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Le Labo Proximus

Le forum pour tester nos nouveaux produits et nos nouvelles apps

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Donnez votre avis sur la fonction de recherche sur le V7 !

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Aidez-nous à construire notre meilleur Flex Pack !

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Rejoindre la bêta de Pickx sur Android et iOS

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14 Sujets
Emily M
UX Designer
Emily MUX Designer
posté à Le Labo Proximus
Donnez votre avis sur la fonction de recherche sur le V7 !

Bonjour à toutes et à tous,Pour ceux qui ne le savent pas encore, je suis Emily, je suis chargée d’améliorer l’expérience utilisateur sur le décodeur V7. Parmi les nombreuses missions que j’ai à accomplir, il y en a une qui concerne la fonction de recherche sur le décodeur V7 (quand vous êtes sur la première page de l’interface, vous y accédez en cliquant sur la loupe, en haut à droite).Tout ce que vous avez à dire sur cette fonction m’intéresse, soyez le plus honnête possible. Il n’y a pas de mauvaise réponse, toutes vos remarques me seront utiles. Est-ce que vous utilisez la fonctionnalité de la recherche sur le décodeur V7 ? (si votre réponse est « non », n’hésitez pas à dire juste « non », même si vous ne répondez pas aux autres questions 😊 )Si oui, qu’avez-vous tendance à chercher ?Est-ce que ça vous arrive de chercher des programmes qui ne sont pas dans votre langue ?Si oui, avez-vous des commentaires à faire par rapport aux résultats ?Est-ce que vous avez déjà utilisé la foncti

2308
H
il y a 2 ans
David W
David WCommunity Manager
posté à Le Labo Proximus
Enquête amélioration visuelle de la consommation dans MyProximus App

Bonjour à tous,Nous travaillons actuellement à améliorer la manière dont la consommation mobile vous est présentée dans l'app MyProximus (version actuelle : voir image ci-dessous). Nous avons imaginé quelques options et aimerions avoir vos commentaires et impressions. Ce test ne vous prendra pas plus de 5 minutes et restera ouvert pendant 7 jours.Vous pouvez participer en cliquant ici

2721
David W
il y a 2 ans
AntoineF
AntoineFCommunity Manager
posté à Le Labo Proximus
Le décodeur V6 : qu'en pensez-vous ?

Depuis le 31 janvier, des clients volontaires et répondant à certains critères techniques, participent au test du nouveau décodeur V6. Nous l'avions déjà testé auparavant en interne avec des collègues, mais c'est maintenant à votre tour ! 😌 L'objectif de cette discussion est de recueillir vos réactions, suggestions et commentaires, afin que nous les transmettions directement vers les développeurs, durant ce pilote. Nous tenterons également de répondre à toutes vos questions s'il y en a. Les testeurs concernés, auront à l'issu de ce pilote, une petite enquête, qui si répondue, leur permettra de gagner 5 films cadeaux ! 😎 A vos plumes ! PS : Il n'est plus possible de participer au test, les inscriptions sont fermées. PS² : Je clôture les autres discussions concernant le V6, et renvoie celles-ci vers ce topic.

58751863
M
il y a 2 ans
SylvainB
UX Designer
SylvainBUX Designer
posté à Le Labo Proximus
Rejoindre la bêta de Pickx sur Android et iOS

Bonjour,Je fais partie de l'équipe responsable de l'application Proximus Pickx sur mobile (smartphone/tablette).Pour assurer un développement plus proche des besoins et problèmes rencontrés par les utilisateurs de notre application, nous aimerions réaliser un petit appel à l’aide:Nous recherchons des volontaires pour faire partie de notre communauté bêta !- En quoi cela consiste-t-il ?Concrètement, nous sommes à la recherche d’utilisateurs réguliers de l'application mobile Pickx (iOS/Android) qui seraient prêts à utiliser la version bêta de notre application.- Qu'est-ce qu'une version "bêta" ?La version bêta est une version récente de l'application, développée par notre équipe et approuvée par notre équipe de test interne. Elle contient donc un mix entre avant-goût des prochaines fonctionnalités que nous souhaitons lancer ainsi que des améliorations concernant la performance et stabilité de l'application.Il s'agit donc d’une version, que nous considérons prête à lancer chez les utilisa

57613
mallau_fvt96
il y a 2 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Le Labo Proximus
Aidez-nous à construire notre meilleur Flex Pack !

