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  • 5,022 Commentaires

1117 Sujets

E
emmanuel.verhaeghe Nouveau

Quand aller vous améliorer la couverture réseau à Mouscron?
Question

Bonjour, Je suis confronté à un énorme problème de réseau dans la région de Mouscron.Je ne demande pas la 3G, 4G voire la 5G (pour laquelle il faudra payer encore plus cher), je veux juste que d’une part, je ne doive plus sortir de chez moi pour communiquer téléphoniquement, et que d’autre part, lor...

67 3
il y a 17 heures
J
jefferson.thauvoye Néophyte

pas de volte alors que dans les paramètres oui.
Question

Bonjour, est-ce qu’un collaborateur Proximus pourrait activer volte chez Proximus ? Car contacté epic via messenger mais pas de nouvelles. Et hier téléphoné au 080033800 mais rien n’a changé… merci d’avance Jeffe

21 1
il y a 19 heures
Mariinoushka Apprenti

SMS Proximus en Néerlandais
Question

Bonjour pourriez-vous vérifier pourquoi je reçois mes sms Proximus  en néerlandais  et pas en français svp ?

59 8
il y a 19 heures
K
KMKMKM Habitué

iPhone 11 pro max iMessage impossible à activer
Question

Bonjour, Impossible d'activer les iMessage sur le nouvel iPhone. J'ai déjà essayé toutes les procédures de chez Apple, j'ai été changer ma carte sim et rien ne fonctionne. Je suis déjà a plus de 10€ de hors forfait pour l'envoi des fameux sms d'activation. Quelqu'un a une idée de comment régler l...

1704 99
K
il y a 20 heures
R
Remy Pillot Apprenti

OMIUM ARNAQUE ET TELEPHONIE
Question

Bonjour,Client pendant 4ans chez Orange sans aucun soucis je suis passez chez Proximus pour l’offre Iphone XR + abonnement sur 2 ans. ca a été visiblement une grosse erreur !! Et je suis sur le point de vous rendre abonnement téléphone, tv et internet pour retourner chez un opérateur fiable et HONNE...

127 10
il y a 20 heures
Henri_066 Habitué

A quel nom correspond le n° de gsm dans mon pack Tuttimus ?
Question

Bonjour à toutes et tous,question bizarre allez-vous dire, explications… L’abonnement Proximus est depuis très longtemps au nom de mon épouse pour la bonne raison qu’à l’époque Belgacom, c’est elle qui est allée dans un centre pour y ouvrir un compte et le préposé n’a pas voulu le mettre à mon nom c...

40 5
il y a 21 heures
K
Keep Apprenti

Non enregistré sur le réseau
Question

Après avoir perdu mon téléphone hier, je suis allé chercher une nouvelle sim ce matin. Pas de problème avec les données mobiles mais impossible de passer un appel. Je reçois le message “non enregistré sur le réseau”. Idem dans les paramètres de connexion “pas de réseau disponible”. Merci pour votre...

61 7
il y a 1 jour
Pierre 14099 Légende

Couverture VoLTE
Question

Bonjour, Pourriez-vous ouvrir le VoLTE pour le n° 0478xxxxxx. Déjà merci.

43 3
il y a 1 jour
S
Serge 16583 Etoile montante

Internet mobile à l’étranger
Question

Bonjour, impossible de se connecter à la 4g en Espagne depuis le mobile de mon épouse ou ma tablette. Mon mobile fonctionne par contre. Les paramètres sont identiques sur les 3 appare

45 3
il y a 1 jour
N
Nath9570 Apprenti

demon games
Répondu

Bjr. Quelqu'un connaît un numéro où contacter cette société arnaqueuse  Demon games?Pour annuler ma souscription que je n'ai jamais faite. Merci😊

50 3
il y a 1 jour
C
Christophe Opaix Apprenti

Accès aux data de l'abonnement Mobilus S
Répondu

Bonjour,Mon fils  n’a jamais eu accès aux données mobiles incluses dans son abonnement et ce, depuis le début .Malgré de nombreux appels au support, toujours pas de solution et d’accès aux données. Deux autres personnes du ménage ont le même abonnement et aucun problème de connexion.Pourriez-vous dé...

96 8
il y a 1 jour
Levingston Nouveau

Connection 4G impossible depuis changement ...
Question

Bonjour, Voilà mon problème, j'ai récemment extrait 2 numéros mobiles de mon pack Proximus afin de les inclure dans un abonnement professionnel à savoir La Police Fédérale ( SSDGPI ). Aujourd'hui, le 02/01/2019 le transfert à été effectué, après reboot des smartphones, nous avons du réseau, nous po...

1657 15
il y a 2 jours
P
Pierre110482 Motivateur

Conversion pack en Epic full combo
Répondu

Bonjour,J’ai demandé hier la conversion de mon pack internet tv tel en Epic full combo. A entendre les interlocuteurs que j’ai eu au téléphone, ça allait se régler dans les minutes à venir. Aujourd’hui 13h11, force est de constater que cela n’a pas encore été fait. Mon gsm est toujours en pay&go...

