Trucs et astuces

Bons plans, tuyaux, conseils pour optimiser votre expérience client Proximus

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David W
David W
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La consommation de data serait plus élevée avec iOS 13.4

Article paru dans la presse concernant un problème de consommation data plus élevée avec la dernière mise à jour d’Apple, iOS 13.4 Libre à v...
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David W Community Manager

News La consommation de data serait plus élevée avec iOS 13.4

Article paru dans la presse concernant un problème de consommation data plus élevée avec la dernière mise à jour d’Apple, iOS 13.4 Libre à vous évidemment de l’installer ou non ! https://iphonesoft.fr/2020/03/21/attention-ios-13-4-risque-exploser-data  

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il y a 2 jours
David W Community Manager

COVID 19 Le saviez vous ? MISE A JOUR Coronavirus (COVID19) Restitution du matériel !

Voici des mesures supplémentaires concernant la crise du coronavirus :    

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il y a 5 jours
David W Community Manager

COVID 19 Le saviez-vous ? Des mesures exceptionnelles sont mises en place afin de vous faciliter la vie et vous distraire pendant la crise du coronavirus !

Regarder des films et des séries Vous avez la télévision avec Proximus ? Vous êtes un client EPIC ? Vous pouvez alors regarder notre chaîne Movies & Series gratuitement jusqu'au 31 mars 2020 ! Vous pouvez regarder la chaine  Movies & Series sur le décodeur : Wallonie : canal 13 (HD) 50(HD)...

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il y a 9 jours
David W Community Manager

Le saviez-vous ? Notre FAQ a été complètement revue !

Le saviez-vous ? Notre FAQ a été complètement revue !

  Notre FAQ a été complètement revue. En cliquant sur Aide & contact  de notre page d’accueil, vous arrivez sur notre nouvelle page d’aide avec des outils pratiques. Vous pouvez de manière très facile utiliser notre moteur de recherche intuitif qui vous dirigera dans la bonne catégorie :   Et vo...

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il y a 24 jours
D
Darkroro12 Apprenti

decodeur v6
Répondu

Bonsoir, Je suis cliente tuttimus et j'ai un décodeur version 4. Comment faire pour avoir accès au catalogue VOD de BETV? Un v6 permet l'accès ? Fonctionne même si ma tv n'est pas une tv 4k? Gratuit pour un client tuttimus? Comment se le procurer ? Merci d'avance pour vos réponses 

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D
il y a 18 jours
calimero21

Ce site est inaccessible ?" - Comment vider le cache DNS sur Windows 10

bonjour , petite astuce que je partage avec vous , qui est très utile a voir ici  https://www.monwindows.com/blog/comment-vider-le-cache-dns-sur-windows-10-t113139.html

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il y a 19 jours
David W Community Manager

News Le saviez-vous ? Comment ça se passe après le Brexit ?

  Vos appels, SMS et données mobiles resteront au même prix. Vous ne verrez aucun changement sur votre facture. Donc, même après le Brexit, vous pourrez faire ce que vous voudrez sur votre smartphone au Royaume-Uni et à Gibraltar. Nous continuerons à vous facturer les minutes d'appels, les MB et les...

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il y a 1 mois
David W Community Manager

News Le saviez-vous ? Recyclez vos anciens GSM !

    Les smartphones : ils sont devenus indispensables dans notre vie quotidienne. Mais leur fabrication a des conséquences fort dommageables. De plus en plus d’appareils doivent être fabriqués et demandent des matériaux et métaux précieux qui se font de plus en plus rares : or, argent, cobalt, tant...

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il y a 1 mois
David W Community Manager

News Le saviez-vous ? Jusqu’à trois fois plus de data pour profiter de tous les contenus digitaux !

  Depuis le 1er janvier 2020 : Les clients Mobilus S bénéficient désormais de 2GB de data, soit 33% de plus. En pack Tuttimus ou Minimus, le volume de data s’élève à 5GB, soit une augmentation de 67% pour les clients Tuttimus et même un triplement pour les clients Minimus. Les clients Mobilus M béné...

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il y a 2 mois
David W Community Manager

News Le saviez vous ? Les fêtes de fin d'année arrivent, pensez à passer vos commandes à temps !

  Les fêtes d’année arrivent à grand pas. Ne vous laissez pas surprendre par des délais plus longs en raison de commandes plus nombreuses et passez vos commandes à temps !   https://www.proximus.be/fr/

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il y a 3 mois
David W Community Manager

News Le saviez vous ? My e-Press : Le Soir ou Het Laatste Nieuws gratuitement dans votre Pack !

  My e-Press donne accès, au choix, à l'entièreté de l’abonnement numérique du Soir + ou de Het Laatste Nieuws sur le site web ou l’application. Cet abonnement est désormais inclus dans votre pack automatiquement ! Valeur mensuelle de l’abonnement: € 14 pour Le Soir + et € 14,95 pour Het Laatste Nie...

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il y a 3 mois
MFiévet96 Spécialiste

Nouveau : Proximus devient libraire du "soir"
Question

Bonjour à tous , en me baladant sur Twitter j’ai vu un article relayé par un journaliste (Antoine Libotte)   A partir du 1er décembre, Proximus offrira à tous ces clients résidentielles internet (sauf Epic) les éditions digitales du journal le Soir (Francophone) ou Het Laaste Nieuws (Néerlandophones...

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il y a 3 mois
David W Community Manager

News Le saviez-vous ? Augmentation du volume internet !

Bonne nouvelle !A partir du 1er novembre 2019 vous pourrez profiter de nos volumes mensuels revus à la hausse !   Une fois votre volume de 3TB atteint, la vitesse est diminuée mais vous pouvez la récupérer pleinement en ajoutant un extra pack gratuit via My Proximus qui lui aussi est revu à la hauss...

