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147 sujets

VincentMModérateur

Proximus Pickx

Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.8.3 ...

Bonjour à toutes et à tous 🖐 Mes collègues modérateurs et moi-même sommes ravis de vous annoncer une mise à jour pour votre expérience Pickx sur l’Android tvBox V7 qui sera progressivement dotée du middleware 5.7.3 et de l’app Pickx 5.139.1.Sur ce no

23560368

il y a 2 heures

NAabNéophyte

Internet

google

Bonjour depuis le passage à la fibre et un nouveau modem, je ne parviens plus à reconnecter ma station Google home et ma sonnette nest sur le nouveau wifiauriez vous des solutions à m’apporter?je vous remercie

il y a 3 heures

FaMascEtoile montante

Proximus Pickx

Bugs incessants TV

Bonjour,Depuis quelques semaines, voire mois, nous rencontrons des problèmes avec notre TV: enregistrements en série qui ne s’enregistrent pas, image qui bug/lag, message d’erreur « oups, une erreur s’est produite » ou alors un message disant qu’il y

11113

il y a 4 heures

Lilli MiraEtoile montante

Proximus Pickx

Enregistrement en série, plusieurs enregistrements manquants

Bonjour,Après plus de 3h passées hier avec le service Proximus via le chat en direct et qui n’a fait qu’empirer les choses, je me tourne vers le forum en espérant être mieux compris, car j’ai déjà vu des sujets similaires être compris et résolus ici.

25728

il y a 4 heures

panoramastitcherApprenti

Internet

Wi-Fi Boosters n’apparaissent pas dans l’app

Bonjour !J’ai un abonnement fibre avec une Internet Box+ et un Wi-Fi Booster V2 gratuit que j’ai placé près de la télé pour la connexion avec la TV Box Android Wi-Fi. Comme le réseau Wi-Fi est tellement mauvais dans notre appartement, j’ai commandé d

314

il y a 4 heures

MiPiDébutant

Factures & paiements

Suppression avantage fidélité internet et réduction spéciale

Bonjour,Je constate que, depuis ma facture du 1 novembre 2023, mon avantage de 5 € fidélité internet a été supprimé sur mon abonnement Flex S.Tout comme ma réduction spéciale sur abonnement Mobile Flex S de 3 €.=> Soit un total de 8 €/mois. Quelle

1864102

il y a 5 heures

JonlibDébutant

Internet

support mural internet box

Bonjour.Je désirerais recevoir le support mural de mon internet Box v1bis récemment installée svp.Merci.

11312

il y a 5 heures

ShadHabitué

Internet

Internet Box + ONT 4 ports PXS + OPNsense ==> NOK

Bonjour, Aujourd’hui les techniciens proximus sont venus m’installer la fibre.Ils m’ont installé un ONT avec 4 ports, l’internet box étant connecté sur le port 1.La connexion fonctionne bien depuis la box.Côté OPNSense, je suis passé d’une connexion

AntaresLGHabitué

Bonjour; Juste à l’instant : Sur Firefox je suis connecté mais le Live TV est vide.Sur Chrome où je ne suis pas connecté, quand je rentre les identifiants j’ai “échec de la connexion”... Une idée ?

énième problème de connexion TV, WiFi, Pickx

Bonjour, Il n’y a pas un jour sans qu’il y ait des soucis de connexion TV, wifi, pickx.; en général, cela ne sert à rien de téléphoner au service client; la procédure de dépannage est archi connue: coupure de l’alimentation et/ou réinitialisation de

NAabNéophyte

panoramastitcherApprenti

Internet

Wi-Fi Boosters n’apparaissent pas dans l’app

314

il y a 4 heures

MiPiDébutant

Factures & paiements

Suppression avantage fidélité internet et réduction spéciale

1864102

il y a 5 heures

ShadHabitué

Internet

Internet Box + ONT 4 ports PXS + OPNsense ==> NOK

AntaresLGHabitué

énième problème de connexion TV, WiFi, Pickx

19811

il y a 7 heures

KristianLiHabitué

Proximus Pickx

Guide TV - Taille du texte

Sur Android TV Box V7 , l’image du guide TV prend environ 1/3 de l’écran ! Serait-il possible de pouvoir augmenter la taille du texte qui s’avère un peu difficile à lire 😫

bobomarinHabitué

Bonjour, Je viens de recevoir mon premier décompte et il s'avère que la promotion de 6 mois mentionnée dans mon contrat n'a pas été prise en compte.Pourriez vous faire le nécessaire ?Merci.

il y a 7 heures

Michel HanzenApprenti

Internet

Fixation murale Internet Box+

Pourriez-vous m’envoyer un support mural pour une Internet Box+ ? https://www.proximus.be/manuals/fr/manuel/particuliers/internet/internet-box/installation/internet-boxplus-fibre-multigigabit-v2

12511

il y a 7 heures

McoletteApprenti

Proximus Pickx

L’enregistrement ne peut plus être regardé parce que la chaîne ne fait plus partie de votre abonnement.

Je viens de recevoir mon nouveau boitier androïde proximus et depuis c’est : L’enregistrement ne peut plus être regardé parce que la chaîne ne fait plus partie de votre abonnement.

3619

il y a 9 heures

Hit parade

La course aux Spécialistes est lancée! Qui finira en tête cette semaine ? Ce trimestre ?

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