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19 Sujets

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SMTP de Proximus : envois des messages capricieux

Bonjour,J’utilise principalement eM Client mais les observations sont les mêmes avec Thunderbird et PopPeeper (un logiciel de notification de mails).Depuis 3 jours (aucun problème avant cela, aucun changement dans les paramètres), l’envoi des messages avec le smtp de Proximus (relay.proximus.be) est pour le moins capricieux.Les messages restent souvent longtemps dans la boite d’envoi (parfois ils ne partent même pas).J’ai fait une récupération de mes données et paramètres du début du mois, donc quand il n’y avait aucun problème, la situation est identique, il y a aussi des problèmes pour envoyer des mailsJ’ai fait le test avec d’autres SMTP dans eM Client : celui de Gmail, celui d’Etik, celui d’Outlook. Aucun problème, les messages partent instantanément.Il y a-t-il un problème, un changement du côté du serveur sortant de Proximus ?

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il y a 7 mois
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Conservation des mails lors d'un transfert automatique

Bonjour,Dans le Webmail Proximus, lors du paramétrage d’un transfert automatique, je ne vois pas l’option qui permet de conserver les mails sur mon compte.

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il y a 7 mois
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Effacement des mails transférés vers une autre adresse

Bonjour,J’ai deux adresses Proximus distinctes A et B (donc pas des alias).Selon ma demande, tous les mails qui arrivent en B sont redirigés vers la boîte A. Pour cela, pas de problème.Auparavant, sauf erreur de ma part, une fois les mails de B transférés vers A, ils étaient effacés de la boîte B.Ce n’est en tout cas plus le cas maintenant depuis la nouvelle version du Webmail. .Résultat : les mails s’accumulent inutilement dans la boîte BComment résoudre ce problème, donc comment effacer automatiquement de B les mails transférés vers A?

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Sophie A
il y a 2 ans
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demandé à Proximus Pickx

Vidéo à la demande disponible

Bonjour, Je vois dans MyProximus “Vidéo(s) à la demande disponible(s)”.Je suppose qu’il s’agit d’une vidéo gratuite (une par mois).Quelqu’un pourrait-il m’indiquer la procédure exacte pour bénéficier de cette vidéo pour qu’elle soit effectivement gratuite?D’avance, merci.

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il y a 3 ans
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demandé à Archives 2019

Pub inadmissible

Bonjour, Proximus n’est pas gratuit (c’est un euphémisme). Pourquoi alors en plus du prix élevé que les abonnés paient, Proximus nous impose-il une publicité sur la page de connexion à son Webmail?  

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il y a 4 ans
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demandé à Archives 2019

Proximus TV ou la machine à remonter le temps...

Bonjour, Sur ma TV, il m'arrive régulièrement de demander de regarder depuis le début le journal TV (RTL) du jour et d'aboutir...sur celui de la veille. Un bug ou suffit-il de d'éteindre puis de rallumer le décodeur?

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VincentM
il y a 4 ans
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demandé à Archives 2019

Wifi "normal" ou Smart Wifi

Bonjour, Quand je suis chez moi, mon smartphone passe régulièrement du WiFi "normal" ou Smart Wifi. Ces deux connexions sont-elles autant sécurisées l'une que l'autre? A laquelle vaut-il mieux être connecté? Il y a-t-il un moyen de privilégier l'une plutôt que l'autre?

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David W
il y a 4 ans
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demandé à Archives 2019

Proximus est incapable de corriger une erreur

Bonjour, Dans ma vie professionnelle, j'ai toujours eu comme préoccupation de rectifier une erreur avant qu'elle ne soit effective. Je viens d'apprendre que ce n'est pas la cas chez Proximus. Explications: Je constate une erreur dans mon compte sur MyProximus: un film à la demande est prêt à m'être facturé alors qu'il s'agissait d'un film gratuit obtenu en échange d'une partie de mes points. Je signale l'erreur au 080033800 et on me dit qu'il est impossible de rectifier l'erreur tant que la facturation n'a pas été faite. Autrement dit, je devrai payer et attendre la facture suivante avant d'être remboursé (si tout va bien). C'est quoi ce système?

