendant être d’une société annexée de Proximus. Il prétend venir vérifier ma satisfaction de la connexion avec la fibre. Or j’ai déjà eu un entretien avec Proximus à ce sujet quelques semaines après l’installation. Il prétendait également pouvoir faire baisser la facture de plus de 20€ par mois. Cela me semble très étrange vu l’heure (18h30) et les promesses faites … cela est-il possible ? Je précise que je ne lui ai évidemment donné aucune info personelle ni signer aucun document !

1505
CarolineC
il y a 4 mois
M
Mika1a2Néophyte
demandé à Bavardages
iPhone 15

Bonsoir j'ai commandé un iphone 15 via le net.. Je serai pas chez moi se jour j ai pris la décision de l envoyé chez un ami en sachant que j ai mi mon numéro de carte d identité... Ma question est esque mon ami recevra le téléphone merci de vos réponse  

111
Ludo M
il y a 4 mois
V
VeroDPZApprenti
demandé à Bavardages
Démarchage douteux (télévendeur proximus ou arnaque?)

Bonjour,J’ai activé ce compte myproximus de ma belle-mère pour poser cette question sur le forum (et aussi parce que myproximus : c’est pratique ).La semaine dernière, elle a été dérangée par téléphone ( sur son numéro mobile) pour du démarchage qui me semble plus que douteux, donc soit c’est vraiment une boite qui travaille pour Proximus, soit une arnaque/tentative de phishingElle a eu le malheur de répondre 1x , et maintenant ça n’arrête plus (tous les 2 jours), avec pas mal de variantes du même numéro (juste les derniers chiffres changent).Bref, ils avaient l’adresse et le nom/prénom (si j’en crois ma belle mère), donc ça me semble être un sous traitant (boite de télévendeur) qui bossent avec Proximus, sinon je vois pas comment ils auraient eu ces données?Ils voulaient venir à domicile, ils ont téléphoné pour voir si tout se passe bien avec les produits proximus, chez quel fournisseur elle était pour le mobile, blablabla, etc.La deuxième fois, elle répond et dit cash qu’elle n’est

20183
Ludo M
il y a 4 mois
Yvan_014
Yvan_014Apprenti
demandé à Bavardages
Démarchage téléphonique

Bonjour, hier après-midi une personne avec un accent africain m'a contacté en se faisant passer pour quelqu'un qui travaille chez Proximus et qu'il m'informait que Proximus s'est associés avec plusieurs partenaires énergétique. Il m'a demandé si j'étais bien moi en décrivant mon nom, prénom, mon adresse, etc.. si j'avais un compteur normal ou bi-horaire, quand il m'a demandé si je payais bien une certaine somme j'ai dû lui dire que c'était pas moi qui gérais le compte pour terminer la conservation.Je voudrais savoir si c'est bien vrai ce démarchage?Voici le numéro qui m'a contacté:+32486140259

1402
Yvan_014
il y a 4 mois
D
davedavisNéophyte
demandé à Bavardages
FESTIVAL GRASPOP 2024 - STAND PROXIMUS

Bonjour, je me suis rendu au festival graspop ce w-e ou vous étiez présent. j’ai participé à votre action mais j’ai oublié ma carte d’identité dans un des ordinateurs… Pouvez-vous m’aider afin de voir si un de vos employés aurait pu la récupérer ? Merci pour votre aide 

442
Isabelle.
il y a 4 mois
M
Martine3112Apprenti
posté à Bavardages
changer langue sms de proximus

Bonjour  je reçois tous les sms en néerlandais et je voudrais les recevoir en français  merci à vous  comment je dois faire 

222
M
il y a 4 mois
L
lechat2334Néophyte
demandé à Bavardages
sms bizar

 bonjour a vousje vient de recevoir un sms de  0476124078pour le remplacement d un decodeur que je nais jamais demander je nais pas de box proximus pouver vous vérifier ce qui se passe 0Cher client Proximus, vous avez récemment recu une nouvelle TV Box qui vous permet de profiter d une meilleure expérience TV. Pas encore installée? Faites-le dès que possible car l ancienne TV Box ne fonctionnera bientot plus. Besoin d aide: www.proximus.be/remplacerdecodeur . Bon visionnage !

