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fatima_bxlApprenti

MyProximus (app & site)

Concours enjoy playstation 6

Bonjour,Le concours de la playstation 5 c’est fini hier. Quand est ce que les gagnants vont être contacter ?

Switch internet et wifi booster

J'ai décidé finalement de passer en Ethernet pour le gaming. J'ai des pertes de paquets avec le wifi en ce moment et pour le futur de toute façon ca ne peux que être mieux. Je compte faire passer un câble Ethernet de mon routeur jusqu'à ma chambre qui est a un étage au dessus et de le connecter ensuite a un switch pour pouvoir donner une connexion filaire a ma console et a mon pc. J'ai actuellement un wifi booster Proximus dans ma chambre et deux autres a l'étage. Je pensais, vu qu'il est la, autant bénéficier d'un meilleur wifi aussi et connecter alors le câble Ethernet au wifi booster directement et ensuite de connecter le switch a celui ci. Est-ce que c'est possible ? En termes de performances, vu que je connais pas du tout le matériel de Proximus et que j'ai jamais pu essayé, est-ce qu'il est capable de recevoir et délivrer du 1Gb/s et de fonctionner alors un peu comme un deuxième routeur ? Sinon, si je passe directement par le routeur, je peux utiliser le wifi booster en même temp

il y a 11 minutes

Yxor29Apprenti

Rendez-vous & livraisons

Connexion à la fibre dans une impasse, que faire maintenant ?

Nous vivons une situation lunaire avec Proximus et Unifiber...Les faits sont exposés ci-dessous… Un peu long mais cela vaut la peine !Nous sommes dans une impasse… Quelqu’un aurait-il une solution ?En effet, les divers contacts avec le service clientèle tant chez Proximus que chez Unifiber n'aboutissent à rien. Nous conversons généralement avec des personnes qui ne maîtrisent pas le sujet et nous devons à chaque fois répéter tous les faits... (ce qui, à la longue, est fatiguant et irritant !)- La fibre a été installée par Unifiber dans notre rue au mois de décembre 2023.- Clients de Proximus depuis + de 20 ans, nous apprenons en octobre 2024 que nous pouvons accéder à la fibre. Nous avons donc introduit (en ligne) une demande de raccordement en date du 09/10/2024. Un mail de confirmation nous indique le passage d'une première équipe le jeudi 24/10/2024 en matinée et d'un technicien Proximus le mardi 29/10/2024.- 1er problème : Personne ne s'est présenté le jeudi 24/10/2024. Après avoir

422

il y a 2 heures

LMichelEtoile montante

Proximus Pickx

Mauvaise qualité Proximus TV

Bonjour,Depuis quelque temps, j’ai des soucis de qualité au niveau de l’image Proximus TV. C’est surtout visible au changement de chaine ou de gros carrés apparaissent dans l’image mais aussi parfois pendant la diffusion. Il n’y a pas de problème lorsque je regarde un programme enregistré.J’ai déjà tout tester chez moi : redémarrage de la box et décodeur. Reset du décodeur. Câblage direct B-Box 3 → décodeur → TV en fillaire et sans autre appareils connectés.Quand je fait le test de ligne : Nous avons analysé votre ligne : l'internet fixe, la TV ou la téléphonie fixe sont perturbésNous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le dérangement. Nos ingénieurs et techniciens sont occupés à résoudre le problème le plus vite possible.Ca fait des semaines qu’ils cherchent le problème visiblement ! Sans rien trouver.J’ai remarqué que le vectoring a été activé depuis quelques semaines, donc il y a eu effectivement une intervention sur la ligne.Est-ce que quelqu’un chez Proximus peut me dire

38930

il y a 3 heures

TheRealFab18Apprenti

Internet

Pourquoi la vitesse de mon internet est même pas un cinquième de mon tarif?

J' ai le tarif maxi et droit à 100 Mb/s. Le speedtest me montre 18 MB/s.... Et encore faut savoir que ce sont 18 Mb/s quand aucun appareil et connecté au wifi ou internet de câble. Faut il chaque fois envoyer un coup de gueule quand vous bridé la vitesse internet de vos clients, pour recevoir ce qu'on paye?

