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Ligne fixe

Pour toutes les questions concernant votre ligne fixe

254 Sujets
1,568 Commentaires

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Tarif social ?

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Dévier les appels depuis votre GSM ou ligne fixe

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Configurer les services sur votre ligne fixe

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254 Sujets

Actif récemment

Nombre de réponses Nombre de vues Sujets récents

Supprimer ma ligne fixe

Bonjour,J’aimerais supprimer ma ligne fixe (tout en gardant internet et TV) car plus utilisée mais avant d’entreprendre la démarche, j’aimerais m’assurer qu’il n’y aura aucune interruption dans les service internet et TV car je suis en télétravail et je ne peux pas me permettre de perdre la connexio...

pack flex s

bonjour, j’ai l’abonnement FLEX S sans tél fixe, y a t’il moyen d’y raccorder un et quels sont les suppléments (abonnement) a payer en plus, merci

Désactiver Phonme Mail automatique

Bonjour On a installé la fibre optique chez moi hier.Depuis lors, phone mail est activé par défaut et je ne trouve pas le moyen de le supprimer. Comment faire?Merci d’avance pour la réponseJavier Fernandez

Achat téléphone fixe sans fils

Bonjour, quelqu’un peut-il me renseigner sur l’achat d’un téléphone fixe sans fil. Pour info ma belle maman a des difficultés à se déplacer et reçois des coups de téléphone indésirables, donc le portable serait une facilité. Elle a un abonnement Flex TV, Internet, Téléphone FIXE et GSM ,BBOX V3+. El...

Article Tarif social ?

Avantages du tarif socialAvantages accordés50% de réduction sur les frais d’installation de 1 ligne fixe (téléphonie ou internet)Exceptions:Les bénéficiaires du revenu minimum d'intégration ne peuvent pas bénéficier de cet avantage. 1 réduction par client et par Opérateur.40% de réduction sur la red...

Changer de pack familius vers flex

Bonjour,J’ai actuellement un pack familus avec internet illimité et tv à 72€ par mois, je voudrais changer et passer flex à 59.99€ avec un an de disney plus offert mais j’ai quelques questions.Il y a t il des différences entre l’internet de mon familius et le flex (vitesse, est-il aussi illimité, et...

suppression ligne fixe

Bonjour j’aimerais savoir comment supprimer ma ligne fixe, quelles seront les incidences sur mes abonnements ? merci

Ma ligne téléphonique fixe ne fonctionne plus

Bonjour, Je cherche de l’aide pour résoudre mon problème de perte de connexion téléphonique… Lorsque je suis passé à la fibre, le technicien Proximus m’a fait une installation selon la configuration suivante, me semble-t-il, et tout fonctionnait (Je dois dire que je l’ai laissé faire sans trop rega...

Comment supprimer l'option "Free Cals National"?

Bonjour , Comment puis je supprimer l’option et la fonction free call national?Quel est le cout mensuel de cette option?merci pour votre retour diligenté.

Désactiver services pack malin

Bonjour, Je souhaite désactiver le service pack malin de ma ligne fixe. J’ai essayé au 1987 mais l’option 5 permettant la désactivation n’est pas disponible (alors que dans l’option aide, elle y est bien expliqué) J’ai appelé 3 fois le support commercial pour le désactivé, on me dit qu'on va faire l...

Service mal programmé......

Bonjour,J’ai été réveillé sauvagement ce matin à 7h20 par un appel de Proximus qui souhaitait me communiquer le contenu d’un appel d’hier auquel je n’avais pas pu répondre suite à mon absence du domicile .Cela m’a vraiment mis de mauvaise humeur et mon entourage en a fait les frais !Ne serait -il vr...

Désactiver phone mail de ma ligne fixe

Bonjour, Quelle est la procédure pour désactiver phone mail sur ma ligne fixe voip ? Impossible de le faire moi-même. Merci

Déviation d'appel et pack avantages services malin

Bonjour, Comme le service téléphonique ne sais pas répondre à ma question j’essaye ici on sait jamais Voici mon problème : 1 ) j’ai activé le pack “déviation d’appel” sur ma ligne fixe, ça fonctionne super, merci 2 ) 1 jour après je vois sur le site de Proximus qu’il y’a le “pa...

