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Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Comment activer HBO Max chez Proximus via BeTV ?

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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4068 Sujets
VincentM
VincentMModérateur
publié à Proximus Pickx
Expérience Pickx sur Apple TV

Bonjour à toutes et à tous,   Le forum Proximus est l'endroit idéal pour faire part de votre expérience Pickx sur Apple TV. A la lecture des différents commentaires sur le topic "Correctifs et améliorations Pickx tvOS",  il était évident que nous devions améliorer la façon dont nous récoltons votre feed-back ainsi que la communication par rapport aux améliorations.   Pour cela, nous avons mis en place deux outils : Un webform pour récolter votre feed-back Un espace qui reprend les points en cours d’améliorationTout cela pour que nous puissions ensemble continuer à collaborer dans le but de rendre votre expérience Pickx encore meilleure. Merci d'avance pour votre participation 😉

9719333
alloja
il y a 7 jours
VincentM
VincentMModérateur
publié à Proximus Pickx
Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

Bonjour à toutes et à tous 🖐 Mes collègues modérateurs et moi-même sommes ravis de vous annoncer une mise à jour pour votre expérience Pickx sur l’Android tvBox V7 qui sera progressivement dotée du middleware 5.7.3 et de l’app Pickx 5.139.1.Sur ce nouveau topic, nous souhaitions également vous transmettre le détail des améliorations et des nouveautés que vous allez pouvoir constater et qui, nous l’espérons, pourront encore améliorer votre expérience sur Proximus Pickx.  Quelles sont les nouveautés et améliorations du MW 5.7.3 ? Des améliorations ont été apportées visant à solutionner les problèmes de “Lip Sync” (désynchronisation de l’image et du son) Des améliorations ont aussi été apportées afin de diminuer considérablement le nombre d’erreurs P004 et P135 Des corrections ont été réalisées afin d’améliorer la fluidité générale de la box TV (navigation dans le menu et dans les swim lanes, temps trop long pour le zapping, lancement Netflix, ...) Des améliorations ont aussi été réalisé

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alloja
il y a 12 jours
S
SupialApprenti
demandé à Proximus Pickx
Votre compte n'est pas reconnu

Bonjour. Je ne sais plus me connecter à Pickx depuis deux jours. Je rentre mon login et mon mot de passe et l'application me donne le message "Votre compte n'est pas reconnu". C'est la même chose avec le login de ma compagne. A savoir, j'ai du installer la nouvelle application Pickx après un message de l'ancienne qui me le demandait. Et c'est depuis cela que je rencontre le problème. Serait-ce lié ? Qui sait ...J'ai déjà contacté le service d'assistance Proximus et passé une heure au téléphone. Ils ont fait toute une série de manipulation et même lancé une reprogrammation et rien n'a changé.Help, please 🙏

10
S
il y a 1 heure
Dimdes
DimdesHabitué
demandé à Proximus Pickx
enregistrement série, il manque le dernier

Bonjour, j’enregistre en série les épisodes de la star academy.ce vendredi (d’habitude le samedi), j’ai vérifié pendant l’émission, l’enregistrement était bien actif.mais maintenant, impossible de trouver l’émission dans les enregistrements.un bug?  ais-je une solution?le replay ne me convient pas, je devrais me coltiner les pubs et je veux mon avance rapide :-) merci.

334
Dimdes
il y a 11 heures
J
Jonathan.CApprenti
demandé à Proximus Pickx
Tv replay ne fonctionne plus apres apres désactivation Replay

Hello, il y a plusieurs mois, j’ai souscrit à Replay+ pour le mois gratuit. afin de voir si j’utiliserais différemment mon décodeur ou non,un mois plus tard, me rendant compte que finalement cette option ne me sert à rien, je tente évidement de la désactiver, mais chaque tentative de désactivation via les sites de Proximus se soldent par un échec …il y a quelques jours, après deux mois de tentatives, et donc deux mois de facturation d une option dont je n ai finalement pas besoin, je suis enfin parvenu à désactiver l option. MAIS, je n’ai désormais même plus accès à l’option Replay de base, alors qu elle est toujours inclue dans le pack de base.il m’est en effet impossible de revisionner le contenu autre que ce que je suis en train de regarder, et sur sur chacun de mes 3 décodeurs Bref si une âme charitable de chez Proximus passe par la et pouvais voir si il est possible de règle le problème :) Merci d’avance ;)