 Salut la communauté, Aidez-nous à construire notre meilleur Flex Pack ! Flex est un pack que vous pouvez constituer pour chaque membre de votre famille.Parce que nous ne pouvons réussir que si nos produits répondent aux attentes et aux besoins de nos clients, nous aimerions avoir votre avis sur un nouveau concept Flex.Vos commentaires seront consolidés et évalués avec les équipes concernées.Nous présenterons ensuite les améliorations possibles dans une prochaine étape. Nous attendons avec impatience votre contribution critique approfondie et si vous avez la moindre question, demandez à @Ine DG qui sera présente pendant la durée du sondage Vous pouvez voir sa présentation ici Clarté du concept :Y a-t-il des éléments de l'offre "de base" qui sont moins clairs à votre avis ? Pourquoi ? Y a-t-il des éléments de la "meilleure" offre qui sont moins clairs à votre avis ? Pourquoi ? Quelles sont les informations qui, selon vous, manquent ? Comment pouvons-nous rendre ces offres encore plus cl

68916
V
il y a 2 ans
David W
David WCommunity Manager
posté à Le Labo Proximus
Selon vous, quel nom de concept correspond le mieux à la deuxième offre ?

Vous pouvez choisir ce qui vous semble le mieux et si vous préférez nous proposer une autre appellation, choisissez “Autre” et mettez-le en commentaire dans le topic d’origine 

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David W
il y a 3 ans
David W
David WCommunity Manager
posté à Le Labo Proximus
Selon vous, quel nom de concept correspond le mieux à la première offre ?

Vous pouvez choisir ce qui vous semble le mieux et si vous préférez nous proposer une autre appellation, choisissez “Autre” et mettez-le en commentaire dans le topic d’origineVous pouvez accéder au deuxième sondage directement ici

1080
David W
il y a 3 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Le Labo Proximus
Envie de tester notre future App My Proximus en avant première ?

Hello la communauté,Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer votre expérience wi-fi et internet à la maison. Nous investissons dans le développement de nouvelles fonctionnalités dans l'application MyProximus qui ont pour but de vous aider à optimiser et à mieux gérer votre wi-fi. Avant de mettre ces services à la disposition de tous, nous devons nous assurer qu'ils répondent aux attentes de nos clients.Dans ce contexte, vous, chers clients, avez la possibilité de tester ces nouvelles fonctionnalités avant leur sortie officielle.Quels sont ces services ?Des recommandations pour optimiser votre wi-fi  La modification et le partage des identifiants wi-fi par code QR Une liste des appareils connectés à votre wi-fi et la possibilité de les renommer  de déconnecter temporairement certains appareils de votre wi-fi, par exemple le smartphone de votre enfant  Un outil pour installer et placer votre Wi-Fi Booster à l'endroit le plus approprié.De quoi avez-vous besoin ?D’une connexion intern

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besatanas
il y a 3 ans
K
Kevin GProximus Ambassadeur
posté à Le Labo Proximus
A la recherche de clients Proximus avec une Apple TV

Bonjour, je m’appelle Kevin et je suis Product Manager chez Proximus. Je suis à la recherche de clients TV de Proximus ayant également une Apple TV (4ème ou 5ème génération, c’est-à-dire avec la télécommande Siri). Je souhaite démarrer un Beta-test avec un certain nombre de testeurs volontaires.  Si vous souhaitez y participer, envoyez-moi un mail à : mobile.applications@proximus.com.  

11101285
alloja
il y a 4 ans
RonanL
UX Designer
RonanLUX Designer
posté à Le Labo Proximus
On a besoin de votre opinion sur une nouvelle fonctionnalité de MyProximus, aidez-nous !