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il y a 5 ans
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demandé à Archives 2019

Proximus TV Windows 10 App en néerlandais

Bonjour, Je ne suis peut-être pas dans le bon forum... J'ai 2 sessions A et B sur mon PC (Windows 10 - 1809) Si j'installe Proximus TV à partir de Microsoft Store sur la session A, il est en français et sur l'autre (B) en néerlandais. Je désinstalle, je réinstalle Proximus TV à partir de la session B, il est en français sur cette session et en néerlandais sur l'autre (A) . Pour la version en néerlandais, si j'essaye de régler la langue à partir de Commandes de l'application, je vois "taal van de applicatie" français...mais la langue de l'application est bien en néerlandais (j'ai fermé l'application et je l'ai redémarré: aucun changement) Une solution? Merci d'avance.

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il y a 5 ans
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demandé à Archives 2019

Edge et Proximus TV

Bonjour, Quand j'essaye de regarder un programme TV avec Edge, j'ai le message d'erreur suivant: DRM: Unable to instantiate a key system supporting the required combinations Quelqu'un aurait-il une solution? D'avance, merci.

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il y a 5 ans
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demandé à Archives 2018

Adresse serveur cloud

Bonjour, Je souhaiterais synchroniser mes données d'un programme (EssentialPIM) avec le cloud de Proximus. Pour cela, le programme me demande les renseignements suivants: Lien serveur: Identifiant: Mot de passe: J'ai bien les deux dernières demandes mais pas la 1re. Autrement dit, que dois-je noter dans Lien serveur? D'avance, merci pour vos réponses.

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E
il y a 5 ans
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demandé à Archives 2018

Dossier Junk du Webmail (mails classés erronément dans ce dossier)

Bonjour, Dans le Webmail de Proximus, je viens de constater que des mails légitimes étaient classés dans le dossier junk et ne m'étaient donc pas transmis via mon logiciel de courrier sur mon PC. Comment empêcher cela? Dans le nouveau Webmail de Proximus, je ne vois même pas où je pourrais désactiver l'antispam qui est peut-être responsable de ce classement vers "junk". D'avance, merci pour vos réponses.

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euronamur
il y a 6 ans
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posté à Archives 2010-2017

Connexion Ethernet

Bonjour, Quand je connecte mon portable via un câble Ethernet j'ai une connexion Fon (réseau public). Pourquoi? Il y a-t-il moyen d'avoir une connexion réseau privé?

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T
il y a 7 ans
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posté à Archives 2010-2017

RTL en HD

Bonjour, Comment peut-on voir que l'on a bien RTL en HD que ce soit en regardant RTL ou à partir de guide TV? Je ne vois aucune indication HD.

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U
il y a 7 ans
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demandé à Archives 2010-2017

Regarder un enregistrement sur un PC

Bonjour, Nouvelle fonctionnalité de TV Web, on peut dorénavant regarder les enregistrements sur un PC, une tablette ou un smartphone. Si cela fonctionne correctement sur mon smartphone et ma tablette, il n'en est pas de même avec mon PC. Dans TV Web (TV Partout) : Bibliothèque > Mes enregistrements. Je sélectionne un enregistrement, je clique sur Regarder, la fenêtre de visionnage s'ouvre mais l'enregistrement sélectionné ne démarre pas (rien non plus avec les différents boutons). Avez-vous aussi ce problème? Note: j'ai contacté le 0800 33 800 ce matin mais la personne que j'ai eue au téléphone ne savait pas que l'on pouvait visionner les enregistrements sur un PC, une tablette ou un smartphone. Un comble!

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brebis
il y a 7 ans
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posté à Archives 2010-2017

Changement mot de passe connexion Internet

Bonjour, Si je change le mot de passe pour ma connexion Internet via les E-Services, dois-je faire une modification au niveau du modem (B-Box3) ou celle-ci sera-t-elle automatique? D'avance, merci pour votre réponse.

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E
il y a 10 ans
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posté à Archives 2010-2017

Télétexte

Bonjour, Sur Belgacom TV, pas de problème pour accéder au télétexte à partir de la télécommande mais, question, comment passer d'une sous-page à une autre? Exemple: je suis sur la page 201 et je vois 1/4 comment passer à 2/4, 3/4, 4/4? Merci pour votre aide.

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il y a 10 ans
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EKMotivateur
posté à Archives 2010-2017

Passage ADSL2 à VDSL2

Passage ADSL2 à VDSL2

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il y a 10 ans
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EKMotivateur
posté à Archives 2010-2017

Compatibilité de mon modem: NOK

Bonjour, Pourquoi dans E-Services > Mon Belgacom Fon, mon modem (B-Box 3) est-il noté NOK? D'avance, merci pour vos réponses.

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E
il y a 10 ans

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