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  • 4,317 Commentaires

1027 Sujets

D
Domex Etoile montante

Changer la langue des notifications SMS
Répondu

Bonjour, Pourriez-vous modifier la langue des SMS de notification que je reçois. Elle est actuellement en néerlandais. Et je souhaite des message en Français Merci d'avance

464 12
il y a 10 heures
V
virginie4074 Apprenti

Plainte
Question

Bonjour, Suite à un problème rencontré, j'ai déjà déposé 2 plaintes sur le site et envoyé deux mails à l'adresse "proximus customer care "le 1er et 7 septembre mais toujours pas réaction. Que faut-il faire pour avoir qqn ?!merci

53 4
il y a 13 heures
Chrizou Habitué

Surtout n'activez JAMAIS l'option "bloquez les appels internationaux" !!!

Bonjour ! J'a demandé ce samedi depuis les Pays-Bas l'ANNULATION de cette option cochée par erreur (vous comprendrez plus tard pourquoi) : "Bloquer les appels internationaux" ... Et ce, en POUVANT appeler depuis le gsm d'un ami (abonné chez... ORANGE !)... Proximus prétend dans ses conditions - su...

131 3
il y a 18 heures
C
cecilesissi Nouveau

Introduire une plainte pour résiliation avant la date convenue
Question

Bonjour, J'ai fait une demande de résiliation pour mon gsm en notifiant bien la date du 31/10 et malgré cela on m'a coupé tout aujourd'hui !!! Ici je suis sur le wifi du voisin qui a bien voulu . Me voilà privée de tout, je ne sais ni recevoir ni envoyer de messages !!! J'ai contacté le service 0...

35 1
il y a 1 jour
T
Toshiro Apprenti

Transfert numéro Voo vers Proximus
Répondu

Bonjour, J'ai décidé de passer de chez Voo à Proximus en prenant un abonnement avec option smartphone et en gardant mon numéro sauf que ça fait 3 jour, j'ai bien reçu mon téléphone et carte sim sauf qu'elle n'est pas activé ni rien, je ne peux donc pas utilisé mes sms ni appel ni 4G et quand je va...

91 6
il y a 1 jour
B
Benny 1979 Apprenti

adaptation des prix
Répondu

Bonjour, vous allez adapter les prix de l’iPhone xr? Car sur le site d’Apple il est beaucoup moins cher... merci et bonne journée, Benoît

94 2
B
il y a 1 jour
L
ludo_035 Etoile montante

E-sim

Bonjour, La technologie E-sim est elle prévue prochainement chez Proximus? Merci

7137 18
il y a 3 jours
D
Dorina Apprenti

Pay and go : notifications Proximus en français svp
Répondu

Bonjour, J'ai pris un carte Pay & Go pour mon fils et pas moyen de l'utiliser , tout en neerlandais . de plus , je ne trouve nulpart le menu Pay & go , c'est dire comment et qoui faire pour gerer cette carte ...ca devient penible . J'ai essayeé aussi l'inclure dans Myproximus, mais on me dit que n...

275 10
il y a 4 jours
G
gulit Apprenti

Flamandisation
Question

Bonjour, j'ai acheté ma carte sim Pay & Go chez proximus et depuis je reçois des message de Proximus en Néerlandais! Pourriez-vous me dire comment faire pour les recevoir en Français ?

63 3
il y a 6 jours
N
nyembwepierre Nouveau

Langue Pay and go
Question

Je dois recharger ma carte, j'ai un code et j'ai tout en néerlandais ainsi que les notification. j'ai déjà appeler proximus, j'ai été en boutique et cela persite. Comment procéder? Merci

25 0
N
il y a 6 jours
A
andredouard Nouveau

Changer langue SMS
Question

Pouvez-vous change la langue des sms de notification que je reçois de la part de Proximus ?

100 5
il y a 6 jours
P
pascaladam Apprenti

Sms en Flamand
Question

Bonjour, j'ai acheté ma carte sim Pay & Gon chez proximus et depuis je reçois des message de Proximus en Néerlandais! Pourriez-vous me dire comment faire pour les recevoir en Français ? Merci

253 5
il y a 6 jours
MFiévet96 Ninja

Problème d'abonnement
Répondu

Début septembre j'ai activé un abonnement a mon papa avec le webdeal 1 euro/ 6 mois (grâce au pack Tuttimus) Dès qu'il s'est activé celui n'était pas dans mon pack (ça c'est réglé) Malheureusement je viens de recevoir ma facture et celui n'est pas passé à 1 euro C'est le numéro 04727****6 Pouv...

