Archives

a moins de rien comprendre? un numéro a tarif zonal 078790094. Ne doit pas être facturé ? Vu qu’il n’y a pas de surcout. Pourtant la oui il mes facturé… (((Pour tout autre sujet concernant votre commande : Tél : 078 790 094 (coût d'un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h.))) de mieux en mieux....

Quand je suis à l'étranger je suis dans l'impossibilité d'envoyer mes mails via mon compte Skynet avec Outlook 2007! J'ai consulté les FAQ de Belgacom mais pour modifier le compte existant à utiliser à l'étranger la réponse relative à Outlook 2007 affiche "N'EST PLUS DISPONIBLE". J'ai téléphoné au servcie technique 0800 33700 et là après consultation de collègues, mon interlocuteur m'a dit de me renseigner du port sortant auprès du provider local! (sans commentaires) Quelqu'un connait-il la procédure? Merci d'avance.

Bonjour, j'ai appris que Proximus allait (une fois de plus) augmenter ses abonnements GSM et notamment les packs. Je voudrais savoir si ce,a est valable aussi pour les packs Familus M? Merci ! ?

Bonjour,Chaque fois que je me déplace à l’étranger, mes données mobiles sont inactives et impossible de se connecter sur internet ou utiliser une application qui nécessite une connexion alors même que l’itinérance des données est activées à l’internationale.  D’avance merci 

Bonjour,Je vous adresse ce mail sans trop savoir vers qui me tourner pour tenter de résoudre mon problème dont voici les faits :J'ai souscris à un abonnement Proximus (Ent Mobile M) via l’application bosa.benefitsatwork.be (abonnement Fed Mobile (Proximus MAAE)) il y a de ça quelques mois grâce à ma compagne qui appartient au SPF Mobilité et Transport.Tout allait bien jusqu’à hier soir où il m'est arrivé une mésaventure :J'ai reçu plusieurs SMS consécutifs (10 sms d’un coup à la même heure et en néerlandais) m’informant que j'avais dépassé mon forfait mensuel (12 Go) et je me retrouve à présent avec une surconsommation totale de 20 go (12go + 8go hors data). Après recherche il s’avère qu’un fichier vidéo s’est téléchargé par accident, ce qui a provoqué cette énorme hausse de data. Ce matin, après avoir constaté mon décompte « estimatif » via l’application My Proximus, on m'affiche un décompte (temporaire car la facture n’a p

Bonjour Monsieur/Madame, Pourrais-je avoir un document de reprise d'abonnement? J'aimerais que ce soit mon fils qui reprenne la facturation ainsi que mon abonnement. Merci, Philippe

Bonjour,  ‘sujet déjà abordé dans d’autres sujets forum mais voilà mise à jour de mon Apple TV 4K 2021 , reconnexion impossible car trop d’appareils connectés à pickx… :-(  service chat et tél impossible de faire ce qu’il faut…  est-ce que qqn pourrait nettoyer le tout chez nous pour que cela ré fonctionne …. ??  Merci bcp 😀

Bonjour,j’ai pickx installé depuis un moment sur mon apple tv mais depuis ce matin, l’appli s’éteint toute seule après quelques secs. (Sans même avoir le temps de cliquer sur une chaîne).j’ai débranché l Apple TV et j’ai même réinstallé l appli mais rien n y change.avez vous une idée ?merci d’avance !

Bonjour, Quand je lance app picks elle ce coupe 2-3 seconde après comment résoudre le problème? J’ai deja redémarrer app tv, désinstallé app mais rien ne marche . Merci 

Bonjour, Ma belle-mère à fait installer, il y a quelques mois, Proximus chez elle.L’arrivée de la ligne téléphonique étant dans son salon, le technicien y a placer la bbox et placer 2 Wifi Booster pour arriver à la télévision qui se trouve dans la pièce voisine. Un se trouve dans la même pièce que la bbox , l’autre à coté de la télé et le décodeur y est connecté.Le booster près de la bbox est sur auto, l’autre sur station et est raccordé au décodeur.Depuis l’installation, le wifi ne fonctionnait pas très bien, on a remaqué que la led du “link” passait de vert à Orange voire Rouge par moment sur le second booster placé à côté de la télé et connecté au décodeur.En allant voir le premier booster, j’ai observé le même phénomène.Ma conclusion est que le “flapping” du second booster venait du premier.J’ai fait un reset des 2 booster, refait une synchro wps sur le booster placé dans la même pièce que la bbox et ensuite refait une synchro wps

Bonsoir J aimerais acquérir un Xiaomi note 9t 128 CB. Pourriez-vous me dire s il sera compatible aux appels volte et wifi?  L appareil n est pas dans votre listeC est indispensable pour mon domicile, mon j6 le fait.

Jeudi j’ai du prendre congé car un jointeur devais venir faire une réparation, j’ai eu une confirmation le mardi et le jeudi matin par sms en me disant que celui ci sonnerait 30 min avant sont arrivée . Mais rien pas de nouvelles !! Le soir même je téléphone au call center pour savoir se qu’il c’est passé , la personne ma dit qu’il ne savait pas et que je devais attendre jusqu’au lendemain voir si je recevais un sms , sinon il me dit de ressonner , se que j’ai fais!! La la personne me dit que je dois reprendre un rdv avec un jointeur il ma laisser attendre 10 min au téléphone pour finalement me dire qu’il n’y avait plus de rdv disponible mais qu’il a fait un ticket et que je devais surveiller mes mails car un rdv allait etre fixé si il y avait une annulation!! Et pour le moment toujours rien!! Resultat final , je me retrouve sans rdv avec des coupure de connexions , je vais devoir reprendre un jours de congé le jour ou ont me fixera un nouveau rdv et je recevrai certainement une fac