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Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Bienvenue sur Proximus Pickx !

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Article Utiliser l'expérience interactive sur Pickx !

La télé sur tous vos appareils en Belgique et dans l'Union Européenne, et plus encore!Installez l'app Proximus Pickx et:Regardez plus de 80 chaînes en direct (et revenez 36h en arrière avec TV Replay) Accédez au guide TV et enregistrez vos programmes à distance Regardez vos enregistrements sur n'imp...

Bienvenue sur Proximus Pickx !

Proximus Pickx, la télé que vous allez aimer ! À la maison, dans votre poche ou dans votre sac, Proximus Pickx vous accompagne partout et vous permet de regarder la télé où et quand vous voulez. Proximuspickx.be, c’est aussi une multitude d’articles et de dossiers sur les sujets qui vous intéressent...

Problème avec l'enregistrement série - Décodeur V7

Bonjour, ce n’est pas la première fois que cela arrive, un épisode d’une série n’est pas enregistré. Sans en avoir la certitude, il me semble que la grille du programme n’est pas correcte, ce qui à mon sens induit ce problème. J’ai eu le cas hier avec la série “ici tout commence” sur la Une, le nom...

Télécommande ne fonctionne plus

Bonjour,Ma télécommande V5 ne fonctionne plus du tout. j’ai changé 2 fois de piles (contrôlées sur un autre appareil) et rien. Est-il possible de la faire remplacer? Merci

Sous-titres inaccessibles

Les sous-titres des programmes TV disparaissent définitivement quand je met la TV sur pause .J’ai déjà eu ce problème il y a de nombreux mois et cela avait été résolu sur ce forum .Merci à la personne qui pourra m’aider !

Télécommande v5 partiellement hs

Bonjour,La touche “up” de la télécommande ne répond pas.J’ai réinitialisé le code télécommande puis reset totalement la télécommande avec les 2 procédures proposées dans l’aide proximus mais rien n’y fait.Comment puis-je en obtenir une nouvelle?Bien à vous

Echange télécommande

Bonjour, j'ai reçu hier le nouveau décodeur mais j'ai encore une très ancienne télécommande (de Belgacom, elle n'a même pas le nom de Proximus dessus) et du coup elle n'est pas compatible. Par exemple, impossible d'activer la fonction qui permet de pouvoir commander le décodeur lorsque celui-ci est...

Toujours pas de promo pour les anciens clients ?

Bonjour,Désolé mais je remets une couche: je regarde pour passer à Flex (avec promo Microsoft Surface) en ajoutant 2 abonnement GSM mais pas de promo pour un client de 30 ans …. et ce qui est proposé sur Enjoy quand çà marche.Un client qui pour avoir une promo doit passer chez VOO … Ce ne serait...

chaine c8 sur Apple Tv

Depuis hier , il est impossible de regarder C8 via Apple TV sur VOOmotion cela fonctionne .

Problèmes de synchronisation v7

Bonjour. J'ai régulièrement des problèmes de synchronisation dans les enregistrements de mon V7. Auriez vous une solution ? Merci.

Echange télécommande

BonjourMa telecommande ne fonctionne plus. V5Comment faire pour l’échange? Merci

Achat de décodeur

Bonjour ! Deux questions à propos des décodeurs :Est-il possible d’acheter un décodeur (et quelle version) auprès de Proximus, plutôt que de le louer ? Que penser des décodeurs mis en vente sur les sites de vente en ligne (2ememain,...) ? Ces décodeurs sont-ils “légaux” ?Merci !

télécommandes V5 défectueuses ( 2 décodeurs loués au sein de notre ménage)

Bonjour , nous disposons de deux décodeurs à la maison et donc de deux télécommandes V5les deux télécommandes semblent arriver maintenant en fin de vie, sur l’une les touches de d’avance rapide et arrière ne fonctionnent plus , sur l’autre maintenant c’est le changement de chaîne qui pose problème,....

