Proximus & You

Bonjour, je n’arrive pas à rendre ma télécommande RC408 universelle pour commander en même temps un téléviseur Schaub-Lorentz LD215-E32FHW.Quelqu’un aurait-il un tuyau???  Merci d’avance  Roger

Bonjour, d’ici quelques mois je vais pouvoir passer à l’abonnement social.Pourriez-vous me dire si c’est suffisant ? En sachant que je fais tout...Je joue sur des jeux mais pas super style Farland sur Qgames, que je regarde des films en streaming, you tube, Netflix...30 Mbps30 Mbps vitesse de téléchargement max.4 Mbps vitesse d’envoi max.ça me perturbe de voir si peu de débit…D’avance merci à vous 

Bonjour,J’ai 2 v7 et je constate que lorsque je demande la haute définition améliorée (EHD) sur l’un deux le système me demande de définir une qualité inférieure sur les autres appareils mais même si je règle la définition standard (SD) sur le 2e il est impossible d’obtenir la EHD sur le 1er.On ne peut donc pas obtenir la haute définition améliorée si on a plusieurs décodeurs?Merci d’avanceMD 

Bonjour, j’ai enregistré les deux saisons de la série Coeurs noirs sur France 2, j’ai tout visionné sans problème jusqu’aux deux derniers, enregistrés le 02 février, les épisodes 5 et 6, impossible de les lire, il est noté “en raison d’une erreur, cet enregistrement ne peut pas être lu”… que faire ?

Bonjour,Client depuis de nombreuses années, serait-il possible de bénéficier d’une réduction sur mon pack Mobile Flex S

Bonjour,Je suis un ancien collaborateur Belgacom. Comment puis-je rentrer en contact avec le service RH afin d’avoir une attestation de mon occupation et des fonctions exercée?Merci d’avance

Bonsoir la communauté,Je viens vers vous, afin si possible, d’avoir des conseils pour le transfert d’une licence Norton activée sur le PC que je désigne « A » pour plus de clarté vers un nouveau PC que je désigne « B ».Qlq Infos : La licence n’est pas à moi, elle appartient à une personne « âgées » qui va changer de portable et qui me demande de l’aider.Cette personne dispose d’un compte MyProximus actif (j’ai vérifié avec elle), la licence Norton est activée dans le compte.Elle ne sait pas trop si elle a un compte Norton, elle m’a montré des numéros qui ressemblent à des clés de licence, mais elle n’a pas de renseignements concernant un profile éventuel chez Norton, je vais essayer de vérifier avec son adresse Email (via la fonction « mot de passe oublié ? »).Je l’ai invité à téléphoner au 0800, mais elle n’est pas trop « chaude » (elle me dit ne rien comprendre…).Ne disposant pas de licence Norton dans mon compte personnel MyProximu

Bonjour, depuis 2 jours sur l’appli Prime vidéo en V7c,  une bonne partie des films ne sont plus  plus regardables car images avec d’énormes pixels géants, le son lui, est correct j’ai vidé le  cache, aussi cache et données dans appli Prime, rien n’y fait. Par exemple sur film “ U571” Que faire, suis-je le seul ? Je précise que je n’ai changé aucun réglage TV récemment.Merci pour vos réponses

Bonjour j’ai gagné une TV Samsung NeoQLED via un concours j’ai rempli le formulaire, ensuite j’a eu le mail de confirmation qui me disait que j’allais l’avoir d’ici 8 semaine mais toujours pas de nouvelles depuis. Que faire/Qui contacter ? 

Bonjour,Je me permets de suggérer le développement d'une application Proximus de protection contre les appels indésirables et le spam téléphonique.Actuellement, je suis obligé d'utiliser l'application "Orange Téléphone" (du groupe Orange France) pour filtrer efficacement les appels commerciaux agressifs et suspects. Cette app identifie et bloque automatiquement les numéros signalés comme spam.Pourquoi cette idée ?Les appels commerciaux agressifs sont en forte augmentation en Belgique Le blocage manuel est inefficace (numéros différents à chaque fois) La liste "Ne m'appelez plus" ne suffit pas C'est dommage de devoir utiliser une solution française alors que Proximus pourrait offrir ce service à ses clientsBénéfices :Protection des clients Proximus contre le spam téléphonique Solution 100% belge adaptée au marché local Amélioration

