Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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News

Kim Clijsters dans une série-documentaire en exclusivité sur Pickx +.

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Proximus franchit une nouvelle étape dans l'intégration de Netflix sur...

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Un problème avec la TV ?

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3147 Sujets

VincentM
VincentMModérateur
posté à Proximus Pickx

Correctifs et améliorations TV box V7News

Bonjour à toutes et à tous Tout d’abord et avant tout, nous souhaitions tous vous remercier d’avoir fait vivre le topic : “Les (nombreux) bugs restants du V7”. En effet, c’est grâce à votre feed back que votre expérience par rapport au V7 a pu s’améliorer Néanmoins, nous sommes bien conscient qu’il faut poursuivre nos efforts et continuer à faire remonter chaque expérience qu’elle soit bonne ou moins bonne.Nous n’allons donc pas repartir de zéro mais continuer le travail qui a été réalisé sur l’ancien topic. Aussi, sur ce nouveau topic, vous pourrez voir un descriptif des nouvelles mises à jours en production ou en test juste ici Mise à jour en production : Janvier 2022 MW 3.80.0 APK 4.87.6 Nouvelle section “explorer” Dans la barre de menu supérieure, vous trouverez une nouvelle option « Explorer ». La sélection actuelle sur l’écran d’accueil affiche une sélection de contenu basée sur le comportement de visualisation personnel ou sur des sujets d’actualité. Mars 2022 MW 3.

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Sophie A
il y a 16 heures
VincentM
VincentMModérateur
publié à Proximus Pickx

Expérience Pickx sur Apple TV

Bonjour à toutes et à tous,   Le forum Proximus est l'endroit idéal pour faire part de votre expérience Pickx sur Apple TV. A la lecture des différents commentaires sur le topic "Correctifs et améliorations Pickx tvOS",  il était évident que nous devions améliorer la façon dont nous récoltons votre feed-back ainsi que la communication par rapport aux améliorations.   Pour cela, nous avons mis en place deux outils : Un webform pour récolter votre feed-back Un espace qui reprend les points en cours d’améliorationTout cela pour que nous puissions ensemble continuer à collaborer dans le but de rendre votre expérience Pickx encore meilleure. Merci d'avance pour votre participation 😉

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alloja
il y a 4 jours
L
laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Basculement de chaines en HD

Bonjourn était habitué à chaque dernier mercredi du mois à un lot de basculement de chaines en HD mais ce mois ci eien de neuf une idée ?

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L
il y a 6 heures
L
loctaEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Telecommande V6 bouton pause inactif

J’ai reçu une nouvelle box il y a 1 an (compact) avec sa télécommande. Mon ancienne étant toujours bonne, je ne l’ai pas changer. Malheureusement elle a fini par rendre l’âme et j’ai sorti la nouvelle télécommande. Hors le bouton play/pause ne fonctionne que sur netflix. Sur proximus, cela ne fonctionne pas. D’après plusieurs recherche, ce problème est du a une incompatibilité entre la télécommande et le décodeur. Serait il possible d’échanger cette télécommande contre un autre modèle? (V4 ou V5 par exemple qui allait très bien).

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L
il y a 8 heures
L
LBA4900Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

O’clock

Bonjour,A chaque jour sa petite surprise avec Pickx…Aujourd’hui (finale de la Cup) je constate que l’horaire de la B.B.C. est encodé en heure de Londres sur Pickx…Ce qui veut dire que le match qui commence à 15 heures anglaises est annoncé à 15 heures belges sur le Guide…Merci qui ?Merci Pickx… 

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Benjamin B
il y a 9 heures
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LizzaEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements

Bonjour,Je ne trouve pas sur le décodeur V7 comment faire démarrer les enregistrements un laps de temps avant le début du programme comme je pouvais le faire avec les décodeurs précédentsPourriez-vous m aider ?Merci

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AurélienK
il y a 9 heures
L
LBA4900Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Télécommandes

Bonjour,Nos DEUX télécommandes pour nos DEUX décodeurs Pickx refusent de passer en Bluetooth.Evidemment, Bluetooth est bien activé sur les deux décodeurs et j’ai essayé tout ce que j’ai pu trouver sur le web… plus un chat avec le S.T.Le problème ne date pas d’hier et la télécommande de remplacement que m’a envoyé le service technique ne fonctionne pas mieux que ses deux grandes soeurs.Je suis en V7… le décodeur le plus buggué du monde ! Avec un support logiciel catastrophique (des problèmes qui remontent à avant l’invention de la télé...)Les factures, elles, arrivent toujours… ouf ! 

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L
il y a 11 heures
C
cmoulliardApprenti
demandé à Proximus Pickx

Enregistrer programme sur disque dur - port USB de la TV

Bonjour,Est-il possible d’enregistrer un programme d’une chaîne de la TV Box sur une Smart TV (ex: Philips) sur laquelle est relié un disque dur (port USB) ?Remarque: Ceci est possible ajd sur cette même TV en utilisant le module CAM/CI de Voo (=DVD-C)CordialementCharles 

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T
il y a 15 heures
S
sidkickEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Harcelement publicitaire sur ma boite email.

