Trucs et astuces

Bonjour à tous, J’ai un TVBox v7 (6.206.3 / Android 12) Récemment j’ai eu plusieurs mise à jours et depuis je n’ai que des problèmes alors que j’en étais vraiment très satisfait Je perds le son sans aucune raison, lorsque je vais dans le menu et que je me balade, le son reviensLorsqu’une j’ouvre une applicaiton (Yoube, Netflix, HBO, ...) la vidéo démarre et saccade, parfois avec du son parfois pas J’ai déjà vérifié les mise à jours (aucun)J’ai déjà fait un clear data & restartJ’ai deja fait un reset complète de la TvBox Rien n’a aidéQuelque pourrais me dire si il rencontre le même problème ? Si je dois contacter le SAV pour remplacer l’appareil ?

Je voudrais vérifier si le code PUK que j’ai noté est exactquel test effectuer sur un Samsung Galaxy sans risque de planter la bestiolemerci ( et ne soyez PAS le premier à répondre un truc inexact )

bonjour, comment faire pour obtenir la fixation murale pour l’internet box?

Bonjour,Comment couper le Wi-Fi de minuit à 5 h sur mon application Proximus pour éviter que mon ado joue la nuit ?Merci 

Bonjour,Zut, plus moyen de changer le titre : en fait c’ est “Plus moyen de bloquer le SSID broadcast”Avec les BBOX on avait la possibilité de ne pas diffuser le nom de son WiFi (SSID).C’ était juste une case à décocher : [ ] “SSID broadcast”.Ca faisait partie des conseils de sécurité. Les quidam dans la rue ne voyaient pas le nom de notre réseau Wi-Fi “étalé” dans leur liste.Et maintenant, avec les internet box (+), j’ ai beau chercher : plus rien ?Dans le forum non plus je ne trouve rien à ce sujet.

Lors de la fin du service Home-Control de Proximus (lancé historiquement sous Belgacom), on a reçu un kit CHACON (caméra etc...).(Très bien - mais je n’ai pas eu le courage de recommencer une installation 😶). L’ancien appareillage qui avait été fourni avec  Home-Control, ne peut-on plus rien faire avec ? Centrale, caméra(s), détecteurs …Je n’aime pas jeter des choses qui peuvent encore servir et encore nickel 😕.C’est pt-être du chipotage, beaucoup ont déjà dû avoir tout balancé au container, surtout s’ils n’ont pas de quoi remiser (grenier, ...). Les caméra p. ex :  Model: RC8221 On trouve des “IRIS RC8221” qui lui ressemblent comme 2 gouttes d’eau Sur ebay.Mentionné sur un site tiers…J’ avais un moment suivi des instructions (forums ...)  pour utiliser une IP-CAM (de surveillance) comme une webcam (à utiliser ds 1 app de vidéoconférence). Mais sans succès, pas de réponce de la caméra. Il m’a manqué pt-être quelques détails.Je ne retrouve plus ce que j’avais fait (app install etc...)

Bonjour,A l'occasion d'un remplacement Office(Outlook) 2021 par Office(Outlook) 2024, je relève dans les conseils sur proximus ce qui pourrait être une instruction qui est au mauvais endroit, concernant l' authentification.En bref : - Incoming mail :  Authentification: pas de consigne ...- Outgoing mail :  Authentification: Deux consignes qui semblent contradictoires (Uncheck "...Auhentification.." ensuite Check "...Auhentification...").  Je n'ai qu'une checkbox "Auhentification" pour Outgoing mail (et une pour Incoming mail)  Une de ces deux consignes devrait pt-être concerner Incoming mail et pas Outgoing mail. Dans mes notes j’avais :  Incoming mail : rien (uncheck alors) Outgoing mail : Authentification: Oui ; Même user & psw que pour IN. Où ça : Instructions setup email : Choisir Outlook 2016 (Office 365) En attach : Copie écran du "pop-up" config Office(Outlook) 2024.   Copie écran des consignes sur Proximus.be  

Bonjour, je n’arrive pas à rendre ma télécommande RC408 universelle pour commander en même temps un téléviseur Schaub-Lorentz LD215-E32FHW.Quelqu’un aurait-il un tuyau???  Merci d’avance  Roger

Bonjour,J’ai 2 v7 et je constate que lorsque je demande la haute définition améliorée (EHD) sur l’un deux le système me demande de définir une qualité inférieure sur les autres appareils mais même si je règle la définition standard (SD) sur le 2e il est impossible d’obtenir la EHD sur le 1er.On ne peut donc pas obtenir la haute définition améliorée si on a plusieurs décodeurs?Merci d’avanceMD 

Bonjour, j’ai enregistré les deux saisons de la série Coeurs noirs sur France 2, j’ai tout visionné sans problème jusqu’aux deux derniers, enregistrés le 02 février, les épisodes 5 et 6, impossible de les lire, il est noté “en raison d’une erreur, cet enregistrement ne peut pas être lu”… que faire ?