Bonjour l'équipe Proximus,Je suis un client fidèle de longue date et je possède actuellement un pack TV, Internet et 3 mobiles.J'ai vu passer l'offre promotionnelle proposant une PlayStation 5 pour 99 € moyennant un engagement de 24 mois sur un pack Flex+. Étant déjà client, je ne parviens pas à en bénéficier directement via le site web, car l'offre semble réservée aux nouvelles souscriptions.Je suis tout à fait disposé à prolonger mon contrat pour une durée de 2 ans.Pourriez-vous vérifier s'il reste du stock et s'il est possible d'activer cette offre sur mon dossier ? Mon numéro de client est indiqué dans mon profil privé.D'avance, je vous remercie pour votre aide et pour le suivi de ma demande.Bien à vous,Samuel Lamort

Bonsoir à tous,Je me permets de proposer l’ajout de la chaîne AB1 à l’offre actuelle.AB1 (anciennement AB Channel 1) est une chaîne thématique payante française, lancée le 1ᵉʳ décembre 1995. Elle met à l’honneur la culture des années 1990 à travers des séries cultes.N’hésitez pas à partager votre avis ou votre intérêt concernant cette proposition.

Bonjour, je n’ai pas reçu la fixation murale de mon booster wifi. Serait-Il possible de me le faire parvenir. Merci. 

Bonjour,Je souhaite bénéficier de la promotion TV LG 55” à 99€. Comment faire?Merci.

Bonjour comment vous faites pour utiliser les 3eur de réductions sur 4 places max de cinéma kinepolis car je ne trouve pas d emplacement code promo au moment du payement et quand on est sur la page des places c est un code barre quil faut pas un code merci 

Bonjour,Je ne trouve pas de post traitant du port USB sur bbox ailleurs que dans les archives et n’y trouve pas de réponse à ma question.J’ai branché un HDD externe formaté en NTFS sur le port de ma bbox.Sur ma smart tv Samsung en choisissant la source “bbox3” je peux lire les fichiers vidéos stockés sur le disque.Sur mon PC j’ai ajouté comme lecteur réseau le disque branché sur ma bbox en utilisant le nom réseau trouvé dans l’interface web de ma bbox.Je peux lire, écrire, supprimer les fichiers qui se trouvent sur ce lecteur réseau.Donc jusque là tout va bien 😊.  Sauf que pour pouvoir accéder aux nouveaux fichiers écrits sur ma TV je dois (à première vue) déconnecter/reconnecter le disque au port usb.J’imagine que l’image (ou l’index) de ce qu’il y a sur le disque est mémorisé au moment de la connexion ? Y a-t-il un “truc” pour faire un refresh sans être obligé de passer par une déconnexion / reconnexion ?Francis

Bonjour,Je vais recevoir d’ici quelques jours ma FritzBox 7690 afin de remplacer la Bbox3. Car je souhaite pouvoir accéder à plus de paramètres dont principalement pouvoir alloué plus de bande passante à un pc vis à vis des autres appareils du “réseau” de mon domicile.J’ai été prévenu qu’il fallait la configurer et Chat GPT m’indique ceci : Registrar / SIP Server : ims.belgacom.be SIP Domain : ims.belgacom.be Transport : UDP (souvent) Port : 5060 Username / Auth Username : → format : HGW_0XXXXXXXX@ims.belgacom.be (où XXXXXXXX est ton numéro sans indicatif) Password / Auth Password : → le mot de passe VoIP généré dans MyProximus / paramètres ligne fixe

Bonjour ca fait trois fois qu’un numero m’appelle et il m’a laissé un message vocal une fois et c’était comme si quelqu’un avait mis en arrière son une musique comme quand on met quelqu’un en pause. Le numéro est +32 2 423 29 77 merci de m’aider

Hier j ai un mail m indiquant un gain au concours que j ai effectivement fait un décembre concernant une télévision Samsung le 11/12, quelqu'un peut-il me dire si effectivement cela est réel ou pasVoir photos ci-jointe  Merci

Bonjour, Le jeu est mis à zéro depuis le début de l'année. Mais je n'arrive pas à jouer, le "bouton" cliquez pour jouer n'apparaît nulle part ( voir photo)Merci pour votre aide

Bonjour,Ayant été une ancienne collaboratrice de Proximus, j’ai besoin d’une fiche de description de poste dans le cadre d’une procédure de recrutement.A qui puis-je m’adresser?Merci!

Bonjour je vais changer de pc il aurra le wifi 6 faut il changer la bbox3 pour la 4 merci