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108 Sujets

fermateuler
fermateulerRésident
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Produits Proximus dans EnjoyImplémentée

Suite à la disparition de Premium Club, beaucoup regrettent la disparition des produits proximus (30 minutes d'appel, recharge pay&go, ... j'essaie de résumer les commentaires déjà publiés suite à la [url=https://fr.forum.proximus.be/fid-43/tid-51252?postid=652280]suggestion[/url] de PatriceW). Pourquoi ne pas inclure ces produits Proximus dans Enjoy pour que cela reste un programme de type "fidélité" et pas une vitrine pour les partenaires de Proximus ?

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E
il y a 1 jour
mallau_fvt96
mallau_fvt96Spécialiste
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Report consommation non utiliséNon retenue

Bonjour, voyant que beaucoup de personnes ont un abonnement et que parfois on n utilise pas tous (soyons honnête) , je me dis que reporté le [b][i]non utilisé[/i][/b] au mois prochain serait une bonne chose O.K peut être que ça ne serait pas rentable pour vous... Pourquoi dans ce cas ne pas le faire seulement quelques mois sur l'année (en période de vacances , par exemple) Alors qu'en dites vous?

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Vanessa P
il y a 15 jours
L
Lenny_BMotivateur
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Proximus Pickx sur Android TVEn développement

Bonjour, Ce serait chouette si Proximus pouvait ajouter Proximus Pickx sur Android TV (TV/box sous Android) L'application existe sur smartphone/tablette et l'écosystème n'est pas hyper différent non plus. Avec le nouveau décodeur v7 en préparation sous Android, j'imagine que le portage est peut-être déjà en développement :smiley: Netflix, Youtube et même les applications de vos concurrents comme VOO Motion, sont déjà présentes et fonctionnelles. Je ne cherche pas non plus quelque chose d'aussi complet que le décodeur, mais pouvoir regarder des chaînes en live ou enregistrements, ce serait déjà un début. Pour info, j'utilise la box Nvidia Shield TV (n'hésitez pas à chercher sur google ce que c'est) qui est l'une des box sous Android TV la plus puissante du marché. Elle a même été mise à jour sous Android TV 9.0 cette semaine :relaxed:

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alloja
il y a 1 mois
N
nskaHabitué
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Proximus Pickx sur AppleTVImplémentée

Bon, vu que Pickx sur Android TV semble en cours d'implémentation, je lance un topic parallèle pour demander l'app Pickx sur Apple TV :-)

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Maxime R
il y a 3 mois
Habarouk
HabaroukApprenti
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Proximus Picks sur Fire TVNon retenue

Bonjour,   Je soumets l’idée comme cela a déjà été fait pour Android TV et AppleTV.  N'hésitez pas à voter afin de montrer notre intérêt et concrétiser ce projet !   Cordialement, Z.A

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A
il y a 3 mois
U
Ultrium2021
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Tv Box androidNouveau

Bonjour,quelques idées :Avoir un paramètre permettant de forcer la Box à démarrer et se mettre directement dans l’onglet “App” et plus sur une chaine tv  Quand on quitte une app, par exemple Netflix, de se retrouver dans la partie “App” (là ou on était pour ouvrir Netflix) et non sur une chaine tv ou l’écran par défaut.Merci. 

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Emily M
UX Designer
il y a 4 mois
harmonie
harmonieNinja
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Mode d'emploi V7Implémentée

J’ai une proposition :Ne serait il pas temps de faire un MODE D’EMPLOI du V7 ?Mode d’emploi que l’on pourrait trouver sur le site de Proximus ? Mode d’emploi évolutif , qui à chaque modification du soft serait adapté . Désolé mais vous vous vantez d’avoir un décodeur super sophistiqué et le commun des mortels ne sait même pas faire un reset du soft !Avouez que pour le suivi du service après vente c’est un grand zéro .Je pense que les utilisateurs du V 7 sont du même avis que moi .Peut être envisagez vous chez Proximus une demi journée de cours dans vos sièges

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mallau_fvt96
il y a 4 mois
M_016F
M_016FSpécialiste
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Le choix libre du modem, au moins chez KPN aux Pays-Bas. Aussi une étape à franchir par Proximus en 2020?Nouveau