Bonjour,Je suis un ancien collaborateur Belgacom. Comment puis-je rentrer en contact avec le service RH afin d’avoir une attestation de mon occupation et des fonctions exercée?Merci d’avance

Bonsoir la communauté,Je viens vers vous, afin si possible, d’avoir des conseils pour le transfert d’une licence Norton activée sur le PC que je désigne « A » pour plus de clarté vers un nouveau PC que je désigne « B ».Qlq Infos : La licence n’est pas à moi, elle appartient à une personne « âgées » qui va changer de portable et qui me demande de l’aider.Cette personne dispose d’un compte MyProximus actif (j’ai vérifié avec elle), la licence Norton est activée dans le compte.Elle ne sait pas trop si elle a un compte Norton, elle m’a montré des numéros qui ressemblent à des clés de licence, mais elle n’a pas de renseignements concernant un profile éventuel chez Norton, je vais essayer de vérifier avec son adresse Email (via la fonction « mot de passe oublié ? »).Je l’ai invité à téléphoner au 0800, mais elle n’est pas trop « chaude » (elle me dit ne rien comprendre…).Ne disposant pas de licence Norton dans mon compte personnel MyProximus, je ne sais pas trop comment procéder pour le tran

Bonjour l'équipe Proximus,Je suis un client fidèle de longue date et je possède actuellement un pack TV, Internet et 3 mobiles.J'ai vu passer l'offre promotionnelle proposant une PlayStation 5 pour 99 € moyennant un engagement de 24 mois sur un pack Flex+. Étant déjà client, je ne parviens pas à en bénéficier directement via le site web, car l'offre semble réservée aux nouvelles souscriptions.Je suis tout à fait disposé à prolonger mon contrat pour une durée de 2 ans.Pourriez-vous vérifier s'il reste du stock et s'il est possible d'activer cette offre sur mon dossier ? Mon numéro de client est indiqué dans mon profil privé.D'avance, je vous remercie pour votre aide et pour le suivi de ma demande.Bien à vous,Samuel Lamort

Bonjour,Je ne trouve pas de post traitant du port USB sur bbox ailleurs que dans les archives et n’y trouve pas de réponse à ma question.J’ai branché un HDD externe formaté en NTFS sur le port de ma bbox.Sur ma smart tv Samsung en choisissant la source “bbox3” je peux lire les fichiers vidéos stockés sur le disque.Sur mon PC j’ai ajouté comme lecteur réseau le disque branché sur ma bbox en utilisant le nom réseau trouvé dans l’interface web de ma bbox.Je peux lire, écrire, supprimer les fichiers qui se trouvent sur ce lecteur réseau.Donc jusque là tout va bien 😊.  Sauf que pour pouvoir accéder aux nouveaux fichiers écrits sur ma TV je dois (à première vue) déconnecter/reconnecter le disque au port usb.J’imagine que l’image (ou l’index) de ce qu’il y a sur le disque est mémorisé au moment de la connexion ? Y a-t-il un “truc” pour faire un refresh sans être obligé de passer par une déconnexion / reconnexion ?Francis 

Bonjour,Je vais recevoir d’ici quelques jours ma FritzBox 7690 afin de remplacer la Bbox3. Car je souhaite pouvoir accéder à plus de paramètres dont principalement pouvoir alloué plus de bande passante à un pc vis à vis des autres appareils du “réseau” de mon domicile.J’ai été prévenu qu’il fallait la configurer et Chat GPT m’indique ceci : Registrar / SIP Server : ims.belgacom.be SIP Domain : ims.belgacom.be Transport : UDP (souvent) Port : 5060 Username / Auth Username : → format : HGW_0XXXXXXXX@ims.belgacom.be (où XXXXXXXX est ton numéro sans indicatif) Password / Auth Password : → le mot de passe VoIP généré dans MyProximus / paramètres ligne fixe Telephone number : → format : +32XXXXXXXX (numéro de ligne fixe belge en format international) Outbound Proxy : → généralement aussi ims.belgacom.be Registrar / Proxy Port : 5060 👉 Exemple résumé pour une ligne fixe +32 2 123 45 67 : Username: HGW_0221234567@ims.belgacom.be Password: (celui que tu récupères dans MyProxi

Bonjour ca fait trois fois qu’un numero m’appelle et il m’a laissé un message vocal une fois et c’était comme si quelqu’un avait mis en arrière son une musique comme quand on met quelqu’un en pause. Le numéro est +32 2 423 29 77 merci de m’aider

Hier j ai un mail m indiquant un gain au concours que j ai effectivement fait un décembre concernant une télévision Samsung le 11/12, quelqu'un peut-il me dire si effectivement cela est réel ou pasVoir photos ci-jointe  Merci 

Bonjour, Le jeu est mis à zéro depuis le début de l'année. Mais je n'arrive pas à jouer, le "bouton" cliquez pour jouer n'apparaît nulle part ( voir photo)Merci pour votre aide

Bonjour,Ayant été une ancienne collaboratrice de Proximus, j’ai besoin d’une fiche de description de poste dans le cadre d’une procédure de recrutement.A qui puis-je m’adresser?Merci!

Bonjour voilà j’ai le décodeur V7 android mais je ne sais pas configurer la télécommmande pour ma télévision TCL car elle n’est pas reconnue. Avez-vous une solution ? Merci. Dans la recherche je n’ai que des marques commençant par la lettre “A”.

Reçu mail de vérification Proximus. cela me semble bizarre Cette adresse Mail Proximus est-elle correctes ?Merci 

Bonsoir,        Mon grand père disposait une box tv 5 mais celle-ci etait quelque peu défaillante.       J'ai demandé son remplacementet on m a envoye une nouvelle box et j'ai reçu la box tv 7 Android.        Cependant, il ne dispose pas d internet et n'a pu donc procéder à sa configuration.       Sa fille, qui elle disposait d internet et une box tv 5, à repris la box tv 7 chez elle et lui a rendu sa box tv 5.       Nous l'avons réinitialisé chez mon grand père mais je m'aperçois que c'est tjs le numéro de ligne de sa fille, impossible d accéder à la page pour encoder le numéro de ligne de mon grand père.       Est-ce que mon grand père peut continuer à regarder la tv avec une box qui n'a pas le bon numéro de ligne.        Est-ce que ça va changer qqchose point de vue facturation ?        Merci