311
David W
il y a 5 mois
N
NorrexNéophyte
demandé à Bavardages
Dégats suites au placement de la fibre

Bonjour, Un technicien (tres aimable) est venu placer la fibre chez nous (nous sommes locataires) suite à l’accord du propriètaire.Cependant, j’ai remarqué le lendemain que lors du forage dans le mur, pour fixer la gaine orange au mur, il est passé à travers le mur du garage dans la toilette au niveau des fixations (3)  (photo jointe).Que puis-je faire?Quelles sont les démarches à suivre svp? Merci d’avance, Lionel PoivreJennifer Denuit

2033
Vanessa P
il y a 5 mois
J
jeanloubMotivateur
demandé à Bavardages
Erreur P130 sur decodeur V7

BonjourQuasi tous les jours lorsque je démarre mon décodeur V7 je reçois le message  oups une erreur est survenue erreur P130. J’éteinds le décodeur et le redémarré et plus de soucis. Ou peut se situer le problème ? 

9428
J
il y a 5 mois
rodriguem7800
rodriguem7800Habitué
demandé à Bavardages
la fibre arrivé chez vous ?

La fibre arrive dans votre rue: aurez-vous automatiquement accès à un internet plus stable et plus rapide? (msn.com)

180
rodriguem7800
il y a 6 mois
C
chatperchéApprenti
posté à Bavardages
Mon pack disparaît en mai 😕

Bonjour, mon pack disparaît en mai ou selon les termes de Proximus il «évolue» avec des désavantages donc on devrait écrire «régresse», soit, en plus il augmente ! , je pense que les clients fidèle finance les avantages des  nouveaux abonnés. j’ai une carte SIM depuis longtemps qui na pas encore fonctionner avec 500 mb gratuit j’ai l’occasion de m’en servir maintenant et comme par hasard elle m’est supprimée, jugée inutile pour moi et a l’avenir si je veux je peux en avoir l’usage à partir de 5€ mois, merci de décider à ma place , heureusement que je suis libre de résilier tout mes services moi même. Pourtant toujours été convaincu de faire confiance depuis plus de 20 ans à ceux à qui appartient le réseau je suppose, et bien je commence à m’essouffler les enfants eux sont partis depuis longtemps à la concurrence et mon portable maintenant aussi  j’évolue 😊 

431
Vanessa P
il y a 7 mois
ghislaurent
ghislaurentApprenti
demandé à Bavardages
Démarchage et offre de prix par la société U Smile - FC Consulting - FURGIUELE Fabricio

Bonjour à tous,Il y a une semaine , j’ai été contacté par la société U Smile afin que je passe tous mes abonnements de TV, internet, téléphonie fixe chez Proximus. Je suis actuellement client chez Proximus pour 3 abonnements GSM. L’offre me semble alléchante pour un prix de 73,99€ par mois.Je reçois son offre de prix et je m’aperçois qu’on ne parle pas de téléphonie fixe appel illimité …. comme dit au téléphone.Offre de prix de U smileLa présentation de l’offre de prix me semble assez basique au niveau de sa présentation et surtout , aucune annexe avec les conditions générales de vente.Je me permets de contacter Proximus via le 0800 pour connaitre la véracité de ce Service Partenaire Proximus.  Mon interlocutrice me demande de savoir quelle réduction, la société U smile a appliquer pour arriver à  ce tarif.Je recontacte donc cette société pour savoir quelle réduction ils ont appliqué et de rajouter la téléphonie fixe qui n’apparait pas sur leur offre.Voici la réponse que Monsieur Furgi

1504923
CarolineC
il y a 8 mois
S
ShannenNéophyte
demandé à Bavardages
billet plopsaland

Bonjour,  je souhaite acheter des billets plopsaland avec mes avantages enjoy  y est stipulé que le CODE est valable jusqu’au 6 avril 2024, néanmoins j’aimerais savoir si les billets qu’on achètes sont du coup eu aussi valable jusqu’au 6/04 ou si ils sont valable plus longtemps ?  de plus, il y a possibilité de prendre jusqu’à 6 billets, mais faut-il utiliser les 6 billets en même temps ou pouvons nous les utiliser à des dates différentes ?  merci pour votre retour 

6160
S
il y a 8 mois

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