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241 Sujets

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RbaNéophyte
demandé à Présentation

Deux rendez-vous non respecté par proximus et trou devant chez moi?

Bonjour,L’installation de la fibre devait se faire en deux étapes et avec deux rendez-vous.La première équipe s’est présenté ce lundi comme prévu et a réalisé sa tâche mais m’a quand même laissé avec un trou devant chez moi me disant qu’il allait venir finir le travail (ça fait 4 jours).La deuxième partie de l’installation devait se faire aujourd’hui et personne ne s’est présenté ?!?C’est la deuxième fois que Proximus me fixe un rendez-vous, me le confirme par mail et par sms et que personne ne se présente ?!?N’avez-vous aucun respect envers vos clients ? Pensez-vous sincèrement que nous avons tous la possibilité de nous libérer comme ça ?Vous inonder vos pages web avec vos belles paroles et affichez partout les possibilités de vous contacter et pourtant impossible d’entrer en contact avec une personne.Bizexpert, dans ce mot il y a BIZ => « business » Comment pouvez-vous prétendre aider mon entreprise avec cette politique !Je répète, vous êtes lamentable    

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il y a 2 jours
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Djouss79Apprenti
demandé à Présentation

Comment renvoyer son décodeur

BonjourJe  m appelle Ludo, j habite dans l entité de Couvin ( à Dailly plus précisément) J ai un pack tv-internet et j ai 2 décodeurs. Je voudrais me séparer d 1 car je n en vois plus l utilité. Comment procéder. Merci de votre réponse.

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B
il y a 3 jours
Hariga M
Hariga MEtoile montante
demandé à Présentation

Les tarifs des différent packs de Proximus fibre ?

Ils est impossible de consulté le prix des différent packs de Proximus fibreSur le site de Proximus, pourquoi ? 

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Hariga M
il y a 3 jours
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abonnelMotivateur
posté à Présentation

Marquer Messages comme lus...

Bonjour à tous…!!!  ;)  _ Dans ma messagerie PROXIMUS je ne trouve pas comment marquer les messages “comme lus” contrairement aux autres de mes boites… 😪 Y a-t-il une solution … SVP !??? 

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A
il y a 11 jours
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ToukataApprenti
demandé à Mode d’emploi du forum

Restitution materiel - aucune étiquette dans le lien

Bonjour,J'ai résilié l'abonnement Proximus mais le lien vers l'étiquette dans le mail demandant la restitution ne fonctionne pas. Nous allons apparemment recevoir une facture de 298 euros parce que nous sommes hors délai. S'il était possible d'avoir directement un échange en répondant par mail, cela aurait été plus simple. 

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Sophie L.
il y a 13 jours
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veronika petrovaNéophyte
posté à Présentation

omnium

Bonjour, je tiens à dire que cet omnium de Proximus devrait être supprimé.Mon téléphone s'est éteint d'un coup et ne s'est pas allumé. J'ai fait une réclamation auprès d'Omnium mais ils ne l'ont pas reconnu car je n'ai pas utilisé la carte SIM depuis 15 jours, mais j'étais à l'étranger à ce moment-là et là le le téléphone est connecté à un autre opérateur.La facture montre que Proximus Internet a été utilisé en roaming.Après quelques jours, j'ai allumé le téléphone et cela a fonctionné. Mais maintenant, lorsque je suis tombé, le téléphone s'est un peu cassé et j'ai fait une autre réclamation pour réparer la vitre du téléphone, mais la première réclamation a été rejetée et ils ne veulent toujours pas l'accepter. pour réparation.s'ils ne le réparent pas, j'abandonnerai non seulement Omnium mais aussi Proximus, pour lequel je paie 300e par mois.

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Julie T
il y a 27 jours
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wawawawaDébutant
demandé à Mode d’emploi du forum

Passer de Pay&Go+ d'un Gsm très basique (pas Smartphone) à quoi pour pouvoir tél uniquement de l'Egypte vers la Belgique

Bonjour à toutes et à tous,J’ai un simplicisme GSM (pas smartphone pas intéressé!) avec carte prépayée Pay&Go+.Je consomme +ou- 10€ tout les 2-3mois donc pas intérêt d’un abonnement.Seulement je pars en Egypte 10 jours, donc Pay@Go+ inutilisable de l’Egypte vers uniquement la Belgique.Que pourrait-on me proposer, on m’a dit de reprendre un abonnement de +ou- 19€ tout les moisabonnement résilliable après un an ce qui pour moi est très cher vu ma consommation avec Pay&Go+Un tout grand merci pour les conseils.Pascal W

