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147 sujets

MickeyERésident

Internet

Coupures et baisses de débit

bonjour,Depuis une semaine, nous avons plusieurs coupures la journée et même la nuit. LA reconnexion prend plusieurs minutes.J’ai déjà rebooté l’internet box et le service technique de proximus aussi.Depuis j’ai aussi une baisse de débit, je suis pas

il y a 24 minutes

VincentMModérateur

Proximus Pickx

Expérience Pickx sur Apple TV

Bonjour à toutes et à tous, Le forum Proximus est l'endroit idéal pour faire part de votre expérience Pickx sur Apple TV. A la lecture des différents commentaires sur le topic "Correctifs et améliorations Pickx tvOS", il était évident que nous dev

13789456

il y a 44 minutes

AnamourHabitué

Proximus Pickx

Certains enregistrements impossible à regarder

Bonjour, Certains enregistrements sont impossibles à regarder. Apparait la phrase : “ Cet épisode ne peut pas être lu”. Je peux juste le supprimer, pour l’instant je ne l’ai pas fait. Il s’agit notamment de l’épisode 3 et 4 saison 2 de la série : A

philou48Motivateur

Bonjour je sollicite votre intervention pour un problème qui je pense n'a pas lieu d'être car la c'est la goutte d'eau de trop , voilà il y a peu je reçois ma facture GSM à payer pour une telle date ( vers le 7 de chaque mois) ensuite je reçois une a

installation de wifi-boosters

Bonjour, installation wifi-boostersEn juillet 2025, suite à des problèmes récurrents principalement en télévision (coupures son et images, pixellisation) résolus chaque fois après intervention du service client, un technicien est venu sur place et

11813

il y a 4 heures

MariobryanMotivateur

Proximus Pickx

demande deuxieme décodeur

Bonsoir, je suis venue vous demander si vous pouvez faire le nécessaire pour que je puisse avoir un deuxième décodeur svp, merci d’avance.

192

il y a 4 heures

hst112Etoile montante

Factures & paiements

Flex + Go avec ligne fixe et Internet box wifi 6

Bonjour Je pensais que le passage de ma box 3 vers une nouvelle Internet box serait gratuit, mais dans My Proximus le prix est de 49 euros.Pouvez vous m’aider ?Un grand merci

142

il y a 6 heures

RVW13Apprenti

Rendez-vous & livraisons

Installation extérieure avec câble apparent

Bonjour,En date du 14/10/25, un technicien est venu raccordé notre maison “à la rue”. Néanmoins, il a refusé de passer le câble via la gaine menant au vide ventilé et a décidé de la placé à même le sol. C’est même moi qui ai fourni la gaine de protec

563

il y a 7 heures

MickeyERésident

Rendez-vous & livraisons

Annulation d'une commande sur webshop

Bonjour,D”but avril j’ai acheté un A57 sur le webshop (avec abo).Vu la grève de bpost, je ne reçois pas ma commande depuis le 2 avril.Du coup, j’ai demandé l’annulation de ma commande, ce qui a été fait mais celle ci ne se finalise pas.De ce fait, im

Didier_0105Habitué

Bonjour, depuis quelques jours pas de son quand j’allume le décodeur le matin, je dois à chaque fois, redémarrer ; aujourd’hui j’ai du son mais sais plus le régler; ça peut venir d’où ? j’ai vérifié tous les paramètres du décodeur et de la tv; d’avan

5710

il y a 8 heures

MickeyERésident

Internet

Coupures et baisses de débit

il y a 24 minutes

AnamourHabitué

Proximus Pickx

Certains enregistrements impossible à regarder

philou48Motivateur

MariobryanMotivateur

demande deuxieme décodeur

Bonsoir, je suis venue vous demander si vous pouvez faire le nécessaire pour que je puisse avoir un deuxième décodeur svp, merci d’avance.

192

il y a 4 heures

RVW13Apprenti

Rendez-vous & livraisons

Installation extérieure avec câble apparent

563

il y a 7 heures

MickeyERésident

Rendez-vous & livraisons

Annulation d'une commande sur webshop

Didier_0105Habitué

DupbeauApprenti

Bonjour, j’habite dans un clos. Il y a un peu moins d’un an, le quartier a été équipé en fibre, donc toutes les rues autour du clos peuvent y avoir accès…. mais toujours pas le clos. Quand je vais à la boutique me renseigner, on me dit qu’on va me re

Marc 17478Habitué

Bonjour,J’utilise 2 TV Box.Un TV Box V5c et un Android WiFi.Un des deux est en location, l’autre a été acheté.Le V5c donne des signes de faiblesse : Il est allumé 24/24 et quand on allume la tv, elle donne une image figée d’une chaine.Obligation alor

Ludovic1981Néophyte

On nous à fixé des rdv pour l’installation de la fibre PROXIMUS depuis février mais à chaque rdv on fait comme sœur Anne on attent de voir mais jamais personne ne ce présent derniers RDV ce JOUR et comme à chaque foix personne une vrai honte… Pas pré

171

il y a 12 heures

Hit parade

La course aux Spécialistes est lancée! Qui finira en tête cette semaine ? Ce trimestre ?

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