12010

il y a 3 heures

Laurent GabrielApprenti

Internet

Problème avec ma B-Box3

Bonjour, Depuis un moment le réseau wifi 5ghz de ma B-Box3 n’est plus visible ?J’ai éteint la B-box et également fait un reset mais celui-ci est toujours absent, seul le réseau 2.4ghz est visible.J’ai également des perte de signal récurrente sur les chaines AB3 et C8 (pixellisation), est-ce lié à la B-box ou au signal provenant de la ligne ? Merci d’avance pour votre retour. LaurentN°Client 607483420

1384

il y a 4 heures

trutru1962Apprenti

Factures & paiements

données personnelles erronnées

j’ai constaté que mon adresse officielle/légale (càd celle de ma carte d’identité) a été modifiée pour une raison inconnue. actuellement, c’est l’adresse de ma résidence secondaire qui est indiquée.lorsque j’essaie de la modifier via le web ou l’app, je reçois un message d’erreur.pourriez-vous faire le nécessaire pour rétablir mon adresse légale au plus tôt ?merci d’avance

il y a 4 heures

Anatoly JadutaNéophyte

Proximus Pickx

HD absente sur certains programmes TV

Bonjour, Nous avons eu votre collaborateur au téléphone, mais malgré, sous son conseil, que nous avons relancé notre modem et nos 2 décodeurs, nous n'avons toujours pas, la HD sur tous nos programmes TV. Chaque fois, que l'on change de décodeur, à votre demande, nous perdons notre HD sur nos 2 télés. Pourriez-vous svp intervenir ou envoyer un technicien ? Merci d'avance.

il y a 4 heures

Maxime DDébutant

Téléphonie mobile

Probleme appels entrant — Appels WiFI

Bonjour à tous!Je me permets un petit post sur ce forum afin d’y exposer mon problème.Étant dans une zone avec peu de couverture mobile, ma femme a activé les appels WIFI sur son IPhone. Le système fonctionne correctement pour les appels sortants. Par contre, les appels entrants arrivent presque toujours directement sur sa boîte vocale. Elle reçoit alors le SMS de voicemail… Pas très pratique… Pour info: je dois également utiliser les appels wifi pour passer ou recevoir des appels, mais mon opérateur GSM est Orange et chez moi… aucun souci.Merci d’avoir pris le temps de lire mon post 😁 Cordialement Maxime Degimbre

21911

il y a 4 heures

Arnaud morelleApprenti

Trucs et astuces

concours enjoy 100 playstation 5 octobre 2024.

Bonjour j'ai une question, quand est ce qu'on sera contacter pour si on a gagner ou non 1 playstation 5 du concours qui s'est fini il y a 1 ou 2 jours ou il y avait 100 playstation 5 à gagner?? Et quel était le poids de la photo avec la playstation 5 et les autres objets?? Merci de votre compréhension.

il y a 5 heures

fatima_bxlApprenti

MyProximus (app & site)

Concours enjoy playstation 6

Bonjour,Le concours de la playstation 5 c’est fini hier. Quand est ce que les gagnants vont être contacter ?

Switch internet et wifi booster

il y a 11 minutes

Yxor29Apprenti

Rendez-vous & livraisons

Connexion à la fibre dans une impasse, que faire maintenant ?

422

il y a 2 heures

LMichelEtoile montante

Proximus Pickx

Mauvaise qualité Proximus TV

38930

il y a 3 heures

TheRealFab18Apprenti

Internet

Pourquoi la vitesse de mon internet est même pas un cinquième de mon tarif?

12010

il y a 3 heures

Laurent GabrielApprenti

Internet

Problème avec ma B-Box3

1384

il y a 4 heures

trutru1962Apprenti

Factures & paiements

données personnelles erronnées

il y a 4 heures

Anatoly JadutaNéophyte

Proximus Pickx

HD absente sur certains programmes TV

il y a 4 heures

Maxime DDébutant

Téléphonie mobile

Probleme appels entrant — Appels WiFI

21911

il y a 4 heures

Arnaud morelleApprenti

Trucs et astuces

concours enjoy 100 playstation 5 octobre 2024.

il y a 5 heures

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La course aux Spécialistes est lancée! Qui finira en tête cette semaine ? Ce trimestre ?

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