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Ligne fixe

Pour toutes les questions concernant votre ligne fixe

  • 234 Sujets
  • 1,481 Commentaires

234 Sujets

B
Bubu007 Etoile montante

Procedure Suppression ligne Fixe
Répondu

Bonjour,   Ma question est simple à priori la procédure bien plus compliquée ! Comment renoncer à l’abonnement de la ligne fixe ? En d’autres termes passer au pack Internet  confort + TV sans téléphone fixe  .  Via téléphone pas de réponse malgré les temps d’attente  infiniment longs  Me rendre dans...

249 27
B
il y a 22 heures
L
leo. Apprenti

swich de Orange à Proximus pour abonnement gsm
Question

Un mois de dialogue de sourd avec Proximus et avec Orange et lettres recommandées suivies d’appels téléphoniques chez les deux opérateurs pour en revenir au point zéro moins 2 - J’ai un pack complet chez Proximus : TV - Internet, téléphone fixe -  et le délégué  me propose d’y intégrer mon GSM, j’ac...

217 17
il y a 3 jours
S
Stéphane 1116 Apprenti

Fritz!Box 7530 - Aide configuration téléphonie
Question

Bonjour, J'ai une Fritz!Box 7530 qui remplace ma BBOX 3+ et tout fonctionne a merveille, sauf le téléphone. Impossible de configurer un n° sur la FRitz!Box, et je toutes les donnée de connections de la part de Proximus, j’ai lu le tutoriel proposé par AVM. Mon téléphone est correctement connecté à l...

59 1
il y a 4 jours
D
David01 Apprenti

Configurer téléphone DECT
Question

Bonjour, pourriez-vous me donner la marche à suivre pour configurer la BBOX3 Sagem avec un téléphone siemens DECT Gigaset SL750H Pro. Pour l’instant le téléphone est connecté en RJ11, appels entrants OK, appels sortants impossible. J’ai un abonnement BIZZ.   Cordialement, David

70 3
il y a 4 jours
C
claudeschlesser Néophyte

supprimer option Free Calls International
Question

Comment supprimer cette option? Elle ne figure pas dans les option du menu du 1987 et myproximus ne permet plus la gestion de ces options !

65 1
il y a 9 jours
S
Stéphane 1116 Apprenti

Configuration Téléphonie sur une Fritz!Box 7530
Question

Bonjour, J'ai une Fritz!Box 7530 qui remplace ma BBOX 3+ et tout fonctionne a merveille, sauf le téléphone. Impossible de configurer un n° sur la FRitz!Box, et je n'ai aucune donnée de connection de la part de Proximus. Quelqu'un pourrait m'aider ? Merci. Stéphane

64 1
il y a 9 jours
J
JMVK

Geste commercial demandé
Question

Suite à un important problème de borne, la ligne fixe de ma mère  habitant Arlon est restée indisponible du jeudi 14 novembre 2019 dans l’après-midi à ce mardi soir , le 19 novembre 2019.Ma mère est une dame de 96 ans qui vit seule et est sous télé-vigilance. La durée de cette coupure lui a occasion...

107 5
il y a 16 jours
C
Cyberfun Apprenti

Configuration difficile en VOIP sur BBOX3 !
Question

Bonjour,  Suite a une demande de changement de formule. on nous a imposé une ligne fixe mais j’en avait déjà une qui me suffit bien largement chez un autre prestataire de service qui d’ailleurs m’a fait changer de la BBOX 2 en 3 pour la vitesse mais j’ai du redemander une 3+ pour le voip. Suite au c...

111 7
il y a 16 jours
L
loger Apprenti

Fritzbox 7590 reconnue par Proximus
Question

Bonjour,Je peux confirmer que Fritz!box 7590 est bien reconnue par Proximus.Je l’ai installée et elle fonctionne très bien concernant l’internet et la TV.Cependant je n’arrive pas à configurer la téléphonie. Un technicien est passé mais n’a pas réussi à la configurer. La téléphonie fonctionne sur la...

161 4
il y a 17 jours
L
loger Apprenti

Configuration "impossible" téléphone VOIP sur Fritzbox 7590
Question

Bonjour,Je suis nouveau sur ce forum, ne m’en veuillez pas !J’ai fait appel à un technicien Proximus pour modifier ma ligne téléphonique afin d’obtenir une connexion VoIP. La ligne est bien maintenant opérationnelle pour la VoIP.J’ai fait l’acquisition d’une Fritzbox 7590 Internationale qui fonction...

198 13
il y a 18 jours
M
maximilien03 Néophyte

Portabilité de numéros fixes vers un autre opérateur : refus de Proximus ?
Question

Bonjour, Je vous contacte pour un problème que je rencontre dans le cadre de la portabilité de numéros fixes vers un autre opérateur : pour des raisons de facilité, nous avons décidé de transférer tous les numéros de notre entreprise vers OVH (car nos partenaires y sont déjà et cela simplifie grande...

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il y a 19 jours
A
ASG Apprenti

désactivation CPS
Question

Bonjour,Pouvez-vous me transmettre les modalités de suppression d’un protocole CPS au profit de Orange, qui refuse d’enregistrer notre demande de résiliation malgré 2 recommandés, prétendant qu’ils ne savent rien faire sans l’intervention de Proximus?Si une acceptation par mail convient, je vous l’e...

