j'ai voulu profiter de l'offre SMART+PHONE 20 commander un smartphone SAMSUNG Galaxy J5 à 9€ à la mi -septembre 2016 !!!



Conclusion : COMPLETEMENT ARNAQUEE !!!!

1) toujours PAS DE GSM quasi 2 mois plus tard !!!!

2) mais mon abonnement est bien passé à 20€ !!!

3) LE COMBLE : une facture du 16/10/16 avec un GSM facturé à 179.99 € !!!!!!!!!!!



Depuis je passe mon temps à essayer de récupérer mon argent ou plutôt A ESSAYER D'ENTRER EN CONTACT AVEC PROXIMUS (j'y suis encore en ce moment, 39 min que j'attends et que j'écoute leur belle musique !!! après au moins 5 contacts où l'on va parler et demander à son responsable !!! pour N'ABOUTIR A RIEN !!!!!



Si !on m'a dit que le problème venait de Dynalogic et de la livraison: on m'a donné un numéro à contacter , ce que j'ai fait et là , ils n'ont même pas mon nom ni mon adresse dans leur fichier: ben tiens !!!



J'en suis à 45 min d'attente au tél ,,,,, vive Proximus !!!

Ma question est donc : QUE FAIRE ?????? à tous les contacts que j'ai eu : càd une dame de Proximus bien gentille qui m'a entubée de 179.99€, à une autre dame qui m'a dit qu'il n'y avait pas de trace de la première ! ,à Franz qui m'a dit qu'il ne trouvait aucune trace de mes précédents contacts(mais on m'a bien retiré 179.99€ ?)qui m'a renvoyé une lettre en flamand !!!

à Valentin Vanheerswhyels qui va demander à sa responsable et qui me dit finalement de contacter Dynalogic, à la dame de Dynalogic qui malgré que je n'avais pas de n°de client a bien regardé dans ses fichiers où elle ne trouve aucune trace de mon nom, ni de mon adresse de Livraison. ALORS QUE FAIRE ??????????????