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Sophie L.
il y a 1 mois
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Maria76Apprenti
demandé à Mode d’emploi du forum

adresse ip fixe pour imprimante - mode d'emploi config routeur

Bonsoir,existe il un mode d’emploi pour les bbox 3 ?Je ne sais pas comment réserver la même adresse ip pour mon imprimante .A chaque fois que je l’allume ,elle recois une ip différente et c’est le zouk pour imprimer .Il faut a chaque fois réencoder manuellement la nouvelle ip . dans quel onglet routeur je dois aller et les données a encoder ? je suis vraiment dégouté de cette imprimante qui va pourtant tres bien quand elle est repérée … merci et bonne soirée 

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M
il y a 1 mois
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LaurencewadApprenti
demandé à Présentation

Alternance - Job

Bonjour, excusez-moi de vous déranger, mais je suis actuellement en formation opérateur de maintenance informatique et je recherche actuellement une alternance, j’aimerais envoyer mon cv pour potentiellement travailler chez Proximus, mais je ne vois malheureusement pas d’email de contact pour cette catégorie, je suis mineur et sur le site de Proximus prévu à cet effet, je ne vois pas de catégorie pour mineur.. Pourriez-vous m’aiguiller pour prendre contact s’il vous plaitBelle soirée

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T
il y a 1 mois
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KhemakhemNéophyte
demandé à Présentation

Comment configurére envoi de SMS automatique sur un serveur

Bonjour, Je souhaite configurer l’envoi de SMS automatique  (à une liste de destinataires) selon le l’état de fonctionnement d’un serveur. Pouvez vous m’indiquer si c’est possible avec des services proximus? Merci.

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K
il y a 1 mois
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VERBIST_23150210906Apprenti
demandé à Mode d’emploi du forum

mot’de passe pickx ne marche pas

Bonjour, le mot de passe Pickx ne fonctionne alors que ce même mot de passe et même identifiant fonctionne pour M’y Proximus. Je refais une nouvelle de mot de passe et cela ne marche tjrs pas.merci pour votre aide!

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V
il y a 2 mois
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Akoo6669Apprenti
demandé à Présentation

adsl + formule 4g

Bonjours actuellement j'ai une connexion de 2,75mb et j ai une formule 4g ( qui l année dernier était génial illimité maintenent fais en moyenne 20jours car on n a la formule ADSL youpi 2,75mb pour au moin avoir le net sur pc et les console ) J ai entendu plusieurs fois qu il était possible d avoir des augmentations de bande passante en utilisant une formule que seul les grand connaisseur savent de quoi on parle car en teleboutique personne ne connais se system pour avoir l avantage de faible latence via l ADSL et le haut débit 4g brider a 20mb se qui fais peu pour beaucoup mais sont énorme pour les autres tous sa grâce au MPTCP Qui a encore était confirmer y a 1 ans j aimerai bien savoir comment faire une demande pour avoir cette avantage car un abonnement ADSL plus un abonnement 4g plus les GSM sa fais vraiment cher pour rien avoir sauf des perte d argent surtout que quand on demande en teleboutique si un projet de modification de câble et prévue sa fais 3 ans que j entend oui dans m

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AurélienK
il y a 2 mois
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ClodakiHabitué
demandé à Mode d’emploi du forum

Forum - retard notifications messages

Bonjour,je reçois les notifications e-mail des messages envoyés via le forum avec 1 jour de retard. Cela ne me semble pas normal, et en tout cas très inefficace. N’y a-t-il pas moyen de régler cela ? Le service technique n’est déjà pas très efficace, alors que Proximus a probablement l’abonnement le plus cher.Malheureusement, le forum n’a pas l’air très réactif non plus, s’il faut chaque fois aller soi-même vérifier dans le forum si on a reçu une réponse.N’y a-t-il pas moyen de mieux régler cela?MerciClaude

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C
il y a 2 mois
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YvMaBelNéophyte
demandé à Présentation

Déjà pas satisfait !

Tout nouveau client Fiber, et déjà plein de soucis avec Proximus.Le service clients est vraiment nul, surtout comparé avec celui que j’avais avant chez un opérateur concurrent  !L’installation n’a pas été finalisée, tranchée laissée ouverte, trottoir non finalisé, aucun service clients ne répond.Bref, c’est très mal parti !Je regrette déjà d’avoir migré, et ne suis vraiment pas loin de retourner chez mon ancien fournisseur. 

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VincentM
il y a 2 mois
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Anonymous
demandé à Mode d’emploi du forum

Suppression compte

Bonjour, Pourriez-vous supprimer mon compte (forum) ainsi que toutes les données y étant liées ?D’avance merci

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Benjamin B
il y a 2 mois
jeanobelix
jeanobelixApprenti
demandé à Présentation

Présentation

Hello,Bonjour à toutes et tous. Je m’appelle Jean; j’habite Bruxelles. Je suis informaticien depuis 40 ans. Comme opérateur-pupitreur, mais ce boulot a vachement évolué alors on suit le mouvement.

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jeanobelix
il y a 3 mois
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Michel_0210Apprenti
demandé à Mode d’emploi du forum

Problème de son sur décodeur Proximus V7.

