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cvi1976Néophyte

Proximus Pickx

Quelque chose s'est mal passé

Impossible de se connecter à Proximus PickxMessage: ‘quelque chose s’est mal passé’Le support me dit que c’est une panne générale aujourd’hui mais le problème n’est toujours pas résolu depuis ce matin.

il y a 3 heures

VincentMModérateur

Proximus Pickx

Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

Bonjour à toutes et à tous 🖐 Mes collègues modérateurs et moi-même sommes ravis de vous annoncer une mise à jour pour votre expérience Pickx sur l’Android tvBox V7 qui sera progressivement dotée du middleware 5.7.3 et de l’app Pickx 5.139.1.Sur ce nouveau topic, nous souhaitions également vous transmettre le détail des améliorations et des nouveautés que vous allez pouvoir constater et qui, nous l’espérons, pourront encore améliorer votre expérience sur Proximus Pickx. Quelles sont les nouveautés et améliorations du MW 5.7.3 ? Des améliorations ont été apportées visant à solutionner les problèmes de “Lip Sync” (désynchronisation de l’image et du son) Des améliorations ont aussi été apportées afin de diminuer considérablement le nombre d’erreurs P004 et P135 Des corrections ont été réalisées afin d’améliorer la fluidité générale de la box TV (navigation dans le menu et dans les swim lanes, temps trop long pour le zapping, lancement Netflix, ...) Des améliorations ont aussi été réalisé

Actifed2Motivateur

Bonjour , je créer ce topic pour vous dire que le signale 4G est rouge depuis ce matin chez moi ! J’ai tout reboot bien évidement aucun changement voila .

39330

il y a 5 heures

EpockApprenti

Internet

configuration Deco XE 75 PRO

Bonjour, J'ai souscrit a une connexion fibre 2.5G et j'aimerais ne pas utiliser le routeur Proximus et uniquement utiliser mes déco. J'ai vu sur le site de Proximus que c'était normalement possible a condition de pouvoir configurer le routeur avec une interface VLAN 20. Ce que j'ai fais, mais ça ne fonctionne pas. Est ce que quelqu'un a déjà réussi a se passer du routeur fourni ?

2369

il y a 5 heures

LubaxApprenti

Proximus Pickx

Utilisation de Pickx sur tvOS.

Ci-après le résultat de mes tests de Pickx sur Apple TVConfiguration.• Téléviseur : Samsung QLED (Q80), 4K, HDR10+, HDMI eARC.• Apple TV 4K 128Gb Ethernet et Wifi, tvOS 18.0.• Router WiFi 6, TP-Link (Archer AX55).• B-Box 3 de Proximus.• Pickx version 1.10.3 (25150)Lorsque le router et l’Apple TV sont connectés en filaire, c’est via des blocs CPL deDevolo.Débits entre le router et l’Apple TV ;1. Filaire : débit descendant : 58,9 Mbps, débit montant : 28 Mbps, Ping : 14 ms2. Wifi : débit descendant : 89,9 Mbps, débit montant : 27,7 Mbps, Ping : 16 msLorsque le router et l’Apple TV sont connectés par Wifi, je fais en sorte que seulecette connexion utilise la bande de 5GHz.Dernière précision, tout ce matériel se trouve dans le living/salle à manger. Problèmes rencontrés.1. L’image se fige pendant 1 à 2 secondes, puis redémarre. Curieusement, lorsque l’image est figée, le son continue de passer !!! J’observe ce phénomène surtout le soir, mais cela peut également se produire en journée

529

il y a 5 heures

Renaud 18604Etoile montante

Proximus Pickx

TV Box v7 ?

Bonjour,Suite aux nombreux bugs avec mon Apple TV j’aimerais repasser à un décodeur Proximus. Comment procéder et y a-t’il un coût à prévoir (je suis actuellement en Pack Flex avec l’option Pickx All Stars & Sports).Merci

202

il y a 7 heures

BendepNéophyte

Internet

promo EOY 2024 pour client existant

Bonjour, J'aimerais savoir si cette année il y a une promo de fin d'année pour les clients existants (laptop...) et comment en profiter? Merci d'avance!Bàv,

il y a 7 heures

Titcoeur12Apprenti

Proximus Pickx

Enregistrement impossible à regarder "Erreur serveur" et autres problèmes

Depuis une semaine il m’arrive de ne plus pouvoir regarder certains enregistremens, erreur serveur me dit on … Ok mais je fais quoi ?? Ensuite, certains enregistrements programmés ne sont pas enregistrés. Et le pire, j’ai voulu garder plus longtemps des épisodes et la bamm ils ont complètements été effacés. Alors moi je veux bien payer tous les mois pour vos différents services mais si ces services bug sans arrêt j’irai voir ailleurs sachez le , car c’est de pire en pire votre histoire !

