Bonjour,

Depuis ce matin, j'essaie vainement je joindre l'hôpital CHU du Sart-Tilman de Liège.



J'ai essayé 5 numéros différents sans résultat. Depuis mon poste fixe ils sonnent tous occupés. Depuis mon portable je reçois "ce numéro n'est pas attribué" !



J'appelle le 080033800 pour obtenir des informations sur un possible problème. Je dois joindre rapidement un médecin de cet hôpital.

Je signale ce problème et les résultats de mes essais infructueux. La personne que j'ai au bout du fil me demande si j'ai testé un sixième numéro !? Sur le Net, il y en a une douzaine alors pourquoi ne pas les essayer tous ? Je n'y avais pas pensé :? .



Je demande à mon interlocuteur de tester la ligne du CHU ou de m'informer d'un éventuel défaut. Il me répond qu'il ne peut pas tester cette ligne et que s'il y a un problème sur leur serveur téléphonique, ils doivent bien être au courant. Je n'ai qu'à attendre qu'ils réparent leur central téléphonique.



Et moi ... je ne sais toujours pas joindre le médecin qui détient les informations médicales dont j'ai besoin. Et je ne sais pas où se situe le problème si ... problème il y a :@



Je me souviens d'un temps ... bien lointain ... où il était aisé d'obtenir une telle information et surtout une estimation du délai de réparation.

Mais c'était il y a bien longtemps, au moment où le service au client était la préoccupation première des télécoms.



Merci pour votre moderne "efficacité".