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Emily M

a demandé cela

Que pensez-vous de la page d'accueil sur le V7 ?

Coucou c’est Emily !J’ai un message pour vous mais comme j'avais la flemme d'écrire, je l'ai fait en vidéo…

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PC6000Apprenti

Internet

Comment proximus vide vos cartes en pratiquant des tarifs scandaleux

Bonjour à tous.Activation des données mobiles sur une carte pay & go et paf, plus de crédit au bout de 45 secondes.Pourquoi ?Simple : le tarif est de 0,50€ voire 0,80€ par MB (oui, oui, megabyte)Sachant que 1 GB = 1000 MB, ça fait500€ voire 800€ le gigaCa vaut bien la peine de nous bassiner avec les frais de roaming disparus, le rattrapage est lourd !J’examine les alternatives, ça sent le déménagement d’opérateur.

il y a 3 minutes

VincentMModérateur

Proximus Pickx

Correctifs et améliorations TV box V7News

Bonjour à toutes et à tous Tout d’abord et avant tout, nous souhaitions tous vous remercier d’avoir fait vivre le topic : “Les (nombreux) bugs restants du V7”. En effet, c’est grâce à votre feed back que votre expérience par rapport au V7 a pu s’améliorer Néanmoins, nous sommes bien conscient qu’il faut poursuivre nos efforts et continuer à faire remonter chaque expérience qu’elle soit bonne ou moins bonne.Nous n’allons donc pas repartir de zéro mais continuer le travail qui a été réalisé sur l’ancien topic. Aussi, sur ce nouveau topic, vous pourrez voir un descriptif des nouvelles mises à jours en production ou en test juste ici Mise à jour en production : Janvier 2022 MW 3.80.0 APK 4.87.6 Nouvelle section “explorer” Dans la barre de menu supérieure, vous trouverez une nouvelle option « Explorer ». La sélection actuelle sur l’écran d’accueil affiche une sélection de contenu basée sur le comportement de visualisation personnel ou sur des sujets d’actualité. Mars 2022 MW 3.

9994466

il y a 7 minutes

StephaneLHabitué

Proximus Pickx

Décodeur V7 - problème HDR

Bonjour,Est-il possible de faire en sorte que le décodeur V7 n’envoie pas l’image en HDR lorsque le contenu lu n’est pas en HDR ? Ce problème est dérangeant parce que l’image affichée n’est pas correcte (trop de contraste, couleurs fausses, ...) lors de la vision de la TV en direct ou des enregistrements.Est-il prévu de corriger ce problème rendant le décodeur inutilisable sur ma TV 4K ?J’ai reçu ce décodeur V7 parce que mon V5c ne fonctionnait plus correctement. Que dois-je faire ?Merci d’avance

il y a 59 minutes

Flo1611Apprenti

Internet

[bbox4] Impossible de configurer le firewall et le mappage de port

Bonjour, Je viens de remplacer ma bbox3 par la bbox4, l'installation de base c'est bien passé mais j'ai contacté le support pour savoir comment avoir accès à l'interface graphique pour configuer le firewall, le mappage de port et dyn DNS. Le support m'a indiqué que ce n'était plus possible d'avoir accès à l'interface graphique mais que maintenant la configuration était possible via myproximus, dans mon cas je devais cliquer sur ‘configuration avancé'. Cependant, bien qu'il soit indiqué en dessous du bouton 'configuration avancé' : “modification de la configuration du WIFI, reseau, firewall, et plus encore”, une fois cliqué dessus il n'est en réalité possible que de personnaliser le nom des SSID et l’adressage IP. Aucune configuration du firewall, du mappage de port et dyn dns n'est possible.. Pouvez-vous svp nous indiquer si il est prévu de rendre ces options de configuration disponible rapidement ? Pour ma part j'ai besoin de au minima du mappage de port sans quoi je devrais remette l

il y a 1 heure

Gege.MlzEtoile montante

Internet

Internet Box avec Wi fi 6

Bonjour, je vois que dans mon abonnement, j’ai droit à la nouvelle box avec WI-FI 6.Donc j’aimerai que l’on remplace la bbo3v+, qui me pose des problèmes depuis des mois !Merci d’avance pour le suivi de ma demande.Cordialement,

il y a 1 heure

Gege.MlzEtoile montante

Internet

Internet Box avec Wi-FI 6

il y a 1 heure

HabaroukApprenti

La boîte à idées

Proximus Picks sur Fire TV

Bonjour, Je soumets l’idée comme cela a déjà été fait pour Android TV et AppleTV. N'hésitez pas à voter afin de montrer notre intérêt et concrétiser ce projet ! Cordialement, Z.A

il y a 1 heure

pivanoeEtoile montante

Internet

Les mystères du Serveur DHCP de Proximus bbox3 (adresses statiques attribuées)

Bonjour Les Teams, Je souhaite savoir si Proximus a réservé des “zones spéciales” dans la plage des attributions d’adresses pouvant être statiques (sur le DHCP) Car, pour un même appareil certaines adresses se fixe et d’autres pas !? J’ai vu ceci sur la toile: Pour info: Standard B-box3: DHCP range: 192.168.1.2 à 192.168.1.63 range 192.168.1.64 à 127: decoders. > 192.168.1.127: range IP statiques Est-ce que cela vous parle ?… Si oui, merci de nous donner des infos pour que nous puissions configurer notre réseau local suivant la vision de “Proximus”. Cela permettrai de perdre moins de temps avec ces mystères “Belga-proxo-monopolistiques” Merci

il y a 1 heure

MickeyERésident

Internet

pack et wifi6

Je suis client flex S et je voudrais passer en flex expérience supérieure.J’ai eu le helpdesk qui me dit que je n’ai pas droit au nouveau modem wifi 6 car ce n’est que pour les nouveaux clients...alors que je suis sur d’avoir lu que si l’on passait à l’abonnement du pack flex supérieur on y avait droit.Un officiel pourrait il me confirmer cette information svp?

