Frais d'annulation abusifs Bonjour, Je souhaite informer les futurs clients de mon expérience concernant des frais d’annulation tardive de 59€ que je considère comme abusifs.J’ai pourtant annulé mon rendez-vous 9 jours à l’avance, ce qui me semble largement raisonnable. Malgré cela, les frais ont été appliqués. Ces frais ne m’ont jamais été clairement communiqués ni mis en évidence dans le contrat. Je n’ai à aucun moment été informé d’un délai de 10 jours pour annuler sans frais.De plus, cette annulation fait suite à plusieurs interventions inefficaces : à deux reprises, des techniciens se sont déplacés sans pouvoir effectuer l’installation, découvrant sur place qu’il manquait des éléments ou que cela dépendait d’une autre équipe. Cela a entraîné des délais importants et une perte de temps de mon côté.Face à cette situation et au manque de solution, j’ai décidé de changer d’opérateur. Il est à noter qu’auparavant, j’avais introduit une procédure d’easy switch via un autre o
