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VincentMModérateur

Proximus Pickx

Correctifs et améliorations TV box V7

Bonjour à toutes et à tous Tout d’abord et avant tout, nous souhaitions tous vous remercier d’avoir fait vivre le topic : “Les (nombreux) bugs restants du V7”. En effet, c’est grâce à votre feed back que votre expérience par rapport au V7 a pu s’améliorer Néanmoins, nous sommes bien conscient qu’il faut poursuivre nos efforts et continuer à faire remonter chaque expérience qu’elle soit bonne ou moins bonne.Nous n’allons donc pas repartir de zéro mais continuer le travail qui a été réalisé sur l’ancien topic. Aussi, sur ce nouveau topic, vous pourrez voir un descriptif des nouvelles mises à jours en production ou en test juste ici Mise à jour en production : Janvier 2022 MW 3.80.0 APK 4.87.6 Nouvelle section “explorer” Dans la barre de menu supérieure, vous trouverez une nouvelle option « Explorer ». La sélection actuelle sur l’écran d’accueil affiche une sélection de contenu basée sur le comportement de visualisation personnel ou sur des sujets d’actualité. Mars 2022 MW 3.

Mails @compaqnet.be plus de réception !?

Bonjour, ce vendredi 24.3.23 ma boîte mails @compaqnet.be ne reçoit plus !Les envois fonctionnent toujours (par le webmail du moins) et sont reçus s’il s’agit d’adresses mails extérieures.Par contre RIEN NOTHING NADA dans la boîte de réception (que ce soit par webmail ou par logiciel mails).D’auttres ont-ils le même problème ? Proximus va-t-il le résoudre ? (Jusque hier tout fonctionnait parfaitement, tant à la réception qu’à l’envoi...)

il y a 49 minutes

Har89Apprenti

Internet

échange internet box vers bbox

Bonjour, J'ai la nouvelle internet box depuis un petit 2 mois et je n'ai que des soucis. Ma domotique ne fonctionne plus comme avant. Mon wifi pareil. J ai des devolo magic 2 qui fonctionnaient parfaitement bien et depuis la nouvelle box c'est catastrophique. Ma tv connecté ou je n'ai pas de décodeur ça prend beaucoup de temps pour afficher l image alors qu avant c'était en 2 secondes. Télétravail quand j'ai des réunions via visio ça bug ça bloque alors qu avant pas. Ps5 pareil. Sur mon gsm certaines appli dont pickx je suis obligé de me mettre en 4g pour les ouvrirs sinon en wifi ça n ouvre pas. Etc etc.J'ai tout rebooter, réinitialiser. Même ma domotique mais rien n y fait c'est horrible.J'ai aussi testé les 2 nouveaux wifi booster mais ça ne change rien. Merci de bien vouloir échanger la box internet avec la bbox svp Merci

il y a 1 heure

DimdesApprenti

Internet

changement d’abo et internet box

Bonjour, je vais bientôt déménager et avoir enfin accès à la fibre.Pour une raison précise, je veux absolument la nouvelle internet Box, mais je n’ai pas besoin de wifi booster, wifi 6, ni de ligne fixe.je veux juste la Box car elle utilise le même VlanID 20 pour internet ET la TV.je pense prendre l’option gigabit avec mes booster et le fixe pour avoir la box que je veux.Dans 6 mois, je redescendrai vers l’abonnement fibre sans toutes ces options inutiles.je devrai bien entendu rendre alors mes boosters, mais j’imagine mal Proximus m’imposer un échange de box vers l’ancienne.vous confirmez? merci.

il y a 1 heure

Pierre 14099Légende

Proximus Pickx

Télécommande a rendu l'âme

Bonsoir,Ce soir (05/01 19:43) ma télécommande nous a quitté.Pourriez-vous me faire parvenir une nouvelle ( V5c) ou puis-je me rendre dans une téléboutique?Merci d’une réaction rapide.

il y a 2 heures

AlexxesNéophyte

Trucs et astuces

app be tv go

Bonjour, j'ai souscrit à l'option be tv via Proximus. Lorsque j'essaie d'installer l'application be tv go, je reçois le message indiquant que l app ne peut pas être installée car elle correspond à une version plus ancienne d Android. J'ai une version récente d'Android.Comment est ce possible ?Est il possible d'accéder au catalogue via la TV ( si l'App est indisponible)? Merci!

