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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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5779 Sujets

A
Anonymous
posté à Internet

Destiny 2 sur PC

[color=red][b]EDIT 6/11 :[/b] Pour les nouveaux arrivants sur le topic, afin d'obtenir la mise à jour du firmware vous pouvez directement contacter l'équipe Proximus par message privé via ce lien > https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 en y communiquant nom + prénom et surtout votre numéro de ligne ou numéro de client. Veillez à bien laisser votre Wi-Fi allumé pour recevoir l'update et pendant la mise à jour aussi bien sûr ;-)[/color] [color=purple][b]EDIT 3/11 :[/b] Je tiens à préciser au passage que grâce à ce formulaire, nous avons pu aider plus de 600 clients (FR & NL confondus) :thumbsup_tone1: :thumbsup_tone1: :clap_tone1: J'en profite donc aussi pour remercier l'équipe qui s'est occupé de tout ça !! [/color] Chers gamers, Nous savons que le jeu Destiny 2 arrive bientôt sur PC et qu’il reste certains problèmes pour les joueurs souhaitant jouer en mode multi-joueurs et disposant d’un modem Technicolor. Nous avons une solution à vous proposer !

781
H
il y a 2 ans
Oui mais non
Oui mais non
demandé à Internet

Avis sur le Wi-Fi Booster de Proximus

Bonjour, bonjour dis, Y aurait-il par hasard sur ce forum des utilisateurs du Wi-Fi Booster proposé à la location par Proximus ? https://www.proximus.be/fr/id_cr_wifibooster/particuliers/produits/equipement/equipement-pour-internet-et-tv/equipement-tv/wi-fi-booster.html Quelle est votre expérience de ce produit (installation / utilisation) ? Merci d'avance pour vos feed-back :-)

52
D
il y a 3 ans
Y
YkamilEtoile montante
publié à Internet

[Shadow] Nouvelles offres disponibles pour 2020 ! Adaptation ?

Bonjour, Jusqu’à maintenant, le partenariat entre Proximus et Shadow permettait de profiter de l’offre Shadow en passant par le pack Epic Combo (cf. Epic Combo & Détails Shadow ). Comme beaucoup de monde, j’ai pris ce pack parcequ’il permettait jusqu’ici une économie de 40€ par mois sur l’offre Shadow, rendant ainsi la chose rentable. Or, depuis peu, Shadow a annoncé de nouvelles offres pour février 2020(cf. Shadow offres), faisant passer le prix, pour le même abonnement, de 40€ à 15€ par mois.  Dès lors, pour les mêmes produits Proximus et Shadow, il ne sera plus du tout rentable de passer par le partenariat, pire, cela causerait même une perte : Il vaudra mieux s'abonner séparément à Shadow et Proximus. Aussi, j'ose espérer que février 2020, le partenariat avec Proximus ne donnera pas simplement accès à l'abonnement Boost ? Sans quoi votre partenariat perd tout son sens...

27582229
calimero21
il y a 2 ans
mich
michHabitué
demandé à Internet

REGARDER AUVIO SUR MA TV

Bonjour, J’aimerais regarder RTBF AUVIO sur ma tv samsung.  Pouvez-vous me donner la marche à suivre pour accéder à cette demande. Parfois je remarque dans le coin gauche supérieur de ma TV une bande annonce “a revoir sur auvio” et puis cela disparaît . Donc c'est qu’il y a une astuce ? Merci de vos réponse Belle journée

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mallau_fvt96
il y a 1 an
David W
David WCommunity Manager
posté à Internet

UPDATE 01/03 : Communication importante sur le problème des e-mails et sa résolution !

La situation au cours des dernières semaines a connu de nombreuses améliorations grâce à des interventions techniques approfondies. En conséquence, la majorité des plaintes ont été résolues. Néanmoins, nous sommes conscients qu'il existe encore des cas très spécifiques qui peuvent continuer à se produire. Afin d'apporter une solution à ces problèmes, nous vous demandons de suivre les instructions ci-dessous.Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre boîte aux lettres aujourd'hui, veuillez nous contacter au 0800/33800 (clients résidentiels) - Option 4 - Dérangements - Option 2 E-mail - ou au 0800/33500 (clients professionnels) - Option 4 Dérangements - Option 2 E-mail - où notre personnel fera un enregistrement détaillé décrivant le problème exact afin que nos équipes informatiques puissent l'examiner individuellement.Are you an English-speaking customer? No problem, it's over here!