 Infos pour les acquéreurs de ce TV Box V7.HistoriqueFin 2019 – PROXIMUS a installé 03 TV Box et un modem BBOX 3 + à mon domicile.-1 TV Box HUAWEI EC 6 sur un téléviseur TECHWOOD (plasma). Quelques mois plus tard sur la même TV BOX sur une TV smart (androïde) SAMSUNG UE 55.-1 TV Box V 5 sur une seconde TV SAMSUNG (Ancienneté : 8 ans) dans une seconde pièce de la maison.-1 TV Box V5 sur l’ancienne TV TECHWOOD (plasma) dans une troisième pièce de la maison.-Le 18/08/2023, PROXIMUS m’a offert une TV BOX V7 pour remplacer la TV Box HUAWEI EC 6 devenue obsolète pour PROXIMUS qui pour moi fonctionnait parfaitement sur la SMART TV SAMSUNG.Constat-Retraité et ayant œuvré dans le domaine informatique professionnel depuis 1985/2019, je n’ai aucun souci pour installer et comprendre une TV Box.-Problème de son : Sur le Huaweï, la graduation du volume sur la TV qui correspondait à mon attente s’affichait habituellement entre 18/22.-Sur le TV Box V7, je dois augmenter sur la TV la graduation du son

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alloja
il y a 3 mois
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danae
demandé à Mode d’emploi du forum

offre cadeau anniversaire

Bonjour, Pour mon anniversaire, proximus m’a gentiment offert 30 photos à développer gratuitement, malheureusement l’offre n’apparaît plus sur l’application (dans Deals) alors que l’offre était valable pour 1 mois à mes souvenirs. Puis-je avoir un lien, un e-mail ou quoi qu’est ce pour pouvoir profiter de mon cadeau? Mon anniversaire était le 18 décembre.Merci d’avance

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Sophie L.
il y a 3 mois
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BiagioDpNéophyte
demandé à Mode d’emploi du forum

Carte Sim

Bonjourma carte sim toujour pas antivé

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Vanessa P
il y a 3 mois
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Dufrasne GuyApprenti
demandé à Présentation

Pas de reseau mobile

Bonjour, Ma femme n'a plus du tout de réseau mobile sur son gsm depuis preceque un mois maintenant.(moi j'ai du réseau si je part de la maison) nous n'avons j'aimais eu énormément de réseau mais dans une des pièces cela fonctionnait maintenant même dehors ma femme a du mal à capter du réseau mais à l'intérieur plus rien du tout.Se n'est pas son gsm car avec la carte de ma fille il fonctionne.Que faut-il faire ?Essayé avec une nouvelle carte sim ?Ou la couverture réseau de notre secteur est pas bon.Nous somme de Belgique province du luxembour vielsalm.Merci beaucoup,Guy 

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D
il y a 3 mois
M
Misslilie001Apprenti
demandé à Présentation

concours plopsa

Bonjour, J'ai gagné le concours plopsa mais j ai cru a une arnaque. Est il possible de faire quelque chose pour moi.  Je n'arrive plus a atteindre mon lot que j ai gagné.  

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M
il y a 3 mois
A
Anonymous
posté à Présentation

Présentons-nous

Hello tout le monde, Vous m'avez déjà vue dans les parages, mais je ne me suis pas vraiment présentée, alors reprenons :-) Et si ça tente certains, et bien je vous invite à faire de même par la suite dans ce sujet (même si je pense que beaucoup "d'anciens" se connaissent déjà en fait). Donc, moi c'est Sophie, employée Proximus depuis 4 ans et maintenant community manager de ce Forum depuis 5 jours ^^ Mon rôle c'est surtout de vous aider pour tout ce qui concerne l'utilisation du forum ou les problèmes liés à la plateforme. Et sinon, de manière plus générale mais pas non plus complètement off-topic, je suis 'passionnée' du Web et de ce qui touche aux réseaux sociaux. Donc si ça vous tente, on pourra en discuter également dans ce forum "Bavardages" ;-) Au plaisir de vous lire :)

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Maxime R
il y a 3 mois
Matthieu S
Matthieu S
demandé à Mode d’emploi du forum

Supprimer mail professionnel visible sur ce forum

Bonjour,Puis-je vous demander de supprimer mon adresse mail professionnelle visible en tant qu’utilisateur sur ce forum.Merci,

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Maxime R
il y a 3 mois
C
claralengeleDébutant
demandé à Mode d’emploi du forum

changer langue sms proximus

Bonjour,Pourriez-vous modifier la langue des SMS de notification que je reçois.Elle est actuellement en néerlandais.Et je souhaite des message en FrançaisMerci d'avance

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Maxime R
il y a 4 mois
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TOMmic4661
posté à Présentation

samsung flip z5

Impossible de pré-commander le nouveau Samsung flip z5 sur le site de Proximus 

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CarolineC
il y a 4 mois

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