Bienvenue sur le Forum Proximus

impossible de visionner les enregistrements du jour

Bonjour,Je n’arrive plus à visionner les enregistrements du jour. J’ai le message qui dit : cet enregistrement ne peut que être lu sur votre TV box. Ça se débloque le lendemain.Je n’avais pas ce souci auparavant. J’utilise l’application Pickx sur une

il y a 5 heures

iamdomApprenti

reçu décodeur v7 ne marche pas en peritel

Bonjour,J’ai reçu un décodeur Proximus V7, mais il ne fonctionne pas avec ma TV qui dispose uniquement d’une prise Péritel, malgré l’utilisation d’un convertisseur HDMI vers Péritel actif.J'ai mis mon numéro de client dans mon profil.Je demande donc

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il y a 10 heures

thierry_072Néophyte

Rendez-vous & livraisons

rendez-vous raccordement fibre reporté la veille du rendez-vous

Bonjour.Un rendez-vous était prévu demain pour le raccordement à la fibre. Ma fille reçois un sms annonçant que le rendez-vous était reporté.C’est vraiment un manque de respect envers le client , qui à pris congé pour rien!Aussi, un nouveau rendez-v

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il y a 11 heures

RobertH0000Apprenti

Adresse IP publique sur abonnement mobile

Bonjour,Je dois utiliser mon nouvel abonnement mobile dans un routeur LTE pour exposer des services sur Internet (Caméra, etc.).J’ai donc besoin que cette carte SIM recoive une adress IP publique (sans CGNAT), pour qu’elle soit joignable depuis Inter

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il y a 12 heures

lucien50Habitué

smartphone

bonjour, pourquoi ne puis-je pas acheter un nouvel smartphone Proximus, on me demande de contacter un administrateur pour pouvoir acheter, mais comment faire ?

GLEApprenti

Rendez-vous & livraisons

FIBRE 2 Mbps

2024 - 1 rdv - Personne n’est venu ?2025 - 6 rdv - Personne n’est venu ?2026 - 1 rdv - Personne n’est venu ?2026 - 2 ièmes rdv que va t’il se passer ?Unifiber et Proximus ont de sérieux problèmes !Nouvelles construction, tube de 110mm déjà dans le so

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ADBruxellesApprenti

Installation fibre questions techniques

Bonjour, Je voudrais avoir la réponse de personnes de Proximus aux questions suivantes (via le call center on ne tombe pas souvent sur des gens qualifiés)j’ai reçu un appel de proximus mardi pour l’installation de la fibre. Je n’ai pas pu avoir répo

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Cédric_049Apprenti

Apple Tv - Airplay - Pickx

Bonjour, impossible d’avoir le son en Airplay de mon Apple TV vers mon Sonos avec Pickx. Pourtant je n’ai aucun problème en faisant des tests avec VOO, Tadaam, Netflix …. Y a t’il un délais pour que cette apps fonctionne correctement un jour?

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tassos g.Néophyte

Questions sur futur déménagement

Bonjour, Je suis client chez Proximus depuis presque 17 ans et j’ai actuellement un Pack Flex Fiber (2 mobiles-internet maxi fiber-tv-téléphone). Je suis actuellement en train de programmer mon futur déménagement de 1000 Bxl à 1000 Bxl.Cependant je

SimselainApprenti

Mise à jour échoué sur décodeur V7C

Bonjour, Depuis à peu près 2 mois, j’ai le message “mise à jour échoué” sur mon décodeur V7C.Jai beau redémarré, attendre, relance la recherche de mise à jour et fait un clear data, ce même message revient à chaque fois. Pareil chez vous ? Une idée d

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iamdomApprenti

reçu décodeur v7 ne marche pas en peritel

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il y a 10 heures

thierry_072Néophyte

Rendez-vous & livraisons

rendez-vous raccordement fibre reporté la veille du rendez-vous

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il y a 11 heures

RobertH0000Apprenti

Adresse IP publique sur abonnement mobile

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il y a 12 heures

lucien50Habitué

smartphone

bonjour, pourquoi ne puis-je pas acheter un nouvel smartphone Proximus, on me demande de contacter un administrateur pour pouvoir acheter, mais comment faire ?

ADBruxellesApprenti

Installation fibre questions techniques

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Cédric_049Apprenti

Apple Tv - Airplay - Pickx

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tassos g.Néophyte

Questions sur futur déménagement

SimselainApprenti

Mise à jour échoué sur décodeur V7C

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Location 2eme decodeur que je ne possede plus depuis 6 ans

BaychunApprenti

Factures & paiements

Bonjour,En faisant modifier mes services auprès de l’une de vos collaboratrice (migration de Flex S vers Flex + Go), celle-ci à évoqué lorsque je lui ai demandé de détailler ma facture, la location d’un deuxième décodeur TV qui m’était facturé. À mon

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il y a 16 heures

Vincent_0109Etoile montante