ai souscris un abonnement belgacom pour 51.92 par mois
et le montant de la facture que je vient de recevoir s'élève à 93.45 ? EST CE NORMAL
peut être le paiement bi-mensuel ?
Niveau d'utilisateur 7
+6
Si c'est un paiement bimestriel (le bimensuel n'existe pas chez BGC), c'est en effet anormal puisque ça devrait au moins faire 103.84 ! 
Sans voir le détail de la facture, il est bien sûr impossible de dire si c'est normal ou pas !
En dehors de l'abonnement, il peut y avoir des frais de communication, des souscriptions à des options diverses, des frais d'installation ou d'intervention technique, des VOD, des achats de tchic ou de tchac, bref 36000 raisons !
Sans voir le détail de la facture, il est bien sûr impossible de dire si c'est normal ou pas !
En dehors de l'abonnement, il peut y avoir des frais de communication, des souscriptions à des options diverses, des frais d'installation ou d'intervention technique, des VOD, des achats de tchic ou de tchac, bref 36000 raisons !
Quelles sont les date de la période de facturation? xx/09 - 31/10 ? Ou xx/10 - 30/11?
La 1ère facture est toujours au prorata de la date d'activation (le mois complet suivant le mois de l'activation plus le nombre de jours entre la date d'activation et la fin du mois précédent).
Ton abonnement n'aurait-il pas été activé vers le 7 du mois?
La 1ère facture est toujours au prorata de la date d'activation (le mois complet suivant le mois de l'activation plus le nombre de jours entre la date d'activation et la fin du mois précédent).
Ton abonnement n'aurait-il pas été activé vers le 7 du mois?
A
Bonjour alicia 16885,
Après vérification de votre dossier, je vous confirme que cette facture est bimestrielle. Elle couvre la période depuis laquelle vous avez été raccordée, c'est-à-dire le 07 octobre 2011 jusqu'au 30 novembre 2011.
La prochaine facture vous parviendra fin décembre et reprendra les mensualités de décembre 2011 et janvier 2012 ainsi que les communications pour la période écoulée, soit octobre et novembre 2011.
Bien à vous,
Eva.
Après vérification de votre dossier, je vous confirme que cette facture est bimestrielle. Elle couvre la période depuis laquelle vous avez été raccordée, c'est-à-dire le 07 octobre 2011 jusqu'au 30 novembre 2011.
La prochaine facture vous parviendra fin décembre et reprendra les mensualités de décembre 2011 et janvier 2012 ainsi que les communications pour la période écoulée, soit octobre et novembre 2011.
Bien à vous,
Eva.
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