Claudio114Habitué

Bonjour,Depuis quelques temps j’ai des problèmes de stabilité de connexion Internet.Sur mon PC (connexion câblée) lors du visionnage de vidéo, la vidéo s’arrête et un petit rond se met tourner. Parfois je reçois même un message « Connexion Internet interrompue » et quelques instants plus tard “Connexion Internet restaurée” !Sur ma TV (connexion câblée) quand je regarde Auvio j’ai une situation semblable. La vidéo est interrompue et parfois je reçois le message « Pas d’accès Internet » voir fichier annexé.Pour les programmes normaux de la télévision je ne constate pas de problème.Comment résoudre ce problème d’instabilité ?Merci d’avance pour vos aides.

172

il y a 8 heures

yvesdegauquier.netEtoile montante

Ligne fixe

Paramètres SIP Phone Line VOIP

Bonjour,Pourriez-vous me fournir les paramètres nécessaires à la configuration de ma ligne VOIP Proximus sur un appareil tiers?Merci d’avance!

335

il y a 8 heures

cvi1976Néophyte

Proximus Pickx

Quelque chose s'est mal passé

il y a 3 heures

Actifed2Motivateur

Internet

BOX 4G LTE

Bonjour , je créer ce topic pour vous dire que le signale 4G est rouge depuis ce matin chez moi ! J’ai tout reboot bien évidement aucun changement voila .

39330

il y a 5 heures

EpockApprenti

Internet

configuration Deco XE 75 PRO

2369

il y a 5 heures

Renaud 18604Etoile montante

BendepNéophyte

promo EOY 2024 pour client existant

Bonjour, J'aimerais savoir si cette année il y a une promo de fin d'année pour les clients existants (laptop...) et comment en profiter? Merci d'avance!Bàv,

il y a 7 heures

Titcoeur12Apprenti

Proximus Pickx

Enregistrement impossible à regarder "Erreur serveur" et autres problèmes

Claudio114Habitué

yvesdegauquier.netEtoile montante

Ligne fixe

Paramètres SIP Phone Line VOIP

Bonjour,Pourriez-vous me fournir les paramètres nécessaires à la configuration de ma ligne VOIP Proximus sur un appareil tiers?Merci d’avance!

335

il y a 8 heures

MohaaApprenti

Internet

Ma connexion est elle brider ?

Bonjour,Depuis plusieurs annees je suis chez Scarlet et je n’ai jamais eu de probleme mais depuis quelque semaine sa va de moins en moins bien. J’avais plusieurs coupure par jour, pas internet plus d’une journee. Hier un technicien est venu et a change la box donc je suis passe de 0,5-17 mbps / 2 mbps a maintenant a 62/19 ce qui est beaucoup mieux, Cepandant avant que je n’aille de probleme javais du 90/30 sans probleme. Le technicien a dit a ma soeur (car je netais pas chez moi) qu’il avais brider a la connexion a 50 mbps car mon abonnement m’en offrais que sa alors que sur le site de scarlet il est ecrit que je peux avoir du 100/30 et quand je test sur edpnet je peux en avoir 98 mbps chez moi. Donc je voulait simplement savoir quels sont les raisons de ce bridage ?Merci d’avance.

446

il y a 8 heures

Chaimae06Néophyte

Internet

Déposer une plainte/parler à un responsable

Je n'ai plus d'internet depuis hier soir. J'ai essayé de redémarrer mes appareils et ma box mais rien. Ce matin j'ai appelé et l'opératrice m'a dit qu'elle pouvait envoyer quelqu'un ce mardi - nous sommes mercredi et je fais du travail à domicile donc je perds 4 jours de salaire. Je lui ai expliqué et elle m'a demandé d'essayer de réinitialiser ma box, je l'ai fait et elle m'a dit qu'il fallait attendre 15min. Elle m'a dit qu'elle me rappellerait dans 15 minutes. 30 minutes plus tard, personne ne m'a rappelée, j'ai donc rappelé. J'ai expliqué ma situation à un autre opérateur qui a tenté quelques actions de son côté mais rien n'y fait. Il m'a également dit qu'un technicien devait venir car il s'agissait d'un problème de câbles. Mais une fois de plus, je ne peux pas attendre près d'une semaine pour ça. Il m'a dit qu'il pouvait envoyer un technicien "de garde" mais que je devais payer 136 euros ! Pour qu'un problème qui n'est pas de ma faute soit résolu rapidement. La compensation est d'

il y a 9 heures

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La course aux Spécialistes est lancée! Qui finira en tête cette semaine ? Ce trimestre ?

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