Mode d’emploi du forum

il y a un mois j’employais 2 télécommandes pour la même tv.tout fonctionnait parfaitement.j’ai actuellement un problème avec le son.la première télécommande fonctionne bien.mais la 2ième, quand je veux augmenté le son j’ai sur l’écran coté droit un curseur couleur bleu qui régule le son mais avec un niveau de réglage de la 1ière commande .avez-vous modifier votre logiciel pour ne plus employer qu’une seule télécommande ? ou y-à-il une mise à jour possible?merci 

I placed a pre order for an IPhone 18 pro max and a mobile subscription on 15.09.2026. On 16.09.2026 I called customer service to ask about the delivery date and I was told it will be delivered on 18.09.2026. Obviously I didn’t receive anything since I’m writing this complaint. On 21.09.2026 Proximus transferred my number from Lyca and I wasn’t provided with a SIM card. Had many chats in app chat with customer service and I’ve been instructed to go in a store and I will be given a SIM card. Yesterday about 7pm I’ve been visiting your store in Mons at Grand Prés and I was told that’s not possible. Today I contacted customer service and I was told there’s nothing that can be done. I find it unbelievable that Proximus left me without services without being able to offer a SIM card that I can use. I can’t use internet or make calls which are needed in my personal and working time also. I’d like to be contacted and a solution being provided for this issue!

bonjour, Je voudrais recevoir le support mural pour mon internet box Num. de série LK23110DP905148.  Comment faire ?  Merci 

Bonjour, ma boite mail est bloquée comment pourrais je la récupérée? Merci

Le message suivant apparaît lorsque l'on navigue vers la page du forum : 

Bonjour, le mot de passe Pickx ne fonctionne alors que ce même mot de passe et même identifiant fonctionne pour M’y Proximus. Je refais une nouvelle de mot de passe et cela ne marche tjrs pas.merci pour votre aide!

Suit vraiment desespéré ayant obtenu l’internet box WIFI6 depuis le 22 mai 2026 et ayant contact a plusieurs reprise Proximus via le 08  33 800 apres plusieurs promesse qu’il me sera expédié je n’ai a ce jour toujours rien recu. Je ne sais pas ce qu’il faut faire pour l’obtenir

Objet : Demande de modification de mon pseudonymeBonjour l'équipe Proximus,Souhaitant protéger ma vie privée, j'aimerais modifier le pseudonyme qui s'affiche publiquement sur le forum.Pourriez-vous remplacer mon nom actuel par :u283697 ?J'ai déjà mis à jour mes informations personnelles (numéro de client, etc.) dans la partie "Ticket" de mon profil privé pour mon identification.D'avance merci pour votre aide !

Bonjour,Ma télécommande ne fonctionne plus du tout.Je ne sais plus appuyer sur aucun bouton, je ne sais plus aller dans le menu ou quoi que ce soit.Que puis-je faire?Merci d'avance 

La rubrique Continuer à regarder est une atteinte à la vie privée. Comment la supprimer svpl ???? Merci

Bonjour,je l’avais déjà demandé par le passé donc ça doit toujours être faisable :-)j’ai renseigné la nouvelle adresse mail dans le champ ticket de mon profil (ça me parait plus simple comme ça) D’avance merci pour votre aide ;-) Ben

Bonjour à tous , Depuis ce jour je ne reçois plus les doubles appel.Au niveau de mon tel tout est activé dans les parametres ,Code *43■ effectué,  j'ai couper rallumer mon tel mais rien ne fonctionne.J ai passé plus de 20min avec un opérateur ou il me dis que tout est en ordre .Que puis-je faire ? Es ce que quelqu'un a une solution ?

Bonjour,Client fidèle chez Proximus, je vois que pas mal de promos sont réservées aux nouveaux clients. Y a-t-il aussi des avantages prévus pour les clients de longue date ?Et est-ce vrai que certaines offres ne sont plus dispo pour les anciens clients (stock épuisé) ?Merci 

Bonjour,J’ai reçu le mail suivant : Cher/Chère Richard_035,Vous avez reçu un nouveau message privé de la part de Sophie A sur le Forum Proximus.Cliquez ici pour lire le message.Quand je clique sur ici je reçois une fenêtre “accès formellement interdit”  !…Et quand je me logge comme proposé dans cette fenêtre, je reçois la fenêtre  et impossible de sortir de cette fenêtre quelque soit le rectangle sur lequel je clique !Comment sortir de ce dysfonctionnement. 

Bonjour,Je trouve vraiment dommageable de ne pas pouvoir transmettre sur le forum des copies d’écran. Cela simplifierait grandement l’exposé du problème…De très nombreux forums offrent cette possibilité combien utile...Proximus ne pense-t-il pas que “ Une image vaut mille mots” ou que ”Un bon croquis vaut mieux qu'un long discours”… ?

Hello, je reçois systématiquement mes notifications du forum dans mes spams.j’utilise Gmail. une configuration spf record manquante chez Proximus?l’adresse est vient encore du domaine de skynet… l    

Bonjour, Dans la configuration réseau de ma BBOX, je vois des paramèters pour un réseau wifi invité. A coté est stipulé “La fonctionnaliuté n’est pas encore opérationnelle”. Savez-vous quand ce le sera et avez-vous une procédure pour l’activer?Cordialement,Raphaël Rinkin

Bonjour, je cherche désespérément mais je ne recois plus les e-mails du forum ils sont directement envoyé dans mes Junk  emails et ne voit pas comment réactiver une mise à jour.

Bonjour,je ne riecois plus le  forum il parte directement dans Junk mail comment rétablir le muse en ligne pour la réception en directe. Merci.

Je vois que il n’est pas possible de éditer ou supprimer des messages après un certain temps.  La legislation General Data Protection Regulation est claire que je dois pouvoir soit les supprimers ou modifier a tout moment,  surtout quand il y a des données sensible.    Ou peut-on se retourner pour la demande de suppression ou de modification?  

Bonjour,  Puis-je faire appel un entrepreneur externe à vos services pour effectuer un déplacement de fibre optique depuis le boitier noir de façade jusqu’à la prise terminal optique (boitier blanc) ?  La fibre est installé dans mon logement. Est-ce que cela signifie que je peux retirer le cable cuivré ? est-il encore en service ?  merci d’avance

J’aimerais changer de numéro de téléphone en gardant mon abonnement Proximus