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Archives 2021

147 sujets

Stephane K.Community Manager

publié à Internet

Perturbations en cours sur le service e-mail Skynet, Scarlet et ProximusNews

Nous rencontrons actuellement un incident affectant une partie des services e-mail skynet.be, scarlet.be et proximus.be. La réception de certains e-mails peut actuellement être retardée. Nos équipes techniques travaillent activement avec nos partenai

306831

il y a 21 minutes

Christian_01Etoile montante

demandé à Ligne fixe

Supression de ma ligne fixe

Bonjour,Serait-ce possible de supprimer ma ligne fixe de mon abonnement, tout en gardant tous les autres services. Le numéro client se trouve dans mon profil.Merci d’avance. Bonne journée

il y a 29 minutes

JyceApprenti

demandé à Internet

Changement d'un ancien pack vers un pack actuel ?

Bonjour,J’aimerais modifier mon ancien Pack Flex (uniquement internet + TV) datant de 2022 vers une version actuelle de ce même pack. Il me semble que l’équivalent soit Internet Go (uniquement TV + Internet et en supprimant la ligne fixe actuellement

222

il y a 39 minutes

MariobryanMotivateur

demandé à Proximus Pickx

la tv ne fonctionne plus sur internet (uniquement sur les décodeurs.)

Bonsoir, je n’arrive plus a accéder a proximus pickx depuis 6 jours, sa marque en maintenance.

598

il y a 49 minutes

JusteJMApprenti

demandé à Proximus Pickx

Ecran noir récurrent avec TV Box V7

Bonsoir,depuis quelques temps, lorsque je regarde la télé, j’ai très régulièrement un écran noir pendant quelques secondes, parfois en gardant le son.Le message de perte de signal apparaît puis, l’image revient, pas toujours synchronisée avec le son.

27213

il y a 49 minutes

ogmniApprenti

demandé à Internet

Suppression ligne cuivre ?

Bonjour Pouvez-vous me signifier a quelle date les lignes cuivres seront supprimées rue de Epiceas 1170 BruxellesMerci d’avance

il y a 56 minutes

FDGSApprenti

demandé à Internet

Demande de remplacement de ma BBOX3

Bonjour,Depuis plusieurs semaines, ma B-box 3 pose de gros problèmes. Elle se déconnecte d’elle-même (comme si elle redémarrait seule) et le Wi-Fi devient très faible, instable, alors que je suis placé à moins de 2 mètres du modem.J’ai effectué absol

21726

il y a 58 minutes

M.minnartHabitué

demandé à Internet

Vitesse fibre incorrect

Bonjour, je viens de demenager et j’ai demandé de passer mon abonnement fibre de flex maxi fib er en flex giga fiber et bien que l’appellation soit correcte sur la page my proximus avec mon adresse.Mais lorsque je vais sur les produits et sur l’inter

305

il y a 59 minutes

NamelessHabitué

demandé à Internet

vitesse internet super lente

Bonjour, ma vitesse d upload et de download est tres faible et cela engendre pas mal de soucis avec les application netflix, disney, mais aussi pour mon travail de tous les jours. La couverture gsm étant aussi tres faible, je dois dans le cadre de mo

111

il y a 1 heure

Etienne_022Etoile montante

demandé à Factures & paiements

Flex S vers Flex+ ?

Bonjour,y aurait-il un avantage de passer du mon pack Flex S internet + TV vers le pack Flex+ similaire ?J’ai lu que les abonnements ne seront pas augmentés pour le pack Flex+. Quelqu’un peut-il me confirmer ?Le matériel est-il identique (box, décode

123619

il y a 1 heure

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Christian_01Etoile montante

demandé à Ligne fixe

Supression de ma ligne fixe

Bonjour,Serait-ce possible de supprimer ma ligne fixe de mon abonnement, tout en gardant tous les autres services. Le numéro client se trouve dans mon profil.Merci d’avance. Bonne journée

il y a 29 minutes

JyceApprenti

demandé à Internet

Changement d'un ancien pack vers un pack actuel ?

222

il y a 39 minutes

JusteJMApprenti

demandé à Proximus Pickx

Ecran noir récurrent avec TV Box V7

27213

il y a 49 minutes

ogmniApprenti

demandé à Internet

Suppression ligne cuivre ?

Bonjour Pouvez-vous me signifier a quelle date les lignes cuivres seront supprimées rue de Epiceas 1170 BruxellesMerci d’avance

il y a 56 minutes

FDGSApprenti

demandé à Internet

Demande de remplacement de ma BBOX3

21726

il y a 58 minutes

M.minnartHabitué

demandé à Internet

Vitesse fibre incorrect

305

il y a 59 minutes

NamelessHabitué

demandé à Internet

vitesse internet super lente

111

il y a 1 heure

Etienne_022Etoile montante

demandé à Factures & paiements

Flex S vers Flex+ ?

123619

il y a 1 heure

dtelteuApprenti

demandé à Factures & paiements

decodeur v5 compact

Bonjour, J’ai reçu un décodeur V5 compact (ref. 16020129). Si je l’utilise, il sera facturé? Cordialement, dan

203

il y a 1 heure

billy_joeApprenti

demandé à Internet

Lenteur de réception mail skynet

BonjourJe reçois les mails sur ma boite skynet avec beaucoup de retard… y compris des messages de tests que je m’envoie à moi-même qui prennent parfois 15 minutes avant de me revenir (donc de skynet vers skynet !). Ceci est très gênant, en particuli

49734

il y a 1 heure

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Perturbations en cours sur le service e-mail Skynet, Scarlet et Proximus

il y a 1 jour

Hit parade

La course aux Spécialistes est lancée! Qui finira en tête cette semaine ? Ce trimestre ?

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616778359a gagné le badge Profile Hero
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