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Archives 2021

147 sujets

LevainApprenti

Internet

Connection internet lente et instable

Bonjour,Je rencontre un problème aléatoire de fortes lenteurs et parfois de coupures sur la connexion internet.Habituellement, la connexion fonctionne sans problème.Cela semble se produire depuis une coupure de courant généralisée le 19/08 où plusieu

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il y a 7 heures

NadiNéophyte

Téléphonie mobile

Bug critique de routage réseau et rejet des appels VoIP

Objet : Bug critique de routage réseau et rejet des appels VoIP internationaux (Profil de ligne défectueux)Bonjour,Je rencontre un problème technique majeur et persistant sur ma ligne mobile Proximus. Un changement de carte SIM a déjà été effectué en

il y a 8 heures

Dandois MCApprenti

Factures & paiements

2 tv box facturer

Bonjour Suite à la surchauffe de mes 2 décodeurs tv, j ai demander le remplacement de l un d entre eux. Cependant je suis étonné de voir maintenant sur ma facture que l on me facture la location de 2 décodeurs alors qu avant je ne payais qu un seul d

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il y a 11 heures

pmeesNouveau

Proximus Pickx

Mot de passe skynet.be oublié

Bonjour,J’ai un compte skynet.be depuis des lustres. J’ai mon Outlook configuré sur un PC et j’aimerais avoir accès à mes emails depuis mon nouveau PC. Je ne me souviens pas du mot de passe de mont compte @skynet.be. Comment puis-je le retrouver ?Je

660516

il y a 11 heures

miniilApprenti

Rendez-vous & livraisons

Comment déposer une VRAIE réclamation

Bonjour,Aujourd’hui je ne sais plus si je dois en rire ou en pleurer.Depuis l’installation de la fibre à mon domicile, j’ai des problèmes que le support ne comprend pas ou ne veut pas comprendre. Aujourd’hui, on me recontacte.Je réexplique pour la 2

il y a 12 heures

Jean-Luc28

MyProximus (app & site)

Connexion au Forum : Pas de remplissage automatique possible avec les données d'un coffre-fort.

Bonjour à la Team...Comme c'est précisé dans le titre, de mon côté, la fonction de remplissage automatique des données de connexion au Web mail (par un coffre-fort) ne fonctionne pas. Sur les très rares sites où le problème se présente, j’ai remarqué

15817

il y a 12 heures

Louis-ReApprenti

Proximus Pickx

Décodeur V7 et casque Bluetooth

Bonjour à toutes et a tous,j ai un abonnement avec décodeur V7. J’ai appairé mon casque Bluetooth sur le décodeur. J’ai le son dans le casque avec Netflix ou avec Prime mais je ne sais pas l’avoir quand je regarde la télé : le son sort systématiquem

575745

il y a 13 heures

Michel_0228Habitué

MyProximus (app & site)

Messagerie Proximus

Bonjour,Aurons-nous un jour une messagerie digne de ce nom et de ce que l’on devrait avoir?2026 est encore pis que 2025, sans cesse des messages d’erreur où il est demandé de réessayer plus tard car le site rencontre des problèmes.Que cela arrive une

46139

il y a 13 heures

Vanessa GarciaNéophyte

Rendez-vous & livraisons

livraison z fold 8

Bonjour, Bonjour,J’ai commandé et payé mon Samsung Z Fold 8 la semaine dernière dans un shop proximus. La livraison était normalement prévue pour jeudi dernier, mais à ce jour, je n’ai toujours rien reçu.Sur votre site, le téléphone est pourtant indi

1577

il y a 13 heures

Diane95Néophyte

Rendez-vous & livraisons

Pas de mail apres commande fold 8 ?

Bonjour, Je suis passée en boutique le 24/08 pour commander avec mon abonnement, j’ai payée 499 euros et on m’a dit que je recevrais une confirmation par mail. Ce soir je n’ai toujours pas de mail et aucun document pour suivre ma commande …Est-ce nor

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il y a 13 heures

LevainApprenti

Internet

Connection internet lente et instable

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il y a 7 heures

NadiNéophyte

Téléphonie mobile

Bug critique de routage réseau et rejet des appels VoIP

Dandois MCApprenti

miniilApprenti

Rendez-vous & livraisons

Comment déposer une VRAIE réclamation

il y a 12 heures

Louis-ReApprenti

Proximus Pickx

Décodeur V7 et casque Bluetooth

575745

il y a 13 heures

Michel_0228Habitué

MyProximus (app & site)

Messagerie Proximus

46139

il y a 13 heures

Diane95Néophyte

Rendez-vous & livraisons

Pas de mail apres commande fold 8 ?

HelpyHabitué

BonjourJe trouve vraiment dommage que l’on ne puisse conserver plus longtemps les messages vocauxJe n’arrête pas de les perdre, dès que après quelques jours j’oublie de les réécouter pour pouvoir prolonger leur conservation...Cela fait longtemps que

248

il y a 14 heures

Eric L.Néophyte

Rendez-vous & livraisons

Report incessant du raccordement (5 fois !)

Suite à un déménagement de Ixelles vers Ixelles nous avons introduit une demande de raccordement le 18 juin 2026 pour notre nouvel appartement. À 5 reprises Proximus annule et confirme un nouveau RdV à une date ultérieure.Depuis 2 mois on tourne en

111

il y a 14 heures

DamsdsApprenti

Internet

Etiquette retour Booster

Bonjour, je vous écris pour une voisine qui a déménagé à l’étranger et qui a réalisé son abonnement Proximus. Nous avons renvoyé le modem et la BBox mais n'avions pas trouvé chez elle le wifi booster à ce moment là. Nous l’avons à présent trouvé mais

112

il y a 14 heures

La Jupiler Pro League est de retour : consultez le calendrier sportif Pickx

il y a 19 jours

Hit parade

La course aux Spécialistes est lancée! Qui finira en tête cette semaine ? Ce trimestre ?

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