1277
Sophie A
il y a 11 heures
J
JFAHabitué
demandé à Proximus Pickx
Pickx TV sur PC, problème HDCP

Bonjour, depuis peu, je ne sais plus regarder la télé sur mon PC, et j’ai un message m’indiquant que mon matériel n’est pas compatible HDCP, ce qui n’est pas le cas ! Suis-je le seul ?  

344
J
il y a 12 heures
Lionel_013
Lionel_013Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
Disponibilité Proximus Pickx

Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition d’une Apple TV.Je me suis dis que j’allais tester pickx dessus. Malheureusement l’application ne fonctionne pas, je possède actuellement un décodeur v7c (le tout dernier). J’ai lu dès lors que j’ai basculé vers la nouvelle plateforme. J’ai donc installé “Pickx” la nouvelle version de l’app, mais quand je l’ouvre j’ai un message indiquant “Encore un peu de patience, la nouvelle application Pickx n’est pas encore disponible pour vous, en attendant, vous pouvez utiliser l’application actuelle en cliquant sur continuer”.Dois-je faire quelque-chose de spécial ? J’ai lu quelque part qu’il fallait que je me déconnecte de tous mes appareils ou j’aurais installé Pickx ? Merci à vous pour les infos :) Cordialement,Lionel. 

132
mallau_fvt96
il y a 12 heures
S
Sosof83Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
Connexion Betv Go

Bonjour,Depuis une semaine je connais de grandes difficultés à me connecter à Betv Go.Je parviens à arriver sur la page MyProximus pour entrer mon identifiant et mot de passe, je clique sur sign in et puis plus rien ne se passe.Se connecter à Betv Go a toujours été compliqué jusqu’ici mais là c’est tout simplement impossible.Ca fait un peu plus d’un an que je suis abonnéePouvez-vous m’aider ?Merci beaucoup :))

204361
P
il y a 16 heures
L
laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx
RTL DISTRICT

à partir du 18/11le canal sera t-il ouvert avant lundi ?

245211
mallau_fvt96
il y a 18 heures
M
michel 7906Habitué
demandé à Proximus Pickx
freeze sur picks

bonjourstout les  soir la tv  ou le visionnage d’enregistrement  freeze l’image il est nécessaire de faire reset au décodeur  même problème  chez ma belle mère de l’autre coté de la ville  qu’elle solution ?  mercimichel

7514
Maxime R
il y a 19 heures
L
laur-enceNéophyte
demandé à Proximus Pickx
problème de connection à pickx via Web

bonjour, Ce soir ma TV box c’est mise à jour et depuis lors, je ne peux plus me connecter à pickx via mon ordinateur. je reçois le message d’erreur suivant :Nous n'avons pas pu authentifier votre compte. Veuillez réessayer.or , j’ai essayé de me connecter directement via mon compte Proximus et cela ne fonctionne pas non plus. pouvez-vous m’aider? que dois-je faire, Merci

172
Maxime R
il y a 21 heures
C
ClodakiHabitué
demandé à Proximus Pickx
Guide tv RaiUno fantaisiste

Bonjour,les derniers temps la programmation RaiUno sur le guide TV est assez erronée, cela ne permet pas de faire des enregistrements corrects. Presque chaque jour, après-midi ou soir il y a de nombreuses programmations i correctes. Par contre, la programmation est bien correcte sur la guide Tv de la Rai. N’y a-t-il pas moyen d’adapter mieux le guide TV pour pouvoir faire des enregistrements corrects?Quel est le problème ?Merci d’avance Claude