Arrêt d'un enregistrement lors de la mise en veille du décodeur V7

Bonjour,Cela fait plusieurs fois que je constate l’arrêt d’un enregistrement lors de la mise en veille du décodeur V7. Quelqu’un aurait-il déjà rencontré ce problème ? Si oui, avez-vous pu trouver une solution ?Merci d’avance.Eric

Décodeur V5C

Bonjour, j’ai effectué une commande pour un pack flex dans ma résidence secondaire, RDV avec le jointeur le 10/12. A la vue des nombreux problèmes que rencontre le décodeur V7 et aussi au fait qu’on ne puisse plus changer l’ordre des chaines, j’aimerais savoir si il est possible d’avoir un V5C ? Mer...

Télécommande V6 HS

bonsoir, après changement des piles, ré-démarrage multiple, remise à zéro de la télécommande, celle-ci ne fonctionne plus en bluetooth , c’est une V6 chaque tentative d’appairage MENU+OK dans le système c’est un échec, quel est mon dernière recourt, merci

panne à répétition

Bizarre vous avez dit bizarre depuis toutes les panne à répétition on ne peut plus envoyer de mail de réclamation à Proximus, en plus hier soir j'ai encore raté un de mes film préféré, mai les facture ont les payes plein pot, ral bol. en plus la connexion et d'une lenteur autant en wifi que filaire...

Les (nombreux) bugs restants du V7

Hello tout le monde,À côté du fil général sur les retours quotidiens d’utilisation du V7, voici un fil spécifique sur les bugs encore recensés sur le V7.Le but ici n’est pas de faire de la “contre-publicité” pour le V7, mais d’avoir un point centralisé sur ce qui n’est pas encore totalement au point...

Enregistrements - vision saccadée sur décodeur V6

Bonjour Proximus,Il y a peu de temps, j’ai remplacé mon décodeur pour un V6.Regarder les enregistrements est quasiment impossible, on dirait qu’on regarde le programme en 10 fps …Le décodeur est branché derrière un Wifi Booster (pas terrible ce système).Pourriez-vous corriger ?Merci d’avance. bàv,

TV reliée à la B Box par courant porteur CPL

Bonjour,J'y connais peu de choses en CPL. Voici la situation de mon réseau électrique.1. Liaison cpl entre une caméra extérieure et un enregistreur de l'information provenant de cette caméra. Cet enregistreur est ensuite relié en ethernet à ma B Box 3 Proximus Belgique.2. Liaison cpl entre le systèm...

Enregistrement lecture impossible

Bonjour,Le 09/10/2020 à 21:56 (4/club rtl) j’ai enregistré “A la poursuite d’octobre rouge”.Ce jour 02/12 à 15:30 je me trouve sur le canal 150 et je veux regarder l’enregistrement. Impossible. J’obtiens une vision comme sur la photo jointe.Pourriez-vous me remettre un enregistrement correct?Déjà me...

télécommande défectueuse

Bonjour, ma télécommande V5 ne fonctionne plus , j'ai changé les piles, réinitialisée, rien à faire impossible d'allumer ma tv ! comment en recevoir une nouvelle ? merci d'avance pour votre réponse,bien à vous :Daniel

Télécommande ne fonctionne plus

Bonjour, Après plusieurs année d’utilisation ma télécommande n’a pas survécu à la dernière chute des enfants. Pouvez-vous m’expliquez la démarche à suivre pour pouvoir l’échanger. Merci de votre aide

Apple TV 4K et Pickx

Bonjour, Après quelques jours d’utilisation, je trouve que l’application Pickx ne tourne vraiment pas correctement sur cette Apple Box TV 4K. Là, j’ai dû, à nouveau, déconnecter et reconnecter (power off-on) cette Box pour pouvoir exécuter correctement Pickx ! Cela devient pénible … Mieux vaut,...

Message « une erreur est survenue »

Bonjour,Nous recevons en permanence un écran bleu avec « une erreur est survenue » lorsque nous regardons des programmes. Un reboot du décodeur et de notre modem internet ne permet pas d’obtenir des améliorations. Un technicien était déjà venu changer le décodeur il y a quelques années - comment d...

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