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Bonjour,je l’avais déjà demandé par le passé donc ça doit toujours être faisable :-)j’ai renseigné la nouvelle adresse mail dans le champ ticket de mon profil (ça me parait plus simple comme ça) D’avance merci pour votre aide ;-) Ben
Bonjour,Encore harcelé par un commercial de Proximus Partner 2X en une semaine. RAS LE BOL en plus très très très arrogant et mets la pression ( soi-disant que Scarlet vas migrer vers Proximus).
Bonjour,Suite à une visite d’une personne “Proximus Partner”, je désire annuler la confirmation de modification.N° de référence : R***************1Numéro de client : *******Date de la demande : 12 novembre 2024 BàV
BonjourMon wifi booster ne fonctionne plus depuis que j’ai reçu ma nouvelle bbox et cela malgré l avoir réinitialisé.Que faire?StephanM
Bonjour, Dans la configuration réseau de ma BBOX, je vois des paramèters pour un réseau wifi invité. A coté est stipulé “La fonctionnaliuté n’est pas encore opérationnelle”. Savez-vous quand ce le sera et avez-vous une procédure pour l’activer?Cordialement,Raphaël Rinkin
J’ai souvent une fenêtre qui s’ouvre me disant “Une erreur inattendue s’est produite”. Je dois alors fermer le mail et le réouvrir, parfois plusieurs fois.D’autre part, lorsque j’écris un mail, le curseur revient fréquemment au commencement du mail, et ce au moment il fait une sauvegarde. C’est vraiment désagréable. Avez-vous une solution?Merci
Bonjour, peut-être quelqu’un pourra m’aider sur le forum? J’ai acheter via Proximus un Samsung Galaxy S24 Ultra avec abonnement, et un cashback de 300€. J’ai suivi la procédure scrupuleusement (inscription via une page samsung), renvoyer l’ancien smartphone à la société L8p (www.l8p.com) avec leur étiquette postNL le 9 février. Depuis aucune nouvelle. Le tracking de PostNL est depuis ce moment en “delivery unknown”. Après contact avec PostNL, comme c’est une étiquette “retour”, je ne peux pas faire d’investigation, mais c’est la société L8P qui peut lancer une enquète. Après avoir essayé via formulaire de contact, page facebook de contacter L8P, aucun retour, et aucun n° de téléphone sur le site. Qui est responsable dans ce cas, qui peut faire un suivi ? Proximus, Samsung, L8P? Ca fait beaucoup d’intervenants… Si j’ai choisi d’acheter le S24, c’est bien parce qu’il y avait 300€ de remboursement. Combien de temps prennent ces procédures en général? Cela va faire un mois et je trouve c
Bonjour à tous,Nouveau client chez Proximus, il m’est impossible de voir mes produits dans MyProximus.Il me faut un code d’activation que je n’ai pas recu (tel de contact francais en +33)Le support me dit qu’il faut attendre la première facture.Comment faire pour ne pas attendre 1 mois ?CordialementRichard
Bonjour,Y aurait-il une bonne âme pour faire le nécessaire afin que je reçoive les e-mails émanant de Proximus en français plutôt qu’en anglais ?Je vous remercie par avance
Bonjour, mon modem vient d’être remplacé par Proximus et je dispose à présent d’une Internet box. Les options de ce modem sont à définir par My Proximus. Sur mon ancien modem (BBox3), certaine adresse IP internes d’équipements pouvait être définie comme fixe. Il suffisait de repérer l’adresse IP de l’équipement et de la déclarer comme fixe. Avantage non négligeable par exemple dans la définition des ports qui ne risquait plus d’être invalidée en cas de redémarrage du modem.Pour l’internet box, je trouve juste une option pour ajouter une adresse IPv4 réservée dans le pool privé. Est ce l’option adéquate? L’adresse privée IPv4 ainsi réservée devient-elle bien fixe? Une difficulté est que une adresse privée existante ne peut plus être réservée. Si l’on veut réserver une adresse privée pour un équipement il faut apparemment utiliser une adresse IP libre. Ce qui oblige à redéfinir les ports externes correspondants… Le fait de réserver l’adresse privée change-t-il alors l’adresse IP de l’équ
Bonjour à tous,Je m’appelle Jean PaulJe suis inscrit au forum depuis peu, et suis abonné Proximus depuis quelques années.J’ai posté un sujet dans ligne fixe pour recevoir des conseils avisés avec des réponses précises pour aboutir vers un changement de pack.Merci d’avance.Cordialement.