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il y a 4 mois
David W Community Manager

Le saviez vous ? Notre outil de fibre a été amélioré !

Bonjour tout le monde !Comme vous le savez tous (ou comme je vous l’apprends), il existe une page sur notre site Web Proximus où vous pouvez vérifier si la fibre est déjà disponible à votre adressehttps://www.proximus.be/fr/id_cr_fiber_checktool/particuliers/produits/r-orphans/la-fibre-optique-debar...

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T
il y a 4 mois
David W Community Manager

Le saviez-vous ? MyProximus peut désormais enregistrer vos données de connexion!

Saviez-vous qu'à partir de maintenant, vous n'êtes plus obligé de vous connecter systèmatiquement à votre MyProximus, mais que vous avez la possibilité d'enregistrer vos données de connexion? Ceci est stocké jusqu'à 3 mois.  Il vous suffit de cocher la case "Rester connecté" N'hésitez pas à nous fai...

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A
il y a 5 mois
Maxime C Community Manager

Le saviez-vous ? Epic Combo vous permet d'utiliser vos apps préférées de manière illimitée!

Proximus n'a jamais eu autant d’apps illimitées réunis en un seul pack ! Grâce à Epic Combo, profitez du data illimité pour les apps vidéos, musicales et réseaux sociaux. Restez connectés avec tous vos amis, et regardez autant de vidéos que vous le voulez sur notre réseau mobile. Les apps illimi...

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il y a 5 mois
Maxime C Community Manager

Le saviez-vous ? Vous pouvez échangez vos vieux GSM contre un bon de 5€ dans tous les shops Proximus

Encore un vieux Nokia qui traine dans vos tiroirs ? C’est votre jour de chance ! Proximus se met au vert! A partir d’aujourd’hui, et jusqu'au 2 février, recevez un voucher de minimum € 5 pour chaque appareil ramené en leur donnant ainsi une nouvelle vie ! Combien en avez-vous encore dans vos tiroirs...

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il y a 5 mois
N
Nameless Motivateur

Samsung A40 et A30 activer la video slow motion

Bonjour à tous, Comme Proximus vend dans ses boutiques en ligne le Samsung A40 et A30, je vous donne un astuce que j'ai découvert sur internet pour activer la video en slowmotion (ralentit). Il faut d'abord faire la mise a jour de votre gsm via wifi et installer la dernière version de android (c'e...

605 0
N
il y a 5 mois
Maxime C Community Manager

Le saviez-vous ? Proximus débarque sur le Google Assistant !

C'est officiel ! Proximus lance son Action sur Google Assistant! Envie de vérifier le statut de vos paiements, de savoir s'il vous reste suffisament de data ou de connaitre les frais de roaming applicables sur votre lieu de vacances? Posez votre question directement à votre Google Assistant, en fra...

3019 8
T
il y a 6 mois
AntoineF Community Manager

Le saviez-vous ? La fibre arrive peut-être déjà chez vous !

Notre site proximus.be/fibre vous permet de vérifier si des travaux sont prévus, en cours, ou déjà terminés pour votre adresse (ou n'importe laquelle 😉). Ce sont principalement les grandes villes qui bénéficient de la fibre, ne soyez donc pas trop surpris si vous ne pouvez pas encore en bénéfi...

5980 57
T
il y a 7 mois
Maxime C Community Manager

Le saviez-vous ? MyProximus App n'est plus disponible dans le Windows Store
Question

Vu le nombre restreint de clients utilisant Windows sur leur smartphone, il a été décidé de ne plus proposer MyProximus App dans le Microsoft Store. Seuls Android et IOS (Apple) seront encore supportés en termes de maintenance et de développement. Les clients qui utilisent déjà MyProximus App sur l...

620 2
il y a 8 mois
Maxime C Community Manager

Le saviez-vous ? Vous pouvez chatter avec nous via votre app MyProximus
Question

Une question vous vient quand vous consultez votre MyProximus ? Contactez-nous! C'est très facile : 1. Ouvrez l'app MyProximus 2. Swipez sur "Aide" 3. Sélectionnez "Chattez avec nous" 4. Choisissez la bonne catégorie et c'est parti!

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il y a 1 an
Maxime C Community Manager

Le saviez-vous ? C'est très facile d'ajouter un compte dans l'app "MyProximus"!
Question

Vous êtes père ou mère de famille, et vous voulez vérifier la consommation de vos enfants ? Proximus TV est au nom de votre conjoint(e), et vous voulez savoir si le "film du mois" est toujours disponible ? Pas de problèmes ! Il suffit de vous rendre sur l'app MyProximus. A droite de l'endroit où se...

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il y a 1 an
Maxime C Community Manager

Le saviez-vous? Notre magazine en ligne a changé de look!

Notre magazine en ligne, destiné à nos clients Bizz et résidentiels a été entièrement revu ! Il est 100% numérique, et disponible dans les 3 langues nationales + l'anglais. Je vous invite à lire notre Shopmag ici ! Laissez vos commentaires 🙂

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il y a 1 an
Maxime C Community Manager

Le saviez-vous ? Les play-offs, c'est aussi sur la Proximus ePro League !
Question

Cette année, Proximus s'est lancé dans le e-sports 🎮 ! La compétition régulière de FIFA19 s'est achevée, et les 6 meilleurs sont repris pour les Play-⚽ffs ! Ils affronteront les 5 joueurs pro déjà pré-sélectionnés dans une toute nouvelle compétition. Le TOP 4 s'affrontera ensuite e...

355 0
il y a 1 an

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