Affichage du numéro sur Twist 40 HD

Bonjour,Passé récemment en fibre avec téléphone fixe ip, on a acheté un Twist 40 HD. Quand on reçois un appel, le combiné affiche chaque fois « Appel inconnu » ! Avant on pouvait activer les services malins sur la ligne fixe via MyProximus mais avec IP ce n’est plus accessible. Il me semble l’avoir...

Résiliation ligne fixe.

Bonjour à tous, ce matin j’ai résilié mon abonnement à la ligne fixe. Or je n’ai pas reçu de mail de confirmation. Est-ce normal ou alors ma demande n’a pas été prise en compte. Merci d’avance pour vos réponses.

Démarchage téléphonique Proximus

Bonjour ,J’ai reçu un appel émanant du n° 32 28 99 34 11 proposant un pack Proximus FLEX .S’agit-il réellement de Proximus ou d’une arnaque ?.D’autant que , en fin de conversation ,il me demande d’envoyer une copie de ma carte d’identité à l’adresse suivante :” promotions@docproximus.be “.?.Cordial...

Après 3 demandes au service client, mon numéro fixe est toujours masqué

Bonjour, N° de client 26932327 ligne fixe 019 51 62 69 Pour un besoin d’identification par télé-secours le numéro de la ligne fixe de ma maman doit etre visible. Après installation, il est masqué par défaut. Après 3 appels au call center, le numéro est toujours masqué. Je ne peux le changer moi-même...

interphone débranché par erreur par technicien depuis 15 j - solution?

Bonjour,Ne sachant plus vers qui me tourner je lance cet appel sur le forum.Lors de l’installation d’internet le technicien a malencontreusement débranché l’interphone de ma porte d’entrée. Je suis donc sans interphone et sonnette depuis 15 jours. Le technicien ne répond pas à mes messages, et j’ai...

Connexion coupée depuis 4 jours - centre Liège / Outremeuse

Bonjour,Depuis dimanche dernier, ma connexion fibrée est totalement coupée, sans que rien n’aie changé dans mon réseau domestique. J’ai tenté d’appeler le service technique et on m’a juste dit que c’était une “panne généralisée” sur le réseau, et que “l’intervention est en cours”. Je suis censé rece...

Téléphone Fixe

Je cherche une base Twist 390.

Phone line + gsm

Je dispose de la téléphonie Phone line et j'avais cru comprendre que les communications passées après 17h étaient gratuites, même sur GSM. Hors, sur mon décompte du 3 août dernier, je constate que des communications passées sur GSM après 17h ont été facturées. Pourriez-vous m'expliquer ? Merci.

Appels masqués

Bonjour, depuis quelques semaines je reçois tous les appels masqués sur mon téléphone fixe alors que j’ai l’option « affichage du numéro » depuis de nombreuses années , j’ai testé en appelant avec mon iphone chez moi et là aussi le téléphone affiche appel masqué. Pouvez-vous m’aider à résoudre le p...

Affichage numéro appelant sur le fixe

Bonsoir; avant j’avais le pack familus et l’option affichage du numéro de l’appelant était gratuite. Je viens de passer au pack flex et ça ne s’affiche plus sur mon fixe. En regardant sur my proximus, je vois que cette option est maintenant payante et quand plus on ne peut pas la prendre seule, il f...

quels sont "la plupart des pays européens" ou quels pays européens ne sont pas inclus pour les free calls internationaux comme indiqué sur le site de Proximus

Dans le contrat Proximus pour le free calls international, il est bien indiqué "pour la plupart des pays européens" et non "tous"... Ma question est quels sont les pays exclus de cette offre????

Rétablissement d'une ligne tél fixe

Un rendez-vous jointeur m’est attribué : Nous devons réaliser l'introduction de notre câble réseau dans votre habitation ou immeuble et placer votre point de raccordement Proximus.Or, je dispose déjà d’un câble réseau dans mon habitation car je dispose d’un abonnement Flex (internet-pickx-mobile). J...

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