bonjour j ai un abbonement tv favorite je voudrais retourne a l abbonnement confort par internet je ne trouve pas la solution faut il allez dans une boutique belgacom ou part telephone
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je crois que tu peut résiller apres 12 mois et reprendre confort ensuite
en boutique je crois que c'est mieux il feront les papiers sur le champ
en boutique je crois que c'est mieux il feront les papiers sur le champ
Bonjour,
Il n'est pas nécessaire d'attendre 12 mois !
Les caractéristiques d'un pack peuvent être modifiées en cours de contrat mais cela prolonge la durée du contrat pour une nouvelle période de 12 mois.
Il faut également compter 6,20€ de frais administratifs pour la modification.
Cela dit, l'opération peut se faire aussi bien par téléphone qu'en téléboutique.
Je pense même (mais c'est à confirmer) qu'on peut modifier les divers éléments du pack directement dans les e-services.
Il n'est pas nécessaire d'attendre 12 mois !
Les caractéristiques d'un pack peuvent être modifiées en cours de contrat mais cela prolonge la durée du contrat pour une nouvelle période de 12 mois.
Il faut également compter 6,20€ de frais administratifs pour la modification.
Cela dit, l'opération peut se faire aussi bien par téléphone qu'en téléboutique.
Je pense même (mais c'est à confirmer) qu'on peut modifier les divers éléments du pack directement dans les e-services.
je crois que c'est pour augmenter le pack autrement, le diminuer je ne sais plus
Bonsoir,
cyberfilou a raison, on ne peux qu'augmenter les abonnement via les E-services.
cyberfilou a raison, on ne peux qu'augmenter les abonnement via les E-services.
Il semblerait malheureusement que vous ayez tous les deux raison en ce qui concerne les e-services : impossible de réduire les abonnements ! 
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