52667
C
il y a 1 jour
2
2105Apprenti
demandé à Proximus Pickx
résiler un pack sans perdre les enregistrements de l'autre pack

Bonjour,Dans mon contrat, j'ai 2 packs à 2 adresses différentes car j'ai déménagé.Je souhaite supprimer le pack de mon ancienne adresse.Comment faire ?Et surtout ne pas perdre mes enregistrements.Car cela s'est passé par 2 fois : installation de la version V7 et lors de l'activation du pack à ma nouvelle adresse malgré que l'on m'ait confirmé que les enregistrements étaient dans le cloud et donc transférables facilement de l'ancien pack vers le nouveau. Merci d'avance pour vos 2 réponses

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2
il y a 1 jour
T
TilkinHabitué
demandé à Proximus Pickx
Enregistrement impossible à planifier

Bonjour,Une fois de plus, même si je m’y prends à l’avance vu en général la persistance du problème, je me retrouver avec “l’enregistrement n’a pas pu être planifié. Veuillez réessayer plus tardé”. Les fois précédentes j’ai regardé en direct bien que ça ne m’arrangeait pas du tout mais cette fois-ci c’est le pompon, je suis absente le 14 et je ne sais rien enregistrer sur RTL jusqu’au journal de 19h ! Cette situation désagréable à tendance à se reproduire sur différentes chaînes et ça commence sérieusement à m’énerver. J’ai beau brancher, débrancher, rien ni fait et même en téléphonant au service technique ça a été rétabli une fois mais pas les autres.  Si vous aviez la solution pour éradiquer cet état de fait, je suis preneuse.Vous en remerciant vivement par avance.Bien à vous. 

23121
T
il y a 1 jour
bea_013
bea_013Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
décalage image et son

Bonjour,Depuis l’installation de nos décodeurs V7 … il apparaît tous les jours un décalage entre le son et l’image sur toutes les chaînes télé … existe-t-il une solution?Proximus devient très cher et ne donne pas un service qui correspond à notre attente.Bien à vous et merci pour votre réponse

173
Sophie A
il y a 1 jour
L
LiokmoApprenti
demandé à Proximus Pickx
lip sync

Bonjour, Cela fait quelques semaines que nous avons un problème de lip sync (décalage son/image). Pour résoudre momentanément le problème, nous devons zapper et revenir à la chaîne. Ça tient une heure et après, dès que l’on change de chaîne, ça recommence. J’ai fait une recherche de mise à jour, et ça me met tjs « mise à jour échouée »Version software: 6.158.2Merci     

546
L
il y a 1 jour
P
PipaNéophyte
posté à Proximus Pickx
me ontente

J’ai un abonnement depuis des années,je paie toujours plus mais aucune nouvelle chaîne intéressante ne s’ajoute. Je prends un abonnement à 12,99€ pour avoir la chaîne BBC first(belles séries anglaises) et voilà que cette chaîne disparaît du bouquet.  Plusieurs chaînes Françaises avec des vieilleries comme Louis la brocante…..Vraiment désespérant! Dommage Proximus!

241
CarolineC
il y a 1 jour
P
PhilBruxApprenti
demandé à Proximus Pickx
Supprimer des appareils connectés sur PICKX

Bonjour,J’ai atteint la limite du nombre d’appareils connectés sur PICKX et je ne peux dès lors pas installer et me connecter à PICKX sur ma nouvelle Apple TV 4K. Je souhaiterais supprimer une bonne partie d’appareils connectés liés à mon compte PICKX. Comment dois-je procéder ? Pour info, je n’ai pas de décodeur.

4901124
P
il y a 1 jour
B
bottpNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Achat téléviseur en dehors du Benelux (modèle européen)

Acheter sa télévision hors benelux pose t’il encore un problème depuis l’usage d’un décodeur qui est branché à un port HDMI de la télévision?