Bonjour Madame/Monsieur.Pourriez-vous s’il vous plait arrêté d’envoyé vos e-mail en Flamand, je ne parle et ne comprend pas cette langue, merci.

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S
il y a 17 heures
Erico62
Erico62Habitué
demandé à Proximus Pickx

PICKX sur APPLE TV ne fonctionne à nouveau pas !!!

Bonjour,PICKX sur APPLE TV ne fonctionne à nouveau pas ???

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Erico62
il y a 21 heures
L
LBA4900Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Le p’tit qu’a le son...

Bonjour,J’ai écrit “le petit”, mais c’est peut-être “le grand”.En tous cas, le gars, petit ou grand, qui règle le son sur Pickx n’est pas très en forme ces derniers temps.Le niveau sonore des émissions varie dans une fourchette de 84 à 116 sur une échelle médiane de 100 (soit un delta de 32 %)Je crois avoir compris que les rediffusions et les enregistrements passent à 116, quand les directs demeurent à 84…Je tiens à m’excuser auprès de mes voisins qui ont de temps en temps des sursauts sonores venant de personnes normalement paisibles.Pour le reste, c’est ennuyeux… Mais il y a tant d’autres problèmes dans la vie... de Pickx…Gardons le sourire, crispé… et changeons nos calçons pour des boxers.  

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Benjamin B
il y a 1 jour
L
LBA4900Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Suivez le guide... ou pas...

Bonjour,Le Guide TV de Pickx est un poème à lui tout seul…Ce lundi, une série en deux volets est diffusée sur TF1. L’horaire est bon, le titre aussi.Par contre, la distribution et l’année de création évoquent un film de 2005 portant le même titre avec Benoît Poelvoorde et Isabelle Carré, nous avons d’ailleurs droit à une illustration évoquant notre Benoît national.Et pour compléter l’affaire, il est possible d’enregistrer la première partie… mais pas la deuxième…Le cas n’est évidemment pas unique et il y a ainsi de nombreux programmes dont les éléments sur le Guide  Pickx correspondent à des oeuvres généralement antérieures.Donc, suivez le guide… mais le bon vieux magazine TV.Parfois, quelqu’un se rend compte qu’il y a un problème, alors la rectification est faite… En last-minute… Et si vous aviez programmé l’enregistrement avant cette modification, votre enregistrement est condamné.  

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L
il y a 1 jour
G
GregSMCApprenti
demandé à Proximus Pickx

Echange decodeur V7 pour v5c

Bonjour, J’ai depuis peu un decodeur V7 (suite à un problème non lié au decodeur, le helpdesk téléphonique a absolument voulu changer mon ancien v5c).Je me suis dit qu’après plusieurs années, ce décodeur devait en avoir fini avec ses problèmes de jeunesse, mais j’ai vite déchanté :)Il ne s’allume pas 1x sur 5; Quand il s’allume, j’ai un moiré qui clignote 1x sur 2 qui nécessité une reboot éléctrique; il est extrêmement lent à s’allumer; le son se décale de l’image après un long moment sans changer de chaîne, …Dès lors, j’aimerais, si c’est toujours possible, pour voir échanger ce v7 contre un bon vieux v5c qui n’ont jamais fait défaut.Pourriez-vous faire le nécessaire ?N’hésitez pas à me demander si il vous manque des infos pour ce faire. Merci d’avance,Greg

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Sophie A
il y a 1 jour
L
loic_013Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Image se fige - décodeur doit être redémarré

Bonjour Sur mon décodeur, quand je regarde un enregistrement, ça m’arrive de plus en plus souvent: avant c’était 1 fois par semaine, maintenant c’est vraiment tous les jours depuis un moment.Tout se fige complètement, plus moyen d’avancer, reculer, stopper ou quoique ce soit… obligé dans ce cas de fermer le décodeur par son bouton et de le rallumer.C’est assez étrange que cela le fasse de plus en plus régulièrement. Et pas pratique surtout puisque dans ces conditions l’enregistrement ne mémorise pas l’endroit où on est arrivé, donc c’est galère pour revenir au même endroit…Que se passe t il exactement? :/  merci d’avance cordialement 

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L
il y a 2 jours
C
ClodakiHabitué
demandé à Proximus Pickx

Guide tv RaiUno fantaisiste

Bonjour,les derniers temps la programmation RaiUno sur le guide TV est assez erronée, cela ne permet pas de faire des enregistrements corrects. Presque chaque jour, après-midi ou soir il y a de nombreuses programmations i correctes. Par contre, la programmation est bien correcte sur la guide Tv de la Rai. N’y a-t-il pas moyen d’adapter mieux le guide TV pour pouvoir faire des enregistrements corrects?Quel est le problème ?Merci d’avance Claude

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C
il y a 3 jours
sally021
sally021Motivateur
demandé à Proximus Pickx

résiliation tv en gardent abonnement internet et mobiles

Bonjour , je voudrais résilier mon abonnement tv car mes enfants  qui sont grand maintenant ne regarde plus la tv 😅 ils sont sur internet .. mais je voudrais gardé mes abonnement mobile et mon internet maxi ! je suis FLEX . Est-il possible de faire cette démarche ? Merci 🤔 