Bonjour chers utilisateur du Forum, Nous sommes actuellement en train de mettre en place de nouvelles fonctions sur l’application Proximus, et nous aimerions avoir votre avis ! Il s’agit de proposer aux personnes éligibles de pouvoir changer leur plan mobile via l’application MyProximus.Une proposition par Push notification ou SMS est envoyée à un utilisateur lorsque son plan mobile n’est pas utilisé à son avantage, et lui propose de changer pour un plan mobile plus adapté à ses besoins. Nous souhaiterions avoir votre opinion sur les différents écrans que nous avons imaginé pour cela.Est-ce compréhensible ? Comment bien comparer son plan mobile actuel et le plan proposé ? Est-ce facile de commander ?Bref, plein de questions nous animent et nous serions ravis d’avoir votre avis pour, à terme, proposer une expérience optimale.Visitez le lien ci-dessous, répondez aux différentes questions et donnez votre avis Nous sommes encore à l’étape de test, ne vous étonnez pas il s’agit d’un prototy

30220
RonanL
UX Designer
il y a 4 ans
VincentM
VincentMModérateur
posté à Le Labo Proximus
Donnez-nous votre avis !

Chers utilisateurs du forum, Vous n’êtes pas sans savoir que nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience chez Proximus soit la meilleure possible et le partage de celle-ci sur le forum nous permet de l’améliorer. C’est pourquoi nous vous remercions de faire vivre ce forum. Nous aurions aimé prendre un peu de votre temps afin de répondre à quelques questions que vous pouvez retrouver en cliquant sur le lien suivant : https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=soGr54Qe90udy7b-wB7ROFlEj-lDlOlGihbahb5N8NVUOThZRlNUMVFMRDkyV0Q3VTQyUUlZVUJXTy4u Dors et déjà, un tout grand merci pour le temps consacré. Vos modérateurs 😊

11284
dhusdens1
il y a 4 ans
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
posté à Le Labo Proximus
Test du décodeur V7 : sélection

Bonjour à tous, Chose promise, chose due. Il y aura bien un test du v7 véhiculé par le forum 😀 . Celui-ci se déroulera dans un topic "caché" avec nos testeurs, avant de, pourquoi pas, être rendu public. Ce test utilisera toutes les possibilités du forum, et exigera un taux élevé de participation et d'échanges. Il ne s'agit pas ici de compléter un questionnaire une seule fois, mais bien de suivre quelques actions, de nous demander des corrections, de les tester quand nous en aurons. Il faut également accepter que le produit n'est pas "fini", mais est encore en développement. Enfin, le V7 est un produit beaucoup plus compliqué à tester que le V6 précédemment. Pour toutes ces raisons, il n'y aura que 20 testeurs repris sur le forum 😐 . Ces 20 seront sélectionnés sur base de leurs produits actuels, de la qualité de leur ligne, de la possibilité existante de l'installation, et enfin de leurs contributions sur le forum. Il n'y a pas de "réclamations" possibles. Si vous ne corres

24036406
P
il y a 4 ans
dhusdens1
dhusdens1Spécialiste
demandé à Le Labo Proximus
Shadow sur Apple TV

Bonjour à tous, Petite question concernant Shadow sur l’Apple TV 4K. Hier, j’ai fait le test afin de voir si cela fonctionnait correctement sur l’Apple TV 4K. En ce qui concerne la connexion à Shadow aucun soucis. Par contre, lorsque je lance un jeu, au début tout tourne et plutôt bien (fluidité, image, etc...) mais après quelques minutes, l’image se fige. Je constate que le jeu tourne toujours car j’entends le son de l’action en arrière plan. J’ai essayé 2X et à chaque fois, après quelques minutes, le même problème se représente.   Quelqu’un a aussi eu ce genre de problème? Bref, cette expérience avec Shadow me laisse vraiment sur ma fin.   Ps: Lorsque j’utilise Shadow sur mon mac, je n’ai pas ce genre de problème.   

2754
dhusdens1
il y a 4 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Le Labo Proximus
Feedback MyProximus App !Question

Bonjour à tous,   Nous voudrions comprendre comment nos utilisateurs perçoivent la navigation de notre application MyProximus. Pour ce faire, nous aimerions vous demander de répondre à un test de 10 minutes en ligne. Votre participation nous aidera à organiser la structure de l'application mobile Myproximus de manière plus conviviale et intuitive.   Pour le questionnaire, c’est ici !   Merci pour vos feedback !

154821
Sophie A
il y a 4 ans

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