J'ai ouvert il y a 3 mois (!) une plainte concernant le fait qu'il n'y avait plus moyen de regarder un enregistrement en VO (par ex. films ou séries sur la Une ou la Deux) sur le nouveau décodeur.

Entre la clôture dès le lendemain de ma plainte (les statistiques de résolution de problème doivent certainement être très bonnes ...), les réponses du style "êtes-vous sûr que le programme est en Anglais ?", "avez-vous consulté le mode d'emploi ?", "changez votre décodeur", "changez votre bbox", j'ai quand même pu avoir à une reprise une info sur le fait que c'était le firmware du nouveau décodeur qui avait un problème.

Bref, 3 mois plus tard, fonctionnalité toujours non disponible (mais cela fonctionne toujours en direct)



Quand ce service va-t-il à nouveau être disponible ?