faites attention au changement de formule, je l'ai fais il y a 6 mois et depuis j'ai des factures de 250€ que je dois contester tous les mois et c'est fatiguant...

j'avais un pack et j'ai fais que rajouter le GSM de mon épouse pour éviter d'avoir 2 factures et c'est la cata!!!



en espérant que je sois un cas isolé...

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Bonjour,



Je vous prie d'accepter toutes mes excuses au nom de Proximus pour les soucis de facturation rencontrés et qui perdurent.



Comme vous le signalez avec la référence IM xxxx , il s'agit d'un soucis informatique qui vous impacte.Dans l'attente de résolution de ce ticket (IMxxx), il n'y a pas d'autres choix que de corriger manuellement les nouvelles factures.



Je reste à votre dispostion en privé pour vérifier votre dossier via le lien ci-dessous:



https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675



Merci de mentionner votre numéro client pour faciliter ma recherche.



Bonne journée,



SophieL

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Bonjour, j'ai actuellement un abonnement Internet+TV+Tel à 65.85€ + 1 abo GSM à 15€ + 1 autre à 20 € soit 100.85€/ mois. Je souhaiterais ajouter un troisième abo GSM.

Une config comme celle-ci:

-Internet+TV+Tel

-1 GSM 3GB datas

-2 GSM 10GB datas

Serait-il possible d'avoir un calcul, car impossible avec le site...

Merci

Christian



réponse en image. le prix en rouge concerne les nouveau client. soit 145 eur

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