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Question

Changement de nom pour mon abonnement


pourriez vous m'envoyer par mail un formulaire de cesdion svp

17 commentaires

Patrice W.
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  • Proximus Ambassadeur
  • févr. 18, 2019 9:25 AM UTC
Bonjour JSADGD25A ,

Je peux bien sûr vous envoyer ce document, mais pour ce faire, il me faudrait le numéro de client concerné ou à défaut les coordonnées complètes;
Pourriez-vous me fournir ces informations via le lien ci-dessous?
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Merci d'avance
Patrice

Arnauld_01
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  • Etoile montante
  • sept. 15, 2019 7:55 PM UTC
Bonjour,
N'avez vous pas un moyen facile de changer le nom de client.
Pour le moment, il est au nom de ma femme et j'aimerai changer et mettre le mien.
Merci d'avance.

Patrice W.
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  • Proximus Ambassadeur
  • sept. 17, 2019 7:47 AM UTC

Bonjour @Arnauld_01 ,
Pour changer le nom de client, les 2 parties doivent remplir un formulaire. Vous le trouverez ci-dessous.
Une fois complété, il vous suffit de le renvoyer à l'adresse ***************
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas! 😉

 

EDIT : Reprise ou transfert d'un numéro, de la télévision ou de l'internet


Arnauld_01
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  • Etoile montante
  • sept. 18, 2019 3:43 PM UTC

Bonjour @Arnauld_01 ,
Pour changer le nom de client, les 2 parties doivent remplir un formulaire. Vous le trouverez ci-dessous.
Une fois complété, il vous suffit de le renvoyer à l'adresse ********************
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas! ;)

 


Merci Patrick W pour ses renseignements.
Maintenant, plus qu'a attendre ce changement.

 


Patrice W.
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  • Proximus Ambassadeur
  • sept. 19, 2019 7:26 AM UTC
Avec plaisir! 😀
A partir du moment où nous recevons le document complété, il faut compter environ 1 semaine pour qu'il soit traité.
Encore un peu de patience ;)
Je vous souhaite une excellente journée!

Emilie 55
  • Spécialiste
  • nov. 11, 2019 2:26 PM UTC

Bonjour@Arnauld_01 ,
Pour changer le nom de client, les 2 parties doivent remplir un formulaire. Vous le trouverez ci-dessous.
Une fois complété, il vous suffit de le renvoyer à l'adresse *****************
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas! 😉

@Adeline B

Bonjour,

Vous trouverez les explications dans cette réponse et le document dans l’annexe:PLINA formulaire.


Arnauld_01
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  • Etoile montante
  • nov. 11, 2019 3:32 PM UTC

Bonjour Patrice W.

J’ai résolu à solutionné l’affaire.

Proximus n’a pas arrêter de faire des erreurs. (Trop long à expliquer)

Pour arrêter tous ses désagréments, j’ai choisi d’aller moi même dans un magasin Proximus.

La dame m’a gentillement tout réglé.

Juste petit problème : Netflix m’a été supprimé.

Enfin soit, j’ai reprit cette application sans passer par Proximus.

Bien à vous.


David W
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  • Community Manager
  • nov. 14, 2019 4:59 PM UTC

Bonjour @Arnauld_01 

Merci pour votre réponse et toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez connus mais très content que ce soit réglé :slight_smile:


  • Apprenti
  • févr. 18, 2021 11:30 AM UTC

Bonjour, 

 

Puis-avoir le formulaire ? merci


Cédric B
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  • Proximus Ambassadeur
  • févr. 19, 2021 1:44 PM UTC

Bonjour @Marieso89,

Il est plus haut dans la discussion :wink:

 


Bonjour,
N'avez vous pas un moyen facile de changer le nom de client.
Pour le moment, il est au nom de ma mère  et j'aimerai changer et mettre le mien.

c’est ma mère  qui le paye mais j’aimerais biens changer ça et le payer moi même via mon compte en banque en ordre permanent 
Merci d'avance.


Isabelle.
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  • Modérateur
  • mai 26, 2021 7:58 AM UTC

Bonjour @Alisson martin,

 

Oui c’est tout à fait possible. voir Reprise ou transfert d'un numéro, de la télévision ou de l'internet | Proximus Bonne journée !


  • Apprenti
  • sept. 29, 2022 8:36 AM UTC

Bonjour, 

Les documents publiés sur ce sujet, il y a 1 an, sont-ils toujours valides pour un changement de nom ? 

Bien à vous, 
Merci


Forum|alt.badge.img+4
  • Spécialiste
  • sept. 29, 2022 8:43 AM UTC

  • Apprenti
  • sept. 29, 2022 9:12 AM UTC

Merci !

Je lis sur le formulaire “Tous les services actifs à la même adresse doivent être repris”

Si je souhaite garder uniquement mon service mobile à mon nom.
Est ce possible ?
Suffit-il de ne pas cocher “Mobile” dans le formulaire ? 


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  • Spécialiste
  • sept. 29, 2022 10:02 AM UTC

Attendez la réaction d’un collaborateur Proximus (modérateur)

Si je souhaite garder uniquement mon service mobile à mon nom.
Est ce possible ?
Suffit-il de ne pas cocher “Mobile” dans le formulaire ?

Je présume que oui (il est uniquement indiqué que si des services fixes seraient repris,  tous les services fixes actifs à l’adresse concernée devraient être repris)

 


Isabelle.
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  • Modérateur
  • oct. 3, 2022 11:13 AM UTC

Merci !

Je lis sur le formulaire “Tous les services actifs à la même adresse doivent être repris”

Si je souhaite garder uniquement mon service mobile à mon nom.
Est ce possible ?
Suffit-il de ne pas cocher “Mobile” dans le formulaire ? 

Bonjour @MaxMoox,

 

Il sera effectivement nécessaire de ne rien indiquer dans la partie mobile si vous souhaitez conserver ce numéro et ne pas le céder. Bon après-midi !