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147 sujets

Mica-lNéophyte

Rendez-vous & livraisons

Venue du technicien en urgence... Oui bien sur

Nous sommes vendredi, panne de modem. Je téléphone pour avoir 1 technicien en urgence, 2 fois... On me dit 2 fois qu'il va venir... 136€ euros à payer mais vu que jen ai vraiment besoin, je leur dit OK 2 fois... Je ne vois rien arriver, il est déjà 2

il y a 5 heures

CrissuvApprenti

Téléphonie mobile

problèmes Saint-Ghislain

Bonjour, y a t il un problème sur Saint-Ghislain car depuis hier après-midi, appels impossibles ,juste urgences, pas internet?

525

il y a 6 heures

Pierrot71Apprenti

Internet

promo ancien client ps5

Bonjour la promo est elle encore dispo et avez vous toujours des ps5 disponible ?Merci d'avance

112

il y a 7 heures

ShadHabitué

Internet

Bboc 3v+ reboot en continu malgré un reset

Bonjour,Aujourd'hui ma BBox 3V+ a commencé à reboot en continu. Seule la led Power s'allume. Au bout d'une minute ou 2, toutes les led s'allument 2-3 sec, puis de nouveau que la led Power.J'ai suivi la procédure de reset, qui n'a pas l'air de donner

121

il y a 9 heures

StefmoucheEtoile montante

Rendez-vous & livraisons

Commande Apple TV

Bonjour ,Pouvez-vous me dire où en est ma commande svp.Numéro de commande : R000*********************• Numéro de client : 6***********6 • Numéro de raccordement : 0***********1Car normalement je dois être livré demain mais je n'ai rien reçu comme mai

234

il y a 10 heures

AnamourHabitué

Proximus Pickx

Mise à jour pour la tv

Bonjour, Paf ! Nous regardions la tv et….mise à jour. Apparemment c’est terminé, mais tous nos enregistrements ont disparu. Vont-ils revenir ou non ? Si négatif, c’est plutôt gênant. MerciAnamour

StefDHabitué

Bonjour, je reviens apres 15 jours de vacances et pour changer à nouveau des oups plusieurs fois par jour, replay qui décroche ou encore décalages voix, en plus maintenant on a aussi votre décodeur n’est pas relié à internet alors que c’est bien le

3710

il y a 11 heures

Alex2024Apprenti

Téléphonie mobile

Probleme Reseau 5G Procimus et iphone 17 Max Pro

BonsoirDepuis que j’ai mon iphone 17 max pro je rencontre des soucis de réseau 5G avec ma carte sim Proximus. Très souvent, l iPhone bascule sur le mode edgé et perd la 5G alors qu il y'a du réseau Proximus 5G disponible. Apple Assistance contacté,

Séparer réseau en 2.4 GHz et 5 GHz

Bonjour, Je souhaite séparer mon Wifi en deux bandes 2.4 GHz et 5 GHz. J’ai un modem Internet Box raccordé à la fibre. Je ne vois pas l’option pour séparer mon réseau en deux bandes dans l’app MyProximus: (je n’arrive pas à afficher l’image dans le

luc010Néophyte

Bonjour Je voulait savoir si quelqu'un pouvait m aider j'ai 2 abonnement et j'avais une carte prépayé qui a été désactiver car je n'ai pas charger endeans les délais. Par contre je voulais savoir comment je peux faire pour récupérer le numéro car j'a

223

il y a 12 heures

CrissuvApprenti

Téléphonie mobile

problèmes Saint-Ghislain

Bonjour, y a t il un problème sur Saint-Ghislain car depuis hier après-midi, appels impossibles ,juste urgences, pas internet?

525

il y a 6 heures

ShadHabitué

Internet

Bboc 3v+ reboot en continu malgré un reset

121

il y a 9 heures

StefmoucheEtoile montante

Rendez-vous & livraisons

StefDHabitué

Alex2024Apprenti

Probleme Reseau 5G Procimus et iphone 17 Max Pro

luc010Néophyte

OliDHabitué

RDV Installation fibre aujourd'hui.....j'attend toujours le technicien.

Bonjour,Une fois n’est pas coutume, je vois plein de personnes qui se plaignent du non respect du rendez-vous.Cette fois-ci c’est mon tour.Le 1er décembre je contacte le service clientèle pour l’installation de la fibre à mon domicile, je reçois comm

1082

il y a 12 heures

DannylglzApprenti

Internet

Raccordement fibre bloqué – Étude technique sans numéro de dossier (Bellecourt)

Bonjour,Je me permets de poster ici car ma situation concernant le raccordement fibre est bloquée depuis plusieurs semaines.Adresse :Chemin Vert 27170 Bellecourt (Manage)La fibre est déjà déployée en face de mon habitation (réseau souterrain et aérie

182

il y a 13 heures

John5Etoile montante

Solutions Bizz

Data mobile non consultable (user view)

Bonjour,J’ai un numéro Proximus via mon entreprise et un abonnement fixe à domicile à mon nom. Ce dernier est en mode gestionnaire dans mon app Proximus et mon gsm en “user view”. Le problème c’est que je ne sais pas consulter la data mobile : lorsqu

il y a 14 heures

Marc 17658Apprenti

Rendez-vous & livraisons

Help! Rendez-vous technique fibre

Bonjour,Je pourrais vous la faire longue, façon roman, dont le titre serait "les pérégrinations d'un quidam au pays de l'absurdie". Mais je vais vous la faire courte en 5 points.1. Emménagement dans un appartement flambant neuf ... check ok!2. La fib

333

il y a 15 heures

Hit parade

La course aux Spécialistes est lancée! Qui finira en tête cette semaine ? Ce trimestre ?

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