Ref.: https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/eigen-modem-instellen-en-gebruiken.htm   Traduction:partielle Préférez-vous utiliser votre propre modem au lieu de la Experia Box que vous obtenez en prêt de KPN? Nous sommes heureux de vous donner cette liberté. Sur cette page, vous pouvez lire ce que vous devez considérer avant d'acheter votre propre modem. De plus, vous trouverez ici les paramètres dont vous avez besoin pour utiliser votre propre modem Les exigences techniques auxquelles les modems xdsl et ftth doivent répondre sont indiquées (référence aux publications UIT-T & ETSI)   Que dois-je faire en cas de dysfonctionnement? Vérifiez d'abord s'il y aurait un dysfonctionnement sur notre réseau dans votre région. N'y aurait-il pas de dysfonctionnement connu? Réinitialisez votre modem. Si cela ne marche pas, connectez  votre KPN Experia Box et vérifiez si vous avez toujours un dysfonctionnement. Avez-vous maintenant une connexion Internet, le probème se situe au nivea

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M_016F
il y a 5 mois
alloja
allojaSpécialiste
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Page État du réseauEn attente d'une réponse

Hello!Pour une raison que je n’ai jamais comprise, Proximus a supprimé il y a un moment une page qui était bien pratique du temps des E-services : l’état du réseau.Page où l’on retrouvait une notification dès qu’un souci était remonté sur le réseau net, TV, mobile ou téléphone fixe.Supprimée à cause de retours à chaque panne ? Dans tous les cas, ça serait une bonne idée que ça existe à nouveau (à la manière de ce que fait la concurrence).Car Allestoringen.be, c’est bien, mais ça reste communautaire et uniquement en néerlandais.

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A
il y a 6 mois
L
LiseWApprenti
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Gestionnaire de compteNouveau

Je voudrais des informations sur notre pack. Mais impossible d’avoir des INFOS, juste des infos parce que je ne suis pas titulaire du compte. Évidemment on ne peut pas mettre 2 personnes comme titulaire et mon mari ne peut pas toujours appeler… C’est vraiment ridicule!!! Ne serait il pas temps de changer ce principe rétrograde??

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Isabelle.
il y a 6 mois
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DPdoDaApprenti
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Traduction anglaise.Nouveau

Hello!L'anglais utilisé pour l'App de Proximus pendant la nuit est faux.Le message de bienvenue ditGoodnight DPdoDA"Goodnight" est utilisé pour dire au revoir à quelqu'un le soir, avant d'aller au lit, etc. La traduction correcte estGood evening DPdoDA  

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Maxime R
il y a 6 mois
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StephaneLHabitué
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Recherche dans guide TVNouveau

Pouvez-vous ajouter la possibilité de faire une recherche dans le guide TV sur l’application iPhone/Android ainsi que sur le site Internet. Les mots introduits permettraient de faire une recherche dans le nom des programmes ainsi que dans les résumés ou noms des actreurs, réalisateurs, ...

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A
il y a 6 mois
M
MLNApprenti
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Deuxième carte sim pour un même abonnement (par ex pour une voiture)Nouveau

Bonjour, Ma nouvelle voiture offre la possibilité de l’équiper d’une carte sim pour obtenir des services supplémentaires. (comme suggéré dans la vidéo de vw : https://www.youtube.com/watch?v=mG4qCRs2tZQ ) J’ai voulu, comme indiqué dans la vidéo, demander dans un proximus center un double de ma carte sim. (qui fait partie d’un pack Tuttimus) Pour faire court, tout ce qu’on m’a proposé c’est de prendre ENCORE un nouvel abonnement pour les quelques data qui seraient utilisées par le véhicule. J’ai bien retrouvé sur le forum un sujet qui traitait du problème mais comme il datait, je me disait que Proximus avait peut-être évolué depuis, mais à priori … Quant au fait de couper une des deux carte sim, dans le cas de Proxiduo, ici cela va à l’encontre des options de la voiture (puisque par exemple on est supposé pouvoir vérifier l’état de sa voiture via son gsm)   Donc, la proposition est de copier ce qui se fait chez Orange.be, ni plus ni moins https://www.orange.be/fr/blog/une-deuxieme-carte

