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Présentons-nous

Hello tout le monde, Vous m'avez déjà vue dans les parages, mais je ne me suis pas vraiment présentée, alors reprenons Et si ça tente certains, et bien je vous invite à faire de même par la suite dans ce sujet (même si je pense que beaucoup "d'anciens" se connaissent déjà en fait). Donc, mo...

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envoi et réception e mails

bonjour,depuis peu il m’est impossible d’accéder à mes mails et d’en envoyer (via mon adresse dominique.guissart@skynet.be . Que ce soit avec une tour, un portable ou smarthphone

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usb connecté usb déconnecté sans câble

Bonjour, J'ai une notification usb connecté puis usb déconnecté qui s'affiche continuellement alors qu'aucun câble n'est branché à mon Samsung galaxy A21S.Pouvez-vous m'aider ?

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Annulation pack sans frais.

Bonjour, Un repsonsable pourrait-il s’ occuper de mon dossier.J’ aimerais annuler mon pack chez Proximus car un technicien devait venir chez moi le 8 décembre 2021. Celui-ci n’ est jamais venu et lorsque je contacte le service client, on m’ indique que ma commande a été annulée suite à une erreure t...

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configurez le modem

Bonjour comment configurer le modem le mien ne fonction pasMerci

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PRIX COMMUNICATIONS

Bonjour, Ma question semble idiote … J’ai un pack flex avec appels et sms illimités . Mais quels appels ? : portable-portable,portable-fixe,National,Belgique-France ?

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offre cadeau anniversaire

Bonjour, Pour mon anniversaire, proximus m’a gentiment offert 30 photos à développer gratuitement, malheureusement l’offre n’apparaît plus sur l’application (dans Deals) alors que l’offre était valable pour 1 mois à mes souvenirs. Puis-je avoir un lien, un e-mail ou quoi qu’est ce pour pouvoir profi...

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Explications au sujet du nouveau portail de PROXIMUS

Proximus a changé et a un nouveau site web. J’ai cherché mais pas trouvé. Alors question : combien de packs (le mien, c’est FLEX) EXISTENT-IL MAINTENANT ? J’ai trouvé une indication (5,39 GB - 23 JOURS RESTANT). Pouvez-vous m’expliquer ? Avant on savait vérifier le volume de chaque jour, cela je ne...

Mode d’emploi du forum

Comment renvoyer son décodeur

BonjourJe m appelle Ludo, j habite dans l entité de Couvin ( à Dailly plus précisément) J ai un pack tv-internet et j ai 2 décodeurs. Je voudrais me séparer d 1 car je n en vois plus l utilité. Comment procéder. Merci de votre réponse.

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Changer de nom d'utilisateur

Bonjour,je voudrais changer mon nom d’utilisateur.Comment faire ?Merci.

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Un service client plus que médiocre

Bonjour, Proximus un service épouvantable. Le service client par téléphone inutile, prendre congé l’après midi pour son installation car le technicien vient entre 13h15 et 15h15 mais toujours absent a 17h15. Faire une demande pour changer d’abonnement qui prends plus d’une semaine pour être changer....

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Violation de ma vie privée - solution ?

Bonjour, J’ai adressé au service ad hoc de Proximus une demande de reprise de contrat pour un pack téléphonie et internet. J’ai spécifiquement mentionné sur le document de reprise que je ne souhaitais pas que mes données soient rendues publiques. J’ai en effet coché la case « Je souhaite que mon num...

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Remplacement decodeur

Bonjour , j’ai trois décodeurs chez moi , cela doit être des v5 ,1 est relier par câble a la bbox et 2 relie par wifi bridge.depuis quelques jours mon décodeur relié par cable reste bloqué quand je veux changer de chaines, je suis obliger de couper le courant et le redémarrer , mais c’est embetant e...

Mode d’emploi du forum

Bonjour tout le monde

Philippe de Flémalle, client Proximus depuis de nombreuses années. J’attends la fibre avec impatience.

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TV-box

Bonsoir. Malgré plusieurs tentatives de réinitialiser ma tv-box (comme indiqué sur le site), cela ne fonctionne toujours pas. Arrivé au stade “waking-up+” la réinitialisation commence, mais la box s’éteint et la TV ne reçoit aucun signal….Je suis bloqué ! Que puis-je faire de plus ??? Merci.

Mode d’emploi du forum

Modifier le nom d’utilisateur

BonjourJ'aimerais modifier mon nom d'utilisateur qui apparaît sur le forum. Est-ce possible ?Si oui comment procéder

Mode d’emploi du forum

Décodeur V6 et smart Tv OLED

Bonjour, j'ai reçu un nouveau décodeur V6 qui a fonctionné... un jour.... Après avoir suivi toutes les recommandations Proximus, avoir testé et changé tous les câbles, avoir mis mon vieux décodeur sur ma nouvelle TV Oled (qui fonctionne dans cette configuration), avoir eu trois opérateurs au télépho...

Mode d’emploi du forum

Television - enregistrements

Bonjour, ce mercredi j’ai perdu tous mes enregistrements et cela sans aucune intervention de ma part.Pourriez-vous m’en indiquer la raison ? Je vous remercie pour votre collaboration. Pourriez-vous également me dire pourquoi les promotions sont toujours pour les nouveaux clients et pas pour les...

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Ola! Jme présente

Bonjour à tous,Sébastien, client Proximus depuis de nombreuses années. Souvent fâché, jamais déçu. L’informatique à toujours été mon dada. Depuis mes six ans, j’ai toujours eu un PC dans les mains (et ceux de ma famille...) : gaming évidemment, création html, css, php... à mes heures perdues, photom...

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Something's gone wrong

Hello tout le monde,Le titre du fil, c’est le message que j’obtiens quand j’essaie de répondre dans ce fil : Il me semble déjà avoir eu ce souci il y a quelques jours. Je ne sais plus si c’est sur ce fil ou sur un autre.Avez-vous déjà eu ce souci par le passé ?Merci d’avance ! EDIT : c’est bien sûr...

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bonjour

bonjour, je ne me rappelle pas si je me suis présenté, mais voilà c’est fait :DJe m’appelle Luc, amateur de films et séries

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s'enlever d'un sujet

Bonjour,Pouvez-vous me dire comment se retirer d’une discussion dans laquelle je n’ai plus envie de recevoir les commentaires.BAVMVD

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L'équipe du forum

Salut tout le monde. Moi c'est Maxime. J’étais pendant tout un temps le Community Manager du forum. Maintenant, je m’occupe d’innovation digitale au sein de Proximus. Le boîte à idées est mon coin.Je m'occupe aussi des soucis techniques liés au forum et à l'amélioration de celui-ci.Personellement, j...

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Salut

Salut nouveau sur le forum, je suis un très ancien de la maison. Enfin, d’une boite d’outsourcing qui bossait pour le compte de Px. J’avais participé à l’époque au lancement du projet ADSL en 2000/2001 Voilà, que dire de plus sinon que j’espère que ce forum m’apportera les réponses dont j’ai besoin...

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Proximus Wi-Fi expert

Hello,Je m’appelle Ine et je serai sur le forum pour rassembler votre feedback par rapport à une nouvelle offre Wi-Fi dans Flex.A très bientôtIne.

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