3
David W
il y a 2 ans
M
MDegelanApprenti
demandé à Internet

compte skynet sur outlook 365 (windows11)

Bonjour,Impossible de créer un nouveau compte sur outlook 365.Ceci sur base d’une adresse mail skynet et mot de passe skynet.Quels paramètres faut-il entrer pour finaliser la création de ce compte skynet ?

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M
il y a 27 jours
J
Jacqueline546Apprenti
demandé à Internet

Restitution matériel proximus.

Bonjour, Je viens de résilier mes abonnements Proximus, comment faut-il restituer le modem et le décodeur ? Merci d’avance. 

32
L
il y a 27 jours
C
Chantal61Apprenti
demandé à Internet

Introduire une plainte

j aimerais introduire une plainte pour obtenir un dédomagement que je trouverais normal vu que par une erreur de proximus au niveau d une borne externe j ai été impactée du 17 octobre au 26 octobre 10 jours sans ni tv ni internet ni téléphone et je ne sais pas ou introduire ma plainte merci d avance de me renseigner

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Isabelle.
il y a 1 an
H
HerostereEtoile montante
demandé à Internet

DSL clignote

Bonjour,Depuis plusieurs jours le voyant lumineux DSL de ma Bbox3 se met à clignoter et je n’ai plus de connexion internet pendant le temps où il clignote. Cela arrive plusieurs fois par jour et met entre 5 à 10 minutes avant de se résoudre.C’est très handicapant pour mes cours à distance et je n’arrive pas à trouver de solution à ce problème.Est-ce que quelqu’un aurait une idée d’où pourrait venir le problème ?Je ne sais pas si ce détail peut être utile, mon abonnement internet est “Bizz Internet”.Bonne journée,H

28
David W
il y a 3 mois
D
DTO_ITApprenti
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Internet Box - Configuration

Bonjour, Fibré depuis ce matin, l’Internet Box a été installée avec la fibre… Gros changement semble-t-il, vis à vis de la gestion et configuration de celle-ci… du coup, quelques questions :Comment accéder à l’interface de configuration ?Est-il toujours possible de gérer les paramètres DHCP (notamment rendre statique des IPs lan pour certains périphériques et/ou modifier la plage de DHCP) ?  Comment gérer l’ouverture de ports, notamment pour la mise en place d’un VPN ou l’accès à une ressource hébergée sur le réseau local ? Comment modifier le nom du réseau Wi-Fi, le mot de passe et autre ? Si quelqu’un à des réponses, je suis preneur… Puisque pour le coup, pas (ou peu) de documentation existe sur cette fameuse box…  Merci.

85
VincentM
il y a 5 mois
T
thill stephaneApprenti
demandé à Internet

Bbox3 et acces config à distance

Bonjour comment faut faire pour accédé a la bbox3 a distance ? Sachant que les port sur my proximus sont debloquer,adresse no-IP configurer et l acces en 8443 activé sur le bbox, et quand j essaie d allez dessu depuis l exterieur via mon gsm en 4g cela ne fonctionne pas

151
Maxime R
il y a 5 mois
P
Pierre VdbApprenti
demandé à Internet

Problème authentification serveur mails sortants skynet

Bonjour,Depuis quelques jours (et seulement quelques jours, avant tout fonctionnait parfaitement), l’envoi d’un email par protocole sécurisé ne fonctionne plus avec Live Mail sur mon PC Windows 7. Configuration du serveur SMTP : “relay.proximus.be” port SMTP : 587 avec connexion sécurisée SSL.Pour bien identifier le problème, j’ai fait quelques tests dont voici les résultats :Avec mon smartphone S9, avec la même configuration du serveur SMTP (avec sécurité TLS , plutôt que SSL) tout fonctionne bien. Avec sécurité SSL : connexion impossible.   Avec mon PC, l’utilisation du port 25 sans sécurité fonctionne très bien (en tout cas lorsque je suis connecté à ma Bbox Proximus).La possibilité de connexion SMTP avec sécurité SSL a-t-elle été supprimée récemment?Suis-je “condamné” à abandonner Live Mail?Merci d’avance 

130
M
il y a 1 mois
M
MiickelaApprenti
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Control parental/ Accès wifi

Bonjour,   avec la dernière génération b-box 3V+ et le smart wifi, je n’arrive plus à me connecter via le lien http://192.168.1.1 . Comment trouver l’user password étant donné que l’étiquette n’est plus au même format? D’avance merci pour vos réponses

