La boîte à idées

Bonjour.J’ai reçu un mail 01/10 de proximusforyou@proximus.com pour annoncer que j’avais gagné une PlayStation®5 Slim Digital Edition . Après validation de mes coordonnées via le lien présent dans le mail, cube API ( no-reply@dioss.com ) me confirme l’inscription en mentionnant que la télé sera livrée dans les 8 semaines à mon domicile. Est-ce réellement le concours ? Est-ce normal que sur l’application MYPROXIMUS le lot n’apparait toujours pas ? Merci d’avance pour vos réponses, Cordialement, Veronica 

Bonjour, Ma nouvelle voiture offre la possibilité de l’équiper d’une carte sim pour obtenir des services supplémentaires. (comme suggéré dans la vidéo de vw : https://www.youtube.com/watch?v=mG4qCRs2tZQ ) J’ai voulu, comme indiqué dans la vidéo, demander dans un proximus center un double de ma carte sim. (qui fait partie d’un pack Tuttimus) Pour faire court, tout ce qu’on m’a proposé c’est de prendre ENCORE un nouvel abonnement pour les quelques data qui seraient utilisées par le véhicule. J’ai bien retrouvé sur le forum un sujet qui traitait du problème mais comme il datait, je me disait que Proximus avait peut-être évolué depuis, mais à priori … Quant au fait de couper une des deux carte sim, dans le cas de Proxiduo, ici cela va à l’encontre des options de la voiture (puisque par exemple on est supposé pouvoir vérifier l’état de sa voiture via son gsm)   Donc, la proposition est de copier ce qui se fait chez Orange.be, ni plus ni moins https://www.orange.be/fr/blog/une-deuxieme-carte

Bonjour, Je me suis rendu compte qu’a l’etranger, (Espagne) si nous voulons regarder Pickx, c’est très difficile car il faut obligatoirement passer par son smartphone ou sa tablette en castant, ce qui est inconcevable pour des personnes qui ne maitrisent pas bien les technologies. 2 solutions pourraient être implémentés 1. Permettre de connecter son internet box sur un réseau etranger (il suffit d’emporter la BOX à l’etranger et la brancher) 2. Developper une apps pour smart-tv pour avoir une expérience un peu similaire à l’iptv...cela permet de controler les programmes avec la telecommande sans utiliser de  smartphones, tablette ou autre androidtv. D’autres opérateurs belge ont déjà l’APPS sur smarttv. Pour l’instant, j’utilise le satellite mais je n’ai que les chaines francaises. 

Bonjour,Boite à idées peut-être, mais plusieurs familles et d’une seule ville (Namur) sont prêt à changer de fournisseur pour avoir la chaine “Comédie+” Chaine culturel et divertissante par rapport aux nombreuses chaines de Proximus qui sont sans intérêt. Bien à vous,mich

J’ai fréquemment des messages de perte du réseau, notamment lorsque j’utilise l’Apple TV en streaming. La Bbox ne donne aucune information détaillée sur l’occupation de la bande passante du réseau. Existe-t’il une app (win ou Mac) pour analyser la charge du réseau ?  

Puisque le décodeur V7 ne propose pas (et ne proposera peut-être jamais) la fonction “numérotation personnalisée des chaînes TV”, serait-il possible qu’une nouvelle “version” de télécommande soit proposée pour ce V7, c’est à dire avec l’ajout d’une touche FAV sur la télécommande pour accéder directement à la “liste de chaînes favorites” créée ?Car pour y avoir accès, il faut passer par HOME puis LIVE TV puis seulement on arrive aux CHAINES FAVORITES.Même si on peut y avoir accès via le “guide TV” (petit “coeur” qui s’affiche à côté du nom de la chaîne), puisque j’ai remarqué que les chaînes mises en favoris s’affichent dans le guide TV avant la numérotation normale des chaînes), ça serait quand même bien d’y avoir accès directement via une touche FAV sur la télécommande, qui permettrait d’afficher le “pavé de chaînes” sur la TV (comme quand on y va via HOME - LIVE TV - CHAINES FAVORITES).

Plus d'accès aux boîtes mail Scarlet, erreur inconnue.Pourquoi ce problème n'est il pas paru sur page web de SCARLET., Après avoir contacté un opérateur qui me confirme un problème général. A l'heure de la communication,il'est Incroyable que l'info n'apparaisse pas directement sur le site. Beaucoup de perte de temps!!!!!!

