Bonjour,

Je me permets de revenir encore une fois vers vous car toutes mes demandes restent dans le vent et la situation ne fait que de s'empirer. J'ai plusieurs programmes qui sont mis à enregistrer en série dont certains que je n'ai jamais activés et il m'est impossible d'annuler ! S'il vous plaît aidez-moi je perds un temps fou à annuler manuellement chaque semaine plusieurs programmes. Il y a entre autres Mickey et ses amis top départ, secret story le debrief, geordie shore, etc serait-il possible qu'on me supprime tous les enregistrements en série programmés?



Mon autre souci est que j'ai pris en location un deuxième décodeur normalement facturé 5€ par mois car déjà client. Mais on me le facture 8€. Au début j'ai perdu pas mal de temps à vous contacter et j'ai obtenu gain de cause pour 3 mois mais ça continue encore et encore. Ça serait possible d'intervenir pour régler ça?



J'espère que cette fois-ci vous aurez la politesse de me répondre. Merci