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euronamur
il y a 3 ans
M
Manujen22Etoile montante
posté à Internet

Probleme perte de paquets connection internet

Bonjour, Je rencontre un problème de perte de paquets sur ma connection internet que ce soit en wifi ou en ethernet. Lorsque je tente de jouer en ligne avec geforce now que ce soit sur pc, smartphone ou sur ma nvidia shield le résultat est chaque fois pareil, c'est à dire un ping assez élevé et une perte de paquets assez importante. Est-ce un problème de ligne ou de ma bbox? Car lorsque je passe par la 4G en me servant de mon smartphone comme point d accès cela fonctionne parfaitement.  

248
S
il y a 1 an
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
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SPAM c'est reparti

Bonjour, Après une journée d'accalmie, voila le problème reparti… 25 mails. Cette fois avec l'adresse underarmour@emails.underarmour.com Renseignement transmis à Proximus/abuse Une chance que nous sommes clients chez le "leader" des télécommunications en Belgique..

358
David W
il y a 2 ans
L
lucien50Habitué
demandé à Internet

Témoin wifi qui clignote

Bonjour, sur bb3 j’ai le témoin wifi qui n’arrête pas de clignoter, beaucoup de personnes m’en font la remarque. C’est vrai que les deux personnes chez qui j’ai été cette semaine il est fixe. Est-ce normal ce clignotement ?

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M_016F
il y a 3 ans
C
Christian busschaertApprenti
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Synchronisation wifi booster impossible

Bonjour, Je n’arrive plus a synchroniser mon wifi booster a ma bbox 3 . Quand j’appuiscsur le bouton wps du wifi booster comme expliqué sur youtube, c’est le point vert 5ghz qui clignote au lieu du point vert access pount. J’ai deja essayé de le resetter mais rien ne change. Peut on m’aider ? Merci

45
David W
il y a 2 ans
Proximus.e II
Proximus.e IIHabitué
posté à Internet

Mauvais débits Adsl et monopole de Proximus

Pour une solution aux mauvais débits internet de Proximus dans toutes les zones de Wallonie où il n'y a aucune concurrence (principalement Voo), je vous propose de nous UNIR autour de ce topic et de ne pas en créer 50. De plus, je ne peux pas venir réagir à chacun de vos topics concernant une mauvaise connexion à Gingelom ou à Outsiplou car mes posts sont alors effacés, voire mon compte effacé (Mlle, auriez-vous l'obligeance d'effacer mon topic précédent sous mon ancien nom? Il ne sert plus à rien si personne ne peut y réagir, merci). Une pétition est en cours ici : http://www.petitions24.net/proximus__mauvais_debits_adsl_et_absence_de_concurrence Elle n'a pas pour but de faire plier Proximus (ne rêvons pas) mais de rassembler les infos (quelles communes, etc.) Le projet est plus structuré (contact avec Test-Achats, avocat, ...) Le but est d'englober dans la démarche tous les wallons encore en Adsl et où la concurrence n'est pas disponible. A vos plumes... claviers ! :)

483
David W
il y a 3 ans
J
JaffieEtoile montante
demandé à Internet

L'accès à certains sites boucle sur http://192.168.1.1/login.lp?event=ServerConnect

Bonjour, Il arrive relativement régulièrement que mon navigateur (Chrome, Safari, IE ...) boucle sur l’adresse http://192.168.1.1/login.lp?event=ServerConnect lorsque j’essaie de me connecter à certains sites. Cela peut être le site d’Apple, de Microsoft, bref, n’importe quel site. Je dois éteindre et rallumer mon modem pour rétablir la situation. Avez-vous une idée de la cause et de la solution ? Merci d’avance

9
E
il y a 2 ans
P
pittpanthersfanApprenti
demandé à Internet

How to disable One SSID?

I enabled the One SSID option on my bbox3 to merge the 2.4 and 5 Ghz bands under one SSID network name. Unfortunately, this has caused issues as my printer and Roomba operate only on 2.4 Ghz and can no longer see that band. I don't seem to be able to disable One SSID to revert back to the way it was. How do I do this? Thank you. [u]Français[/u] J'ai activé l'option One SSID sur ma bbox3 pour fusionner les bandes de 2,4 et 5 Ghz sous un nom de réseau SSID. Malheureusement, cela a posé des problèmes car mon imprimante et Roomba ne fonctionnent que sur 2,4 Ghz et ne peuvent plus voir cette bande. Je ne semble pas pouvoir désactiver One SSID pour revenir à l'état initial. Comment puis-je faire cela? Je vous remercie.

