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Mode d’emploi du forum

Comment bien utiliser le forum

  • 145 Sujet
  • 889 Commentaires

La boîte à idées - mise à jour

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Maxime C
Maxime C
a commencé ce sujet

Forum: Mise à jour

Bonjour à toute la Communauté Proximus ! Comme annoncé, et en lien avec la refonte de notre site, voici notre nouveau forum ! La mise à jour...
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Pour bien démarrer - Quelques conseils pour bien utiliser le Forum - Ch...

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145 Sujets
alloja
allojaSpécialiste
demandé à Mode d’emploi du forum
Something's gone wrong

Hello tout le monde,Le titre du fil, c’est le message que j’obtiens quand j’essaie de répondre dans ce fil : Il me semble déjà avoir eu ce souci il y a quelques jours. Je ne sais plus si c’est sur ce fil ou sur un autre.Avez-vous déjà eu ce souci par le passé ?Merci d’avance !  EDIT : c’est bien sûr “Something’s gone wrong”, ai été trop vite dans mon titre, oups ! 

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P
VincentM
VincentMModérateur
posté à Mode d’emploi du forum
Initiative " Pas ici "

La politesse et le respect ne s'arrêtent pas dans le monde virtuel.Nos Community Managers ne sont pas des robots insensibles. Aujourd'hui, ils tirent la sonnette d'alarme. Le nombre de messages haineux auxquels ils font face quotidiennement a doublé en à peine 2 ans. Il est temps de dire stop. C'est pourquoi ils ont initié "Pas ici".Le but : faire en sorte que les réseaux sociaux soient un lieu où l'on peut dire ce que l'on pense de manière respectueuse. Découvrez ici une série de série de règles de base pour les commentaires en ligne

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VincentM
David W
David WCommunity Manager
publié à Mode d’emploi du forum
S'inscrire sur notre forum !

Bonjour à tous. Créer un compte sur le forum se fait maintenant comme pour tout autre endroit sur notre site, l’ancienne page est remplacée ! Il suffit de cliquer sur “Connexion” en haut à droite Ensuite sur “Connecter avec MyProximus”  Vous pouvez alors remplir, si ce n’est pas encore complété, avec votre login MyProximus et cliquer sur “Se connecter” ou vous identifier avec itsme  Une fois connecté, vous êtes alors invité à choisir votre nom d’utilisateur et à accepter les conditions d’utilisation du forum. Vous pouvez alors Cliquer sur Sauvegarder et profiter pleinement de votre forum ! Enjoy !

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R
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
publié à Mode d’emploi du forum
Pour bien démarrer - Quelques conseils pour bien utiliser le Forum - Charte

Super! Vous voilà bien arrivé sur le Forum de Proximus! Ici, vous pourrez faire connaissance avec la Communauté Proximus, trouver des réponses à vos questions et aussi aider les autres utilisateurs grâce à vos connaissances et vos bons conseils Avant d’aller plus loin, nous souhaitons partager avec vous quelques astuces et règles du forum, afin que cela reste un endroit agréable pour tous ! Vous avez une question ou un problème ? Peut-être que votre question existe déjà… Vérifiez d’abord que votre question n’a pas déjà été posée par un autre utilisateur. Pour cela, utiliser la barre de recherche du forum ou surfer au travers de la catégorie qui correspond le mieux à votre question. Soyez clair Les autres utilisateurs du forum veulent vous aider. Mais pour se faire, essayez de faire la description la plus complète possible de votre problème. Placez votre problème dans la bonne catégorie (évitez de poster vos problèmes dans "Bavardages"), choisissez un titre explicite et reprenez auta

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Maxime C
A
Anonymous
demandé à Mode d’emploi du forum
Supprimer mon compte forum

Pouvez-vous supprimer mon compte forum svp merci

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Maxime R
M
Martine_088Habitué
demandé à Mode d’emploi du forum
Supprimer Continuer à regarder

La rubrique Continuer à regarder est une atteinte à la vie privée. Comment la supprimer svpl ???? Merci

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F
M
mathgi87Apprenti
demandé à Mode d’emploi du forum
probleme de connection vec mes v5

Bonjours après plus 1 an sans allumer mes tvMes deux decodeur v5 sont apparament obsolèteJe n ai reçu aucun message pour me demande de changerApparament nous somme obliger de changer et de payer des nouveaux ?J étais satisfait de mes décodeursBonne journée

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Ludo M
A
Anonymous
demandé à Mode d’emploi du forum
Suppression compte

Bonjour, Pourriez-vous supprimer mon compte (forum) ainsi que toutes les données y étant liées ?D’avance merci

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Sophie A
T
taltrucNéophyte
posté à Mode d’emploi du forum
télécommande proximus

Ma télécommande fonctionnait pour tout allumer éteindre le son enfin tout . Ma petite fille a chipoter je ne sais quoi et tout est parti. J'ai une télécommande V6 et une tv Edenwood. J'ai reprogrammer ma télécommande tout refonctionne sauf allumer la tv je ne sais plus éteindre oui mais allumer non. Que puis je faire autre que appuyer sur 1 et 3 ensemble.  Je l'ai fait plusieurs fois et allumer ne fonctionne pas . Merci pour votre réponse si vous savez comment je dois m"y prendre

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Maxime R
H
HendrikaNéophyte
demandé à Mode d’emploi du forum
Problème enregistrement

Bonjour,Depuis ce matin, je n’arrive plus à voir mes enregistrements, ni d’utiliser replay. J’ai déjà fait un reset du bbox plusieurs fois, j’ai débranché les différents câbles, mais le problème persiste: écran noir et la télé tourne à vide, avant d’émettre le message ‘erreur P016’. Vous pouvez m’aider?Merci

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David W
T
TBRApprenti
demandé à Mode d’emploi du forum
Changer de nom d'utilisateur

Bonjour,je voudrais changer mon nom d’utilisateur.Comment faire ?Merci. 

