Ligne fixe

Bonjour , serait-il possible de recevoir le support mural pour la nouvelle internet box commandée sur votre site ?Merci d’avanceBien à vousJB Cornez

Bonjour,Je suis raccordé à la fibre. J’ai deux décodeurs (un filaire et un wi-fi).Depuis quelques temps mes décodeus passent en “service réduit”. Après quelques temmps ils repassent en services rétablis.Que se passe-t’il? Ni le chat ni le call center ne me donne de solution acceptable.Merci d’avance pour votre aide. 

Bonjour  Un collaborateur a activé ma ligne fixe hier. J'ai fait les câblages nécessaires, à savoir, liaison entre mon téléphone fixe via le câble de téléphone dans la prise téléphonique prévue et mise sous alimentation du téléphone. Cependant, je n'ai toujours pas de tonalité. Est-ce normal? Aussi, dans la vidéo explicative, il est question de pouvoir brancher le téléphone directement dans ma Bbox mais le voyant Phone1/Phone2 ne s'allume pas - malgré un reset et redémarrage effectués. Des idées/aides svp ? Merci d'avance et belle journée 🌟🎃

Bonjour,J’aimerais savoir si cela vaut la peine, en termes de gain financier, de supprimer la ligne fixe tout en conservant la TV, Internet et les différentes options, et si cela entraînerait une modification du tarif du pack.Merci

L’afficheur le mains libres reste allumer pourquoi ; sur mon téléphone fixe maestro 6042

bonjour,est-il possible d’activer l’option d’affichage du numéro de l’appelant sur ma ligne fixe?Je ne trouve pas l’option sur “myproxims” ni en appelant le “phone manager”merci

Bonjour,J’ai actuellement deux problèmes avec mon téléphone Yealink SIP-T33P.Mon premier problème :Je n’arrive pas à me connecter à l’interface web du téléphone via l’adresse IP 192.168.129.26.Le nom d’utilisateur et le mot de passe devraient être « admin », mais ces identifiants ne sont pas reconnus.Mon deuxième problème :Le téléphone me demande le mot de passe du compte usr******@ims.belgacom.be**.Je ne connais pas ce mot de passe. Pourriez-vous me le communiquer ou m’indiquer comment le récupérer ? Cordialement,Etienne  

Bonjour, Je me rends ici en désespoir de cause. En effet, j’ai déjà pu bénéficier de vos précieux services par le passé. Voici ma situation :J’ai le double appel actif sur mon numéro Proximus (ligne fixe). Outre le prix, ce service ne m’intéresse pas. Je souhaite le supprimer. A cette fin, j’ai pris contact avec Proximus : chat et téléphone. Et le service administratif Proximus et le service technique Proximus me confirment que le service est “désactivé”. Or, dans les faits, ce service est toujours actif sur ma ligne : numéro qui ne sonne pas occupé d’une part bip bip horripilant d’autre part Merci d’avance pour l’aide en vue de désactiver cela.L

Bonjour,Pourriez-vous me fournir les informations nécessaires à la configuration de ma ligne VOIP Proximus sur un appareil tiers? Merci d’avance!

Bonjour, très mauvaise communication : un grésillement très fort difficile d’entendre l’opératrice et impossible de répondre aux question car cela n’st pas compris par votre robot.Cordialement 

Bonjour, J’aimerais désactiver ma ligne téléphonique fixe tout en gardant les autres services si la facture est finalement plus reduite. Merci d’avance, OG

Bonjour,Je n'utilise absolument pas ma ligne fixe. Est-ce que je peux supprimer le service Phone Line à 9 € tout en conservant mon Internet et ma TV sur mon installation actuelle, sachant que la fibre n'est pas encore disponible à mon adresse ? Merci d'avance 

Bonjour Serait-il possible de désactiver l option services malins sur ma ligne fixe? Je souhaite par contre bien garder ma ligne fixe et j espère aucun impact sur ma réduction fidélité. Merci beaucoup 

bonjour je voudrait savoir comment bloquer les appels d’un gsm vers ma ligne fixe 

Bonjour, Je voudrais supprimer l’option free calls international. Merci d’avance. 

Bonjour,J’habite à Heusy (commune de Verviers) et j’aimerais savoir à quel endroit et à quelle profondeur passe le câble téléphonique Proximus dans la pelouse de mon jardin (villa construite en 1950) ?Nous devons effectuer des travaux de drainage de la pelouse située entre la chaussée et la maison et je voudrais éviter d’endommager la ligne en creusant des tranchées parallèles à la façade de 60cm de profondeur sur 30cm de large (pose des drains).Pourriez-vous, svp, m’indiquer la marche à suivre pour localiser précisément le câble (par exemple via un technicien Proximus ou un service de repérage) ?Merci d’avance pour vos conseils et votre aide.Bien à vous,Patrick R.

