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Brandonval15Néophyte

Téléphonie mobile

je veux un plan de paiement

Je suis en retard de facture et je veux un plan paiement car je ne veux pas de souci

il y a 5 heures

HorusHabitué

Proximus Pickx

Problème d’accès à Disney+ via le réseau Proximus

Bonjour,Depuis plusieurs jours, nous ne parvenons plus à accéder à Disney+, que ce soit via la box Proximus, l’application TV ou encore sur le site web. La chaîne reste tout simplement inaccessible.Après avoir contacté Disney+ et effectué plusieurs tests avec leur assistance, il semble que le problème provienne du réseau Proximus.Pourriez-vous nous indiquer s’il existe une solution ou une manipulation à effectuer de notre côté pour rétablir l’accès au service ?En vous remerciant par avance pour votre aide.

16620

il y a 9 heures

PhilGApprenti

Téléphonie mobile

2 esim sur le même abonnement ?

Comment faire pour avoir 2 esim (une pour le smartphone et une pour les data pour la voiture) sur le même abonnement ?

moonloghApprenti

Bonjour.Depuis un peu plus d'1 semaine, j'ai droit à des coupures internet pendant 5-10 min avec le voyant dsl qui clignote rapidement, plusieurs fois par jour, déjà 2x coup sur coup depuis tantôt. Hier, j'ai téléphoné au service technique qui m'a fait faire un reset de ma bbox3 mais le problème est toujours là.Sur l'appli myproximus, ça boucle à l'infini sur la phase 3 et je n'ai aucune réponse.J'ai commandé l'internet box que je reçois normalement lundi prochain mais à la lecture de différents sujets sur le forum, j'ai remarqué que même avec un changement de box, le problème persistait…Pourriez-vous m'indiquer s'il y a une solution ou si un technicien doit venir chez moi?Merci d'avance.

énième problème de connexion TV, WiFi, Pickx

Bonjour, Il n’y a pas un jour sans qu’il y ait des soucis de connexion TV, wifi, pickx.; en général, cela ne sert à rien de téléphoner au service client; la procédure de dépannage est archi connue: coupure de l’alimentation et/ou réinitialisation des modem et décodeurs, etc..Depuis une semaine, les problèmes de connexion sont particulièrement fréquents et de longue durée, principalement en soirée.Hier soir, le message d’erreur est apparu au moins 10 fois, entretemps, arrêts sur image, coupures de sons, pixellisation; en outre, pas de solution de secours avec Pickx tv sur pc: impossible de sélectionner le live TV, le guide TV ou les enregistrements: affichage du message “OUPS etc…”Impossible de regarder un programme convenablement dans ces conditions. Pourtant, le test de connexion sur MyProximus est, comme par hasard, toujours correct.Sans doute comme d’habitude, un problème général chez Proximus ? Alors, de nombreuses plaintes devraient apparaître sur ce forum.Enfin, pour Prox

Marc 1960Apprenti

Depuis peu ab3 et ab explore a un son avec écho Plusieurs redémarrage effectués et rien y fait

679

il y a 11 heures

Delta123Apprenti

Téléphonie mobile

Puissance signal 4g/5g tres faible 4000 Liège

Bonjour, Je suis abonné depuis une dizaine de jours au réseau mobile Proximus et alors qu auparavant le signal chez mon ancien fournisseur d'accès était constant et fiable sur mon lieu de travail, ici mon téléphone décroche constamment de la 5g pour atteindre une puissance en moyenne de -120 -105 dBm. Quelle en est la cause ? ESim ?

213

il y a 12 heures

ChlexApprenti

Internet

Interruption de service de 00:20 à 16:20 aujourd'hui 10-07-2025

Bonjour,Ma connection internet a été interrompue pendant une très grande partie de la journée. Pourriez-vous m’informer de la raison de cette indisponibilité?Je trouve déplorable qu’il n’y ait aucune communication pro-active.Tout ceci (interruption de service, manque de communication) ne me rassure pas quant à la fiabilité de vos services….Bien à vous.

131

il y a 12 heures

Jean Bernard_01Habitué

Téléphonie mobile

Abonnement mal effectué

BonjoursJ’ai un problème avec la facturation d’un de mes mobiles, c’etait un p&g qui a passé en abonnements mais je constate que le changement ne s’est pas passé correctement il est toujours renseigné comme p&g sur Proximus et je paye les communications en plus de l’abonemment Merci d’avanceJean-Bernard

il y a 13 heures

BVMHabitué

Proximus Pickx

decodeur V7 - sortie SPDIF (Toslink) défaillante

Depuis quelques jours, la sortie SPDIF de mon V7 présente quelques soucis: 2 fois sur 3, lorsque je sors le décodeur de veille, la sortie est inactive (et n’est pas mon ampli qui ne reçoit rien, c’est bien la sortie TOSLINK du V7 qui n’envoie rien, car il n’y a pas de lumière rouge à la sortie du câble optique).Le problème est généralement résolu en éteignant et rallumant complètement le V7; mais c’est pour réapparaître un ou qqs jour(s) plus tard. Cette manip exclut aussi une défaillance du câble optique, qui est immobile dans un meuble.C’est étrange, puisque SPDIF n’est pas un protocole bidirectionnel, et donc le V7 ne “négocie” rien avec l’ampli (contrairement à HDMI p.ex.).Décodeur défectueux ? Récente màj qui aurait introduit ce bug ? (qui est peut-être passé sous les radars puisque je suis sans doute un des rares dinosaures à encore utiliser le SPDIF ?)

15914

il y a 14 heures

Brandonval15Néophyte

Téléphonie mobile

je veux un plan de paiement

Je suis en retard de facture et je veux un plan paiement car je ne veux pas de souci

il y a 5 heures

HorusHabitué

Proximus Pickx

Problème d’accès à Disney+ via le réseau Proximus

16620

il y a 9 heures

PhilGApprenti

Téléphonie mobile

2 esim sur le même abonnement ?

Comment faire pour avoir 2 esim (une pour le smartphone et une pour les data pour la voiture) sur le même abonnement ?

moonloghApprenti

énième problème de connexion TV, WiFi, Pickx

Marc 1960Apprenti

Depuis peu ab3 et ab explore a un son avec écho Plusieurs redémarrage effectués et rien y fait

679

il y a 11 heures

Delta123Apprenti

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213

il y a 12 heures

ChlexApprenti

Internet

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131

il y a 12 heures

Jean Bernard_01Habitué

Téléphonie mobile

Abonnement mal effectué

il y a 13 heures

BVMHabitué

Proximus Pickx

decodeur V7 - sortie SPDIF (Toslink) défaillante

15914

il y a 14 heures

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