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Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Les (nombreux) bugs restants du V7

Hello tout le monde,À côté du fil général sur les retours quotidiens d’utilisation du V7, voici un fil spécifique sur les bugs encore recensés sur le V7.Le but ici n’est pas de faire de la “contre-publicité” pour le V7, mais d’avoir un point centralisé sur ce qui n’est pas encore totalement au point...

Les bugs restants de l’app Pickx pour tvOS

Hello tout le monde,De la même manière que pour les bugs du V7, voici une liste des bugs et fonctionnalités manquantes de l’app Proximus Pickx sur tvOS. Des fils ont également été créés ici et là en lien avec l’app.Ici, il y a déjà eu quelques mises à jour corrigeant pas mal de soucis en un an, mais...

Bienvenue sur Proximus Pickx !

Proximus Pickx, la télé que vous allez aimer ! À la maison, dans votre poche ou dans votre sac, Proximus Pickx vous accompagne partout et vous permet de regarder la télé où et quand vous voulez. Proximuspickx.be, c’est aussi une multitude d’articles et de dossiers sur les sujets qui vous intéressent...

Décodeur V7 pas activé

Bonjour,Quelqu’un aurait-il la gentillesse de vérifier et de confirmer que mon décodeur est bien activé?Quelles informations dois-je communiquer pour permettre cette vérification?En effet je n’ai accès à aucun programme.Merci d’avance,Thomas Kuborn

Enregistrement en serie au dela de 20

Bonjour,J’ai un petit soucis d’enregistrements en serie, j’ai découvert il n’y a pas longtemps qu’il fallait changer uen option pour aller au dela de 20 episodesMalgré un changement de parametre pour aller au dela de 20, ça ne marche pas :Par exemple, je vois 26 épisodes dans ma liste, je veux regar...

Enregistrement en serie non enregistre

Bonjour,Dans mes enregistrements, ma serie ne s’est pas enregistrée le lundi 26/07 sur La Une, par contre j’ai eu 2 mêmes enregistrements pour le vendredi 23…?Et quand il y a 2 episodes au lieu d’1, il n’enregistre qu’1seul...(exemple le mercredi 21/07 à 11h11 et 11h48) du coup j’en ai raté 1 mais l...

Echange d'une télécommande défectueuse

Bonjour, J’ai le bouton de la télécommande du décodeur qui passe deux chaînes à la fois. C’est assez agaçant pour tomber sur la bonne chaîne. Comment en obtenir une nouvelle? C’est une télécommande v4 selon les images vues sur le net. D’avance merci pour votre réponse.

mon décodeur bloque souvent

bonjour, mon décodeur bloque souvent ou ne marque plus les enregistrements quand on veut les visionner la page reste bleu même après un reset. que puis-je faire?TV decodeur V SN/315504263merci de votre ré...

PIcX TV sur pc ne fonctionne pas

Bonjour,Je suis bien connecté à mon compte sur PICKX mais je ne sais voir aucun programme et enregistrement TV sur mon PC

Micros coupures aléatoires TV

Bonjour,Depuis la fin de l’année 2020, vers mi-décembre, nous avons des micro-coupures de 1 à 2 secondes maximum de manière aléatoires. Elles peuvent être très régulières ou un peu plus éparses.J’ai appelé la hotline une première fois, fin décembre. Nous avons reseté le décodeur du salon et la BBox....

Bug chromecast et Pickx

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de pickx (comme souvent d'ailleurs suite à des maj...) il n'est plus possible de caster l'écran que ce soit via l'app direct ou via le home. C'était deja le cas pour les enregistrements et maintenant même le live ne fonctionne plus. Est ce que vous faites le n...

Image et son dégradés sur presques (mais pas toutes) les chaines

Bonjour,Depuis trois jours, nous ne pouvons plus voir la télé. Toutes les chaines belges et francaises ont l’image et le son dégradés après deux secondes. Cela concerne le direct autant que l’enregistrement. J’ai appelé le service technique qui m’a dit que le problème était connu (“on y travaille”)...

Pickx applications

Bonjour, je ne sais plus me connecter sur PICKX malgré le changement du mot de passe(3 fois). et j'ai contacter Proximus au téléphone qui me signale que c'est en ordre maintenant.

Télécommande cassée.

Bonjour, Ce w-e j'ai cassé la télécommande de mon décodeur V5. Comment puis-je m'en fournir une nouvelle ? Dois-je me rendre en point de vente ? Merci de votre aide.

Remplacement telecommande V4

Bonjour Proximus,pouvez vous m’indiquer le process à suivre pour le changement de ma telecommande V4.Le bouton on/off pour le decodeur ne fonctionne plus. Merci !

Echange télécommande

Bonjour, La touche Flèche vers le bas ne fonctionne plus. C’est très embêtant. Comment puis-je échanger ma télécommande svp ? Merci d’avance.Nicole

Supprimer audiodescription

Bonjour, Je regarde Joséphine, ange-gardien sur TF1 HD et je ne parviens pas à supprimer l'audiodescription. quelqu'un a-t-il le même souci ?

Pourquoi n'ai-je pas accès aux chaînes "All Sports" sur Pickx "web" ?

Avant-hier, j’ai repris l’option “All Sports” (que j’avais supprimée dès la fin de la JPL saison 2020-2021 en juin dernier).Sur le décodeur V7, sur l'appli Pickx sur mon smartphone et sur celle installée sur mon Apple TV, j'ai de nouveau accès à toutes les chaînes de cette option “All Sports”, et j’...

Enregistrements non voulus et effacement automatique des programmes enregistrés

Bonjour, j’ai besoin de votre aide. En effet, je fais face à deux problèmes principaux: le premier est que je constate que des enregistrements sont automatiquement programmés, sans que je n’aie absolument rien demandé, et je ne sais pas comment les annuler. Cela dure depuis que la TV est installée c...

Problème TV Replay

N° de client 623108893Bonjour, depuis 2 semaines, la quasi totalité des émissions sur les chaînes TF1, France 2, France 3 et France 5 ne sont plus accessibles en Replay (grisées) alors que ces émissions étaient disponibles auparavant (voire image): La quasi-totalité des émissions sur TF1, France 2,...

deaboneert Public Wifi abonoment

Hallo, ik zal graag mijn Public Wifi abonoment willen deaboneren.Met vriendelijke groet Alex Schad

réglage des chaînes

Si on peut ranger les chaînes dans l’ordre de nos préférences, on sort de cette liste ordonnée dès qu’on appuie sur un numéro de chaine. Pour ne pas sortir de l’ordre établi, on est obligé d’avancer avec le bouton prog+ … vraiment pas convivial !J’ai beau avoir réglé le décodeur, l’audiodescription...

Canal C devient Boukè !

Hello tout le monde,Depuis hier, le média de proximité namurois Canal C s’est mué en Boukè ! https://www.bouke.media/Est-il possible de faire remonter cette info pour actualiser le canal 162 ? :)Merci d’avance !

replay chaine française

bonsoiravez vous remarqué que que depuis plusieurs jours sur les chaines françaises plus moyen de regarder les programmes en replay car ils sont en grisés auparavant ces mêmes programmes pouvaient être regarger. pourquoi ?

Bug après mise à jour

Bonjour , suite à une mise à jour tous mes enregistrements planifiés ont disparus ainsi que mes enregistrements. Le reset du décodeur n’as rien résolu.Belle journée

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