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Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Pickx - Personnalisez l'ordre des chaînes

Un problème avec la TV ?

Quelles chaînes sont disponibles ?

2198 Sujets

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Probleme connection Pickx / “Un problème innatendu a été détecté. Il a été enregistré dans notre système et fera l'objet d’un enquête."

Bonjour,Je n’arrive pas à me connecter à l’application ProximusPickx. Le message suivant apparait:“Un problème innatendu a été détecté. Il a été enregistré dans notre système et fera l'objet d’un enquête."Pourtant j’ai mes accès à un compte MyProximus. Pouvez-vous svp résoudre ceci ? Bien à vous,LC

Abonnement gratuit Disney+

Bonjour,J’ai fais le bouquet Pickx all star depuis Aout et suis sensée avoir Disney+ gratuit pendant 1 an cependant je n’ai pas reçus de code d’activation et paie depuis le montant de 8,99€ . Hier à la boutique Proximus on m’a dit que ce n’était pas normal que je devais reprendre contact avec le cal...

[Pickx/Apple TV 4K] Login/Pwd demandés à chaque ouverture de l'app

Je viens d’installer une Apple TV 4K et l’application Pickx. Cependant, à chaque ouverture de l’app, celle-ci me demande de me connecter.Pour le 1er écran (“Connexion à Proximus Pickx”) : j’introduis mon login/pwd MyProximus (n*****x@icloud.com) à la suite de quoi une erreur de connexion s’affiche (...

Probleme d'image sur proximus TV

Bonjour à tous, Mon problème est assez special, je vous explique..Sur mon decodeur tv, j’ai bien le son de la telévision, mais aucune images sur les chaines, ou sur netfix, pourtant je vois bien les menu principal de proximus tv, les futurs programme, pareil sur le netfix de proximus je vois bien l...

Location sans son

Bonjour,J'ai deux problèmes avec mon compte proximus TV:- Je viens de faire la location du film Cry Macho HD mais le film est sans son - La chaîne TF1 HD est sans son également Le HD est le point commun à ces deux problèmes mais est-ce le cas? Que faire pour cette location de 15 euros que je ne peu...

télécommande (v5) défectueuse

Bonsoir,Ma télécommande (V5) est défectueuse.Après quelques années de bons services, les touches “flêche bas” et “Back” ne répondent plus.Quelles sont les démarches à faire pour l’échanger…..Où et comment?Merci PS: message déjà posté il y a 11 jours,…. pas de réponses…????

échange en boutique

Bonjour,Mon décodeur est en panne depuis jeudi soir.J’ai de multiples contacts avec Proximus via téléphone ou Messenger mais il ne parviennent pas à solutionner mon proiblème.Chaque nouveau correspondant m’apporte une solution différente. L’un d’entre eux m’a même dit de changer tout mon cablage in...

Ethernet pas connecté

Bonjour a tous,J’ai 2 V7 à la maison et dès que j’allume le décodeur j’ai le message ETHERNET NON CONNECTE . hors j’ai bien internet qui est connecté sur le décodeur et je peux prendre you tube et la suite . D’ou provient mon problème ? Merci d’avance

Télécommande pour V5 ne fonctionne plus correctement

Bonjour,depuis quelques temps, la télécommande montre des signes de faiblesse.La touche ON/OFF ne fonctionne plus depuis plusieurs mois.Maintenant c’est la touche “Guide TV” où il faut appuyer plusieurs fois comme un malade pour parfois parvenir à la faire fonctionner.Idem pour la touche avance rap...

Problème de lecture qui ne commence pas dès le début.

Bonjour, Depuis un bon moment, lorsque je veux regarder un de mes enregistrements (le problème est valable pour tout mes enregistrements), au lieu de commencer au début, cela commence plusieurs minutes plus loin (le chronomètre est bien à zéro mais la ligne blanche d'avancement est déjà avancée plus...

TV BOX replacement

Bonjour,Je possède 2 TV BOX 5c.Cela fait presque 6 mois qu’elles buggent régulièrement toutes les deux (+ieurs fois par mois). Je dois à chaque fois les redémarrer ou faire reset.Serait-ils possible de remplacer mes 2 appareils par une version plus récente?

Echange d'une télécommande défectueuse

Bonjour, J’ai le bouton de la télécommande du décodeur qui passe deux chaînes à la fois. C’est assez agaçant pour tomber sur la bonne chaîne. Comment en obtenir une nouvelle? C’est une télécommande v4 selon les images vues sur le net. D’avance merci pour votre réponse.

problème lors de la lecture d'un enregistrement

Bonjour je voudrais pousser un coup de gueule car la cela commence à me gaver grave cela fait plusieurs années que je suis chez vous sans aucun souci, mais a l'heure actuelle que ce soit en live tv ou enregistré lors de la vision a un certain moment j'ai chaque fois une coupure qui s'opère et c'est...

Disney + - abonnement gratuit

J’ai voulu activer ma seconde année gratuite à l’abonnement Disney + . Impossible de faire la dernière manipulation avec le paiement de zéro euro à Disney. Que faire ?

Changement décodeur : V4 --> décodeur TV Android

Bonjour,Après être tombé sur une personne d’un call center qui ne sait pas de quoi elle parle.. navré.. mais à par lire point par point une liste de possibilité, il ne comprenne rien à ma demande.Dès lors, je me permet de passer par ce canal afin d’avoir je (l’espère) la chance de tomber sur une per...

Code erreur décodeur V7

Bonjour,Depuis plusieurs jours, j’essaie de visionner un enregistrement mais j’ai d’abord reçu le code erreur P016 et maintenant le code erreur P131.J’ai déjà éteint et rallumé les appareils mais rien ne change et le problème persiste.Proximus peut-il trouver une solution pour que je puisse visualis...

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