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Archives 2021

147 sujets

Alessandro_LpfdoApprenti

demandé à Internet

Connexion serveur sip impossible

Bonjour, J’ai un problème depuis deux semaines sur ma connexion internet Proximus.Je ne parviens plus à joindre le serveur sip de mon visiophone connecté. Le serveur ip utilisé par mon visiophone est le 18.157.138.127 (sip.ubiecloud.com) J’ai essayé

402

il y a 2 minutes

acerfApprenti

demandé à Internet

Impossible de se connecter au serveur POP et IMAP Belgacom

Bonjour, je ne reçois plus depuis ce matin mes mails sur ma boite de réception de l’application Mail de mon Mac (OS Catalina 10.15.8). Je les reçois bien sur ma boite de réception webmail de Proximus. Mon adresse mail est de type xxx.xxx@belgacom.net

332

il y a 5 minutes

M.minnartHabitué

demandé à Internet

Vitesse fibre incorrect

Bonjour, je viens de demenager et j’ai demandé de passer mon abonnement fibre de flex maxi fib er en flex giga fiber et bien que l’appellation soit correcte sur la page my proximus avec mon adresse.Mais lorsque je vais sur les produits et sur l’inter

112

il y a 7 minutes

arastorEtoile montante

demandé à Internet

Problème téléchargement PS5

Bonjour, je viens vers vous car comme vous l'avez lu dans le titre j'ai un soucis de téléchargement avec ma PS5, je vous explique: Depuis une semaine maintenant il m'est impossible de télécharger quoi que se soit sur ma PS5, le problème est que j'ai

236989

il y a 11 minutes

BVMHabitué

demandé à Proximus Pickx

sous-titrage problématique (avec le V7)

Je trouve la fonction sous-titrage et choix de la langue pour les films très aléatoire et peu pratique voire défectueuse:Très souvent, pour avoir un film en VO avec sous-titres, il faut choisir "VO" pour la langue, mais aussi "VO" pour les sous-titre

223869

il y a 15 minutes

EloCrbApprenti

demandé à Proximus Pickx

Problèmes décodeurs V7

Bonjour,Depuis maintenant plusieurs semaines j’ai les même problèmes au niveau de mes 2 décodeurs : une fois sur deux il n’y a plus de son je dois le redémarrer avec le bouton arrière, le décodeur ne s’allume pas avec la télécommande je dois le redém

343

il y a 18 minutes

ATOMotivateur

demandé à Proximus Pickx

Erreur Netflix lors du visionnage d'un deuxième épisode d'une série consécutif

Bonjour,j'utilise le décodeur v7 de Proximus pour regarder Netflix.Il se présente un problème presque chaque jour : au début du visionnage d’un 2° épisode consécutif d'une série, cela s'interrompt après moins de 2 minutes avec le message d'erreur sui

20812

il y a 35 minutes

Benoit1966Habitué

demandé à Internet

Skynet - Problèmes mails entrant

Bonjour,Mon installation:PC sous Win11 avec la suite Microsoft 365 dont Outlook que j’utilise pour mes mails.Tout est mis à jour. Quand j’envoie un mail, je me mets toujours en copie pour m’assurer de sa bonne distribution. Depuis quelques jours, je

60941

il y a 37 minutes

lauuu89Etoile montante

demandé à Internet

Fixation murale internet box

Bonjour,J’ai reçu sous peu une nouvelle internet box , mais je désirerai la mettre au mur mais pas de support murale fourniPourriez vous me la fournir svp ? Merci à vous

3599164

il y a 39 minutes

phil1Apprenti

demandé à Proximus Pickx

coupures d'image et de son

Bonjour , je rencontre des microcoupures répétées de son et d’image sur ma tv avec ma B-box 3V+ et votre service technique contacté au moins 5 fois n’arrive pas à régler le problème. Possédant un pack start incluant la ligne fixe, je sollicite le pas

163

il y a 42 minutes

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Alessandro_LpfdoApprenti

demandé à Internet

Connexion serveur sip impossible

402

il y a 2 minutes

acerfApprenti

demandé à Internet

Impossible de se connecter au serveur POP et IMAP Belgacom

332

il y a 5 minutes

M.minnartHabitué

demandé à Internet

Vitesse fibre incorrect

112

il y a 7 minutes

BVMHabitué

demandé à Proximus Pickx

sous-titrage problématique (avec le V7)

223869

il y a 15 minutes

EloCrbApprenti

demandé à Proximus Pickx

Problèmes décodeurs V7

343

il y a 18 minutes

ATOMotivateur

demandé à Proximus Pickx

Erreur Netflix lors du visionnage d'un deuxième épisode d'une série consécutif

20812

il y a 35 minutes

Benoit1966Habitué

demandé à Internet

Skynet - Problèmes mails entrant

60941

il y a 37 minutes

phil1Apprenti

demandé à Proximus Pickx

coupures d'image et de son

163

il y a 42 minutes

CasteEtoile montante

demandé à Factures & paiements

Demande d'alignement tarifaire et modernisation de mon ancien pack Flex

Bonjour l'équipe Proximus,Je me permets de vous contacter car je suis client fidèle chez vous depuis de nombreuses années. Je possède actuellement un ancien pack Proximus Flex (Internet + TV + Mobile) qui n'est plus commercialisé.En analysant mes der

507

il y a 44 minutes

Del27Néophyte

demandé à Internet

lenteur téléchargement box V3

Bonjour,Je rencontre d'importants problèmes de débits et stabilité à l'étage pour jouer sur ma ps5 pro. (Débit plafonnait péniblement à 9.9Mbps). Il fallait des heures pour télécharger un jeu et il y avait un manque de fluidité et réponse en jouant.

101

il y a 56 minutes

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Précommande iPhone 18 Pro ou iPhone 18 Pro Max : ce qu'il faut savoir sur les délais de livraison

il y a 1 mois

Hit parade

La course aux Spécialistes est lancée! Qui finira en tête cette semaine ? Ce trimestre ?

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