Bonsoir,Je viens de faire une étude de marché aujourd’hui pour afin de voir comment connecter ma tablette via réseau cellulaire et je constate que Proximus n’offre pas la possibilité d’avoir une carte SIM data-only qui utilise le quota de l’abonnement principal.Les deux concurrents de Proximus offrent cette options (gratuit chez Telenet et 3€/mois chez Orange), c’est fort dommage que cela n’existe pas ici :/ Le thethering via le smartphone est bien entendu possible, mais dans mon usecase ici ce n'est pas possible Est-il prévu de combler ce manque? Car devoir prendre un autre abonnement complet juste pour cela est juste overkill.. Edit: Je constate que d’autre personnes demandent la même chose sur le forum Proximus ici ou sur le néerlandophone

Bonjour, Ce serait chouette si Proximus pouvait ajouter Proximus Pickx sur Android TV (TV/box sous Android) L'application existe sur smartphone/tablette et l'écosystème n'est pas hyper différent non plus. Avec le nouveau décodeur v7 en préparation sous Android, j'imagine que le portage est peut-être déjà en développement 😃 Netflix, Youtube et même les applications de vos concurrents comme VOO Motion, sont déjà présentes et fonctionnelles. Je ne cherche pas non plus quelque chose d'aussi complet que le décodeur, mais pouvoir regarder des chaînes en live ou enregistrements, ce serait déjà un début. Pour info, j'utilise la box Nvidia Shield TV (n'hésitez pas à chercher sur google ce que c'est) qui est l'une des box sous Android TV la plus puissante du marché. Elle a même été mise à jour sous Android TV 9.0 cette semaine ☺️

Bonjour,Je possède une barre de son Bose Solo 5 avec une télécommande universelle Bose,  ainsi qu’une nouvelle TV Box v7c.J’aimerais contrôler la TV Box v7c avec ma télécommande universelle Bose.Pour ce faire, j’ai besoin du code correspondant à la TV Box (code à 4 chiffres), mais je ne le trouve pas dans cette liste: https://assets.bose.com/content/dam/Bose_DAM/Web/consumer_electronics/global/products/speakers/solo_15_series_ii_tv_sound_system/pdf/AM751712_00_OG_Solo%2015%2010%20sII%20Universal%20Device%20Codes_Europe_MLvo.pdfPourriez-vous me fournir le code correspondant à la TV Box v7c s’il vous plaît?Merci pour votre aide!

Ik heb een communicatie terug gevonden van 3 jaar geleden ivm het instellen van de ondertiteling op La Trois. Heeft iemand weet van een oplossing ? Het lukt me niet deze in te stellen met een V7 decoder

Bonjour, je suis client proximus pickx avec un décodeur V7, et on ne sait plus gérer ses appareils relié sur son compte via celui-ci   Pourquoi ne pas le proposer via My Proximus, sinon on devra toujours téléphoner au 0800 pour le faire? J’ai quelques doutes … Merci

Bonjour, Je propose de déplacer la barre de navigation / défilement sur le bord supérieur au lieu du bord inférieur. Ce déplacement permet en effet de voir les sous-titres placés par les émissions en mode pause.Dans le cas contraire, la barre de navigation masque les sous-titres, empêchant tout  bonne lecture  à l’arrêt.

Serait-il possible de mettre à disposition des clients et même du grand public des outils en ligne qui offriraient plus de transparence sur les déploiements technologiques en cours et futurs? Je pense entre autre à la fibre optique. Plutôt qu’un outil qui me répond par oui ou non par rapport à mon éligibilité en fonction de mon adresse, je trouverais intéressant de pouvoir consulter un ensemble d’indicateurs (KPI).Une carte (style Google Maps) avec une représentation des zones géographiques déjà couvertes et celles qui sont en cours de connexion Un calendrier prévisionnel par localisation (aggrégé par localité, rue, ...) avec un statut (non planinfié, plannifié, travaux en cours, tests en cours, réalisé) et des dates prévisionnelles Des outils de consultations de ces informations sous forme d’interfaces graphiques (GIS) et de données ouvertes (open data)Selon moi, cela permettrait aux clients actuels et futurs une meilleure anticipation des changements à venir et renforcerait la confia

Ca serait très pratique d’avoir un raccourci (par exemple, un appui long sur la touche “maison”) pour accéder directement à un écran qui permettrait de choisir une application parmi une sélection d’applications marquées comme favorites. Pour l’instant, il faut appuyer sur “maison”, naviguer jusque “app”, ensuite naviguer jusqu’à l’application.    

Serait-il possible d’ajouter l’heure courante lorsqu’on appuie sur le bouton OK de la télécommande ?

