Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement generation mtv par téléphone le 20/08 (j'étais chez Base). J'ai reçu un courrier avec le contrat et le transfert du numéro le 23 ou le 24/08 (je ne sais plus).



Est-ce qu'il faut que je faxe le contrat et la demande de transfert signés pour pouvoir utiliser ma nouvelle sim? Parce qu'elle ne fonctionne pas (je mets le code pin puis ça recherche du réseau indéfiniment) tandis que l'ancienne sim Base fonctionne toujours.





Merci d'avance.