93 10
il y a 3 jours
G
GeGabGus Nouveau

Carte sim 2G
Question

Bonjour, Je pense acheter une montre gps pour mon fils de 10 ans. Montre qui permet d’appeler un nombre limité de numéro d’appels. Le fabricant indique qu’il faut pour l’utiliser une carte sim micro compatible avec 2G (carte micro sm pregnant en charge le réseau GSM (pas CDMA).Pourriez-vous me dire...

43 1
il y a 6 jours
C
cedrickeizer Apprenti

Double appel pas possible
Question

Bonjour, Je ne peux pas activer la fonction double appel.j’ai déjà essayé tout les codes mais sans succes.A chaque fois je reçois un message d’erreur.Pouvez vous m’aider?

51 3
il y a 6 jours
P
praffone Nouveau

FRAUDE WISTER

Fraude Wister. Depuis la facture de Juillet 2019 j'ai vu me débiter des sommes hebdomadaires indésirées et pour un service jamais demandé ou utilisé. La société wister.eu ou wister.fr n'ai pas accessible sur le web. Il s'agit à l’évidence d'une fraude. Les forum des opérateurs mobile européens, y in...

67 2
il y a 7 jours
P
papymomo Nouveau

numéro de service Proximus
Question

Bonjour,mon système d’alarme me demande un numéro de service pour tester ma carte SIM tous les 3 mois,cette carte SIM est une Pay & Go…pouvez-vous m(‘aider ? 

40 1
il y a 8 jours
O
o_monzi Etoile montante

Changement d'abonnement
Question

Bonsoir, J’ai récemment changé d’abonnement (passage de Base à Proximus) dans le cadre d’un deal Smartphone + abonnement, mais le changement n’a pas encore eu lieu alors que j’ai reçu le téléphone il y a plus de deux semaines et qu’on a m’a dit que ça ne prend que “quelques jours”.Merci d’avance

113 10
il y a 8 jours
D
Daniel_0134 Apprenti

Problème : impossible d'envoyer et de recevoir des sms
Question

BonjourCe matin màj de mon smartphone Samsung. A la fin, j’ai perdu presque tous mes contacts. Il m’en restait 4 ! De plus par la suite, je ne peux ni envoyer ni recevoir de sms. Que faire ?

101 10
il y a 8 jours
Pierre 14099 Légende

recharge pay&go
Répondu

Bonjour,Je copie ici un post que je reçois en message privé ce 01/11.Pour suite voulue par un modérateur @Marc B > pouvez-vous mettre le n° concerné dans votre profil afin que les modérateurs puissent intervenir? MMarc B il y a 4 heuresBonjour,Mon fils à fait une recharge de 5€ via le 1911 il à e...

100 7
M
il y a 9 jours
F
FrançoisXavier

Connexion VPN impossible via 4G
Question

Bonjour, J'ouvre ce sujet car depuis quelques jours j'ai un soucis très ennuyeux. J'utilise professionnellement ma connexion 4G quand je suis à l'extérieur de mon bureau pour me connecter en PPTP à divers VPN afin d'effectuer des tâches à distances. Bref, depuis des années cela fonctionne parfaite...

503 11
il y a 9 jours
D
Domex Etoile montante

Changer la langue des notifications SMS
Répondu

Bonjour, Pourriez-vous modifier la langue des SMS de notification que je reçois. Elle est actuellement en néerlandais. Et je souhaite des message en Français Merci d'avance

1207 43
C
il y a 9 jours
Y
YvesLox Apprenti

Activer une carte Pay&Go depuis l'étranger
Répondu

J'ai acheté une carte Pay&Go pour mon fils et sommes immédiatement après partis en Allemagne.De là, nous tentons en vain d’activer cette carte… Via Sms pas possible, nous n'avons pas dabonnement gsm Proximus.Via le gsm en question, pas possible, on ne sait rien envoyer.Via le web (étape activati...

99 5
il y a 9 jours
K
Kate77 Apprenti

Internet à l'étranger (impossible d'avoir une connexion)
Question

Bonjour, je vous explique en 2-3 mots mon p'tit problème. J'ai toujours activé le Daily Travel Passport mais mon GSM ( Samsung S6) doit être mal configuré car impossible d'avoir une connexion. Même avec mon ancien GMS (Nokia Lumia) j'ai eu ce souci. Y a-t-il une configuration ou une procédure à suiv...

610 17
il y a 10 jours
U
urbaindamien Nouveau

Minimus vers Epic Combo
Répondu

Bonjour,J'envisage de passer d'un packs Minimus (avec Mobilus S) vers un pack Epic Combo full.Est-ce que les options Daily Travel passeport et Daily Travel surf pour les top destinations sont toujours activable avec le pack Epic Combo? Merci pour votre support.

50 1
T
il y a 10 jours

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