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Impossibilité de convertir du crédit en data avec Pay&Go via le web, l'application ou le n° #151*1#

Bonsoir, tout est dans le titre.J'ai essayé via le smartphone (Android 11), que ce soit via le numéro abrégé, via le navigateur Chrome ou via l'application.Le numéro abrégé me renvoie comme message "crédit insuffisant" alors que j'ai 13,78€ et que je veux convertir 12€ (testé au moins 10 fois en 24h...

SMS avec nr. professionnel vers certains clients ne sont pas envoyés, pourquoi ?

Bonjour, Je poste ici car j’ai un problème avec l’un de mes numéros professionnels.Lors du confinement de 2020, nous avons communiqué vers certains de nos clients par sms et depuis ce jour, il nous est impossible d’envoyer des sms à bon nombre d’entre eux…Auriez-vous une solution à ce problème ?J’os...

Récuperer mon numero gsm

Bonjours,J’ai demandé la résiliation de mon abonnement car partie vivre a l’tranger et à ma mauvaise surprise j’ai constaté que mon numéro de GSM a égalment été supprimé. Evidemment j’aurais voulu le garder en passant a une carte pré-payée ou autre . Auriez vous une idée de comment je pourrais récup...

esim et apple watch cellulaire ?

Bonjour, depuis plus d’un an les Apple Watch cellulaires sont disponibles en Belgique. Peu de réponse ont transité par les forum, avez-vous une réelle idée d’un délai de disponibilité chez Proximus ? Apple Watch 7 sera bientôt disponible et le choix de l’opérateur peut devenir lié à cette disponibil...

Problème 4G à Havré près de Mons

Bonjour,Depuis le 19 juillet, il n’y a pas de connexion 4G (code postal 7021) et très peu barre de réception pour le téléphone. Je suis allée à Mons et là, aucun problème à signaler ; le problème n’est donc pas à imputer à mon GSM. Pouvez-vous me dire quand cela va être résolu ?

Langue des sms

Bonjour. Mon épouse récoit des sms de proximus en flamand, pourriez vous changer la langue ? NB : Le bot qui répond sur Facebook est une grosse blague. Le service était efficace avant, maintenant on perd autant si pas plus de temps qu'à appeler le 0800...

Réception des SMS en Néerlandais avec une nouvelle carte Pay&Go

Bonjour, Je suis détenteur d’une nouvelle carte Pay&Go et tous les messages que je reçois sur le GSM sont en Néerlandais.Comment faire le nécessaire afin que je les reçoive en Français ?Un grand merci d’avance pour votre aide

Problème réseau data

Bonjour,Depuis quelques semaines, quand je suis au bureaux, mon téléphone présente des barres de réseau au maximum et pourtant ma connexion data fonctionne par intermittence. A certain moment elle fonctionne, à certains moment elle fonctionne très lentement (de 2 à 10 Ko/s), et parfois je suis carré...

Wister

Bonjour j’ai un supplément facturé par wister chaque semaine depuis des mois et je ne parviens pas à obtenir de l’aide sur un désabonnement et aucun soutien de proximus. D’ailleurs même sur le site de myproximus, il est difficile de trouver l’endroit où porter plainte Quelqu’un a t’il une idé...

rendez vous

Un rendez vous est fixé aujourd’hui entre 8h et 12h, je viens d’avoir un rendez vous urgent en clinique,pouvez vous reporter ce rendez vous Merci d’avance Ch Aspeslagh xxx

Activer VoLTE

Bonjour, propriétaire d'un A3 2017 et la fonction sur le téléphone VoLTE activée, lors d'un appel, il ne passe pas sur la 4G. Il y a-t-il quelque chose à faire du côté de Proximus ? Bien à vous.

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