Bonjour, Qui peut m'aider pour changer la notification des messages reçus en néerlandais pour les recevoir en français ? Car le 1911 ne fonctionne pas et proximus ne sait rien faire. Merci beaucoup
Depuis maintenant plus de 3 mois, alors qu’auparavant tout fonctionnait correctement, les réseaux mobile et 4 G ne fonctionnent plus sur le village de Ways. Ce qui est extrêmement dérangeant quand on y habite…Il est devenu impossible de téléphoner avec un GSM ou de se connecter en 4GNous sommes tjrs sans réponse de Proximus malgré plusieurs demandes.Pour ne rien arranger, le débit de la connexion internet est devenu également très lent. On se croirait revenu au siècle dernier.Faut-il éventuellement changer d’opérateur ?
Bonjour,Depuis quelque temps je reçois des mails manifestement frauduleux provenant d’adresses @skynet.be.Messages menaçant de me bloquer mon compte et me demandant de cliquer sur un lien (bien vérolé, naturellement). Avec, dans le cas présent, une image de type PNG en fichier attaché , certainement aussi pourrie que le reste.J’ai suffisamment d’expérience pour ne pas me faire piéger mais ce n’est pas le cas de tout le monde.Voici l’adresse mail de l’expéditeur de la dernière missive reçue : danielabrassart@skynet.beEt voici le texte :“Votre compte a été verrouilléIl nous reste à vérifier que cette adresse e-mail est bien la vôtre. Si vous êtes le propriétaire, cliquez sur Connexion pour vous identifier et votre compte sera déverrouillé par la suite.Lorsque le délai d'attente de 3 jours sera expiré, votre compte sera automatiquement supprimé du Contrat de services Skynet. Merci,L'équipe des Comptes Skynet.”Je garde ce mail à votre disposition pour vous le réexpédier aux fins d’analyse.
Bonjour pourriez-vous m’aider à remplir ce formulaire pour pouvoir scanner et envoyer les scans par mail ?
Comment retirer l’affichage de la chaine en plein milieu de l’écran avec le nouveau décodeur TV?c
Une commande passée en boutique le 13 août livraison prévue le 16 août aujoudhui 17 août toujours pas reçue.Le contact clientèle ne peut pas me donner de date de livraison. Est-ce bien sérieux?
Bonjour,J'ai résilié l'abonnement Proximus mais le lien vers l'étiquette dans le mail demandant la restitution ne fonctionne pas. Nous allons apparemment recevoir une facture de 298 euros parce que nous sommes hors délai. S'il était possible d'avoir directement un échange en répondant par mail, cela aurait été plus simple.
Bonjour à la communauté. Je voulais juste savoir pourquoi je ne reçois pas de notification quand quelqu’un répond à un de mes posts ? Un tout grand merci à toi, homme ou femme sympa qui prendra deux minutes de son temps pour me répondre 😉
bonjour,j aimerais pouvoir changer la date de naissance ou supprimer mon my proximus pour pouvoir utilise ou recommencer mon nouveau compte, car lors de inscription je n ai pas changer l annee de naissance.le compte est a l adresse mail ********@hotmail.be et numero ********01
Bonjour,Je n’ai plus accès a la télévision. J’ai un message me disant service proximus TV non accessible.pouvez-vous m’aider ?
Hello, je reçois systématiquement mes notifications du forum dans mes spams.j’utilise Gmail. une configuration spf record manquante chez Proximus?l’adresse est vient encore du domaine de skynet… l