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Vanessa P
il y a 4 jours
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Sebast019Néophyte
demandé à Proximus Pickx

erreur p 000

Bonjour J essaie de regarder la TV mais celle ci m indique qu il y a une erreur que je ne peux visionné la TV pour le momentErreur p 000Une idée ?En vous remerciant 

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VincentM
il y a 4 jours
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx

Sous-titres: question

Bonjour,Hier (29/05) j’ai enregistré sur LA UNE à 20:19 “Un Homme Pressé” afin de pouvoir passer les pub.Vers 20:40 j’ai commencé à regarder le film et à passer les pub.Les sous-titres fonctionnaient parfaitement.Lors de la deuxième pub j’ai “rattrapé” le direct et j’ai donc continué à regarder le film en direct.Et la, les sous-titres ne fonctionnaient plus. (Ni l’option “version originale” ni l’option “français”.Une idée?Déjà merci.

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calimero21
il y a 5 jours
D
Didier_0105Habitué
demandé à Proximus Pickx

problème avec tv replay

Image quand je veux regarder un programme avec tv replay 

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David W
il y a 6 jours
S
Silver54Apprenti
demandé à Proximus Pickx

absence de compte administrateur sur my proximus

Bonjour Quelqu'un  pourrait  il me dire pourquoi  de mon statut d administrateur de  mon pack (internet et tv tel fixe )je suis devenu  utisateur avec juste accès au numéro de ma carte pay&goMerci

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S
il y a 6 jours
B
BourbonApprenti
demandé à Proximus Pickx

My proximus

Bonjour, Impossible de me connecter à My Proximus (et visiblement pas le seul), plus accès à mes factures et donc numéro de client, plus de pickxx…… Pouvez-vous rétablir la connexion? j’ai sonné, on m’a dit que je n’ai jamais eu de compte, j’ai un compte depuis des années.Merci.  

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Benjamin B
il y a 6 jours
O
OliDupApprenti
demandé à Proximus Pickx

My Proximus + Pickx

Bonjour,My Proximus reconnaît mon user et mdp, mais ne trouve plus aucune de mes données. Du coup, plus moyen de regarder le tv “Uniquement disponible avec l'offre TV dans nos packs”.

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Benjamin B
il y a 6 jours
VincentM
VincentMModérateur
publié à Proximus Pickx

Pickx - Personnalisez l'ordre des chaînes

La personnalisation de l’ordre de chaînes est maintenant disponible. Vous souhaitiez personnaliser l’ordre des chaînes sur Pickx ? C’est maintenant possible ! Vous pouvez désormais renuméroter les chaînes TV de manière simple et intuitive via Pickx.be La nouvelle numérotation s’applique immédiatement sur votre TV Box et Pickx.be. Après un redémarrage ou automatiquement après 4 heures sur l’app Pickx. 

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il y a 6 jours
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Nico_031Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Décalage image et son

Bonjour à tous,J’ai, depuis l’installation de Proximus TV en janvier, un décalage assez flagrant entre l’image et le son. Cela se produit sur toutes les chaines et sur Netflix. Parfois, redémarrer le décodeur règle le problème pour 24 heures mais même pas toujours et de toutes façons je n’ai pas l’intention de faire cela tous les jours en faisant semblant de trouver ca normal…Le problème se présente quand j’utilise les HP de ma TV ( Tv Samsung qui était en promo avec le Flex ce début d’année ), quand j’utilise ma barre de son ( Samsung aussi ) connectée à la TV en optique ou en bluetooth ou branchée en optique directement sur le décodeur ( Décodeur Android ). Donc pour faire simple, dans toutes les configurations possibles.Pour moi c’est un problème au niveau du décodeur… bug connu ou pas?Avez-vous une idée pour me dépanner?Merci d’avance pour votre aide!Nico 

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I
il y a 6 jours
P
PhilHApprenti
posté à Proximus Pickx

Decodeur V7 problème ethernet

Suite à l’installation au mois d’août d’un d’ un décodeur V7, j’ai le message « pas de connexion éthernet » qui apparaît de manière sporadique.Il faut alors débrancher le câble, le rebrancher et redémarrer.J’ai téléphoné plus de 6 fois, on m’a envoyé une nouvelles bbox et remplacé deux fois le décodeur. On m’a dit que c’était le câble. J’ai acheté et installé un nouveau câble. J’ai eu la visite de plusieurs techniciens, sans aucune solution…Dernièrement, lors d’un échange avec un technicien proximus qui travaille sur un autre projet, j’apprends incidemment que c’est un problème général du décodeur V7.Donc cela fait trois mois que j’ai ces problèmes et personne (‘que ce soit au téléphone ou lors des passages de techniciens)au service technique ne m’a jamais dit que c’était un problème connu….Je trouve cela totalement inadmissible.3 matinées bloquées pour le passage de techniciens3 déplacements à la poste pour renvoi des appareils1 prestation de mon opérateur de système d’alarme pour rec

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Y
il y a 7 jours

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