il y a 1 heure

VincentMModérateur

Proximus Pickx

Correctifs et améliorations Pickx tvOSNews

Bonjour à toutes et à tousComme pour le topic de la TV box V7, nous tenions également à vous remercier d’avoir fait vivre le topic : “Les bugs restants de l’app Pickx pour tvOS”. C’est grâce à votre feed-back que l’expérience Pickx sur tvOS a pu nettement s’améliorer même si ce n’est pas toujours le cas pour tout le monde et que nous nous rendons bien compte que certaines fonctionnalités doivent être corrigées et améliorées.. C’est pourquoi, nous souhaitions repartir de zéro et vous offrir ce nouveau topic contenant les descriptif des mises à jour mais aussi continuer le travail qui a été réalisé sur le précédent topic.Mise à jour en production : Mars 2022 Version 1.7.0 Ajout de la fonctionnalité de recherche “recherche sur la chaîne Lorsque vous allez dans l’onglet “recherche”, vous avez maintenant la possibilité de rechercher le nom de vos chaînes préférées dans cette barre de recherche Section “Maintenant à la télé” mise à jour La section “maintenant à la télé” a été revue

1920141

il y a 1 heure

StephaneLHabitué

Proximus Pickx

Décodeur V7 - problème HDR

il y a 59 minutes

Flo1611Apprenti

Internet

[bbox4] Impossible de configurer le firewall et le mappage de port

il y a 1 heure

Gege.MlzEtoile montante

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Internet Box avec Wi fi 6

il y a 1 heure

Gege.MlzEtoile montante

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Internet Box avec Wi-FI 6

il y a 1 heure

pivanoeEtoile montante

Internet

Les mystères du Serveur DHCP de Proximus bbox3 (adresses statiques attribuées)

il y a 1 heure

TazouGian

Téléphonie mobile

VOWIFI Nokia 6.2 compatible mais pas d'activation

Bonjour,Je possède un Nokia 6.2 qui est encore supporté par la firme.J'ai fait le choix de ce modèle car il est compatible VOWIFI.Dans les options, j'ai pu trouver et activer le VOLTE pour la 4G tandis que l'option VOWIFI reste indisponible.Après recherches, c'est Proximus qui doit activer ce service et il semble qu'ils ne veuillent l'activer que pour une liste très restreinte de téléphones.Quelqu'un peut il m'expliquer la difficulté technique d'activer l'option sur mon téléphone pourtant prévu pour ?Suite à l'arrêt du Mobile Coverage Extender, je ne suis plus du tout joignable par téléphone et inversement. Je ne souhaite pas changer de téléphone, le mien est techniquement compatible.Merci.

il y a 2 heures

PeppsDébutant

Internet

mails sortants

BonjourDepuis plusieurs mois de façon intermittente et depuis quelques semaines de façon quasi permanente, il est impossible d’envoyer des mails Skynet ou Belgacom en utilisant les paramètres recommandés via l’application MailQue faire ?merci d’avance

il y a 2 heures

Dany mondelloApprenti

Internet

connexion de soiree IMPOSSIBLE

Bonjour ,je vous contact pour avoir quelques infos concernant des problèmes de réseaux en soirée je m’explique . Depuis quelque temps, je vois TOUT les services de chez mon pack Proximus ce montrer défaillant de plus en plus , je n’arrive même plus à avoir une connexion stable juste pour pouvoir regarder la télévision avec mon décodeur et parlons même pas des connexions sur mon smartphone .Le problème est identique chez ma compagne qui habite une autre commune . Serai t’il possible d’avoir une réponse car j’envisage mais très sérieusement de quitter Proximus pour du bon car ça devient plus possible !!! Je pense payer suffisamment cher pour bénéficier de service stable en tout heure , et si c’est une stratégie commerciale pour pousser les clients à opter pour votre fibre hors de prix ça le fait moyennement ! sur ce je suis désolé si je peux paraître agressif et si je m’adresse au bon service mais tout ce que je peux vous certifier est que je ne m’arrêterai pas à ce message si le souci n

il y a 13 heures

AcetNéophyte

Internet

dsl clignote

Bonjour depuis quelques jours la lumière blue dsl qui clignote plusieurs fois par jours et c'est fréquent. j'ai plus d internet pendant 5 10 min.jai déjà vérifié l câble de dsl tout est en ordre

il y a 13 heures

MarinebadiaNouveau

Factures & paiements

Duplicata facture d’achat téléphone avec vous abonnement

Bonjour, j’ai casser mon téléphone, j’ai une omnium j’ai donc déclarer le sinistre via le site, seul problème je n’ai plus la facture d’achat vu que la première fois que je l’ai casser je l’ai donner à l’omnium. J’aimerai pouvoir la voir via myproximus mais je n’arrive a voir seulement les 5dernieres factures. Pouvez-vous m’aider ?

il y a 16 heures

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