147 9
il y a 23 jours
B
baikry christiane Apprenti

appel de mon fixe à l'étranger par quelqu'un d'inconnu
Question

J’ai reçu ma facture avec des paiements  pour des appels que je n’ai pas effectué  et cela depuis ma ligne fixe , que faire ? Mais ces appels se font à l’étranger  

155 7
B
il y a 24 jours
Q
quentin16 Apprenti

belgafax 160T
Question

Bonjour,Hier , dans un shop proximus , on nous a informer que le ruban pour les fax ne sont plus en vente du tout, fini,fini point,avez vous une solution ou un autre moyen d’envoyer des faxmerci 

138 2
il y a 1 mois
P
portus75 Apprenti

Appels vers 1212
Question

Bonjour,Depuis le mois d’octobre des appels se font automatiquement depuis ma ligne fixe vers le 1212.Cependant, je n’ai pas de téléphone fixe (l’option est dans le pack, mais je ne l’utilise pas).  Pourriez-vous faire le nécessaire ?J’ai déjà sonné au 0800, mais l’option pour bloquer les appels est...

135 1
il y a 1 mois
G
ginou Nouveau

Transfert d'abonnement Proximus vers deux operateurs differents
Question

Bonjour, je me permets de vous contacter car je souhaite effectuer un transfert de mon pack Proximus actuel vers deux fournisseurs différents (téléphonie d’un côté et le reste (TV + internet + mobile) de l’autre). après analyse de ma facture Proximus, j’ai l’impression que ma ligne internet et ma li...

171 1
il y a 1 mois
A
Aslanian Apprenti

Arnaque téléphonique sur ligne fixe, service fourni par un tiers
Question

Bonsoir, hier, mon père m’a dit qu’il avait reçu un appel bizarre d’une personne qui se disait neurologue et qui avait des informations sur sa santé. Cette personne lui a dit que la conversation serait coupé et que mon père devrait la rappeler sur ce numéro : 0907559335. En bon naïf qui n’y connait...

305 6
il y a 1 mois
A
Albers Débutant

FritzBox 7490 Telephone voip
Question

bonjour j'ai une fritzbox 7490 mais je n'ai pas le login et mot de passe pour utiliser la voip de proximus. Quelqu'un pourrait-il m'aider? Merci.

1142 19
il y a 1 mois
V
vvhemelr Apprenti

Resiliation ligne fixe de mon pack Familus
Question

Bonjour,Je dispose d’un pack Familus pour 69 euros/mois avec: Phone Line inclus Cloud 10GB inclus Internet Maxi inclus Film cadeau inclus TV inclus TV Replay inclus Décodeur inclus Pickx app inclusQuel est le moyen de le plus simple de résilier seulement la Phone Line que nous n’utilisons pas ? Quel...

222 2
V
il y a 1 mois
B
box Habitué

Supprimer sa ligne fixe

Coucou,J’ai une ligne fixe qui ne me sert à la limite qu’à recevoir des appels intempestifs des démarcheurs.Je souhaite donc supprimer le téléphone fixe.J’hésite à prendre un abonnement mobile comme j’appelle très rarement et que je suis satisfait pu pay&go.C’est à voir, ça dépend du prix pour l...

268 5
B
il y a 1 mois
C
cl consulting Etoile montante

Problème VOIP

Nous avons le même problème, en entreprise, une ligne est passée en VOIP depuis 2 mois (N° transféré de chez OVH ... fonctionnel depuis près de 10 ans) suite à une proposition de rapatriement de Proximus. Deux mois, sans réception d'appel sur une ligne dédiée à l'après-vente ... d'après les dires de...

527 21
il y a 1 mois
J
jocke Apprenti

Problème ligne fixe
Répondu

Bonjour, Depuis vendredi 27/09/19, ma ligne fixe dysfonctionne par intermittence, en effet, impossible d' emmètre ou de recevoir le moindre appel ou téléphone qui sonne quelques coups puis s' interrompt pour reprendre une minute plus tard. Mardi 01/10/19 à 2 reprises, j' ai appelé le support t...

420 9
il y a 1 mois
J
jocelynef Apprenti

deconnexion du reseau le soir et de plus en plus souvent
Question

Depuis plusieurs soirs nous perdons le signal et franchement ça commence à bien faire. Par contre aucun souci la journée

254 2
il y a 2 mois
I
isabellevray Apprenti

Led Rouge pour mon VoIP
Question

Bonjour/ Bonsoir, voilà depuis quelques jours j'ai sur ma box proximus une led "rouge" je n'ai pas fait gaffe au début pensant que cela se réglerait mais en y regardant de plus près j'ai compris que c'était une led indiquant mon téléphone fixe (vérifié j'ai une tonalité mais un arrière son horrible...

564 19
il y a 2 mois
B
bribri62 Nouveau

PANNE GENERALE IXELLES

Bonjour voilà depuis mercredi tout d'un coup , sur ixelles , nous n'avons plus rien ni tv ni Internet ni téléphone fixe nous devons attendre jusque lundi pour le technicien sans aucun dépannage en urgence ! Es ce normal trouvez vous ? Avec les prix qu'on débourse on s'attend quand m...

339 1
il y a 2 mois

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