Commentaires publiés par Jauneski

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Problème de spike de ping

Bonjour @David W ! J’ai résolu le problème.. En changeant d'opérateur. Mon réseau intérieur est entièrement refait à neuf! Le problème ne venait donc pas de là! Depuis mon changement, plus aucun problème, un ping stable sur les serveurs Riot Games (d’ailleurs mes sauts de ping ne venaient pas que sur les jeux Riot, c'était sur tout et n’importe quoi). Je vous remercie tout de même pour l’aide apportée quand je suis venu en quérir. 

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il y a 1 mois
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Problème de spike de ping

Hello! Du coup, je n’apporte pas de bonne nouvelle.. Le technicien est repassé car il n’y avait eu aucun changement suite à son intervention et il n’arrive malheureusement pas à trouver la source du problème (malgré de multiples appels pour recevoir de l’aide, je ne lui jette pas la pierre). Je vais donc attendre encore quelques jours et plus que probablement m’orienter vers la concurrence car la situation n’est tout simplement pas vivable. Merci encore pour votre aide! 

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il y a 1 mois
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Problème de spike de ping

Alors, des news d'aujourd'hui! Ce matin ma vitesse de téléchargement avait littéralement doublé et je n’ai pas eu le temps de tester la stabilité vu que le technicien est passé. Il a vu qu’il y avait effectivement un problème et est allé “ à la borne” (je ne sais pas pour quoi faire) et m’a prévenu que j’allais de nouveau avoir une connexion lente, l’histoire de quelques jours. J’ai été déconnecté quelques minutes (sûrement le temps qu’il soit occupé sur la borne) et comme prévu, ma connexion est redevenue aussi lente qu’avant, par contre les ping spikes sont toujours là! Je vous tiendrai au courant de la suite, je me dis que c’est peut-être dû à la box qui fait des màj (ou pas, mais j’ai beaucoup d’espoir...) pour vous dire si l’intervention a réglé le problème (d’ici Lundi)...

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il y a 1 mois
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Problème de spike de ping

Avant l'arrivée du technicien, j’ai tout de même descendu le setup entier pour le mettre sur le router directement. Le problème persiste (autant en jeu que sur des testeurs de débit en ligne) et les lags viennent avec la même fréquence. 

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il y a 1 mois
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Problème de spike de ping

Un technicien viendra demain à la maison. Je vais déjà voir ce qu’il peut faire, puis j'achèterai un wifi booster pour voir si une amélioration est visible!

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il y a 1 mois
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Problème de spike de ping

Hello @AurélienK Malheureusement mon bureau se trouve à l’étage et je n’ai pas d’autre choix que de passer par un CPL, la box étant dans le salon. Je ne peux pas me permettre une quinzaine de m de câbles RJ45 au milieu de la maison... 

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il y a 1 mois
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Problème de spike de ping

Rebonjour @David W !Je viens de relancer la box à l’instant. Mon ordinateur est connectée par câble Ethernet à un CPL. J’ai essayé trois CPLs différents (le nouveau fourni par le technicien qui a fait l’installation, deux TPLink, l’un ayant fait son temps et l’autre étant quasi-neuf) et rien n’avait changé donc je doute que le CPL soit la source du problème. De même j’ai changé tous mes câbles Ethernet et essayé d’autres appareils.

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il y a 1 mois
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Problème de spike de ping

Bonjour @Jauneski    Nous pouvons dans un premier temps analyser votre ligne, pouvez-vous mettre votre numéro de compte client ou votre numéro de ligne dans l’onglet ticket de votre profil privé? Merci  Fait! Merci pour votre aide :)

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il y a 1 mois
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Problème de spike de ping

Bonjour, J’ai eu la chance d’installer Proximus dans mon habitation il y a une semaine et je suis un grand gagnant des lag spikes. En effet, j’ai des hausses de ping de manière aléatoire, peu importe l’heure de la journée (avec une légère accalmie pendant la nuit, sans pour autant disparaître...)Est-il possible de vérifier si ma box est à jour de votre côté @David W / @Cédric B ?(Je précise que je suis en ethernet et non pas en wifi) Merci d’avance!

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il y a 1 mois

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