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A
il y a 6 mois
J
JohnDoeApprenti
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Bouton RappelNouveau

Bonjour,J'ai déjà contacté le service technique pour en parler mais il serait pas mal de pouvoir avoir un bouton "rappel" (comme il y a chez beaucoup d'autres concurrents) pour se rappeler qu'il y a un film/série qui va débuter à une certaine heure et ne pas l'oublier...C'est peut-être une futilité pour certaines personnes mais pour moi, je trouve que ça serait pratique

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A
il y a 6 mois
M
Magictintin98Motivateur
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Proximus Pack sur mesureNouveau

Bonjour,Au cours des derniers mois, j’ai vu passer plusieurs sujet ayant pour but d’améliorer le pack Flex. Je viens de découvrir aujourd’hui le Flex XS avec option Light TV et je me demande pourquoi cette option n’est réservée qu’au pack internet+mobile. Je rêve d’un pack Flex Fiber Gigabit sans ligne fixe avec Tv light et option netflix (et eventuellement un abonnement mobile mais je préfèrerai garder mon opérateur actuel). J’ai une Apple Tv dont je me servirai pour regarder la TV. Actuellement, je dois souscrire à un Flex Gigabit qui comprends un ligne fixe que je n’utiliserai pas (je n’ai meme aucune intention d’investir dans un combiné), des chaines que je ne regarderai jamais et un décodeur qui prendra la poussière dans sa boite (double emploi avec Apple TV). Pourquoi est-ce que Proximus ne propose pas ces options “à la carte”, permettant ainsi à leurs clients de ne souscrire qu’a ce dont ils ont réellement besoin ?Je comprends qu’un système d’options peut sembler plus compliqué

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M
il y a 6 mois
lvm
lvmApprenti
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Ajout de la chaîne française NRJ 12 dans le bouquet Pickx Mix FrNouveau

Bonsoir, J'ai une idée de suggestion à vous faire et comme la rentrée s'approche également à grand pas dans moins de 3 semaines pour l'ajout d'une nouvelle chaîne dont j'ai souhaité que vous saurez en discuter entre vous concernant éventuellement le futur ajout de la chaîne française NRJ 12 dans le bouquet Pickx Mix Fr ? parce que d'ici la fin du mois il annonce la nouvelle saison de 13 de Doctor Who copier et coller pour pouvoir lire le lien ci-dessous et j'ai y hâte de pouvoir la regarder et si les droits ne permettront alors pas je devra alors continuer à le regarder sur ce site internet parfois remplie de pop-ups intempestives russes dont ça s'appelle ***************** et saurai vous déjà le savoir si il diffuseront aussi la saison 13 de Doctor aussi également sur Syfy Fr qui déjà également bien dans le bouquet Pickx Mix Fr ? Voici encore un lien sur la nouvelle tant attendu qui à été annoncé et j'aurais aimé pouvoir regarder la saison inédite en français depuis Pickx à la place de

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Maxime R
il y a 7 mois
N
NoheApprenti
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comment travailler avec ProximusNouveau

Bonjour, j’ai entendu dire que Proximus recherche des techniciens pour placer la fibre optique. J’aimerais savoir quelle est la marche à suivre en tant qu’indépendant pour travailler avec Proximus ? Merci d’avance 

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N
il y a 7 mois
AceOfSpades
AceOfSpadesEtoile montante
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AutoMoto en HDNouveau

Bonjour, je reviens sur un sujet qui est en attente depuis plusieurs… années…La dernière demande date de 2 ans par un autre utilisateur, j’en avait déjà fait la demande il y à 5 ans.AutoMoto la chaine et Eurosport 2 sont toujours en SD quand pouvons nous espérer que cette chaine (pour lasquelle nous payons des suppléments) passent enfin en HD ??? Tous les grands acteurs de la télédistribution l’ont déjà fait, pourquoi ne pourrions nous pas profiter du même confort visuel ??Merci ;-)

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M
il y a 8 mois
S
sikonisHabitué
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Détails des appels effectués sur internet ?