211
Maxime R
il y a 1 jour
B
BVMHabitué
demandé à Proximus Pickx
sous-titrage problématique (avec le V7)

Je trouve la fonction sous-titrage et choix de la langue pour les films très aléatoire et peu pratique voire défectueuse:Très souvent, pour avoir un film en VO avec sous-titres, il faut choisir "VO" pour la langue, mais aussi "VO" pour les sous-titres en français, car si on choisit Français, on tombe sur l'audiodescription !Dernièrement nous avons été confrontés à des sous-titres s'interrompant au milieu du film, parfois juste quelques minutes, ou dysfonctionnant/manquant complètement (ex. les séries la série "1985" sur RTBF ou "The flight attendant" diffusée sur TF1), avec pour seules parades, se farcir l'audiodescription, passer en VF, voire carrément regarder en streaming sur p.ex. Auvio ou Arte.tv. Il y a déjà eu bien d'autres films ou séries problématiques pour lesquelles nous avons dû troquer notre TV pour un PC pour pouvoir bénéficier d'une VO sous-titrée confortable. grrr....Serait-il possible de:1) avoir des sous-titres français (PAS audiodescription) qui fonctionnent toujours

150849
Maxime R
il y a 1 jour
L
loic_013Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Freeze ecran

Bonjour  lors du visionnage d’enregistrements, il arrive une fois par soir en ce moment, un gel de l’écran qui nous oblige à redémarrer la box TV.Ce problème avait déjà été résolu il y a plusieurs mois et désormais ça revient de plus en plus  C’est vraiment très désagréable car ensuite pour reprendre le programme, le système n’a pas retenu où nous nous sommes arrêtés. pourriez-vous résoudre ce souci ? merci   

111
Maxime R
il y a 1 jour
Marc Guislain
Marc GuislainApprenti
demandé à Proximus Pickx
Où se trouve la fonction Rappel ?

Bonjour,Lorsque l’on se trouve sur la liste des programmes et que l’on veut en voir un le lendemain par exemple, il y avait une fonction Rappel en plus d’Enregistrer.Je ne trouve plus cette fonction Rappel, est-ce normal ?Et autre chose, comment fait-on pour arrêter un enregistrement en cours et le supprimer ?Merci pour vos réponses.Marc

3817
E
il y a 2 jours
peper-jean-claude
peper-jean-claudeHabitué
posté à Proximus Pickx
encore une fois impossible de se connecter que poximus pickx

bonsoir,encore une fois impossible de se connecter que poximus pickx  ce soir, et bientôt les élection américaine ral bol

10314
peper-jean-claude
il y a 4 jours
P
PipaNéophyte
demandé à Proximus Pickx
pourquoi ne puis-je pas ouvrir BBC first avec abonnement pickx a 12,99€

J’ai pris un abonnement pickx tv à 12,99 pour avoir accès à BBC first. Impossible de trouver cette chaîne. Pourquoi? Est il possible de récupérer cette chaîne?

331
alloja
il y a 4 jours
J
Jacky_2264Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Est-il possible de prendre un abonnement pour la TV uniquement ?

Bonjour, étonnement je n'ai pas trouvé la question que je vais poser ci-dessous, ici sur le forum, aussi simple qu'elle puisse paraître..En fait, je me demande juste s'il y a moyen de prendre un abonnement TV uniquement chez Proximus ?Donc, sans internet ni téléphonie (ni fixe ni mobile) Proximus.Si par exemple on a déjà internet via un autre FAI, je ne vois pas pourquoi ce ne serait pas possible, TECHNIQUEMENT ?A moins que Proximus oblige à prendre un abonnement internet chez eux aussi, COMMERCIALEMENT ?J'ai une sous-question : si j'ai une Smart TV avec connexion internet (autre que Proximus), est-ce que je peux voir la TV Proximus avec un Login Pickx de quelqu'un d'autre (de mon frère par exemple) ? Mon but n'est certainement pas de pirater quoi que ce soit, mais de comprendre comment cela marche. Je suis preneur pour toute explication…Merci d'avance. 

67110
E
il y a 5 jours

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