Bonjour et meilleurs voeux à tous,L’app Pickx sur Apple TV s’est nettement améliorée ces derniers temps. Après l’ajout de la fonctionnalité des enregistrements, il ne manque plus que l’implémentation de la VO et des sous-titres sur les chaînes qui le propose.Alors, si comme moi vous attendez impatiemment cette fonctionnalité, n’hésitez pas à voter   

Bonjour,Il serait vraiment bien d’avoir la possibilité de choisir la VO sur l’app Pickx de l’Apple TV pour les programmes qui offrent cette option. Je sais qu’il existe déjà un poste similaire mais son statut apparait comme étant « implémenté » alors que ce n’est pas le cas. Car c’est vraiment dommage de payer un abonnement TV et, dans mon cas l’Apple TV via Proximus, et de ne pas pouvoir bénéficier de toutes les options disponibles avec le boitier Android TV. Merci d’avance

Bonjour,Plusieurs fois, j’ai loupé un appel car le temps de sonnerie est trop juste. Pour un abonnement, il est possible de prolonger ce temps de sonnerie mais pas pour des cartes prépayées (pay and go).Serait-il possible de revoir cette fonctionnalité afin de pouvoir l’appliquer aussi pour les PAY AND GO ?Texte trouvé sur le site de Proximus : Si vous avez une carte Pay&Go ou un abonnement Full Control, vous ne pouvez pas changer ce paramètre. La personne qui vous appelle sera transférée vers votre messagerie vocale après 15 secondes.Comment laisser sonner votre GSM plus ou moins longtemps ? (donc valable uniquement pour les abonnements !!!!)Tapez **61*+32475151516**Nombre de secondes# sur le clavier de votre appareil et appuyez sur la touche d'appel (comme si vous étiez en train d'appeler ce numéro). À la place de Nombre de secondes, introduisez une valeur de 5, 10, 15, 20, 25 ou 30 secondes. 30 secondes est le maximum.  

Dans le module ‘’mes vidéos’’a) quand vous cliquez sur le menu d’une émission qui vous permet de ‘’supprimer’’ et ‘’voir plus’’; quand vous sélectionnez ‘’voir plus’’, vous lisez ensuite vous refermez ‘’voir plus’’ ==> si vous cliquez de nouveau sur les 3 petits points du menu c’est directement la fenêtre ‘’voir plus’’ qui s’ouvre. En informatique quand on clique sur un menu ce sont les points du menu qui doivent être proposé pas la dernière option ouverte.B)quand vous cliquez sur ‘’supprimer’’ et/ou ‘’voir plus’’ l’émission s’active automatiquement ce qui est une erreur informatique aussi.Pouvez vous transmettre pour améliorer le produit, le nombre de clicks inutiles sur une journée devient fastidieux.Merci d’avance.

Bonjour à tous,Lorsque l’on veut chercher les programmes d’un chaine sur le guide TV en passant par ce lien :https://www.proximus.be/pickx/fr/television/programme-tvdans la fenêtre “Rechercher” sur fond blanc, en tapant les premières lettres de la chaine voulue, apparaît un menu déroulant dans lequel il faut très souvent (selon la chaine désirée) la sélectionner dans la liste selon des critères HD, SD, F, NL pour ce qui est des chaines Eurosport.Pour moi, ce type de recherche est à un seul facteur.Il serait intéressant d’ajouter dans cette fenêtre de recherche un second facteur, à savoir le n° de la chaine.Explication(s) :Moi qui connait par coeur les numéros des chaines que je regarde régulièrement, ne serait t-il pas possible en ne tapant que le n° de la chaine sans commencer à taper son nom et de sélectionner ensuite dans le menu déroulant.Exemple : en tapant directement 130, on obtient Eurosport1 - F - HD.Résultat : gain de temps.En fait, c’est un peu ce qui se passe dans le guide

Comme le décodeur V7 ne fonctionne pas correctement avec les TV HDR et que le problème ne sera pas corrigé, sera-il possible de proposer l’Apple TV gratuitement lorsqu’il ne sera plus possible d’utiliser les anciens décodeurs V5c ?

Suite à la disparition de Premium Club, beaucoup regrettent la disparition des produits proximus (30 minutes d'appel, recharge pay&go, ... j'essaie de résumer les commentaires déjà publiés suite à la suggestion de PatriceW). Pourquoi ne pas inclure ces produits Proximus dans Enjoy pour que cela reste un programme de type "fidélité" et pas une vitrine pour les partenaires de Proximus ?

Bonjour, voyant que beaucoup de personnes ont un abonnement et que parfois on n utilise pas tous (soyons honnête) , je me dis que reporté le non utilisé au mois prochain serait une bonne chose O.K peut être que ça ne serait pas rentable pour vous... Pourquoi dans ce cas ne pas le faire seulement quelques mois sur l'année (en période de vacances , par exemple) Alors qu'en dites vous?

Bon, vu que Pickx sur Android TV semble en cours d'implémentation, je lance un topic parallèle pour demander l'app Pickx sur Apple TV 🙂