Bienvenue sur le Forum Proximus

Email confirmation de commande iPhone 18 Pro Max

Bonjour,J’ai précommandé un iPhone 18 Pro Max ce samedi 12/09/26 vers 15h00 tout s’est bien déroulé et j’ai bien été invité à payer les 549€ qui ont tout de suite été débité. On m’a affiché un écran de validation de commande avec le numéro R00000011S

il y a 5 heures

vandewegheApprenti

Horses and Country

La nouvelle chaine Horses and Country n’est toujours pas visible.Pourquoi ???

635

il y a 6 heures

FDGSApprenti

Contestation formelle de facturation abusive et vente forcée – Décodeur TV non demandé

Bonjour,Je me tourne vers vous pour régler définitivement une situation aberrante et répétitive concernant la facturation de mon abonnement.Je possède un décodeur TV que j’ai acheté il y a environ 10 ans. À l'époque, j'avais fait valoir mes droits

25210

il y a 8 heures

LusiikyEtoile montante

Comment obtenir et tester les décodeurs V7c (WiFi) ?

Bonjour,En visitant les manuels des décodeurs sur le site de Proximus, j’ai remarqué que le V7c était disponible.Après un contact avec le support client de Proximus, ils m’ont dis que le décodeur n’était qu’en test, et pas encore disponible publiquem

372752

Désactiver ma ligne téléphonique fixe tout en gardant les autres services

oricorneApprenti

Ligne fixe

Bonjour, J’aimerais désactiver ma ligne téléphonique fixe tout en gardant les autres services si la facture est finalement plus reduite. Merci d’avance, OG

sprox99Néophyte

Internet Box Wi-Fi 6 : DNS-over-HTTPS personnalisé ?

Bonjour,Je suis actuellement en Internet Maxi avec une B-box 3 et je souhaite passer à Internet Go (ou Go Fibre) avec la Proximus Internet Box Wi-Fi 6.Est-ce que la Proximus Internet Box Wi-Fi 6 permet de configurer un DNS-over-HTTPS (DoH) personnali

il y a 11 heures

Stephane K.Community Manager

Problème d'enregistrements sur PickxNews

Certains d’entre vous nous ont signalé des difficultés liées aux enregistrements sur Pickx (problèmes au démarrage du visionnage, enregistrements ou séries incomplet(e)s). Nous sommes bien conscients de la gêne occasionnée et vous remercions pour vos

140730

il y a 11 heures

MacgiusApprenti

Téléphonie mobile

Précommande Iphone 18 Pro Max

Bonjour à tous. Avez-vous eu des problèmes pendant la précommande des Iphone 18 Pro Max au moment d’introduire l’IBAN ? Pour ma part, il m’indiquait une erreur et impossible de continuer. Pour les autres qui ont plus de chance, à quelle heure avez-vo

1067

HorusHabitué

Fibre sur Nivelles ?

Bonsoir,Proximus aurai t’il une idée d’une date sur la possibilité d’obtenir la fibre dans mon habitation ?Merci ;-)

30919

eckalApprenti

Annulation Omnium

Bonjour, je souhaiterais mettre fin à l’assurance omnium liée à mon téléphone S23+. Merci. Bien à vous, bonne journée.

40218

Vins1203Etoile montante

Email confirmation de commande iPhone 18 Pro Max

il y a 5 heures

FDGSApprenti

Contestation formelle de facturation abusive et vente forcée – Décodeur TV non demandé

25210

il y a 8 heures

LusiikyEtoile montante

Comment obtenir et tester les décodeurs V7c (WiFi) ?

372752

Désactiver ma ligne téléphonique fixe tout en gardant les autres services

oricorneApprenti

Ligne fixe

Bonjour, J’aimerais désactiver ma ligne téléphonique fixe tout en gardant les autres services si la facture est finalement plus reduite. Merci d’avance, OG

sprox99Néophyte

Internet Box Wi-Fi 6 : DNS-over-HTTPS personnalisé ?

il y a 11 heures

MacgiusApprenti

Téléphonie mobile

Précommande Iphone 18 Pro Max

1067

HorusHabitué

Fibre sur Nivelles ?

Bonsoir,Proximus aurai t’il une idée d’une date sur la possibilité d’obtenir la fibre dans mon habitation ?Merci ;-)

30919

eckalApprenti

Annulation Omnium

Bonjour, je souhaiterais mettre fin à l’assurance omnium liée à mon téléphone S23+. Merci. Bien à vous, bonne journée.

40218

RamoutchoApprenti

Liste a regarder plus tard saturée

Bonjour, ma liste 'À regarder plus tard' est saturée et m'indique 'limite atteinte' sur ma box. Il est impossible de supprimer les anciens enregistrements classiques et replays, même après avoir vidé le cache et effacé les données sur Android et iOS.

262

Abonnement internet invisible sur MyProximus + numéro de client introuvable + décompte non détaillé

vdelavelNéophyte

MyProximus (app & site)

Bonjour, J'ai un abonnement internet actif chez Proximus (c'est mon seul produit chez vous), mais il n'apparaît ni dans l'app MyProximus/Proximus+, ni sur le site. Je n'ai donc pas accès à mon numéro de client, ce qui m'empêche d'ajouter des produits