51 2
il y a 7 jours
E
Etienne V Habitué

Annuler le Full control
Répondu

Bonjour. Je possède dans mon pack l'abonnement pour mon smartphone le Mobilus Full control S. Mais je désire revenir comme avant en Mobilus S. Pouvez-vous effacer le Full control car je ne sais pas augmenter la durée de secondes de ma sonnerie avant de décrocher. Grand merci. Bien à vous. Cordialem...

479 31
E
il y a 7 jours
J
Jacob Apprenti

résiliation abonnement
Question

Bonjour J'aimerais savoir si j'ai des frais de résiliation si je transfère mon nr de GSM chez un autre opérateur alors que j'ai conclu le contrat (Mobilus S) en juin avec promo 13€ au lieu de 16€ pendant 3 mois (pas de smartphone subsidié). Merci Bonne journée Jacob

52 3
il y a 7 jours
L
lemms Apprenti

Pay and Go en "Neerlandais"
Question

Bonjour, j'ai une carte pay and go mais tout est en néerlandais. Est-il possible de modifier la langue et mettre en français? Merci,

69 4
il y a 12 jours
T
titi70

Abo Mobilus S pas ajouté au pack
Répondu

Bonjour, J'ai commandé un Mobilus S (promo à 1 euro pendant 6 mois) à rajouter à mon pack Familus vendredi passé. Au moment de la commande, j'ai bien eu la confirmation via un "pop-up" que vu que j'avais un pack, j'aurais droit à 3 GB. Depuis aujourd'hui, l'abonnement apparaît bien dans MyProximus...

218 14
il y a 12 jours
S
Shinji Apprenti

Activation carte sim
Question

Nous avons fait une demande de transfert de 3 cartes de scarlet vers proximus. Nous avons reçu par poste nos nouvelles carte sim hier. Elles ont été placées dans le GSM ce matin. Peu après confirma tion que le transfert est en cours, et début d'après midi message de bienvenue de proximus, par c...

140 4
il y a 12 jours
V
Vcoupez Apprenti

Pay and go en neerlandais
Question

Bonjour je reçois les messages de Proximus en néerlandais , je voudrais les recevoir en français pourriez vous m’aider?

63 3
il y a 12 jours
N
Noisy Apprenti

Pay and Go en "Neerlandais"
Question

Bonjour, j'ai une carte pay and go mais tout est en néerlandais. Est-il possible de modifier la langue et mettre en français? Merci,

163 3
il y a 13 jours
A
a_g Nouveau

Stock iphone Xr 128g
Question

Bonjour, depuis une semaine j'essaye de verifier quand les stocks d'Iphone Xr 128 GB vont être réapprovisionnés. L'offre pour IPhone avec abonnement est affichée sur le site mais en faisant la commande un message s'affiche "le stock pour Iphone XR 128GB RED est insufisant pour commander cet article...

50 1
il y a 14 jours
S
superc Néophyte

Notification carte sim en néerlandais
Répondu

Bonjour, Je reçois les sms de notifications de ma carte pay and go en néerlandais et le numéro d'appel pour les recharges est aussi en néerlandais, pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour tout avoir en français. Merci d'avance et bonne journée

154 5
il y a 14 jours
T
ThDebo Nouveau

facture hors conso
Répondu

Bonjour, j'avais une facture hors consommation - laquelle s'affichait encore hier , et aujourd'hui elle a disparue. La facture est à payé pour le 21 du mois environs. Est-ce normal?

92 2
il y a 14 jours
S
sarah.den99 Nouveau

iphone x acheté sur price minister bloqué
Question

Bonjour. Il y a un an +/-, en juillet, j'ai acheté un iPhone X sur price minister. Je l'ai récemment vendu, seul hic la personne qui me l'a acheté ne sait plus utiliser le téléphone. Entre temps, une fois que j'ai racheté un téléphone (IPHONE XS MAX), j'ai fait tombé celui ci dans le canal, je...

68 1
il y a 14 jours
P
Paks Apprenti

Samsung Galaxy S9 version logiciel : G960FXXU6CSG8
Répondu

Bonjour, Depuis que j'ai fait la mise a jour de mon S9 avec la version officiel : G960FXXU6CSG8 je n'ai plus de 4G/4G+, le logo s'affiche mais plus rien ne passe. j'ai trouvé sur votre forum NL deux sujet qui en parle déjà. https://nl.forum.proximus.be/mobiele-telefonie-13/mijn-4g-werkt-niet-meer...

2387 47
il y a 14 jours

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