il y a 4 heures

Jim 1Apprenti

Téléphonie mobile

Récupérer un numéro de gsm supprimé

Bonjour Madame, Monsieur,J’avais pendant 1 an et demi un abonnement Proximus Mobilus M et j’ai décidé de résillier mon abonnement au 31/08/2022 pour repasser en prépayé Pay&Go. J’apprends aujourd’hui que mon numéro a été supprimé.J’ai entendu dire qu’il était possible de le faire en réactivant l’abonnement mobile. Si c’est bien la seule solution possible, je voudrais bien connaitre la démarche. Pourriez-vous m’aider à récupérer mon numéro ?Merci d’avance pour votre réponse.Cordialement,Jim 1

il y a 10 heures

AlexeiApprenti

Proximus Pickx

remplacer cache piles telecommande V4

Bonjour, le cache piles de ma télécommande Proximus V4 est cassé. Est -il possible d'en obtenir un autre? Merci d'avance.

il y a 13 heures

Vincent_0109Etoile montante

Internet

Fixation murale internet box

Bonjour, je vois sur votre site qu’il existe un systeme de fixation murale pour l’internet box. Celle ci n’étant pas fournie avec, j’aimerais savoir si il y a une possibilité de se la fournir? Merci

il y a 18 heures

MSHLDébutant

Factures & paiements

Reactivation de services

Bonjour je viens d effectué le paiement possible de me réactivé mes services voici les preuve

il y a 18 heures

michelfranbel

Internet

Mails @compaqnet.be plus de réception !?

il y a 49 minutes

Har89Apprenti

Internet

échange internet box vers bbox

il y a 1 heure

DimdesApprenti

Internet

changement d’abo et internet box

il y a 1 heure

Pierre 14099Légende

Proximus Pickx

Télécommande a rendu l'âme

Bonsoir,Ce soir (05/01 19:43) ma télécommande nous a quitté.Pourriez-vous me faire parvenir une nouvelle ( V5c) ou puis-je me rendre dans une téléboutique?Merci d’une réaction rapide.

il y a 2 heures

AlexxesNéophyte

Trucs et astuces

app be tv go

il y a 4 heures

AlexeiApprenti

Proximus Pickx

remplacer cache piles telecommande V4

Bonjour, le cache piles de ma télécommande Proximus V4 est cassé. Est -il possible d'en obtenir un autre? Merci d'avance.

il y a 13 heures

Vincent_0109Etoile montante

Internet

Fixation murale internet box

il y a 18 heures

MSHLDébutant

Factures & paiements

Reactivation de services

Bonjour je viens d effectué le paiement possible de me réactivé mes services voici les preuve

il y a 18 heures

ThacheApprenti

Proximus Pickx

apple tv 4k et pickx : erreurs dates affichées et pas de mise a jour des dates dans « tv guide «

Les dates affichées dans la rubrique tv guide sont souvent erronées ( style demain 7 mars alors que l’on est au 9 mars) et ne se mettent pas à jour à la fin de l’affichage ( fin du mois) : le lendemain de la dernière date du mois affichée impossible d’afficher la date correcte du 1er jour du mois suivant( ni aucune autre) sinon en éteignant tv et apple tv et relançantCe n’est évidemment pas grave , pas de problème pour le menu live- mais j’aimerais comprendre la cause de ce dysfonctionnement. Merci

il y a 19 heures

shooterdilApprenti

Internet

Débit faible voir inexistant et ping très élevé

Bonjour,Depuis environ une semaine, le débit n’est plus du tout pareil qu’avant (40MBPS et 13ms de ping).Actuellement j’oscille entre 4MBPS 200-600ms en ADSL.J’ai aussi un modem LTE proximus et depuis 1 semaine il n’apporte plus de débit.La dernière fois que j’ai eu cela c’était dû à un problème sur le firmware du LTE (réglé à distance par le support).Y a-t-il quelqu’un qui peut analyser car dans la situation actuelle internet est inutilisable …Cordialement,

il y a 19 heures

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La course aux Spécialistes est lancée! Qui finira en tête cette semaine ? Ce trimestre ?

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