Skip to main content
Bonjour à toutes et tous,

je viens de lire sur le forum mais concernant un autre sujet, que le prix du pack internet Start, téléphone +tv était au prix de 58,95€.

Je possède ce pack et il m'est facturé à 63,95€ alors je me pose des questions !

Est-ce récent ce prix du pack ou pas ? Pourquoi suis-je alors 5€ au dessus de ce prix ? Dois-je en faire part au service clientèle et demander à ce que je paie 58,95€ ?
quel sont les options que vous avez prise avec votre pack?



Si rectification doit-être faite, les collaborateur peuvent faire le nécessaire ici.
Abonnement 76, 90€. Pack 76,90€

Start: 63,95€, Phone Line, Internet Start, Cloud 10GB, Proximus TV, Application Proximus TV, Décodeur, Advantage Proximus en Pack, Decoder Advantage , ces différents éléments sans montants indiqués.

Ensuite, Promotions( vos avantages fidélité internet -7,00€, cela concerne un geste commercial suite à une modification non demandée faite par un partenaire Proximus), accordée pendant 1 an.

Numéros mobiles liés à mon pack ( Mobilus S 15€ )

Autres produits liés à mon pack, promo décodeur Proximus (-5,00€) pour 2è décodeur depuis changement d'un ancien V3 valable 1 an. Bonus TV, 9,95€, Free Calls National.

Je ne vois pas ce qui cloche, éclairez moi, merci.
Bonjour, pour avoir votre avis quant au prix du pack Start que je paie (63,95€) alors qu'il coûte 58,95€.

Je joints copie de mon abonnement, y voyez vous la raison de payer 5€ de plus, je ne penses pas avoir d'option payante dans ce pack et les explications de réductions sont citées plus haut.

J'ai le pack comfort : tv tel et internet je payais 63.95 , il y a eu une augmentation depuis le 1 janvier et je paie maintenant 65.85 .
Je me trompe peut être ?

Décoder avantage (avais vous un 2eme décodeur ?)



Si oui, voilà ou se trouve les 5euro !

Le 2 eme et facturé 5euro a la location.
J'avais oublié , le mois prochain je paierai 5 euros en plus pour mon 2è décodeur donc 70.85 😞 , j'avais une promo 6 mois gratuit pour le 2è décodeur . Malheureusement ils ne sont plus à la vente
@Patricia_06,

j'ai bien précisé que j'avais un pack Start et non comme vous qui avez un pack Confort, nous avons 2 packs différents et finalement envers vous je paie le même prix pour un pack inférieur.



@tof20793,

dans mon commentaire juste avant l'extrait de facture, je précise bien que j'ai une ristourne de 5€ pour un 2è décodeur, cette ristourne est toujours valable jusque mi-juin 2017, après d'accord avec vous, il sera facturé 5€.

Donc, mon pack actuel ne doit pas être au prix de 63,95€ mais 58,95€, non ?
Et bien, 63,95€ pour le pack avec 2 décodeurs, 5€ de réduction pour le 2ème ("Promo décodeur Proximus") = 58,95€!
Je ne calcule pas comme vous et il est possible que je me trompe, mais mon raisonnement est celui-ci :

Prix du pack Start 58,95€

Mobile S 15€

Bonus foot 9,95€, total, 83,90€ et je retire 7€( comme indiqué facture) et les 5€ de ce 2è décodeur, ce qui me fait un total de 71,90€.

Ma façon de calculer n'est peut-être pas correcte.

Commenter


Conditions d'utilisation