Bienvenue sur le Forum Proximus

Remise fidélité

Bonjour, Ma réduction fidélité est venue à échéance, puis-je vous demander s’il est possible d’envisager une nouvelle période de remise fidélité? Merci beaucoup

il y a 3 heures

Scott AndrewNéophyte

Demande de révision de mon contrat / Avantage fidélité – Numéro Client 24944046

Bonjour,Je vous contacte aujourd'hui par écrit pour faire le point sur mon abonnement actuel.Souhaitant éviter des appels répétés chaque année au service clientèle je préfére formaliser ma demande de manière écrite .Je suis fidèle client chez proxim

il y a 6 heures

Jonathan1995Néophyte

Proximus Pickx

probleme tv box v7c

Bonsoir,Depuis hier soir, j’ai énormément de saccades et bug d’affichages lorsque je regarde la tv (impossible de regarder comme ça) sur toutes les chaînes. J’ai fais tout ce qui était possible. Redémarrage modem décodeur etc mais rien n’a faire. J’a

il y a 6 heures

Freddy BNéophyte

Proximus Pickx

Problème vision films enregistres

Bonjour,Je rencontre un problème récurrent avec ma TV Box V5C et les enregistrements Pickx.Lors de la lecture d’un film enregistré, après environ 1 heure de visionnage, la lecture s’arrête brusquement et je suis renvoyé au menu des enregistrements.Lo

Maady2208Débutant

Rendez-vous & livraisons

annulation rendez-vous

Bonjour, comment faire pour s'assurer de l'annulation d'un rendez-vous? J'ai déjà essayer de l'annuler la semaine dernière via le chat, et suite à la réception d'un mail confirmant le rdv j'ai téléphoné ce matin pour annuler le rdv et on m'a dit que

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MARIA JOSÉ MORÉE CARDOSONéophyte

une reclamation 38987605

Bonjour,Je souhaite contester formellement des frais de hors-forfait internet d'un montant total de 119,48 € (59,99 € en Belgique et 59,49 € au Portugal) sur ma dernière facture.Avant mon voyage, je me suis rendu(e) exprès au Proximus Shop d'Uccle (R

Sl26081318Apprenti

Problème MyProximus (400 bad request)

Bonjour,Je pense qu’il y a un problème avec le profil MyProximus depuis le changement du titulaire du pack Felx (cession). Les problèmes sont multiples. Par exemple :Une fois connecté, si je clique sur “Voir tous les packs” dans le menu principal j’a

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il y a 12 heures

c.heintzMotivateur

Ligne fixe

Desactivation services malins ligne fixe

Bonjour Serait-il possible de désactiver l option services malins sur ma ligne fixe? Je souhaite par contre bien garder ma ligne fixe et j espère aucun impact sur ma réduction fidélité. Merci beaucoup

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il y a 12 heures

MyanneApprenti

Téléphonie mobile

Disparition anormale de mon crédit de 10 € juste après l'activation en boutique (Ligne enfant)

Bonjour,Je me permets d'ouvrir ce sujet car je rencontre un problème de tarification incompréhensible suite à l'achat d'une carte SIM prépayée.Voici le déroulement précis des événements: 25/07 : J'achète une carte SIM Proximus. Suite à l'impossibili

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Jonah2724Apprenti

changer ma domiciliation en virement

Bonjour, Je ne trouve pas comment changer ma domiciliation en virement. En effet, ma facture tombe le 26 et j'aimerais pouvoir la payer début du mois par moi-même. Comment puis-je changer?

Cor_lindNéophyte

Remise fidélité

Bonjour, Ma réduction fidélité est venue à échéance, puis-je vous demander s’il est possible d’envisager une nouvelle période de remise fidélité? Merci beaucoup

il y a 3 heures

Scott AndrewNéophyte

Demande de révision de mon contrat / Avantage fidélité – Numéro Client 24944046

Jonathan1995Néophyte

Freddy BNéophyte

Problème vision films enregistres

Sl26081318Apprenti

Problème MyProximus (400 bad request)

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il y a 12 heures

MyanneApprenti

Téléphonie mobile

Disparition anormale de mon crédit de 10 € juste après l'activation en boutique (Ligne enfant)

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Jonah2724Apprenti

changer ma domiciliation en virement

Bonjour, Je ne trouve pas comment changer ma domiciliation en virement. En effet, ma facture tombe le 26 et j'aimerais pouvoir la payer début du mois par moi-même. Comment puis-je changer?

suppression fixe sans fibre

VandyeEtoile montante

Ligne fixe

Bonjour,Je n'utilise absolument pas ma ligne fixe. Est-ce que je peux supprimer le service Phone Line à 9 € tout en conservant mon Internet et ma TV sur mon installation actuelle, sachant que la fibre n'est pas encore disponible à mon adresse ? Merci

IrritatedApprenti

Rendez-vous & livraisons

Fibre installation

UniFibre drilled through a live cable when installing fibre. Proximus promised to send someone to check (but didn’t), then said I had to contact UniFibre myself, but Unifibre don’t respond. Any suggestions? Jean-Pierre

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