Bonjour,J’aurais aimé savoir si il est prévu que le détail des appels effectués fasse son retour dans la consomation en cours dans les produits des appels téléphonique, comme ce fut le cas auparavant, il y’a plusieurs maintenant?A ce jour, dans les produits phoneline, la seule chose que l’on peut voir (que je?) c’est le nombre de minute appelée vers les mobiles dans le cadre du “unlimited calls national”…mais aucun moyen par exemple de cliquer dessus pour obtenir un détailet encore moins d’avoir un histoire de tous les appels effectué dans le mois en cours, avant facturation.Ce service était pratique avant la mise en place du nouveau site :)Et comme il faut toujours souligner le positif également, je tenais à souligner et à apprécier le retour du détail consommation internet wifi et proximus public wifi jour par jour. C’est agréable. Merci pour cela!Bonne journée toutes et tous! 

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S
il y a 8 mois
C
cpasmoiNéophyte
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Bandeau bleuNouveau

Lorsque j’arrête une diffusion, l’affichage du bandeau bleu en bas d’écran cache les infos affichées telles que le nom de l’interviewé par exemple.Ce bandeau ne sert à rien, il ne comporte aucune information.Chez VOO (chez un  voisin)  seul apparait au milieu de l’écran les 2 barres verticales de l’arrêt.C’est suffisant et ne perturbe rien. L

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alloja
il y a 8 mois
philippe99
philippe99Motivateur
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Faire apparaitre le numéro de client sur les factures envoyées par email ET payées par domiciliationNouveau

BjrJe recois à mon adresse email les notifications de décompte de deux comptes de parents “pas du tout tech savy”.. donc pas d’email...juste internet pour la TV & mobile.Les décomptes sont payées par domiciliation. Tout fonctionne.Je surveille juste les factures pour détecter tout problème (appli qui ‘bouffe’ du crédit, option activée malencontreusement, ...) Mais dans l’email “Votre décompte du xxxx portant le numéro yyy”, hormis le lien vers le site de Proximus, apparait juste le montant du décompte (et la date du prélèvement). Comme les deux parents ont un profil “consommateur Proximus” assez semblable, je suis incapable de dire lequel des deux à une facture de 88 euros et l’autre une facture de 95 euros. Ne serait-il pas judicieux, dans ces emails, de mentionner le numéro de client ? MerciPhil  

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philippe99
il y a 9 mois
calimero21
calimero21Spécialiste
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Prolongement duré enregistrement sur V7Nouveau

il serait bien de rétablir la possibilité de prolonger les enregistrements sur le  V 7

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il y a 9 mois
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elfes1706Etoile montante
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Pickx sport, très nul... pas de golf !Nouveau

Je dois bien dire que je regrette d’être passé chez Proximus pour la couverture sportive. Sporting telenet était bien supérieur, avec une couverture de nombreux sports en diffusion et rediffusion continue. Je regrette en particulier la totale absence de couverture des compétitions de golf. On la trouve chez Voo, on la trouve chez Telenet… chez Proximus, néant ! Trop cher pour vous chez Proximus ?

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il y a 9 mois
mallau_fvt96
mallau_fvt96Spécialiste
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Voo tv+, Eleven ..Nouveau

Bonjour, je sais qu’on est chez proximus mais ma tante me permet de suivre le foot via eleven (dispo gratuit sur voo) et au pire j’achète le pass via eleven… Le problème ce genre d’appli n’est pas sur le v7, alors qu’elle le sont sur d’autre box A noter que l’ancien “voo tv+”, “voo motion” est sur le v7 mais va disparaitre dans les prochaines semaines J’en profites pour vous demander de faire une liste d’app interdite sur le v7 et dispo sur d autre app ..

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mallau_fvt96
il y a 11 mois
E
EbrunoHabitué
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cadeaux pour tous (voo)Nouveau

Bonjour, Je viens de tomber sur la promo de décembre de voo qui offre (pr une fois) un cadeau à ses anciens clients (et les nouveaux).Je ne sais pas si c’est une offre qui reviendra régulièrement chez eux, mais ça ferait plaisir si Proximus pouvait s’en inspirer un peu et offrir quelques avantages à ses abonnés.  

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mallau_fvt96
il y a 1 an

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