34
E
il y a 2 ans
F
fabandlaetEtoile montante
demandé à Internet

Bbox-3 - contrôle parental

Bonjour, Pourquoi la fonction 'Contrôle parental' ne fonctionne qu'aléatoirement dans le modem (je ne parle pas de TV) ? Et même quand on parvient à créer des restrictions, celles-ci ne restent pas en mémoire plus de quelques jours.. J'ai plusieurs fois tenté de poser la question dans les boutiques Proximus de ma région mais il semble que je m'y connaisse mieux en Bbox-3 que mes interlocuteurs... A tel point que j'ai la sensation que des consignes sont données en interne pour évincer les problèmes connus mais sans solution ... voir mes annexes : lorsque je délimite une plage horaire pour un PC portable, neuf fois sur dix j'obtiens cette réponse (voir images jointes) :

102
David W
il y a 2 ans
C
CurtisApprenti
demandé à Internet

Changer Canal Wifi

Salut à tous… Mon wifi devient vraiment naze, il saute tout le temps, bref. Avant c’était simple, j’allais sur :http://192.168.1.1/7.3.8/gui/ Sauf qu’un génie à eu l’idée de supprimer la ligne “channel” sur le lien ci-dessus.   Donc maintenant Proximus nous ramène directement vers des p$#@in d’applications android qui soit disant améliore tout, sauf que comme ils codent avec leurs pieds j’ai déjà l’application qui me dit qu’elle doit être mise à jour (à chaque démarrage). Sachant que mes parents sont des billes en informatique, je fais comment pour changer le canal du WIFI via mon PC? (J’ai essayé avec l’application, mais évidemment sur mon compte Proximus il n’y a rien du tout… J’ai juste une carte prépayée) Merci.

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M_016F
il y a 3 ans
Q
QuentinNApprenti
demandé à Internet

Pas de connection ethernet

Bonjour, Depuis ce matin je n'arrive plus à me connecter sur internet via câble ethernet. Le wifi fonctionne sans problèmes, tv aussi. (la connection fonctionnait encore à merveille hier soir) J'ai déjà reboot le modem + le décodeur mais rien ne change. La LED WAN reste éteinte et toujours pas moyen de me connecter par câble. Pour info j'ai aussi testé le câble ethernet sur un autre réseau et il fonctionne donc le soucis ne vient pas de la. Quelqu'un aurait-il une solution, surtout que l'on ne sait même plus vérifier sa ligne via myproximus... Merci d'avance.

56
A
il y a 6 mois
A
AcidBurnEtoile montante
demandé à Internet

Instabilité internet et Proximus TV avec les CPL Devolo Magic 2

Bonjour, Je suis passé récemment au CPL Magic 2 de Dévolo. Depuis, j'ai de gros soucis de latence avec ma ligne Proximus. En interne, d'un PC à l'autre, pour une copie de fichier par exemple ou lors d'un streaming de mon serveur Plex à ma télé au travers des Dévolos, pas de soucis, ça fonctionne. Mais dès que ça vient d'internet, j'ai pas mal de coupure aussi bien pour surfer ou télécharger qu'avec Proximus TV qui se bloque a cause des coupures. Je n'ai pas la fibre, j'ai tenté plusieurs réglages différent dans les Dévolos où j'ai pu diminuer le problème mais il est quand même toujours présent. Est-ce que d'autres personnes avec les nouveaux Dévolos Magic 2 ont ce soucis ? L'idée de ce post est d'essayer de trouver ensemble une solution à ce soucis en attendant que Dévolo, j'espère sorte une mise à jour qui corrige le problème. Bonne journée, AcidBurn

70
David W
il y a 1 an
L
LadyKyroApprenti
demandé à Internet

Problème connexion wifi

Bonsoir. Depuis quelques temps je rencontre des soucis de connexion avec le wifi. Régulièrement celui ci se déconnecte mais le plus embêtant souvent je n arrive plus a retrouver la connexion sur 1 de mes Pc portable, celui ci a été reformaté et il capte parfaitement le réseau ailleurs mais pas chez moi.Nous avons déjà réinitialisé plusieurs fois mais le problème reviens systématiquement. Merci pour votre retour     

32
VincentM
il y a 3 ans

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