Bonjour,Depuis quelques temps, le phonemail de ma ligne fixe a l”air désactivé, pas moyen de la réactiver ...Comment faire ?

Monsieur, Madame,Par la présente, je sollicite un geste commercial et une solution d'attente concernant l'absence totale de réseau mobile Proximus (utilisé via mon abonnement Mobile Vikings) au centre de mon village, à Walhain-Saint-Paul.Je suis client chez Proximus pour les services Internet et Télévision sous le numéro de client suivant :- Numéro de client Proximus : [Insérer votre numéro de client]- Adresse d'installation : [Insérer votre adresse à Walhain-Saint-Paul]Comme vos services techniques le savent, le centre de Walhain-Saint-Paul (notamment autour de la Place Communale) est une zone blanche historique. En intérieur, le signal mobile est inexistant, à tel point que mon iPhone bascule automatiquement sur l'icône "Satellite" de sécurité pour compenser l'absence de réseau cellulaire.Bien que le permis d'urbanisme pour le nouveau pylône mutualisé de la rue de l'Aulnaie ait enfin été octroyé le 9 juin 2026 par la Région wallonne, la mise en service n'interviendra pas avant plusie

Bonjour,Vendredi soir ma maman a reçu, ou plutôt c'est moi qui l'ai reçu, ma maman alitée, dormait, un coup de fil sur le fixe, d'une personne qu'elle aurait soi disant appelé. Ma maman n'a pas essayé de contacter cette personne, qui nous est complètement inconnue, et qui par ailleurs, ne nous connaît pas.Le numéro du fixe de ma maman aurait-il été usurpé ? Que faire dans ce cas ?Dès que la prochaine facture sera disponible, j'irai voir dans la liste des numéro appelés, si un numéro inconnu y est mentionné.Bien à  vous. 

Bonjour, je souhaite désactiver le Pack Avantages Services Malins (affichage du numéro à 3,99€) associé à ma ligne fixe. L'option est impossible à retirer depuis mon espace MyProximus et le robot du 1987 va trop vite pour moi. Pouvez-vous faire la désactivation à votre niveau ? Merci d'avance.

Bonjour,Alors que j’utilise très peu mon téléphone fixe pour les appels sortants, j’ai été étonnée du montant à payer pour ma dernière facture. A y regarder de plus près, je constate qu’il m’est facturé 48 appels vers les réseaux fixes de 8 à 17h, auxquels s’ajoutent 277 appels gratuits en dehors de ces heures. Or il me semble que pendant cette période j’ai dû donner moins de 5 appels !Je fini par trouver le moyen de consulter la liste des numéros appelés et là je constate qu’en juin, j’aurais appelé 323 x le même numéro, un numéro qui ne me dit par ailleurs strictement rien (02/478.**.21).Mieux encore: entre le vendredi 5 juin à 14h et le samedi 6 juin à 18h30, je l’aurais appelé ce numéro pas moins de 309 x !!! (dont toute la nuit).Vérification faite, je constate que voilà au moins un an que ça dure tout en étant jusqu’ici limité à une ou 2 dizaines d’appels par mois, le plus souvent durant la période “gratuite”, ce qui fait que mon attention n’avait encore jamais été attirée sur ce

Bonjour,Nous n’avons plus de ligne fixe depuis vendredi 10 juillet.J’ai téléphoné plusieurs fois chez Proximus, et après avoir passé le cap pénible de l'agent conversationnel (chatbot), on m’a chaque fois répondu qu’il s’agissait d’une panne de secteur. J’ai contacté plusieurs voisins qui possèdent également une ligne fixe et aucun d’eux n’as de problème !? Jusqu’à lundi 13 juillet ils m’ont promis une réparation pour le 14 juillet à 16h, mais le problème n'était pas résolu. Je viens de les rappeler ce matin (15 juillet) et maintenant ils me disent que ce ne sera pas réparé avant le 20 juillet !!! Dix jours sans téléphone pour un opérateur qualifié de “meilleur opérateur” par Test-Achat et parmi les plus cher d’Europe !!! Comme dirait Fabrice Luchini, "c’est hallucinant". Nous envisageons sérieusement de passer chez Orange, d’autant plus que nous avons subi une panne similaire il y a quelques semaines.À bon entendeur...

bonjour je viens de changer bbox3 pour box wifi 6 mais tous est ok niveau branchement, mais pas de témoin phone allume .ne sais pas appelle ni recevoir

Bonjour, comment puis je supprimer free calls international