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Bonjour.

J'ai un pack internet, mobile + TV.

Ayant droit à 500mb en utilisation 3G on m'avait donné à l'époque une deuxième carte SIM pour cette utilisation.

Je ne l'ai jamais utilisée car pas pratique de chaque fois changer de carte sur son smartphone.

Dans une boutique Proximus ce midi, on me dit que je peux utiliser les 500mb avec ma carte SIM habituelle et que la deuxième servait à mettre éventuellement dans une tablette.

Je me mets donc en 3G et je peux surfer avec mon GSM. Mais dans mes e services, je suis toujours à zéro comme consommation.

Est-ce normal ? Je peux vraiment utiliser ma carte SIM habituelle sans danger de surfacturation ?
Bonjour Jean Yves,



Je vous confirme que le forfait de votre mobile one peut être utilisé depuis votre numéro soit votre carte sim habituelle.



Il est possible que la mise à jour sur My Proximus prenne du temps.



Merci pour votre compréhension ainsi que votre patience.



Bien à vous,



Nadia
Merci beaucoup.
J'éprouve souvent des difficultés de me connecter en 3G, j'ai donc utilisé la 4G.

Y a t-il un supplément quelconque ?



Merci.
Bonjour Jean Yves,



Non il n'y aura pas de supplément mais en effet la 4G est un peu plus puissante que la 3G. Donc je vous invite tout de même à vérifier vos consommations en temps réel.



Nous restons à votre entière disposition.



Bien à vous,



Nadia

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