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Archives 2021

147 sujets

fdkdervisApprenti

Trucs et astuces

TV Box v7 (v6.206.3 / Android 12) problème de son, de saccades, apps

Bonjour à tous, J’ai un TVBox v7 (6.206.3 / Android 12) Récemment j’ai eu plusieurs mise à jours et depuis je n’ai que des problèmes alors que j’en étais vraiment très satisfait Je perds le son sans aucune raison, lorsque je vais dans le menu et que

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il y a 15 minutes

brice1234Apprenti

Proximus Pickx

BOX TV android

Bonjour,depuis 2 jours ma box tv démarre mais, après le message “bienvenue”, elle indique Android et tourne en boucle sans jamais démarrer.Que faire? merci

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il y a 15 minutes

dujardinApprenti

Proximus Pickx

télécommande V7

SUR cette télécommande où se trouve la fonction “recommencer” un programme, émission ?

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il y a 18 minutes

mikahardwareApprenti

Internet

Incompétence service commercial

Bonjour, Mon amie voulant s’abonner à l’internet fixe de Proximus, quand elle s’identifie via itsme, l’adresse d’installation est celle de sa grand-mère, alors qu’elle n’est pas domiciliée à cette adresse. On ne comprend pas trop…Demandant de l’aide

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il y a 19 minutes

Hexagg0hzEtoile montante

Internet

Disponibilité de la fibre - Vottem

Bonjour,J’aurai aimé savoir la disponibilité de la fibre du côté de Vottem (4041 Herstal).Cela fait des mois qu’on me parle de 2024 mais je n’ai aucune information en plus à l’heure actuelle.Sur la carte, il est indiqué que je suis en “travaux planif

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il y a 26 minutes

KygoHabitué

Proximus Pickx

Connectivité V7c.

Bonjour @David W et collègues,Mon décodeur V7c a souvent des problèmes de connexion ces derniers temps, (il est connecté en Wi-Fi) l’image s’arrête ou disparaît ou alors il se plante complètement et ce n’est pas toujours avec le même code d’erreur,

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il y a 36 minutes

Tof0256Apprenti

Proximus Pickx

Lecture enregistrements impossible

Bonjour,Je possède 2 décodeurs. Depuis le remplacement de mon décodeur principal (v5) par un virus, je ne parviens plus à lire mes enregistrements sur mon deuxième décodeur (v5 mini). Une redémarrage des decoder et du router ne résolve pas le problèm

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il y a 1 heure

Loïc77Apprenti

Proximus Pickx

impossible de visionner les enregistrements du jour

Bonjour,Je n’arrive plus à visionner les enregistrements du jour. J’ai le message qui dit : cet enregistrement ne peut que être lu sur votre TV box. Ça se débloque le lendemain.Je n’avais pas ce souci auparavant. J’utilise l’application Pickx sur une

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il y a 1 heure

jdgmeiseEtoile montante

Bavardages

Etiquette retour télécommande v7

Bonjour,Je viens de recevoir une nouvelle télécommande v7. L’étiqette de retour n’est pas acceptée par BPost. Que dois-je faire?

101

il y a 2 heures

cedricn88Apprenti

Internet

Mini-coupure réseau

Bonjour,Je vous contacte car j’ai depuis plusieurs jours quelques micro-coupures de réseau (wi-fi & ethernet). Je voulais savoir s’il y a un souci général ou si le problème est uniquement avec moi ?Travaillant de chez moi ce vendredi, j’ai pu con

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il y a 2 heures

brice1234Apprenti

Proximus Pickx

BOX TV android

Bonjour,depuis 2 jours ma box tv démarre mais, après le message “bienvenue”, elle indique Android et tourne en boucle sans jamais démarrer.Que faire? merci

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il y a 15 minutes

Hexagg0hzEtoile montante

Internet

Disponibilité de la fibre - Vottem

33220

il y a 26 minutes

jdgmeiseEtoile montante

Bavardages

Etiquette retour télécommande v7

Bonjour,Je viens de recevoir une nouvelle télécommande v7. L’étiqette de retour n’est pas acceptée par BPost. Que dois-je faire?

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cedricn88Apprenti

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LusiikyEtoile montante

Proximus Pickx

Comment obtenir et tester les décodeurs V7c (WiFi) ?

Bonjour,En visitant les manuels des décodeurs sur le site de Proximus, j’ai remarqué que le V7c était disponible.Après un contact avec le support client de Proximus, ils m’ont dis que le décodeur n’était qu’en test, et pas encore disponible publiquem

370951

il y a 11 heures

Valentin Gabriel DescampsNéophyte

Factures & paiements

Absence de code d'activation, de factures, de numéro internet

Bonjour, Je suis récemment client chez Proximus (Internet seulement). Je souhaiterais accéder à mon espace client sur MyProximus, mais je me rends compte que je ne reçois aucune facture (seulement des SMS pour le paiement de celles-ci). Je n’ai donc

il y a 18 heures

x4henApprenti

Internet

Passage à la fibre et wifi booster loué

Bonjour,je reçois une proposition pour le passage à la fibre.J’ai actuellement un pack Flex, Internet Maxi, TV, ligne fixe et 2 mobiles.Et un Wifi Booster V1 qui vient d’être échangé (panne alim), pour lequel la location est de 0 EUR actuellement.Le

il y a 20 heures

Gilles GApprenti

Internet

Modalités retour Box 4G temporaire

Bonjour, Durant le début du mois d’août j’ai pu bénéficier d’une Box4g temporaire en attendant l’installation de la fibre. Je suis bien raccordé depuis le 25/08 mais je n’ai toujours reçu aucun mail ou informations pour une étiquette de retour afin

il y a 20 heures

Gilles GApprenti

MyProximus (app & site)

Changement de numéro de client associé à mon adresse mail

Bonjour, J’ai récemment déménagé et installé la fibre et la TV chez moi. J’aimerais bien me connecter sur l’appli Proximus+ pour pouvoir suivre mes produits fixes mais mon adresse mail est rattaché au numéro de client du contrat Proximus de mes paren

il y a 20 heures

remybanckenHabitué

Internet

Variation de ping depuis installation de la fibre

Bonjour,Voila mon soucis ici depuis la j’ai la fibre j’ai énormément des variations de ping, quand je regarde des stream ou que je joue en ligne j’ai assez souvent des hausses de ping importante. Sur les images je montre le ping parfois instable. Nor

11921

il y a 1 jour

La Jupiler Pro League est de retour : consultez le calendrier sportif Pickx

il y a 30 jours

Hit parade

La course aux Spécialistes est lancée! Qui finira en tête cette semaine ? Ce trimestre ?

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