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Julie T
C
Carline7971Néophyte
demandé à Mode d’emploi du forum
Résiliation

Bonjour, suite à une séparation je déménage et mon ex conjoint garde la maison. Moi je retourne chez mes parents du coup je voulais résilier mon abonnement proximus (pas mon GSM)Et lui en faire un a son nom, en cherchant un peu sur le site je vois qu il peux reprendre mon abonnement a son nom mais il se demande en tant que nouvel utilisateur si il aura le droit au cadeau de bienvenue?(la TV 55" pour 399€) il aura besoin d'une télé donc cela tombe bien.

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Ludo M
F
FredPApprenti
posté à Mode d’emploi du forum
Identifiant VoIP pour Fritz!Box 7490

Bonjour,Je souhaiterais obtenir mon identifiant VoIP et mot de passe pour ma Fritz!Box 7490.Je n’arrive pas à les obtenir via MyProximus :Un officiel de Proximus pourrait-il me les faire parvenir ? Merci.

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F
N
nahass mohammedNéophyte
demandé à Mode d’emploi du forum
SIM Card

bonjour, j’ai changé d’opérateur ( ORANGE) et je suis passé chez Proximus,j’ai trois abonnements téléphonique  et j’ai reçu trois carte SIM mais je ne sais pas a quel numéro de téléphone appartient chacune de ses cartes SIM

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AurélienK
benOO7
benOO7Habitué
demandé à Mode d’emploi du forum
Changement adresse mail

Bonjour,je l’avais déjà demandé par le passé donc ça doit toujours être faisable :-)j’ai renseigné la nouvelle adresse mail dans le champ ticket de mon profil (ça me parait plus simple comme ça) D’avance merci pour votre aide ;-) Ben

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benOO7
S
StephanMNéophyte
demandé à Mode d’emploi du forum
problème avec le wifi booster

BonjourMon wifi booster ne fonctionne plus depuis que j’ai reçu ma nouvelle bbox et cela malgré l avoir réinitialisé.Que faire?StephanM 

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David W
E
EssentielleNéophyte
demandé à Mode d’emploi du forum
Wifi Visiteur

Bonjour, Dans la configuration réseau de ma BBOX, je vois des paramèters pour un réseau wifi invité. A coté est stipulé “La fonctionnaliuté n’est pas encore opérationnelle”. Savez-vous quand ce le sera et avez-vous une procédure pour l’activer?Cordialement,Raphaël Rinkin

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Benjamin B
M
MarcovdvDébutant
demandé à Mode d’emploi du forum
Proximus mail

J’ai souvent une fenêtre qui s’ouvre me disant “Une erreur inattendue s’est produite”. Je dois alors fermer le mail et le réouvrir, parfois plusieurs fois.D’autre part, lorsque j’écris un mail, le curseur revient fréquemment au commencement du mail, et ce au moment il fait une sauvegarde. C’est vraiment désagréable. Avez-vous une solution?Merci 

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Maxime R
S
steve213aEtoile montante
demandé à Mode d’emploi du forum
E-mail en anglais

Bonjour,Y aurait-il une bonne âme pour faire le nécessaire afin que je reçoive les e-mails émanant de Proximus en français plutôt qu’en anglais ?Je vous remercie par avance

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Ludo M
M
Marina01Apprenti
demandé à Mode d’emploi du forum
Changer la langue notification

Bonjour, Qui peut m'aider pour changer la notification des messages reçus en néerlandais pour les recevoir en français ? Car le 1911 ne fonctionne pas et proximus ne sait rien faire. Merci beaucoup 

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Sophie A
A
Aline.joNéophyte
demandé à Mode d’emploi du forum
Configuration pour envoi et réception vers mail imprimante Brother

Bonjour pourriez-vous m’aider à remplir ce formulaire pour pouvoir scanner et envoyer les scans par mail ?  

1911
David W
A
AsbilstainEtoile montante
demandé à Mode d’emploi du forum
livraison materiel de remplacement

Une commande passée en boutique le 13 août  livraison prévue le 16 août  aujoudhui 17 août toujours pas reçue.Le contact clientèle ne peut pas me donner de date de livraison.  Est-ce bien sérieux?

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A
T
ToukataApprenti
demandé à Mode d’emploi du forum
Restitution materiel - aucune étiquette dans le lien

Bonjour,J'ai résilié l'abonnement Proximus mais le lien vers l'étiquette dans le mail demandant la restitution ne fonctionne pas. Nous allons apparemment recevoir une facture de 298 euros parce que nous sommes hors délai. S'il était possible d'avoir directement un échange en répondant par mail, cela aurait été plus simple. 

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Ludo M
T
Titcoeur12Apprenti
demandé à Mode d’emploi du forum
Recevoir les réponses par email

Bonjour à la communauté. Je voulais juste savoir pourquoi je ne reçois pas de notification quand quelqu’un répond à un de mes posts ? Un tout grand merci à toi, homme ou femme sympa qui prendra deux minutes de son temps pour me répondre  😉

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David W
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Thomas DupontNéophyte
demandé à Mode d’emploi du forum
changer date de naissance

bonjour,j aimerais pouvoir changer la date de naissance ou supprimer mon my proximus pour pouvoir utilise ou recommencer mon nouveau compte, car lors de inscription je n ai pas changer l annee de naissance.le compte est a l adresse mail  ********@hotmail.be et numero ********01

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David W

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