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Bonjour,

Que peut-on faire si notre application favorite n'est pas prise en compte correctement et que cela est pris en compte sur notre forfait?

Merci
pour être clair, vous avez une app favorite et sont utilisation est facturée?



Si il s'agissait de messenger, le trafic est pris en compte dans le forfait data (et non gratuite).
Pauline 12, pour me permettre d'analyser votre situation, je vous invite à envoyer un message privé à l'Equipe Proximus via le lien https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 en y mentionnant votre numéro d'appel concerné. D'avance merci, JessicaR

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