Bonjour ;-)

J'ai demandé l'activation de l'application proximus tv depuis +- 10 jours dans un proximus center. (Employé très sympa). Application fraichement installée, je reçois également le message :"Vous êtes identifiez avec un compte ne permettant pas d'utiliser cette fonctionnalité. Veuillez vérifier si le produit proximus tv est bien activé dans myproximus." L'app est active et login correct car je peux me connecter à myproximus. Désinstaller et réinstaller plusieurs fois sans succès. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait, je ne sais plus quoi faire.